लघु व्यवसाय के लिए फेसबुक |

स्टारबक्स अक्सर फेसबुक सफलता की कहानी के रूप में चिंतित होते हैं। खैर, स्टारबक्स काफी व्यवसाय की सफलता की कहानी है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हर कोई उन्हें अनुकरण कर सकता है या कर सकता है।

डिजिटल रणनीति के स्टारबक्स 'एलेक्स व्हीलर, रिश्ते बनाने के परिणामस्वरूप उनकी फेसबुक सफलता को बताते हैं ब्रांड कहानियों और दैनिक बातचीत के माध्यम से प्रशंसकों के रूप में अपने ग्राहकों के साथ। मुझे लगता है कि फेसबुक को कई मिलियन डॉलर की कंपनी के साथ "रिश्ते में" के रूप में सूचीबद्ध करने में कठिनाई होगी, लेकिन ऐसा लगता है कि उनके लिए काम करना प्रतीत होता है।

संभावना है कि आप एक छोटा व्यवसाय चला रहे हैं, न कि राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय ब्रांड, और एक अलग tack लेने की जरूरत है। वेब ट्रेनिंग व्हील के लुसी बीयर ने इसे वास्तव में अच्छी तरह से रखा है:

"यहां सोशल मीडिया स्पेस में कोई भी नहीं कहना चाहता है: यदि आपके पास पहले से ही अच्छा ब्रांड नहीं है तो फेसबुक नई आंखों को व्यवस्थित करने के लिए एक कठिन जगह है जागरूकता। वहां मैंने यह कहा। यदि आप नए दर्शकों तक पहुंचने के लिए फेसबुक का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो व्यवस्थित रूप से (यानी विज्ञापन के भुगतान के बिना), स्क्रैच से - आप एक उग्र लड़ाई का सामना कर रहे हैं। "

बीयर एक सोशल मीडिया अध्ययन का हवाला देते हुए दिखाता है कि लोग प्रशंसकों बन जाते हैं कंपनियों के वे पहले से ही ग्राहक हैं, और सबसे लोकप्रिय कारण छूट और प्रचार प्राप्त करना है। सोशल मीडिया के समुदायों को बनाने में मदद करने के दावे के बावजूद, "समान विचारधारा वाले लोगों के समुदाय का हिस्सा बनना" किसी संगठन के प्रशंसक होने के लिए कम से कम संभावित कारण था (गैर-लाभकारी अपवाद हो सकता है)। सामाजिक अनुयायियों पर पिछले शोध के साथ, डेटा बताता है कि आपके प्रशंसकों को वास्तव में क्या चाहिए, नवीनतम समाचार, विशेष, और प्रचार - विशेषाधिकार प्राप्त पहुंच पर अंदरूनी युक्तियाँ हैं।

तो, आप अपने प्रशंसकों को क्या दे रहे हैं जो उन्हें वापस आते हैं?

सारा प्रेंटिस मानेला

संपादक

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