अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा का नियंत्रण लें।

इंटरनेट लगभग किसी भी विषय पर जानकारी का एक खजाना ट्रोव पेश कर सकता है … आप सहित । जब वे आपका नाम, कंपनी, उत्पाद या ब्रांड टाइप करते हैं तो आपके लक्षित ग्राहक क्या खोजते हैं?

आपके पास जो कुछ दिखता है उसे प्रभावित करने की शक्ति है, और यह देखते हुए कि 78% इंटरनेट उपयोगकर्ता ऑनलाइन शोध उत्पादों का दावा करते हैं, यह और भी है उन ऑनलाइन संकेतों को आश्वस्त करने के लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण एक सम्मानित तस्वीर पेंट करें। कुछ भी नहीं करने से दूसरों को ऑनलाइन पोस्ट करने की दया पर आपका अच्छा नाम दिया जाता है- और मर्फी के कानून के रूप में, यह आम तौर पर उन लोगों के लिए होता है जो बोलने के लिए उत्सुक हैं।

अब आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर पकड़ पाने का समय है।

यहां कुछ ऐसी चीजें हैं जो आप एक अनुकूल ऑनलाइन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कर सकते हैं जो स्पॉन ट्रस्ट में मदद करता है:

• स्वयं को वहां से बाहर रखें: प्रासंगिक पर अपनी व्यक्तिगत और कंपनी प्रोफ़ाइल का दावा करके खोज परिणामों में दिखाने के लिए अधिक स्वामित्व वाली सूची सक्षम करें फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर जैसे सोशल नेटवर्क्स; क्यूरा जैसे क्यू एंड ए मंच; और Google Places, Yelp, और Angie's List जैसे स्थानीय संसाधन। सुनिश्चित करें कि आपकी पोस्ट की गई जानकारी ईमानदार, सटीक और कीवर्ड समृद्ध है। लोगों को अपने व्यक्तित्व को व्यक्त करने वाली आकर्षक प्रतिलिपि और तस्वीरों के माध्यम से लोगों को अपने व्यवसाय के संबंधित "मानव पक्ष" में देखने का प्रयास करें।

• अपने ज्ञान को बढ़ावा दें, न कि अपने माल: खुद को एक विश्वसनीय प्राधिकारी के रूप में रखें और विचार नेता अच्छी तरह से लिखित, ट्रस्ट-बिल्डिंग सामग्री की एक स्ट्रीम बनाकर अपनी जगह में, जो आपकी अनूठी अंतर्दृष्टि साझा करती है और बिक्री को दबाए बिना आपकी विशेषज्ञता का प्रदर्शन करती है। उस सामग्री को अपनी वेबसाइट और ब्लॉग पर पोस्ट करें (खोज के लिए उन पृष्ठों को अनुकूलित करना याद रखें) और प्रासंगिक सोशल मीडिया टिप्पणियों में उससे लिंक करें।

• समझदार स्रोत बनें: अच्छे ब्लॉग बनाएं और पत्रकारों के साथ संबंधों को बढ़ावा देकर कवरेज दबाएं और अपने आला में प्रभावशाली और जब भी आपके पास ऐसी कहानी होती है जो सीधे उनके दर्शकों से संबंधित होती है तो उन तक पहुंच जाती है। संभावित प्रेस अवसरों के बारे में जानने के लिए हरो जैसे संसाधनों की भी सदस्यता लें। पत्रकारों की जरूरतों को फिट करने वाली व्यक्तिगत प्रतिक्रिया को हमेशा तैयार करके अपने मीडिया पिचों को खड़े होने में सहायता करें।
• समीक्षा आमंत्रित करें: संतुष्ट ग्राहकों के लिए समीक्षा और प्रशंसापत्र ऑनलाइन पोस्ट करना आसान बनाएं। अपनी साइट पर सबमिशन एकत्र करने के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल समाधान जोड़ें, और स्क्रिप्ट का उपयोग किये बिना उन्हें प्रकाशित करें। समीक्षाओं के लिए पूछें, और सीधे अपने सबमिशन पेज पर लिंक के साथ ईमेल अनुस्मारक भेजें या येलप और Google स्थल पर अपने प्रोफाइल पेज भेजें। इन ऑनलाइन गुणों में व्यक्तिगत रूप से संपर्कों को निर्देशित करने के लिए पॉइंट-ऑफ-सेल डिस्प्ले और क्यूआर कोड का उपयोग करें।
• इसमें शामिल हो जाएं: Google अलर्ट और ट्विटर खोज जैसे टूल का उपयोग करके सक्रिय सामाजिक सुनवाई की आदत प्राप्त करें। आपको और आपकी कार्यकारी टीम के साथ-साथ आपकी कंपनी, ब्रांड, उत्पाद और सेवाओं के बारे में ऑनलाइन पोस्ट किया जा रहा है।
• आपको छलांग लगाने से पहले देखें: इन ऑनलाइन वार्तालापों, प्रश्नों और समीक्षाओं का जवाब दें, लेकिन वेबसाइटों का अध्ययन करने से पहले नहीं जहां वह जानकारी पोस्ट की जाती है और आपकी प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं के अनुरूप होगा। नई टिप्पणियां जोड़ने से पहले अपने शब्दों को प्रमाणित करना और जांचना न भूलें- एक बार जब जानकारी ऑनलाइन पोस्ट की जाती है, तो यह हमेशा के लिए सुलभ हो जाती है।
• आपको देखभाल दिखाएं: पेशेवरता और poise के साथ नकारात्मक टिप्पणियों और समीक्षाओं का सार्वजनिक रूप से जवाब दें। दुखी उपयोगकर्ताओं के साथ सहानुभूति व्यक्त करें और अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपनी योजनाओं को संवाद करें। सार्वजनिक आंखों में तर्कवादी लोगों और ट्रोल के साथ संघर्ष से बचें; इसके बजाय, उन बातचीत को ऑफ़लाइन स्थानांतरित करने का प्रयास करें ताकि उनकी टिप्पणियां अधिक ध्यान आकर्षित न करें।

आप ऑनलाइन आपके बारे में क्या कहते हैं, इस पर नियंत्रण नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप ऑनलाइन शोध करते समय लोगों के संपर्क में आने वाले लोगों को प्रभावित कर सकते हैं। अपने ग्राहकों के सेवा प्रयासों को पूरा करने और अपने ब्रांड में विश्वास बनाने के लिए इन तकनीकों का लाभ उठाएं।

अब आप हमें बताएं: आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा के प्रबंधन के लिए आपको किन दृष्टिकोणों को प्रभावी पाया गया है? उन्हें नीचे दी गई टिप्पणियों में साझा करें।

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