6 देर से भुगतान करने वाले ग्राहकों से बचने के लिए सरल चालें |
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80% छोटे व्यवसाय संघर्ष कर रहे हैं देर से भुगतान के साथ। जब छोटे व्यवसायों के पास अपराधी खाते होते हैं, तो यह उनके नकद प्रवाह में एक बड़ा रुकावट डालता है। यदि नकदी राजा है, तो इन व्यवसायों को क्या करना चाहिए जब वे उस धन पर नियंत्रण खो चुके हैं जो आने वाला होना चाहिए? किसी भी व्यवसाय को ऐसी स्थिति में नहीं रखा जाना चाहिए जहां वे प्रभावी रूप से अपने नकद प्रवाह का प्रबंधन नहीं कर सकें। छोटे व्यवसायों को देर से भुगतान करने वाले ग्राहकों को समाप्त करने, अपने नकदी और उनके वित्तीय कल्याण पर नियंत्रण हासिल करने की आवश्यकता होती है। इन 6 साधारण चालों का पालन करके आज अपराधी खातों को रोकना शुरू करें जो सुनिश्चित करेंगे कि आपको भुगतान मिलेगा।
1) सावधान रहें - नेट शर्तें सभी के लिए नहीं हैं। सादा और सरल। ऐसे कुछ ग्राहक हैं जिन्हें आप भुगतान करने के लिए भरोसा कर सकते हैं और कुछ आप नहीं कर सकते हैं। आपका काम यह पता लगाने में एक विशेषज्ञ बनना है कि कौन सा है। ऐसा कैसे? यथोचित परिश्रम। एक ग्राहक के बारे में उतना ही जानें जितना आप उन्हें क्रेडिट देने से पहले कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि उन्होंने अतीत में वित्तीय रूप से प्रदर्शन किया है, उनकी व्यावसायिक क्रेडिट रिपोर्ट खींचें। प्रत्येक ग्राहक क्रेडिट के लिए आवेदन करता है और अपने क्रेडिट आवेदन को इतना विशिष्ट बनाता है कि आप क्रेडिट उम्मीदवारों पर गुणवत्ता अनुसंधान कर सकते हैं। व्यापार संदर्भों के लिए पूछें ताकि आप उनके पिछले भुगतान व्यवहार देख सकें। ग्राहक ने किसी अन्य लेनदार के साथ कैसे काम किया है, यह जानने के अलावा कुछ भी जानकारीपूर्ण नहीं हो सकता है।
2) साफ़ रहें- सुनिश्चित करें कि आपका ग्राहक आपकी नीति को समझता है। एक लिखित क्रेडिट नीति बनाएं और इसे उस स्थान पर रखें जो लगातार दिखाई दे रही है (जैसे आपकी वेबसाइट)। उन शर्तों की पहचान करें जिनमें आप ग्राहकों के साथ काम करते हैं (30 दिन? 45 दिन?) और अपने देरी भुगतान परिणामों का संदर्भ लें। प्रश्नों के लिए कोई जगह न छोड़ें और किसी भी "उन्होंने कहा," उसने कहा "की संभावना को खत्म कर दें। साथ ही, अपने चालान शब्द में स्पष्टता का उपयोग करें। जानकारी के एक टन के साथ उन्हें अभिभूत मत करो लेकिन संक्षेप में और बिंदु पर। "3 सप्ताह में देय" जैसे सामान्य वाक्यांशों से बचें और सटीक देय तिथि के साथ चिपके रहें। अपनी क्रेडिट पॉलिसी के ब्योरे को दोहराने के लिए इस मौके का उपयोग करें। क्रेडिट बढ़ाने की बात आने पर आप कभी भी अधिक जानकारी नहीं दे सकते।
3) विनम्र रहें - क्या आप अपने चालान में "कृपया" या "धन्यवाद" जोड़कर जानते थे, आप अपना बढ़ा सकते हैं 5% से भुगतान करने की संभावना? विनम्र होने के नाते एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। अपने चालान में दोस्ताना और गर्म रहें। याद रखें, ग्राहक ने देर से भुगतान नहीं किया है। सौहार्दपूर्ण होने के कारण, ग्राहकों को आपके संचार के लिए और अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया होगी और आपके पास उनकी भुगतान प्राथमिकता सूची के ऊपर होने का एक बेहतर मौका होगा।
4) सुविधाजनक रहें - लोगों के लिए करना आसान है कुछ और संभावना है कि वे करेंगे। अब आपके ग्राहकों के लिए त्वरित भुगतान विधियों को गले लगाने का समय है। ऑनलाइन भुगतान उपलब्ध कराएं, जिससे आपके ग्राहक के लिए यह आसान हो जाएगा, जिससे वे तुरंत किसी भी भुगतान नोटिस पर प्रतिक्रिया दे सकें और मेल में चेक प्राप्त करने के लिए आपके द्वारा किए गए समय को काट दें।
5) लचीला बनें - ऐसे समय होते हैं जब ग्राहक मुश्किल वित्तीय धब्बे डालते हैं। हम सब वहा जा चुके है। क्रेडिट बढ़ाने पर आप सतर्क रह चुके हैं, लेकिन आपने यह नहीं देखा (और न ही उन्होंने किया)। कभी-कभी उन ग्राहकों के साथ काम करना ठीक होता है जिनकी नकदी क्षणिक रूप से तंग होती है। यह निर्णय लेने में न्यायाधीश होना चाहिए कि यह आदत या परिस्थिति है या नहीं। आदत को शामिल न करें, लेकिन उन लोगों की मदद करें जिन्होंने किसी न किसी पैच को मारा है। इन ग्राहकों की किश्त योजनाओं की पेशकश करना देखें। यद्यपि आपको अपना पूरा योग सामने नहीं मिलता है, यह आपको नकद प्राप्त करने की अनुमति देगा और गारंटी देगा कि अंत में, आप अपने सभी नकद प्राप्त करेंगे। जब आप किसी ऐसे ग्राहक को विकसित करने के लिए ग्राहक के साथ काम करते हैं जो उनकी जरूरतों को आर्थिक रूप से पूरा करता है और अभी भी आपके सिस्टम में नकदी बहती है, तो आप स्वयं को बचा रहे हैं। वास्तव में, किस्त योजनाएं आपको भुगतान करने या भुगतान नहीं करने के बीच अंतर होती हैं। विकल्प संख्या 1 हमेशा सर्वोत्तम होता है, भले ही आपको शर्तों के साथ लचीला होना पड़े।
6) लगातार बने रहें - नेट शब्द को विस्तारित करते समय हमेशा याद रखने की बात मानव तत्व है। हम व्यस्त लोग हैं जो आसानी से बाहर निकलते हैं और आसानी से भूल जाते हैं। किसी ग्राहक को चालान प्राप्त करने के लिए यह अनदेखा नहीं है, इसे पक्ष में रखें और अनजाने में इसे कागजात के ढेर के नीचे खोने दें। उन्हें एक पक्ष करो और उन्हें याद दिलाना। यदि भुगतान देय होने से एक सप्ताह पहले है और आपको अभी भी कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो उन्हें एक दोस्ताना अनुस्मारक ईमेल या पत्र भेजने में संकोच न करें। अपने रडार पर खुद को रखने से केवल भुगतान करने की संभावना बढ़ने में मदद मिलेगी।