छोटे व्यवसायों के लिए नए साल के संकल्प

3. अपने कर्मचारियों के लिए प्रशंसा दिखाएं

डिजिटल प्रतिभा एजेंटों के केल्सी मेयर, एक पूर्ण सेवा पेशेवर ब्रांडिंग फर्म

"मैंने हाल ही में हमारे 24 कर्मचारियों में से प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत धन्यवाद थैंक्सगिविंग कार्ड लिखे हैं, यह बताते हुए कि मैं आभारी हूं कि वे हमारे साथ काम करते हैं। मैंने इसमें बहुत कुछ नहीं सोचा लेकिन प्रतिक्रिया अद्भुत थी। इससे मुझे एहसास हुआ कि इस तरह की छोटी चीजें वास्तव में कर्मचारी की खुशी में अंतर डाल सकती हैं।

स्टार्टअप-कोफाउंडर के रूप में मेरा नया साल का संकल्प हमारे प्रत्येक कर्मचारियों को अधिक बार सराहना करना है। मैं प्रत्येक माह की शुरुआत में योजना बनाकर इसे मापूंगा जो मैं प्रत्येक व्यक्ति के लिए कर सकता हूं। यह केवल एक अच्छा ईमेल भेजने के बीच होगा, जो उन्हें किसी काम की उपलब्धि पर बधाई देने के लिए किसी को दोपहर के भोजन के लिए बाहर ले जाने के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए धन्यवाद देता है, इसलिए टीम के सामने उनकी प्रशंसा करता है। मैंने देखा है कि सराहना दिखाने से कर्मचारी मनोबल, कार्य नैतिकता और यहां तक ​​कि प्रदर्शन भी बढ़ता है क्योंकि उन्हें अधिक आत्मविश्वास होता है। मुझे आशा है कि इन प्रस्तावों में यह संकल्प अधिक उद्देश्यपूर्ण होगा जिससे हमारी टीम बढ़ने में मदद करेगी! "

4. कर्मचारियों के लिए और प्रशिक्षण की पेशकश करें

कोवलेंटवर्क्स के स्टीव ब्रेवर, इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) व्यापार दस्तावेजों के आदान-प्रदान के लिए एक वेब-आधारित सेवा

"2013 के लिए हमारे सबसे महत्वपूर्ण प्रस्तावों में से एक है हमारे कर्मचारियों के अधिक पार प्रशिक्षण को लागू करना। 2012 के दौरान, हमने तेजी से सेवा की मांग में वृद्धि का अनुभव किया। नतीजतन, हमने "वन एंड डोन" लागू किया जो कि यह कहने का हमारा तरीका है कि हम पहले कॉल या ईमेल पर किसी ग्राहक के प्रश्न का त्वरित और पूरी तरह उत्तर देने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं। "वन एंड डोन" का समर्थन करने के लिए क्रॉस ट्रेनिंग एक रणनीतिक पहल है क्योंकि हम अपने कर्मचारियों के कौशल सेट को लगातार विकसित करना चाहते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता हो तो हमारे ग्राहकों को तेज़ और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा मिलती है। कर्मचारियों को कई भूमिकाएं पूरी करने के कारण उनकी नौकरियां बहुत ही सकारात्मक तरीके से और अधिक रोचक और चुनौतीपूर्ण बनाती हैं। "

कार्यालय संस्कृति में सुधार: निवेश करें और अपने कर्मचारियों को सुनो

5. कंपनी संस्कृति का निर्माण

एक इंटरनेट मार्केटिंग कंपनी टॉपस्पॉट के निकोल बुर्जर्स

"हम अपनी आंतरिक कंपनी संस्कृति का निर्माण करेंगे और हम दिखाएंगे कि यह काम करने के लिए एक शानदार जगह है। हम सबसे अच्छी प्रतिभा को आकर्षित और बनाए रखना चाहते हैं। "

6. अपने कर्मचारियों में निवेश करें

क्लाइंटटिक्लर की डोना गैरी, छोटे व्यवसायों के लिए एक ऐप जो उनके ग्राहकों के साथ अपने कार्यों और रिश्तों का प्रबंधन करता है

"अपने कर्मचारियों से बात करें कि आप उन्हें कैसे अधिक कुशल बनाने में मदद कर सकते हैं, हम सभी कैसे अपना खेल बढ़ा सकते हैं और ए + व्यवसाय बन सकते हैं। अपने कर्मचारियों को सेमिनार और निरंतर शिक्षा में अपने नौकरी कौशल में सुधार करने और उन्हें पेशेवर रूप से बढ़ने में मदद करने के लिए भेजें। याद रखें कि यदि आप उनमें निवेश करते हैं, तो वे आपके भीतर निवेश करेंगे! "

7. कर्मचारी द्वारा चुनी गई लाभ योजना का उपयोग करें

Lena Requist of ONTRAPORT, व्यापक व्यापार और विपणन स्वचालन मंच OfficeAutopilot के प्रदाता

"प्रत्येक वर्ष, हमारे कर्मचारियों के जनसांख्यिकीय परिवर्तन जो हम किराए पर लेते हैं और जहां वे अपने जीवन में हैं, के आधार पर बदलते हैं।ONTRAPORT में, हम लाभ प्रदान करना चाहते हैं कि हमारे कर्मचारियों का मूल्य और इसका लाभ उठाएगा, इसलिए हर साल हम अपने सभी कर्मचारियों को एक सर्वेक्षण जारी करते हैं कि वे अगले वर्ष की योजना पर उन लाभों के साथ रेट करने के लिए कहें। सर्वेक्षण में अधिक छुट्टी दिन, सेवानिवृत्ति योजनाएं, स्वास्थ्य बीमा, फिटनेस कक्षाएं, प्रशिक्षण सत्र, पार्टियां इत्यादि में वृद्धि शामिल है। इस साल के सर्वेक्षण के आधार पर, हम 2013 में अपने प्रयासों को स्वयंसेवक प्रयासों का समर्थन करने के लिए भुगतान समय प्रदान करने के लिए समायोजित करेंगे, हमारे दैनिक दोपहर के भोजन योजना में सलाद बार विकल्प शामिल करें, और सेवानिवृत्ति या बचत योजना प्रदान करें। "

लाभ और दक्षता बढ़ाएं

8. राजस्व बढ़ाएं

एक परामर्श समूह, एंडर एंडरसन के एंड्रयू एंडरसन

"हमारे नए साल के संकल्प फिर से वर्ष के पहले 30 दिनों में हमारे ग्राहकों के 80% से छुटकारा पाने के लिए होंगे, और शीर्ष 20% पर ध्यान केंद्रित करेंगे। पारेतो सिद्धांत वास्तव में सही है। नीचे 80% से छुटकारा पाने और उस समय को लेने पर आप इसे खर्च करते हैं और इसे 20% पर खर्च करते हैं, तो आप लाभप्रदता में वृद्धि करते हैं और खर्च में कटौती करते हैं। "

गठबंधन टेक्नोलॉजीज के जोएल ग्रॉस, लॉस एंजिल्स और सिएटल स्थित वेब डिज़ाइन और मार्केटिंग फर्म

"मैं 2013 में राजस्व में 50% की वृद्धि करना चाहता हूं। हम इसे और अधिक ग्राहक केंद्रित करने के लिए, और हमारे उद्योग के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को परिष्कृत करके, जो लगातार बदल रहे हैं, हमारी बिक्री प्रक्रिया को फिर से भरकर इसे पूरा करेंगे। मैंने अपनी प्रबंधन टीम में भी जोड़ा है, जो नियमित रूप से मिलेंगे और अपडेट और अनुमान देंगे। मैंने भर्ती प्रक्रिया में काफी समय भी समर्पित किया है ताकि हम योग्य, प्रेरित व्यक्तियों को किराए पर ले सकें जो कंपनी की सफलता और विस्तार में सहायता करेंगे। "

9. बेहतर रिकॉर्ड रखें

जे 2 कम्युनिकेशंस के जॉन सिंह, प्रचार, मीडिया संबंधों और संचार कार्यक्रमों में विशेषज्ञता रखने वाली एक फर्म

"मैं अपने साथ एक छोटी नोटबुक लेकर और प्रत्येक व्यापार यात्रा रिकॉर्ड करके मेरी कार पर माइलेज का सटीक लॉग रखने के लिए हल करने जा रहा हूं। हर साल, बेहतर रिकॉर्ड रखने के लिए मुझे अपने कर सलाहकार द्वारा दंडित किया जाता है। एकमात्र मालिक / परामर्शदाता के रूप में, मैं काम के लिए बहुत कुछ चलाता हूं लेकिन चार साल बाद, मैं अभी भी सीख रहा हूं कि सटीक रिकॉर्ड रखने के लिए यह मेरे ऊपर है। "

10. कटौती लागत केवल आपको जो चाहिए वह खरीदें

एक रचनात्मक संबंध विपणन विशेषज्ञ शैनन चेरी

"केवल उन वस्तुओं को खरीदें जिन्हें मैं जानता हूं मुझे उस समय की आवश्यकता है जब मुझे उनकी आवश्यकता हो। जब भी मैं ईमेल के माध्यम से एक प्रस्ताव देखता हूं, मैं इसे एक सप्ताह के लिए फाइल करने के लिए एक प्रोग्राम का उपयोग कर रहा हूं। अगर उस सप्ताह के दौरान, जब मैं ईमेल अनुस्मारक के रूप में बैक अप करता हूं, तो सप्ताह के दौरान प्लग-इन के लिए सभी विकल्प देख सकते हैं, मैं खरीदूंगा। अन्यथा, मैं हटा दूंगा। "

11. अपने कागजी कार्य और बिलिंग पर बने रहें

जेनिफर Maguire Coughlin, पीआर विशेषज्ञ

"मेरे सार्वजनिक संबंधों में काम करते समय, मैं अक्सर कई परियोजनाओं को एक साथ जोड़ता हूं - क्लाइंट और मीडिया की समय सीमा सहित। बिलिंग पीछे गिरना पड़ता है। मेरा संकल्प मेरी ग्राहक बिलिंग प्रक्रिया को व्यवस्थित करना है। मैं इसे हर महीने आधे दिन को बिना किसी बाधित ग्राहक बिलिंग को समर्पित और नामित करके करूँगा, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता! "

अधिक तकनीक का प्रयोग करें

12. अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार करें

सिल्क और साइनाइड के क्रिस्टन एल्मर, महिला वस्त्रों की एक पंक्ति

"हमारा नंबर वन बिजनेस न्यू इयर रेज़ोल्यूशन हमारे ई-कॉमर्स स्टोर को काफी हद तक बढ़ाना है और अब छोटी महिलाओं की बुटीक को थोक नहीं पेश करता है। वर्तमान में हम अमेज़ॅन और ईबे पर सूचीबद्ध हैं, और हमारे यातायात को बढ़ाने के लिए अमेज़ॅन और Google पर विज्ञापन प्लेसमेंट के साथ काम करने जा रहे हैं। एनवाईसी में स्थित होने से मुझे स्टाइलिस्ट और ब्लॉगर्स के साथ मिलकर काम करने की अनुमति मिलती है जो हमारे ग्राहक आधार पर हमारे संपर्क को बढ़ाएंगे। दोनों के बीच, हम अधिक ग्राहक पहुंच और बिक्री की उम्मीद कर रहे हैं। "

13. ग्राहकों के लिए ऑनलाइन संसाधनों को शामिल करने के लिए वेबसाइट का विस्तार करें

सेल्सकिल के सीईओ थॉमस ओरियोल, एक ऑनलाइन बिक्री विश्लेषण आवेदन

"2013 में, हम ग्राहकों के लिए अधिक ऑनलाइन संसाधन बनाएंगे (कैसे ब्लॉग लेख, सूची) और खोज इंजन के लिए भाषा अनुकूलित करें। हम उचित बिक्री प्रक्रिया भी बनाएंगे और प्रबंधित करेंगे। "

14. एक मोबाइल ऐप विकसित करें

डिनरडेट के ग्रांट होसफोर्ड, एक डेटिंग सेवा

"2013 की पहली छमाही के लिए, डिनरडेट देश भर के नए शहरों में विस्तार करने पर केंद्रित होगा, जो हमने सैन डिएगो और ऑरलैंडो में हमारे व्यापक बीटा परीक्षणों के दौरान सीखा था। 2103 का दूसरा भाग हमारी मोबाइल क्षमताओं को विकसित करने और लॉन्च करने पर केंद्रित होगा, जो हम मानते हैं कि पूर्ण राष्ट्रीय विस्तार के लिए महत्वपूर्ण है। "

15. सोशल मीडिया का प्रयोग करें

एक खानपान कंपनी, सुरुचिपूर्ण मामलों के मालिक एंड्रिया कोररेले

"आज के दिन और उम्र में, एक संगठित सोशल नेटवर्किंग विकास नेता होना सबसे महत्वपूर्ण है। एक छोटे से व्यवसाय के मालिक के लिए एक अच्छा नया साल का संकल्प किसी ऐसे व्यक्ति को खोजने में कुछ समय निवेश करना है जो छोटे व्यवसायियों को इंटरनेट का उपयोग करने के बारे में जानता है, ताकि बड़े दर्शक बन सकें, व्यवसाय हासिल कर सकें और एक स्वस्थ सोशल मीडिया छवि तैयार कर सकें। "

प्रतिबिंबित करें: मूल्यांकन करें कि कौन से काम और आपके ग्राहक क्या चाहते हैं

16. पिछले वर्ष से प्रतिबिंबित करें और जानें

MyCorporation के डेबोरा स्वीनी, एक दस्तावेज़ फाइलिंग सेवा

"2013 में सफल होने के लिए, आपको थोड़ा आत्मनिर्भर होना चाहिए - 2012 में वापस देखने के लिए और क्या काम किया और क्या नहीं किया। नए साल में, व्यवसायों को उस पर पूंजीकरण करने का अवसर मिलता है जो कि पिछले वर्ष में सबसे सफल था। वर्ष की शुरुआत इस बात पर प्रतिबिंबित करने का एक अच्छा समय है कि कौन सी मार्केटिंग रणनीतियों सबसे सफल (और जो नहीं थे), जो पूंजीगत निवेश उच्चतम आरओआई (और जो नहीं था) उत्पन्न करता था, और ग्राहकों द्वारा कौन सी रणनीतियों को सर्वोत्तम रूप से प्राप्त किया गया था। "

17. ग्राहक प्रतिक्रिया को सुनो

पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन सॉफ्टवेयर के निर्माता सोलूटो के सीईओ तोमर डावीर से

"2013 में मैं अपने खुद के समय को सीधे अपने व्यापार ग्राहकों से बात करना और पहली बार प्रतिक्रिया सुनना चाहता हूं।"

18. अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलें

टोलेडो की कंप्यूटर आवश्यकता के एम्बर हॉकिन्स, एक कंप्यूटर प्रशिक्षण सेवा

"मेरा संकल्प मेरे आराम क्षेत्र के बाहर और आगे बढ़ना है। जब व्यवसाय बढ़ने की बात आती है तो जोखिम हमेशा शामिल होता है। इसका मतलब है कि अगर इसका मतलब बाजार में जाना है तो मैं नहीं जाना चाहता लेकिन लाभ क्षमता वहां है, तो उसे करना होगा। "

वापस देना

19. अपने व्यापार के माध्यम से धर्मार्थ संगठनों का समर्थन करें

एक हस्तनिर्मित गहने की दुकान, एक कबूतर से CreationZ के एड्रेना मार्टिन

"मैं महिला सशक्तिकरण संगठन को और जागरूकता लाने का संकल्प करता हूं, जो एक संगठन है जो बेघर महिलाओं को अपने पैरों पर वापस लाने में मदद करता है। मेरा व्यवसाय शुरू करने से पहले, मुझे हमेशा पता था कि मैं लोगों की मदद करना चाहता हूं। एक बार यह शुरू हो जाने के बाद, मैं संगठनों को अपने व्यवसाय के लिए काम करने के लिए देखना शुरू कर देता हूं। मुझे सचमुच लगा कि यह मेरे कुछ उत्पादों को दान करने के लिए एक अच्छा संगठन होगा क्योंकि ये ऐसी महिलाएं हैं जो कुछ भी नहीं से आ रही हैं। मेरे गहने उन्हें आगे बढ़ने के लिए आत्म-सम्मान का अतिरिक्त बढ़ावा हो सकता है। मैं अन्य लोगों को इस अद्भुत संगठन के बारे में जानना चाहता हूं और एक बार मेरे पास ऐसा करने के लिए धन है, तो मैं उन्हें बढ़ावा देना चाहता हूं और उन्हें बहुत कुछ देना चाहता हूं। "

शटरस्टॉक से छोटी स्टोर छवि