आपका सोशल मीडिया ऐप आपको पैसा भेजने में मदद करना चाहता है

ब्रेव न्यू बैंक यह नेरडवालेट श्रृंखला खुदरा बैंकिंग में नया क्या है और इसमें आपके लिए क्या है। हम उत्पादों, तकनीक और सुरक्षा के लिए स्टोर में कुछ आश्चर्यजनक चीजों का पता लगाते हैं और देखते हैं कि वे उपभोक्ताओं को कैसे प्रभावित करेंगे।

जब सोशल मीडिया सिक्स डिग्री, फ्रेंडस्टर और माइस्पेस जैसी वेबसाइटों के रूप में नई सहस्राब्दी के आसपास उभरा, तो उन्होंने एक-दूसरे से जुड़ने के तरीके को बदल दिया। इस बीच, ईबे और पेपैल ऑनलाइन सामानों के लिए एक-दूसरे का भुगतान करने के तरीके को बदल रहे थे। अब, दो दशकों बाद, सोशल मीडिया और भुगतानों ने फ्यूज करना शुरू कर दिया है।

यहां देखें कि सामाजिक भुगतान घटना उपभोक्ताओं को कैसे लाभ देती है और तकनीक इसे एक नए स्तर पर कैसे ले रही है। एक दिन, आप अपने सिर को झुकाकर बस एक दोस्त को पैसे भेज सकते हैं।

टेक्स्टिंग के रूप में आसान भुगतान करना

पेपैल के पीयर-टू-पीयर पेमेंट ऐप वेनमो, 200 9 में शुरू हुए, सामाजिक-मीडिया जैसी फीड में इमोजिस के साथ पैसे भेजने के लिए सहस्राब्दी के बीच एक लोकप्रिय तरीके से उभरे हैं। सोशल मीडिया साइट्स स्नैपचैट और फेसबुक ने अपनी मैसेजिंग सेवाओं के भीतर धन हस्तांतरण शुरू किया है।

स्काइप ने अभी घोषणा की है कि उपयोगकर्ता ऐप पर पैसा भेजने में सक्षम होंगे, और ऐप्पल अपने संदेश ऐप में एक समान सेवा शुरू करने की योजना बना रहा है।

इन सेवाओं का उपयोग करना आसान है। हालांकि पी 2 पी सेवा के आरंभिक सेटअप में आमतौर पर बैंक खाते या डेबिट कार्ड को पंजीकृत और लिंक करना शामिल होता है, उसके बाद धन लेना पाठ संदेश भेजने जितना आसान होता है। कई मामलों में, आपको बस इतना करना है:

1. ऐप में अपने प्राप्तकर्ता में टाइप करें
2. एक संदेश और डॉलर राशि दर्ज करें
3. "भेजें" या "अनुरोध" दबाएं

यह सुविधा अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रही है। पेपैल के अनुसार, 2015 में इसी अवधि के मुकाबले 2016 के आखिरी तीन महीनों में वेनमो पर लेनदेन 126% बढ़ गया।

दोस्तों के लिए ख़रीदना, बाद में पैसे मांगना

सोशल मीडिया के माध्यम से पैसे स्थानांतरित करना विभाजन बिल या समूह गतिविधि लागत को निर्बाध बनाता है। आप नकदी या लिखने की जांच के बजाय सटीक मात्रा में टाइप करके मित्रों के साथ भुगतान व्यवस्थित कर सकते हैं, जो आमतौर पर हमारे फोन की तरह नहीं हो सकता है।

सैन फ्रांसिस्को स्थित बिजनेस डेवलपमेंट कंसल्टेंसी के मालिक 32 वर्षीय ब्रायनना हाग कहते हैं, "समूह के लिए चीजों को व्यवस्थित करना बहुत आसान है और लोगों को अलग टिकट खरीदने की अपेक्षा करने के बजाय इसे कवर करना बहुत आसान है।" वह अन्य चीजों के साथ संगीत "ब्रिंग इट ऑन" के दोस्तों और समूह टिकटों के साथ आधा मैराथन तक यात्रा की लागत को कवर करती है, और उसके दोस्तों ने उन्हें वापस वेन्मो पर भुगतान किया।

पैसे भेजने के साथ-साथ, अधिकांश पी 2 पी ऐप्स आपको बकाया राशि का अनुरोध करने देते हैं। यह सुविधा दोस्तों से भुगतान करने के लिए अजीबता ले सकती है, क्योंकि एक अवैयक्तिक ऐप अधिसूचना उनके अनुस्मारक है।

Emojis के साथ भुगतान मज़ा बनाना

यूनाइटेड किंगडम में एज हिल यूनिवर्सिटी में मनोविज्ञान में वरिष्ठ व्याख्याता लिंडा केय कहते हैं, इमोजी "अपनी खुद की भाषा के साथ एक समुदाय की तरह" बना सकते हैं। वह 2017 की रिपोर्ट "इमोजिस: इनसाइट्स, एफ़र्डेंस, और साइकोलॉजिकल साइंस के लिए संभावनाएं" के सह-लेखक भी हैं।

अपने शोध में, केय ने पाया कि इमोजिस के अत्यधिक प्रभावों में से एक सकारात्मक, हल्के दिल वाले अनुभव पैदा कर रहा है।

फेसबुक मैसेंजर, ऐप्पल के संदेश और अन्य ऐप्स के पास अपना स्वयं का इमोजिस है, जो एक ही चैट विंडो में भुगतान के रूप में दिखाई दे सकता है, लेकिन वेनमो उसी लेनदेन में इमोजी के साथ पैसे भेजने के लिए खड़ा है। हालांकि ऐप में कहीं भी प्रेषक और रिसीवर से परे वेन्मो उपयोगकर्ताओं को कोई लेनदेन राशि दिखाई नहीं दे रही है, लेकिन वेन्मो भुगतान नोट आम तौर पर सार्वजनिक होते हैं। और उपयोगकर्ताओं ने नए अर्थ बनाने के लिए इमोजियों को संयुक्त किया है।

वेनमो के एक उत्पाद प्रबंधक न्ये वो कहते हैं, "कुछ उपयोगकर्ता" अपने इमोजी उपयोग के साथ वास्तव में रचनात्मक हो जाएंगे और … उनमें से पंसियां ​​बनायेंगे। उदाहरण के लिए, वह कहती है, उन्होंने मधुमक्खियों और कान इमोजियों को "बियर" के लिए खड़े होने के लिए जोड़ा। इसलिए वेनोमो ने इसे एक इमोजी ऑटो-सुझाव दिया जब कोई उपयोगकर्ता "बियर" शब्द को एक नए भुगतान नोट में लिखना शुरू कर देता है।

जब हाग ने हाल ही में दोस्तों के साथ दोपहर के भोजन की लागत को कवर किया, तो उसे बदले में वेन्मो भुगतान - और इमोजिस की एक स्ट्रिंग मिली। "हम इस बारे में बात करते थे कि सबसे मजेदार इमोजी कौन था," वह कहती हैं। वेन्मो "बातचीत का एक बिंदु बन गया है, जो कि सुपर विचित्र है।"

ऐप्स में पैसा जमा करना, बैंक खाते नहीं

पी 2 पी ट्रांसफर प्रदाता जैसे कि वेन्मो, स्क्वायर कैश और Google वॉलेट आपको ऐप के भीतर संतुलन पर पैसे जमा करने देते हैं, लेकिन यह बैंक खाते में धन हस्तांतरण के रूप में सुरक्षित नहीं है। एक बैंक खाते में संघीय जमा बीमा है, जिसका अर्थ है कि यदि संस्था विफल हो जाती है, तो भी आपको अपना पैसा वापस मिल जाता है। सभी पी 2 पी ऐप्स में यह सुरक्षा नहीं है।

हालांकि, पी 2 पी में अतिरिक्त सुरक्षा आ रही है। प्रीपेड डेबिट कार्ड वाले लोगों की सुरक्षा के लिए बनाए गए नए संघीय नियम पी 2 पी ऐप्स के उपयोगकर्ताओं को नई सुरक्षा प्रदान करेंगे। 2018 में प्रभावी होने के लिए सेट करें, नए नियम उपयोगकर्ताओं को त्रुटियों पर विवाद करने और अनधिकृत लेनदेन के खिलाफ सुरक्षा में मदद करने का अधिकार देते हैं। कुछ पी 2 पी भुगतान प्रदाताओं के पास पहले से ही ऐसी नीतियां हैं।

जनवरी में फेडरल रिजर्व बैंक ऑफ कान्सास सिटी के शोध शोध में टेरी ब्रैडफोर्ड ने कहा, "गैर-बैंकों [पी 2 पी प्रदाताओं] के बड़े नियम विनियमन और उपभोक्ता ट्रस्ट दोनों के लिए खेल मैदान को स्तर दे सकते हैं।"

विदेश में परिवार और दोस्तों को पैसे भेजना

सोशल मीडिया के साथ एकीकृत भुगतान संयुक्त राज्य अमेरिका तक ही सीमित नहीं हैं। इस साल, अंतर्राष्ट्रीय मनी ट्रांसफर प्रदाताओं वेस्टर्न यूनियन, मनीग्राम और ट्रांसफरवाइज ने ग्राहकों को कृत्रिम बुद्धि द्वारा संचालित "चैटबॉट्स" सॉफ्टवेयर के माध्यम से फेसबुक मैसेंजर पर अपने कनेक्शन में धनराशि स्थानांतरित करने शुरू कर दिया है।

डिजिटल यूनियन के लिए डिजिटल साझेदारी और अंतरराष्ट्रीय विस्तार के प्रमुख क्रिस्टीना हैमिल्टन कहते हैं, "वेस्टर्न यूनियन अपने ग्राहकों की सामाजिक प्रकृति को मित्रों और परिवार के लिए सीमाओं में पैसा भेजता है।" "और हम मानते हैं कि हमें होना चाहिए कि हमारे ग्राहक कहां हैं - इस मामले में, सोशल मीडिया पर।"

अधिक: नए बदलाव, बैंकिंग में नए विकल्प

150 वर्षीय कंपनी वीचैट, एक लोकप्रिय चीनी सोशल मीडिया ऐप, और एक जापानी आधारित इंस्टेंट मैसेजिंग और कॉलिंग ऐप, Viber पर भी अपने स्थानांतरण प्रदान करती है। उनकी वेबसाइटों के अनुसार, प्रत्येक ऐप में दुनिया भर में 800 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं।

एक अंतरराष्ट्रीय मनी ट्रांसफर प्रदाता वर्ल्ड रीमेट ने 2016 में अपने ग्राहकों के 25,000 सर्वेक्षण किए और पाया कि 42% ने कहा कि उन्होंने मनी ट्रांसफर पर चर्चा करने के लिए मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल किया था। चूंकि वर्ल्ड रीमेट सोशल मीडिया चैनलों पर स्थानान्तरण की पेशकश नहीं करता है, सिर्फ अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर, यह व्यवहार सोशल मीडिया प्ले की भूमिका पर जोर देता है, भले ही स्थानान्तरण मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का हिस्सा न हो।

आशा करना

2017 में, पी 2 पी मनी ट्रांसफर ज्यादातर स्क्रीन पर, फोन पर या व्यक्तिगत रूप से किया जाता है, लेकिन यह कुछ ही वर्षों में बदल सकता है। पिछले साल, हमने देखा है कि वॉयस कमांड स्मार्टफोन के लिए आम जगह बन गए हैं। रिसर्च फर्म गार्टनर ने पिछले साल भविष्यवाणी की थी कि 2020 तक, अरबों व्यक्तिगत उपकरणों को न्यूनतम - या शून्य-स्पर्श की आवश्यकता के साथ डिजाइन किया जाएगा।

माइक्रोसॉफ्ट से अमेज़ॅन और कॉर्टाना से एआई-आधारित व्यक्तिगत सहायक एलेक्सा पहले से ही विशिष्ट बैंकों के माध्यम से उपलब्ध हैं ताकि आप अपने फोन या अन्य डिवाइस में बात करके अपने खाते की जांच कर सकें या बिल का भुगतान कर सकें। और ऐप्पल की सिरी, एआई संचालित व्यक्तिगत सहायक भी है, पहले से ही वेन्मो (चित्रित) और पेपैल के साथ काम करती है। वेन्मो उत्पाद प्रबंधक न्ये वो कहते हैं कि वॉयस कमांड का उपयोग करके, आप कंपनी के सोशल नेटवर्क में भुगतान करने वाले लोगों को स्थानांतरित कर सकते हैं। आप कुछ कहकर स्थानांतरण कर सकते हैं, "अरे, सिरी, वेन्मो सुजी 75 डॉलर चलने के लिए।"

क्रोन कंसल्टिंग एलएलसी के भुगतान विशेषज्ञ और सीईओ रिचर्ड क्रोन कहते हैं, "सड़क के आगे और, आप चेहरे की पहचान या आभासी वास्तविकता इंटरफेस के माध्यम से" भुगतान कर सकते हैं। इंटरफ़ेस के बावजूद, वह कहता है, "कुंजी उपभोक्ता द्वारा भुगतान को अधिकृत कर रही है। अंगूठे ऊपर, अंगूठे नीचे।"

चीनी ई-कॉमर्स के विशाल अलीबाबा ने आखिरी गिरावट में रॉयटर्स से कहा कि इसके वीआर वेतन खरीदारों को अपने सिर को झुकाकर चीजों को खरीदने देगा।

प्रौद्योगिकी पी 2 पी भुगतान को घर्षण अनुभव में बदल रही है - और सोशल मीडिया ऐप्स इसके साथ मदद करना शुरू कर रहे हैं।

फिनटेक फोर्ज के मैनेजिंग डायरेक्टर जेसन हेनरिक्स कहते हैं, "हमारे सोशल नेटवर्क्स न केवल विचारों और तस्वीरों को साझा करने के लिए, बल्कि चीजों पर व्यवस्थित करने, अनुरोध करने और मित्रों और परिवार को [पैसे] भेजने" के लिए एक एम्बेडेड तरीका हैं। बैंक नवाचार परामर्श फर्म।

"मुझे ऐसा करने के लिए एक और आवेदन क्यों खोलना चाहिए?"

स्पेंसर टियरनी ने व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक हैं। ईमेल: [email protected]। ट्विटर: @SpencerNerd।