खुदरा विक्रेताओं: क्या आपको आश्चर्य है कि मैं आपको फिर से कब देखूंगा? |

क्या आपने कभी सोचा है कि एक व्यवसाय चला रहा है, खासकर एक खुदरा स्टोर, डेटिंग की तरह है? वहां आप अपने स्टोर में हैं और श्रीमान या सुश्री "राइट" में चलते हैं, वह आदर्श ग्राहक जो आपकी दुकान को बस प्यार करता है और आपकी सामग्री के लिए जंगली चला जाता है।

आपके पास बहुत अच्छा समय है और श्रीमान या सुश्री दाएं पत्तियां छोड़ती हैं दुकान, उम्मीद है कि हाथ में खरीद, और आपको लगता है, यह बहुत अच्छा था! मुझे आश्चर्य है कि मैं उसे फिर से कब देखूँगा?

हम्मम्म? अक्सर, आप बस एक और समय दिखाने के लिए इंतजार करते हैं जब तक। आप फोन के बगल में बैठ सकते हैं और इसे रिंग करने का इंतजार कर सकते हैं, या आप कार्रवाई कर सकते हैं!

उस लड़के को याद रखें जो प्यारी अनैच्छिक लड़कियों के नाम और फोन नंबरों के साथ अपनी "छोटी काली किताब" रखती थी? वह हमेशा एक तारीख थी। यहां खुदरा दुनिया में उस लड़के के बारे में बताया गया है:

जब वह एक आकर्षक लड़की से मिले, तो छोटी सी ब्लैक बुक वाले लड़के ने शायद कहा, "क्या मेरा फोन नंबर हो सकता है ताकि मैं आपको फोन कर सकूं?" ऐसा करके, उन्हें कॉल करने की अनुमति मिली, क्योंकि अगर उन्होंने उन्हें अपना नंबर दिया, तो शायद वे रुचि रखते थे, शायद वे भी पूछे गए कि वे भी पूछे गए थे।

आपको फॉलो-अप करने की अनुमति भी मिलनी चाहिए। "बाजार में अनुमति "ऐसा कुछ है जो आप अपने स्टोर में प्रवेश करने वाले आदर्श ग्राहकों में से प्रत्येक के साथ हासिल करना चाहते हैं - जिन लोगों को आपने पहचान लिया है उन लोगों के रूप में जिन्हें आप बेचने के लिए सबसे अधिक संभावना रखते हैं- दूसरे शब्दों में, आपका "लक्ष्य समूह"।

यह बहुत मुश्किल नहीं होना चाहिए; आखिरकार, वे पहले से ही आपके स्टोर में आए और कुछ खरीदा।

लेकिन अगर वे नहीं खरीदते तो भी सोचने का कोई कारण नहीं है कि वे किसी और समय खरीद नहीं सकते हैं। संपर्क बनाए रखे। जबकि आप उनके साथ लेनदेन कर रहे हैं, कहें, "क्या आप हमारी वीआईपी सूची में रहना चाहते हैं और विशेष और बिक्री की घटनाओं की अग्रिम सूचना प्राप्त करना चाहते हैं?" … या "हम अपने पड़ोसियों के संपर्क में रहना पसंद करते हैं। क्या आपकी संपर्क जानकारी हो सकती है? "

आप नकदी के बगल में अपनी छोटी सी ब्लैक बुक ले सकते हैं और लोगों से साइन अप करने के लिए कह सकते हैं। उनमें से बहुत सारे होंगे। या बेहतर अभी तक, अपने कंप्यूटर पर एक डेटाबेस शुरू करें।

अब आपको उन्हें बाजार की अनुमति मिल गई है, इसलिए उनके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देने वाले एक साधारण संदेश से शुरू करें। आप एक अतिरिक्त उपहार जोड़ सकते हैं, जैसे कि एक छोटी सी उपहार के लिए एक छोटी सी उपहार के लिए अपनी अगली खरीदारी के साथ-जो भी आप बर्दाश्त कर सकते हैं। आप चाहते हैं कि आप उन्हें जान लें कि आप उनके व्यवसाय की सराहना करते हैं और संपर्क में रहकर मूल्य वर्धित सेवा की पेशकश कर रहे हैं।

अगला, उन्हें स्टोर में एक विशेष घटना, नए फैशन का पूर्वावलोकन, कुछ ऐसा प्रदर्शन करने का निमंत्रण भेजें ब्याज, या एक विशेष प्री-सेल वीआईपी ग्राहक रात। कुछ भी जो आप उन्हें विशेष महसूस कर सकते हैं और उन्हें वापस स्टोर में ले जा सकते हैं।

लेकिन सावधान रहें, अपनी सूची में लोगों को परेशान न करें, संदेशों को स्थान दें, शायद एक महीने या छह सप्ताह के अलावा। सुनिश्चित करें कि ईमेल में सौजन्य के रूप में "ऑप्ट आउट" प्रावधान है- अधिकांश लोग इसका उपयोग नहीं करेंगे।

आप सोच रहे हैं, मुझे यह सब करने के लिए समय कब मिलेगा? अच्छा सवाल! जवाब यह है: आप संपूर्ण चीज़ को संपर्क सॉफ्टवेयर के साथ स्वचालित करते हैं। अधिक जानने के लिए मार्केटिंग मास्टर्स.का वेबसाइट के डाउनलोड अनुभाग पर पल के मास्टर- फॉलो-अप मार्केटिंग की कला देखें।

जैसे ही डेटिंग में, यदि रसायन सही है, आपका लक्ष्य आगे बढ़ना और संबंध बनाना है । आदर्श ग्राहकों को जो आप अक्सर देखते हैं, वे स्वर्ग में शादी कर सकते हैं!

केन बर्गिन और एलिजाबेथ वाकर मार्केटिंग मास्टर्स (www.MarketingMasters.ca) हैं, एक पूर्ण सेवा विपणन और विज्ञापन साझेदारी जो व्यस्त व्यवसायों को बनाने में मदद करती है। टाइम्स की तरह इन्हें कैसे बढ़ाना है, इस बारे में अपने विचार भेजें [email protected] या [email protected] पर, या 1-866-908-5720 पर कॉल करें।

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