एकल सबसे बड़ा गलती छोटे व्यवसाय के मालिक इस साल बना देंगे |
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क्या आप जानते थे कि छोटे व्यवसाय वास्तव में लीड और संपर्कों का पालन करके अपनी बिक्री को दोगुना कर सकते हैं? यह सही है: 99 प्रतिशत छोटे व्यवसाय लगातार अपनी संभावनाओं और ग्राहकों के साथ पालन नहीं करते हैं।
गणित को देखें: यदि आप 100 लीड में से 25% बंद करते हैं या 100 स्टोर आगंतुकों की एक चौथाई तक बेचते हैं, तो आपके पास 25 ग्राहक हैं। यदि आप शेष 75 लीड या आगंतुकों में से 10 प्रतिशत बंद करते हैं, तो आपके पास 32.5 ग्राहक हैं- यह 30 प्रतिशत की वृद्धि है। 20 प्रतिशत बंद करें और आप 15 नए ग्राहक हैं, या 60 प्रतिशत अधिक हैं। इस साल उन्हें एक और आइटम खरीदने के लिए ग्राहकों के साथ अनुवर्ती करें, और आपने एक और बड़ी वृद्धि की है।
हम क्यों नहीं चलते? क्योंकि हम अपने व्यापार के बारे में एक कपटी और खतरनाक धारणा का शिकार हो जाते हैं, जो इतना बुरा है कि यह आपकी जेब में किसी के हाथ रखने जैसा है, बस हमारे कड़ी मेहनत के पैसे लेने के लिए पहुंच रहा है। इसे उत्पाद प्रबंधन कहा जाता है और यह गारंटी देगा कि आपको वह पैसा नहीं मिलेगा जो आपको चाहिए और लायक है।
देखें कि यह परिचित लगता है या नहीं। आप एक खुदरा विक्रेता हैं, और आप अपने स्टोर में हर आइटम पर मार्जिन जानते हैं। इससे भी अधिक, आप जानते हैं कि किसी आइटम को सूची में रखने के लिए कितना खर्च होता है, और आपको अपनी वापसी को अधिकतम करने के लिए कितनी बार अपना स्टॉक बदलना पड़ता है। आप प्रति वर्ग फुट की बिक्री जानते हैं, और आपके स्टोर का हर क्षेत्र बिक्री और लाभ में क्या प्रदान करता है।
शायद आप निर्माता हैं। आप अपनी कच्ची सामग्री पर कड़े नियंत्रण चलाते हैं, और आप अपने आपूर्तिकर्ताओं से समय-समय पर डिलीवरी पर जोर देते हैं, और अपने ग्राहकों को केवल समय-समय पर विनिर्माण और शिपिंग करते हैं। आप अपनी श्रम लागत और क्षमता उपयोग को नियंत्रित करते हैं, और आप अपने प्राप्तियां वास्तव में अच्छी तरह से प्रबंधित करते हैं। आपके पास विदेशी मुद्रा पर एक अच्छा संभाल है।
यदि आप सेवा प्रदान करते हैं, तो लेखा, वित्तीय नियोजन या कानून कहें तो क्या होगा? आप अपनी बिल योग्य दर जानते हैं, और वर्ष के दौरान आपको कितने बिलकुल घंटे और बिल खाते हैं। आप नियमित रूप से फर्म के लिए प्राप्ति दर की समीक्षा करते हैं। आप जानते हैं कि आप कहां पैसा कमाते हैं, और जहां मामले में लोअर-पेड जूनियर डालना बेहतर होता है।
अब यह सारी गतिविधि प्रशंसनीय है, और हम लागत प्रबंधन के महत्व को अस्वीकार नहीं कर रहे हैं। वास्तव में, एक अच्छी तरह से चलने वाले व्यवसाय के लिए कड़े नियंत्रण महत्वपूर्ण हैं। लेकिन लागत पर ध्यान केंद्रित करने से आपको एक चीज नहीं होगी जो आपको किसी भी चीज से ज्यादा चाहिए!
प्रबंधन लागत शून्य ग्राहकों को आपके साथ व्यवसाय करने के लिए राजी करेगी। असल में, यह दृष्टिकोण इतना कपटपूर्ण है कि यह वास्तव में आपके व्यापार को असफल कर सकता है।
हम इसमें आते हैं क्योंकि हम उत्पादों के साथ अपने संबंधों का प्रबंधन करते हैं, न कि ग्राहक। और चलिए इसका सामना करते हैं, उत्पाद चेक नहीं लिखते हैं; ग्राहक करते हैं।
यदि आप लीड, संभावनाओं और ग्राहकों की तुलना में उत्पादों, शिपमेंट्स और इन्वेंट्री पर अधिक समय व्यतीत कर रहे हैं, तो आप सचमुच अपने व्यवसाय को दोगुना करने का अवसर निकाल रहे हैं।
यदि आप एक व्यवसाय स्वामी हैं, हम आपको उन सभी चीजों का प्रतिनिधित्व करने का आग्रह करते हैं जो आपको संभावनाओं और ग्राहकों के साथ संवाद करने से दूर ले जाते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने अनुवर्ती स्वचालित करने के लिए एक तरीका साझा करेंगे कि आप अब से उस संभावित 100% की वृद्धि पर ध्यान न दें।
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