सभी समय की 4 सबसे बड़ी व्यावसायिक गलतियों (और आप उनसे क्या सीख सकते हैं)

Old man crazy

जब मैं व्यवसाय में शुरू कर रहा था तो मैं भद्दा था। हड़ताल कि-मैं अनजान था।

वास्तव में, मुझे एक व्यवसाय चलाने के बारे में कुछ भी नहीं पता था, और मुझे यह भी पता नहीं था। उसके बाद, मेरे 20 के दशक में, मैंने जो कुछ भी किया, हथियारों और पैरों में घुसपैठ कर दिया। मैं सब दिल था और कोई होमवर्क नहीं था। मैंने सोचा कि, पर्याप्त जुनून और प्रयास के साथ, मैं सीखूंगा कि मुझे रास्ते में क्या जानने की ज़रूरत है।

मैंने अंततः किया - लेकिन यह लगभग हमेशा कठिन तरीका था।

कभी-कभी यह कूदने के लिए भुगतान करता है आपकी आँखें बंद हो गईं। उदाहरण के लिए, जब आप एक हवाई जहाज से बाहर डाइविंग कर रहे हैं। मुझे यह जानने के लिए सालों लगे कि जब आप व्यवसाय शुरू कर रहे हों तो अंधेरे में जाना कभी भी अच्छा विचार नहीं है।

शुरुआत में, आपको हर दिन दर्जनों नई चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। मैंने हमेशा सोचा कि क्या मुझे पता चलेगा कि क्या आ रहा था, मैंने शायद कभी छलांग नहीं ली हो। लेकिन तैयार होने और जानबूझकर अज्ञानी होने के बीच एक बड़ा अंतर है। मेरा नया आदर्श वाक्य है: "सर्वश्रेष्ठ की अपेक्षा करें लेकिन सबसे खराब के लिए तैयार करें।" (मेरे पास बहुत सारे मोटो हैं।)

मुझे गलत मत समझो-गलतियों से सीखना मूल्यवान हो सकता है। लेकिन ऐसा करने के दो तरीके हैं: अपना खुद का बनाना (जैसे मैंने किया), या इन लोगों का अध्ययन करके गलत क्या हो सकता है:

छवि के माध्यम से

केस स्टडी # 1: पीईटीएस.कॉम

यदि आप इस शताब्दी के अंत में डॉट कॉम बूम के आसपास थे, आपको बाद के बस्ट के पोस्टर बच्चे को याद है। यह एक सॉक कठपुतली थी।

जब Pets.com कठपुतली कंपनी के अपने विज्ञापनों में उपस्थित नहीं हो रही थी, तो यह नाइटलाइन , गुड मॉर्निंग जैसे टेलीविज़न कार्यक्रमों पर साक्षात्कार कर रही थी। अमेरिका और रेजिस और कैथी ली के साथ लाइव । 1

में मैसी के थैंक्सगिविंग डे परेड ने अपनी छवि में एक गुब्बारा भी बनाया। साक कठपुतली की सबसे उल्लेखनीय उपस्थिति 2000 सुपरबॉइल में दिखाए गए $ 1.2 मिलियन विज्ञापन की भौहें में बढ़ रही थी।

और … कंपनी उस वर्ष के बाद व्यवसाय से बाहर थी।

क्या गलत था? समस्या का हिस्सा यह था कि कंपनी ने अपने प्रचार में खरीदा था, लेकिन बड़ा पाप यह था कि पालतू जानवरों के मालिक-हमर विनब्लैड वेंचर पार्टनर्स ने मूलभूत सिद्धांतों को नजरअंदाज कर दिया। एक ऐसे कदम में जिसे सकल लापरवाही के रूप में वर्णित किया जा सकता है, हमर विनब्लैड ने आईपीओ के लिए अपने धक्का में किसी भी

स्वतंत्र बाजार अनुसंधान करने के लिए परेशान नहीं किया। नकली चूहों और रबर की हड्डियों के घरेलू वितरण के लिए भी ग्राहक थे? किसे पड़ी है?! और इसी तरह, $ 50 मिलियन निवेशक धन इतिहास के कूड़े के बक्से में गायब हो गए।

टेकवे: बुनियादी बातों को अनदेखा न करें

अपने बाजार अनुसंधान करें और अपने दरवाजे खोलने से पहले एक व्यापार योजना विकसित करें। यहां तक कि एक सॉक कठपुतली भी जानता है।

छवि

केस स्टडी # 2: ईडीएसईएल

बाजार अनुसंधान नहीं करने से भी बदतर है? उस पर एक भाग्य खर्च करना और फिर इसे खारिज करना। फोर्ड मोटर कंपनी ने 1 9 57 में एडसेल की शुरुआत की थी।

1 9 50 के दशक के मध्य युद्ध के दौरान युद्ध के दौरान, फोर्ड चिंतित था कि नए समृद्ध उपभोक्ता प्रतिद्वंद्वी ब्रांडों से कारों के लिए अपने पुराने फोर्डों का व्यापार कर रहे थे। प्रतिस्पर्धा करने के लिए, कंपनी ने अपने शोधकर्ताओं को एक नए मध्य-मूल्य वाले ब्रांड को विकसित करने के लिए लाखों डॉलर खर्च किए ताकि वे कारों के अपने स्थिर स्थान में अंतर को भर सकें।

लेकिन इसके दौरान एडसेल की तीन साल की दौड़, फोर्ड केवल 118,000 को उतारने में कामयाब रही। कंपनी ने हार पर $ 250 मिलियन खो दिए- आज के डॉलर के 2 अरब डॉलर से अधिक के बराबर राशि।

क्या गलत हुआ? ठीक है, एक चीज़ के लिए, नाम। फोर्ड की विज्ञापन एजेंसी-फुट, कॉन और बेल्डिंग ने अपने कर्मचारियों को नई कार के नाम सुझाए जाने के लिए अनुरोध किया, विजेता को पुरस्कार के रूप में अपनी कार की पेशकश की। 18,000 नाम जो डाले गए, उनमें से कंपनी ने दस संभावनाओं को सूची में गिरा दिया। उस सूची में भविष्य के क्लासिक्स जैसे शामिल थेप्रशस्ति पत्र , Corsair, और पेसर

। फाइनल को नवंबर 1 9 56 में फोर्ड की कार्यकारी समिति को प्रस्तुत किया गया था। समिति को उनमें से कोई भी पसंद नहीं आया। फोर्ड के निराश अध्यक्ष, अर्नेस्ट ब्रीच ने समिति से जोर से पूछा, "हम इसे एडसेल क्यों नहीं कहते हैं (संस्थापक के स्वर्गीय बेटे और कंपनी के पूर्व अध्यक्ष, एडसेल फोर्ड के बाद)?" यह कमांड से कम सवाल था। जब फोर्ड के जनसंपर्क प्रबंधक सी। गेल वार्नॉक ने निर्णय की हवा प्राप्त की, तो उन्होंने प्रोजेक्ट हेड रिचर्ड क्राफवे को एक लाइन मेमो भेजा: "हमने 200,000 की बिक्री खो दी है।"

टेकवे: अपना अपमान न करें अपने बाजार अनुसंधान अपने शोध को अनदेखा करें और आप समाप्त हो जाएंगे, टाइम मैगज़ीन

ने 1 9 5 9 में एडसेल का वर्णन किया, "एक ओल्डस्मोबाइल एक नींबू चूसने जैसा दिखता है।"

छवि

केस स्टडी के माध्यम से # 3: नया कोक

सोडा के समानार्थी ब्रांड विकसित करने के बावजूद, कोका-कोला कंपनी ने 1 9 85 में अपने हस्ताक्षर पेय को स्क्रैप करने का फैसला किया और इसे न्यू कोक समझा जाने वाले उत्पाद के साथ शुरू किया।

1 9 70 के दशक के अंत तक, कोका-कोला प्रतिद्वंद्वी पेप्सिको को बाजार हिस्सेदारी खो रहा था। पेप्सी ने सुपरमार्केट में अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी को पीछे छोड़ दिया था और वेंडिंग मशीनों और फास्ट फूड जोड़ों में कोक की श्रेष्ठ उपस्थिति को लक्षित कर रहा था। कोक के बाजार अनुसंधान से पता चला कि समस्या इसका स्वाद था: ग्राहक स्वाद स्वाद के लिए स्वाद विकसित कर रहे थे और पेप्सी उन बदलते स्वादों पर पूंजीकरण कर रहा था।

कोक का जवाब पेप्सी की तुलना में भी एक पेय पेश करना था। न्यू कोक स्वाद परीक्षणों में एक मील द्वारा मूल सूत्र और पेप्सी दोनों से बेहतर प्रदर्शन किया। न्यू कोक की रिहाई के एक साल बाद कोका-कोला की बिक्री पिछले साल की तुलना में 8 प्रतिशत बढ़ी। लेकिन फिर बैकलैश शुरू हुआ। ब्रांड के प्रति वफादार ग्राहक अपने प्यारे कोक को वापस लाने के लिए एक मुखर अभियान शुरू कर दिया। उन्हें प्रसन्न करने के लिए, कंपनी ने पुराना फॉर्मूला को कोका-कोला क्लासिक के रूप में पुन: प्रस्तुत किया। पहले कोक के रूप में न्यू कोक की बिक्री को रोक दिया गया था और उसके बाद कुछ बाजार हिस्सेदारी हासिल हुई थी। 1 99 2 में न्यू कोक को कोका-कोला II को दोबारा बांटा गया था। 2002 तक, न्यू कोक मर गया था।

क्या गलत था?

कोक ने ब्रांड वफादारी की शक्ति को कम करके आंका। स्वाद हमेशा वास्तविक स्वाद के बारे में नहीं है। दक्षिणी यू.एस. में कोक के ग्राहकों के लिए यह विशेष रूप से सच था, जहां कंपनी आधारित है।

क्योंकि कोक अपनी पूर्व महिमा को पुनः प्राप्त करने में सक्षम था, कुछ लोगों का मानना था कि पूरे न्यू कोक फियास्को एक मार्केटिंग चाल था। यह नहीं था। कंपनी बस भाग्यशाली हो गया। इसके अलावा, तूफान के मौसम के लिए कोक के पास लाखों डॉलर हाथ थे। अगर हम केवल इतना भाग्यशाली हो सकते हैं।

टेकअवे: एक अच्छी चीज के साथ गड़बड़ न करें

वास्तव में यहां कुछ लेआउट हैं। पहला यह है: यदि आप कुछ अच्छा कर रहे हैं, तो इसे जारी रखें। दूसरा यह है कि आपके वफादार ग्राहकों को मंजूरी दी जाए। यदि आप इन समय-परीक्षण नियमों में से किसी एक को तोड़ते हैं, तो शायद आपको कोक के रूप में भाग्यशाली नहीं मिलेगा।

के माध्यम से छवि।

केस स्टडी # 4: जेसीपीएनएनई

आपने इसे पहले देखा है वह व्यवसाय जो नहीं जानता कि वह क्या बनना चाहता है। क्या यह एक कपड़ों की दुकान या नाखून सैलून है? क्या यह एक डेली या कैसीनो है? इन प्रकार के व्यावसायिक विन्यास शायद ही कभी सफल होते हैं। ग्राहक जानना चाहते हैं कि वे क्या प्राप्त कर रहे हैं।

तो जेसीपीनी क्या सोच रहा था? दशकों से, जेसीपीनेई डिस्काउंट कपड़ों के खुदरा विक्रेता थे। जब आप कंपनी के 1,000+ डिपार्टमेंट स्टोर्स में से एक में खरीदारी करते थे, तो आपको पता था कि आपको क्या मिलेगा: कम कीमत।