7 अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए क्रिएटिव तरीके |

प्रौद्योगिकी आज हमें कई संभावित ग्राहकों के साथ संपर्क शुरू करने का अवसर प्रदान करती है, लेकिन कई व्यवसाय वास्तव में इन ग्राहकों को परिवर्तित करने से कम हो जाते हैं क्योंकि वे वास्तव में संलग्न होने में विफल रहते हैं उन्हें। उन दिनों जब बड़ी कंपनियां अपने बिक्री पिचों के साथ एयरवेव को कंबल कर सकती थीं और वास्तव में उम्मीद है कि ऐसे विज्ञापन से वापसी खत्म हो जाएगी। लोग बेचे जाने के थक गए हैं। वे चाहते हैं कि कंपनियां उन्हें सुनें और धीरे-धीरे अपने भरोसेमंद लाभ प्राप्त करने से पहले समय पर अपना विश्वास प्राप्त करें।

एक बार संभावित ग्राहक के साथ प्रारंभिक संपर्क किया जाता है, किसी को प्रासंगिक और उपयोगी जानकारी प्रदान करके उस ग्राहक को संलग्न करना होता है विश्वास बनाने के लिए एक व्यक्तिगत तरीके से। नीचे उल्लिखित व्यक्तियों और कंपनियों के लिए उनके ग्राहकों से ऑनलाइन बातचीत और संलग्न करने के लिए कुछ रचनात्मक और प्रभावी विचार हैं।

1। एक समुदाय या समूह बनाएं

ऑनलाइन समुदाय बनाने के कई शानदार तरीके हैं जो आपके ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत और संलग्न होने के लिए हैं। मंच वर्षों से आसपास रहे हैं और अभी भी ग्राहकों के साथ जुड़ने और ग्राहकों को एक दूसरे के साथ जुड़ने की व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधि हैं। फोरम अभी भी निकट भविष्य के लिए आसपास होंगे, लेकिन कई कंपनियां अब विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर ग्राहकों से जुड़ने के लिए इसे और अधिक फायदेमंद लग रही हैं। ग्राहक पहले से ही इन सोशल नेटवर्क्स पर पहले से ही हैं, इसलिए ग्राहकों पर निर्भर रहने के लिए नियमित रूप से अपने मंच पर जाने और आपके साथ जुड़ने के बजाय, बातचीत के उनके सामाजिक नेटवर्क पर बातचीत क्यों न करें?

Google+ समुदाय, फेसबुक समूह, और लिंक्डइन समूह कई सोशल नेटवर्किंग साइटों में से कुछ हैं जो व्यक्तियों और कंपनियों को विषय या ब्रांड समुदायों को स्थापित करने की क्षमता प्रदान करते हैं।

2। वेबिनार या Google Hangout होस्ट करें

एक वेबिनार या Google Hangout आपके ग्राहकों के साथ जुड़ने का एक और अभिनव और प्रभावी तरीका है। वे आपको एक ऐसे मंच पर बड़े लक्षित दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देते हैं जो बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और इंटरैक्टिव है। लोग प्रस्तुतकर्ता, स्लाइड, ग्राफिक्स और अन्य इंटरैक्टिव विकल्पों के लाइव वीडियो के साथ वेबिनार के दृश्य पहलुओं से प्यार करते हैं। वेबिनार और hangouts आपको अपने वर्तमान या संभावित ग्राहकों के साथ एक बहुत ही व्यक्तिगत कनेक्शन बनाने की अनुमति देता है। वेबिनार या hangout के प्रस्तुतकर्ता के रूप में आप अधिक भावुक, मनोरंजक और आकर्षक हो सकते हैं, अन्यथा आप ब्लॉग पोस्ट और लघु ई-पुस्तक लिखकर अन्यथा हो सकते हैं।

प्रो टिप: उपयोगकर्ताओं को ट्वीट करने की अनुमति देना या वेबिनार के दौरान या उसके बाद आपके प्रश्न या टिप्पणियां ईमेल करें अपने दर्शकों के साथ अधिक बातचीत को प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है।

3। सह-निर्माण

ई-पुस्तक जारी करने की योजना, अपनी वेबसाइट को फिर से डिजाइन करें, या एक नया उत्पाद लॉन्च करें? कुछ ग्राहकों को सह-निर्माण करने या कम से कम अपने इनपुट और सुझाव प्रदान करने में आपकी सहायता के लिए अपने ग्राहकों तक पहुंचने पर विचार करें। हालांकि यह सभी परिस्थितियों में सलाह नहीं दी जाएगी, आपके ग्राहकों के इनपुट और सहायता प्राप्त करने से वास्तव में आपको एक मजबूत मजबूत बंधन विकसित करने में मदद मिल सकती है। उन्हें गर्व महसूस होगा कि वे आपके उत्पाद को बेहतर बनाने के प्रयास और प्रक्रिया का हिस्सा थे।

जब आप किसी परियोजना पर ग्राहक भागीदारी को प्रोत्साहित करते हैं, तो बस उन लोगों को इनाम देना सुनिश्चित करें जिनके विचार और इनपुट आपने लागू किए हैं। इसे किसी तरह की प्रतियोगिता में बदलने की कोशिश करें और मदद करने वाले लोगों को पहचानें। आप पुरस्कार के साथ प्रमुख योगदानकर्ताओं को पुरस्कृत कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी मान्यता केवल कुछ लोगों के लिए पर्याप्त पर्याप्त इनाम है।

4। एक साथ जश्न मनाएं क्या आप अपनी साइट पर 5,000 पंजीकृत उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गए हैं? क्या आपने पिछले महीने अपनी साइट पर 25,000 नए विज़िटर आकर्षित किए थे? जब आपकी कंपनी इन तरह के मील का पत्थर तक पहुंचती है, तो अपने ग्राहकों के साथ अपनी सफलता का जश्न मनाएं और उन्हें अपनी सफलता में योगदान देने जैसा महसूस करें।

कारण कुछ लोग खेल के बारे में इतना भावुक हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि वे सचमुच अपने पसंदीदा का हिस्सा हैं खेल की टीम। जब टीम जीत जाती है, तो वे जीतते हैं। कहने के बजाए, "काउबॉय ने कल रात एक महान खेल खेला," एक असली काउबॉय प्रशंसक कहता है, "हमने कल रात एक महान खेल खेला था।" यह मानसिकता है जिसे आपको अपने ग्राहकों के साथ विकसित करने की ज़रूरत है-उन्हें अपनी जीत टीम का हिस्सा महसूस करें, और आपकी साइट को सफल होने में सहायता के लिए धन्यवाद।

5. विशिष्ट सामग्री प्रदान करें ऐसी सामग्री बनाएं जो आम सार्वजनिक सामग्री के लिए उपलब्ध न हो जो कि विशेष और विशिष्ट है, केवल सदस्य ही इसे देख सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को इस क्षेत्र में लॉगिन करने की आवश्यकता है। आपको इस सामग्री तक पहुंच के लिए जरूरी नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को कम से कम पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से पहुंच प्राप्त करने की आवश्यकता है। यह उन्हें आपके विशेष समूह का विशेष और हिस्सा महसूस करेगा।

आप इस समूह को विशेष छूट और मूल्य निर्धारण भी दे सकते हैं। एक सदस्य-केवल मंच जहां पंजीकृत उपयोगकर्ता उद्योग से संबंधित विषयों पर चर्चा कर सकते हैं, एकता बनाने और अपने ग्राहकों को शामिल करने का एक शानदार तरीका भी है।

6। एक समस्या को हल करें

क्या आपके उद्योग में कोई विशेष समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है? मान लीजिए कि आपके पास वेब डेवलपर्स के लिए संसाधन साइट है, और आप अपने उपयोगकर्ताओं के समूह को खोजते हैं, सभी को एक विशेष सॉफ्टवेयर प्रोग्राम या प्रोग्रामिंग भाषा के साथ एक ही समस्या है। उपयोगकर्ता इंटरैक्शन और इनपुट के लिए पूछें, और एक समूह के रूप में समस्या को हल करें। यह एक मजबूत बंधन बनाएगा, और हर कोई एक टीम की तरह महसूस करेगा।

7। बातचीत करने के तरीके प्रदान करें यदि आपके पास कोई ब्लॉग है, तो आगंतुकों को आपके ब्लॉग पर टिप्पणियां छोड़ने दें। एक महान ब्लॉग पोस्ट पढ़ने से कहीं ज्यादा निराशाजनक नहीं है कि एक पाठक कोई टिप्पणी या प्रश्न नहीं छोड़ सकता है। निश्चित रूप से, आपको लोगों को टिप्पणी करने की अनुमति देकर कुछ स्पैम टिप्पणियां मिलेंगी, लेकिन स्पैम को फ़िल्टर करने में सहायता के लिए बहुत सारे शानदार प्लगइन और प्रोग्राम हैं, और अच्छी टिप्पणियां प्रकाशित करने के लिए समय और प्रयास के लायक हैं।

जब लोग करते हैं अच्छी अंतर्दृष्टिपूर्ण टिप्पणियां छोड़ें, उन्हें जवाब देना सुनिश्चित करें और वार्तालाप में भाग लेने के लिए धन्यवाद। अगर कोई टिप्पणी में आपके लिए कोई प्रश्न छोड़ देता है, तो अपने प्रश्न का जवाब देना सुनिश्चित करें। प्रश्नों को अनुत्तरित करने के लिए अन्य आगंतुकों के लिए यह बुरा लगता है।

आपकी साइट में Google+, ट्विटर और फेसबुक जैसी साइटों पर आपकी सोशल प्रोफाइल के लिंक भी शामिल होना चाहिए। यह आपके आगंतुकों को आपके साथ एक से अधिक तरीकों से बातचीत करने की अनुमति देगा।

प्रौद्योगिकी आज ऑनलाइन ग्राहकों से बातचीत करने और संलग्न करने के कई शानदार तरीके प्रदान करती है। आज उपलब्ध सभी निःशुल्क टूल और संसाधनों का लाभ उठाएं और अपने ग्राहकों के साथ बेहतर जुड़ाव और बातचीत करने के लिए एक योजना तैयार करें। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपकी प्रतिस्पर्धा होगी।

अपने ग्राहकों से ऑनलाइन जुड़ने के लिए आप अन्य तरीकों से प्रभावी कैसे पाए हैं?