एक बंदर नोट |

डक्ट टेप मार्केटिंग द्वारा संचालित बिजनेस प्लान प्रो और मार्केटिंग प्लान प्रो दोनों आपके लक्षित बाजार को समझने के महत्व पर जोर देते हैं। आपको अपने उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता कौन है, और उन्हें मूल्यवान है? आप उनके लिए क्या कर सकते हैं कि कोई और नहीं कर सकता? कौन से कारक अपने खरीद निर्णय लेते हैं, और आप अपनी वफादारी कैसे बनाते और बनाए रखते हैं? और उतना ही महत्वपूर्ण; आप ग्राहक के रूप में कौन नहीं चाहते हैं?

मान लीजिए कि आपने अपना होमवर्क किया है, या पहले से ही व्यवसाय में हैं और अपने ग्राहकों को बहुत अच्छी तरह से जानते हैं, तो आपके पास अपने उत्पाद या सेवा या ब्रांड को फिर से काम करने का मुश्किल काम है या ग्राहक सेवा दृष्टिकोण (या उपर्युक्त सभी) उन लोगों को सबसे अधिक अपील करने के लिए जो आप वास्तव में प्राप्त करना चाहते हैं और ग्राहकों के रूप में रखना चाहते हैं।

आप चाहते हैं कि इन लोगों को हर बातचीत में स्वयं और उनकी जरूरतों, या शायद उनके आदर्श खुद को देखना चाहिए उनके पास आपके, आपकी कंपनी, आपके उत्पाद इत्यादि हैं।

यदि आप नए तकनीक के लिए उच्च तकनीक गैजेट बेच रहे हैं, तो आप इसे स्ट्रिंग, बुक बुक द्वारा भेजे गए सादे ब्राउन रैपिंग पेपर में पैकेज नहीं करते हैं।

मुझे हाल ही में अजीब डिजाइन विकल्पों से मारा गया था जो एक प्रक्रिया (या शायद एक निर्णय लेने वाला) के परिणामस्वरूप हो सकता है जो अपने लक्षित बाजार पर स्पष्ट नहीं था। जुलाई में, ऐप्पल ब्लॉग के क्रिस रयान ने कुछ प्रमुख सेब आइकन के इतिहास की समीक्षा की।

उन्होंने कुछ अनुप्रयोगों को पारित करने में उल्लेख किया कि "नए संस्करणों के साथ अलग-अलग आइकन भी देखे गए हैं।" वह मजाक नहीं कर रहा है। ऐप्पल कीनोटे, एक प्रस्तुति अनुप्रयोग के लिए ऑफ़र किया गया दृश्य उदाहरण है।

आइए देखें कि आइकन इतिहास किस प्रकार दिख रहा है और ऐप्पल को कैसे समझता है और अपने लक्षित बाजार को शामिल करने का प्रयास करता है।

मुख्य नोट 2003 के लिए आइकन क्लासिक आयनिक कॉलम के साथ एक पॉलिश लकड़ी लेक्चरन, नियोक्लासिकल आर्किटेक्चर का प्रतीकात्मक और अधिक व्यापक रूप से स्थापित, सुरक्षित संस्थान। इसमें एक अंतर्निहित इलेक्ट्रॉनिक माइक्रोफोन भी है। पोडियम एक कुलीन कॉलेज में एक भीड़ वाले व्याख्यान हॉल को उजागर करता है, जहां ब्रिज परंपरा और नवाचार सीखना।

2005 में, कीनोट 2 की मूल रूप से अलग-अलग प्रतीकात्मकता है। हमारे पारदर्शी कांच लेक्टर्न अब एक पॉलिश धातु बेस के ऊपर बैठता है, इलेक्ट्रॉनिक घटक अधिक स्पष्ट है, और पोडियम की संरचनात्मक विशेषताओं की बजाय प्रस्तुति की सामग्री फोकस है। यह एक ऐसा प्रतीक है जिसका लक्ष्य हाई-टेक व्यवसाय व्यक्ति है, जो कॉर्पोरेट माहौल में वित्तीय या विपणन डेटा पेश करता है।

इस परिवर्तन के कारण 2003 और 2005 के बीच क्या हुआ?

ठीक है, ऐप्पल के आईपॉड ने एक बड़ी चर्चा की है, पीसी उपयोगकर्ताओं के बीच भी, एक कारक ऐप्पल ने मैक मिनी के रिलीज के साथ लाभ उठाया, जिसका उद्देश्य पीसी मालिकों को कम लागत पर मैक पर स्विच करना था।

चल रहे माइक्रोसॉफ्ट / ऐप्पल विवाद ने ऐप्पल को डिजाइन के दौरान डिजाइन में जीत हासिल की साल। न्यूयॉर्क टाइम्स के जॉन मार्कॉफ के रूप में मई, 2003 में उल्लेख किया गया था, "ऐप्पल के अधिकारियों ने पिछले हफ्ते स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया कि माइक्रोसॉफ्ट सम्मेलन का सॉफ्टवेयर केंद्र, नया ग्राफिक्स सॉफ़्टवेयर जो" लॉन्गहोर्न "में दिखाई देने वाला है, "माइक्रोसॉफ्ट का विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का 2005 संस्करण, एपीएस फीचर्स जो 2001 से ऐप्पल के ओएस एक्स ऑपरेटिंग सिस्टम में हैं।" (लॉन्गहोर्न विंडोज विस्टा के लिए कामकाजी कोडनाम था, जिसे अंत में 2008 में रिलीज़ किया गया था।)

2001 से, सामान्य ज्ञान यह है कि विंडोज़ कार्यालय चलाने वाले पीसी कॉर्पोरेट अमेरिका में भारी डिफ़ॉल्ट हैं, जहां आईटी विभाग अपने संपूर्ण ढांचे के कंप्यूटरों के संग्रह पर स्वामित्व सॉफ्टवेयर को मानकीकृत करना चाहते हैं। दूसरी ओर, ऐप्पल "शांत", अग्रणी किनारे, व्यक्तिगत उपयोग के लिए था। पावरबुक के साथ दुष्ट कर्मचारी हमेशा अपने डेस्कटॉप टॉवर, पीसी क्यूबिकल-फार्म सहयोगियों की तुलना में प्रौद्योगिकी के अत्याधुनिक क्षेत्र पर था।

ऐप्पल का मुख्य नोट 2 आइकन कॉर्पोरेट बोर्डरूम में मैक उपयोगकर्ता के अग्रणी किनारे, उच्च-तकनीक दृष्टि को लाता है। यह इस धारणा को सीधी चुनौती प्रस्तुत करता है कि माइक्रोसॉफ्ट विंडोज, और विशेष रूप से पावरपॉइंट, एक सफल व्यवसाय प्रस्तुति का प्रतीक है।

अब तक, बहुत अच्छा है।

तो क्या हुआ?

मुख्य नोट 4, 2007 में रिलीज़ हुआ, दो लक्षित बाजारों का एक अप्राकृतिक गड़बड़ है जो पहले के प्रतीकों द्वारा संबोधित, इतनी खूबसूरती से, और स्पष्ट रूप से स्पष्ट थे। उन्होंने धातु के आधार को बरकरार रखा है, लेकिन अब यह एक सादे लकड़ी के मंच से ऊपर है। माइक्रोफोन फिर से संकुचित हो गया है, और अब प्रस्तुति, केंद्रित और वर्ग, सादे काले और सफेद रंग में है।

उनका नया लक्ष्य बाजार एक सौंदर्यपूर्ण रूप से चुनौतीपूर्ण एकाउंटेंट प्रतीत होता है, जो अंतिम मिनट में एक तकनीक को त्रैमासिक रिपोर्ट पेश करने के लिए भेजा जाता है -सवी श्रोताओं जिसके साथ वह पूरी तरह से आरामदायक नहीं है। मैं उसे लगभग देख सकता हूं, स्टेज रोशनी की चमक में अपने पसीना भाग्य में घबराहट से अपने कंघी को ब्रश कर रहा हूं …

तो, क्या वहां नया बाजार अनुसंधान था, जिसने उन्हें बताया कि वास्तव में, उच्च वृद्धि वाले बाजार की जगह चाहता था? या कुछ हताश विपणन कार्यकारी ने उत्पाद विकास टीम को बताया कि वे अकादमिक बाजार में अपनी अपील खो रहे थे, और बिना किसी विचार के दोनों दुनिया को पुल करने का प्रयास करें?

अपने व्यवसाय के लिए सबक - यदि आपके पास दो (या अधिक) विशिष्ट बाजार खंड हैं आप सेवा करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें भ्रमित मत करो। किसी के साथ भाषा या आइकनोग्राफी के साथ बात करने की कोशिश मत करो। या तो एक एकल, सुसंगत डिज़ाइन और दृष्टिकोण के साथ आते हैं जो दोनों से बात करता है, या आपके प्रसाद और विपणन सामग्री को विभाजित करता है ताकि आपके वांछित ग्राहक यह सुनिश्चित कर सकें कि आप उन्हें संबोधित कर रहे हैं, और उनकी ज़रूरतें हैं।