निष्पादन की कला |

मैंने अमेरिकन एक्सप्रेस ओपन फोरम पर गाय कवासाकी द्वारा पोस्ट किया गया योजना-जैसा-आप-जाना पोस्ट किया। मुझे इसके बारे में क्या पसंद है, विशेष रूप से, जहां लड़का कहता है "लक्ष्य निर्धारित करें" और फिर लक्ष्यों के इन चार वांछनीय गुणों को सूचीबद्ध करता है:

मापनीय । यदि कोई लक्ष्य मापने योग्य नहीं है, तो इसकी संभावना नहीं है कि आप इसे प्राप्त करेंगे। स्टार्टअप के लिए, मात्रात्मक लक्ष्य शिपिंग समय सीमा, डाउनलोड और बिक्री की मात्रा जैसी चीजें हैं। पुरानी रेखा "क्या हो जाता है मापा जाता है" सच है। इसमें लक्ष्यों की संख्या के लिए भीड़ है, क्योंकि आप सबकुछ माप नहीं सकते (और नहीं)। साप्ताहिक आधार पर मापा गया तीन से पांच गोल बहुत हैं।

उपलब्ध । इन लक्ष्यों के लिए अपने रूढ़िवादी पूर्वानुमान लें और उन्हें 10 प्रतिशत से गुणा करें; फिर इसे अपने लक्ष्य के रूप में उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि आप पहले वर्ष में आसानी से दस लाख इकाइयां बेचेंगे, तो अपना लक्ष्य 100,000 इकाइयों पर सेट करें। एक रूढ़िवादी लक्ष्य निर्धारित करने और कम गिरने से कहीं ज्यादा नैतिकता नहीं है; इसके बजाय अपने पूर्वानुमान का 10 प्रतिशत लें, इसे अपना लक्ष्य बनाएं, और इसे दूर करें। आपको लगता है कि इस तरह के एक अभ्यास से संगठनों को कम किया जा सकता है, क्योंकि उन्हें चुनौती नहीं दी जा रही है। हाँ, ठीक है, एक लाख विजेट बेचने के बाद मेरे साथ वापस जांचें।

प्रासंगिक। एक अच्छा लक्ष्य प्रासंगिक है। यदि आप एक सॉफ्टवेयर कंपनी हैं, तो यह आपके डेमो संस्करण के डाउनलोड की संख्या है। यह एलेक्सा में आपकी रैंकिंग नहीं है, इसलिए कंपनी को यातायात के मामले में दुनिया की शीर्ष 50,000 साइटों में शामिल होने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए लगभग 10,000 डाउनलोड के रूप में प्रासंगिक नहीं है।

राथोल प्रतिरोधी । एक लक्ष्य मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य और प्रासंगिक हो सकता है और फिर भी आपको एक राथोल भेज सकता है। मान लीजिए कि आपने एक सामग्री वेबसाइट बनाई है। आपका मापनीय, प्राप्त करने योग्य और प्रासंगिक लक्ष्य पहले नब्बे दिनों में 100,000 पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को साइन अप करना है। अब तक सब ठीक है. लेकिन क्या होगा यदि आप साइट की चिपचिपाहट के बावजूद इस शरीर की गिनती पर ध्यान केंद्रित करते हैं? तो अब आप पंजीकरण के लिए 100,000 लोगों को प्राप्त कर चुके हैं, लेकिन वे एक बार जाते हैं और कभी वापस नहीं आते हैं। वह एक राथोल है। सुनिश्चित करें कि आपका लक्ष्य उन सभी कारकों को शामिल करता है जो आपके संगठन को व्यवहार्य बनाते हैं।

मुझे यह अनुमान है कि आप इस बारे में क्या सोच सकते हैं, यह है कि यह मैं यहां जो कह रहा हूं, उससे बहुत करीबी मैच है, और इस साइट में प्लान-ए-यू-गो बिजनेस प्लान बुक। लक्ष्य व्यवसाय के बारे में हैं, चीजें प्राप्त कर रहे हैं, और जब तक आप परिणामों पर अनुवर्ती नहीं होते हैं और तदनुसार प्रबंधन करते हैं, तब तक वे आपको कोई अच्छा नहीं करते हैं।

टिम बेरी

राष्ट्रपति और संस्थापक

पालो अल्टो सॉफ्टवेयर