बैंक वफादारी विरोधाभास राजनीति में समांतर है

अमेरिकी राजनीति में एक प्रसिद्ध विरोधाभास है: मतदाता कांग्रेस को अस्वीकार करते हैं जबकि लगभग हमेशा अपने स्वयं के प्रतिनिधियों को अनुमोदित करते हैं - और फिर से चयन करते हैं।

यह पता चला है कि अमेरिकियों को बैंकों के बारे में बहुत कुछ सोचते हैं।

बैंकिंग भावना का विरोधाभास

टेनेसी के चट्टानुगा में एक खुदरा कार्यकर्ता शेल्टन ब्राउन का कहना है कि उनका नया बैंक सरल, अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर है।

बैंकिंग उद्योग के बाकी हिस्सों में, ब्राउन कहते हैं, "मैं कह सकता हूं कि कुछ गंभीर, अंतरंग छेद हैं जिन्हें पूरा किया जा सकता है।" वह ग्राहक सेवा और उनकी जानकारी की सुरक्षा अपने नए ऑनलाइन-केवल बैंक में उच्च अंक देता है।

उनकी सकारात्मक भावनाएं असामान्य नहीं हैं। हाल ही में गैलप सर्वेक्षण के अनुसार, बैंकिंग ग्राहकों के दो तिहाई से अधिक अपने बैंक के बारे में कहने के लिए अच्छी चीजें हैं। परामर्श फर्म अर्न्स्ट एंड यंग ने पाया कि 9 0% से अधिक उपभोक्ता अपने बैंक को सामान्य रूप से या पूरी तरह से भरोसा करते हैं। जाहिर है, बैंक वफादारी जिंदा और अच्छी तरह से है।

साथ ही, अमेरिकी उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक लगातार उद्योगों के निचले हिस्से में बैंकिंग रैंकिंग करता है, तुलनात्मक रूप से उपभोक्ताओं को अपने बैंकों को रेटिंग करते समय ऐसा नहीं लगता है। बैंकिंग और वित्तीय सेवा कंपनियां भी सार्वजनिक संबंध फर्म एडेलमैन से ट्रस्ट बैरोमीटर जैसे उपभोक्ता अध्ययनों में लगातार या लगभग रैंक करती हैं।

तर्कसंगत रूप से, सभी बैंकों के सभी बैंकों की तुलना में बेहतर नहीं हो सकता है, बाकी के मुकाबले हर किसी के राजनीतिक प्रतिनिधि बेहतर काम कर सकते हैं। तो इतने सारे लोग सोचने के इस विरोधाभासी तरीके का पालन क्यों करते हैं?

पदाधिकारियों के फायदे

माना जाता है कि मौजूदा राजनेताओं को अपने प्रतिस्पर्धियों के प्रतिनिधित्व के सापेक्ष रहस्य से कुछ फायदा उठाने का विचार किया जाता है। अज्ञात बैंकों के बारे में चिंताएं भी ग्राहकों को अपने वित्तीय संस्थानों को मंजूरी दे सकती हैं, जो कुछ भी माना जाता है।

यद्यपि ब्राउन ने पोर्टलैंड, ओरेगॉन स्थित सरल पोर्टलैंड में शामिल होने के लिए कूद दिया, लेकिन उनका कहना है कि उनके पिछले बैंक के साथ उनका समय "वास्तव में एक बुरा अनुभव नहीं था।" लेकिन वह यह भी कहता है कि ग्राहक सेवा और तकनीकी परिष्कार पर प्रदाता कम हो गया।

निर्वाचित राजनेता अपने अच्छे कर्मों को और अधिक दृश्यमान बनाने से लाभ प्राप्त कर सकते हैं। इसी तरह, समय के साथ एक बैंक के ग्राहक होने के नाते उद्योग के मुकाबले ज्यादा विश्वास हो सकता है क्योंकि पूरी तरह से खुद के लिए उत्पन्न हो सकता है।

सैन डिएगो शिक्षक फ्रैंक हैरिस ने स्वीकार किया कि बैंकिंग उद्योग की विफलताओं में कमी आई है - विशेष रूप से 2008 के वित्तीय संकट के दौरान। लेकिन वह सैन फ्रांसिस्को स्थित वेल्स फार्गो का बचाव करता है, जहां उसने 15 से अधिक वर्षों से अपनी बैंकिंग की है।

उन्होंने कहा, "वे यह सुनिश्चित करने के तरीकों का पता लगा रहे हैं कि यह फिर से नहीं होता है," उन्होंने कहा कि बैंक को अब अतिरिक्त ऋण योग्यता कागजी कार्रवाई की आवश्यकता है।

सभी बैंक इसी तरह के कदम उठा रहे हैं - शायद नियामकों के आदेश पर - लेकिन उपभोक्ताओं को दीर्घकालिक बैंकिंग संबंधों में शामिल होने से अपने स्वयं के बैंकों की गतिविधियों पर बेहतर नजर आ सकती है।

यह तय करना कि स्विच करना है या नहीं

जहां राजनेता अपने रिकॉर्ड और अभियान का उपयोग मतदाताओं को आकर्षित करने के वादे करते हैं, वित्तीय संस्थानों को ग्राहकों को जीतने के लिए और अधिक मूर्त और तत्काल मूल्य प्रदान करना पड़ता है। यह वफादार ग्राहकों को एक तर्कसंगत रूप से देखने के लिए आसान बनाता है कि स्विच करने का समय क्या है।

और कभी-कभी, उन्हें लगता है कि यह नहीं है।

वेल्स फार्गो के हैरिस कहते हैं, "यह एक लंबा रिश्ता रहा है, लेकिन मैंने इसका आनंद लिया है।" उस तरह की प्रशंसा किसी भी राजनेता का सपना होगा।

देवन गोल्डस्टीन एक कर्मचारी लेखक है जो व्यक्तिगत वित्त को कवर करता है Investmentmatome । उसका पालन करें ट्विटर और इसपर गूगल + .

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