शीत कॉल के बिल्डिंग ब्लॉक वे नहीं कह सकते हैं

कुछ लोग कहते हैं कि ठंडा कॉलिंग मर चुका है, इसलिए कई नए व्यवसाय मालिक इसे आज़माकर दूर भागते हैं।

तकनीक अक्सर खराब रैप पाती है क्योंकि एस और विक्रेता लोग डॉन करते हैं अपने ठंडे कॉल को प्रभावी ढंग से तैयार करने और वितरित करने के लिए समय और प्रयास नहीं करते हैं। यह शर्म की बात है, क्योंकि यह निर्णय निर्माताओं के लिए दरवाजे खोल सकता है, और सकारात्मक और उत्पादक नोट पर व्यावसायिक संबंध शुरू कर सकता है।

यदि आप अपनी कंपनी की बिक्री फ़नल के माध्यम से लीड को स्थानांतरित करने के लिए व्यवहार्य, लागत प्रभावी तरीकों की तलाश में हैं, तो डॉन ठंडा कॉलिंग को नजरअंदाज नहीं करते हैं। मैंने देखा है कि यह विभिन्न प्रकार के उद्योगों में नए और अच्छी तरह से स्थापित व्यवसायों दोनों के लिए अच्छा काम करता है। लेकिन काम करने के लिए ठंडे कॉलिंग के लिए, इसे सही दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

ठंडा कॉलिंग से "ठंडा" लेना

शीत कॉल वास्तव में कुछ भी "ठंडा" होना चाहिए। उन्हें गर्मी और कनेक्शन की भावना का आह्वान करने की आवश्यकता है प्राप्त करने वाले व्यक्ति पर व्यक्ति- और इसके लिए कुछ केंद्रित प्रयास और तैयारी की आवश्यकता होती है।

बिक्री की लीड बनाने के लिए आप अपनी ठंड कॉल को एक प्रभावी टूल कैसे बना सकते हैं? यह सब समझने के साथ शुरू होता है कि आपको सफल होने में उनकी सहायता करने के लिए क्या करना है। यदि आप नए ग्राहकों को खोजने के रचनात्मक तरीकों की तलाश में हैं, तो इस लेख को आगे देखना सुनिश्चित करें, और सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें कि कैसे ठंडे कॉल प्रभावी ढंग से करें।

अपने व्यवसाय के लिए ठंडे कॉल और खुले दरवाजे को गर्म करने के 7 तरीके

1। सुनिश्चित करें कि आप तैयार हैं

संभावनाओं के फोन नंबर डायल करने के बारे में भी सोचने से पहले, अपना होमवर्क करें। अपनी संभावनाओं के उद्योगों की दृढ़ समझ लें, और उनकी कुछ संभावित चुनौतियों को समझें। साथ ही, शोध करें कि आपकी संभावनाएं क्या कंपनियां करती हैं, वे ग्राहक जो सेवा करते हैं, उनके पास कर्मचारियों की संख्या और उनके प्राथमिक प्रतिस्पर्धी हैं।

इसके अतिरिक्त, मैं संगठन के भीतर प्रत्येक लक्ष्य संपर्क की भूमिका के बारे में जानने के लिए लिंक्डइन का उपयोग करने की सलाह देता हूं। हां, यह बहुत काम है, लेकिन यह आपको यह समझने का मौका देगा कि आपकी कंपनी के समाधान शून्य कैसे और मूल्य प्रदान कर सकते हैं। मुझे सावधान रहना चाहिए कि आप अपनी धारणाओं में बहुत अधिक न बनें।

जबकि तैयारी महत्वपूर्ण है, खुले दिमाग रखें। जो भी आप अपने ठंडे कॉल के दौरान सीखते हैं, वे या तो उन धारणाओं का समर्थन कर सकते हैं या उनमें से कुछ को अमान्य साबित कर सकते हैं। तैयारी प्रक्रिया का एक आवश्यक हिस्सा है, लेकिन यह आपके सभी सवालों का जवाब नहीं दे सकता है।

2। एक अच्छी तरह से संगठित लिपि है

जबकि आप इसे वर्बेटिम और ध्वनि कठोर और खराब नहीं पढ़ना चाहेंगे, एक स्क्रिप्ट जो तर्कसंगत रूप से व्यवस्थित है, सही दिशा में वार्तालापों को मार्गदर्शन करने में मदद करेगी। आपकी संभावनाओं का समय उनके लिए मूल्यवान है, इसलिए आपको अपनी कॉल को बिंदु पर रखना होगा।

हालांकि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली स्क्रिप्ट आपके विशिष्ट परिस्थितियों पर निर्भर करेगी, यहां एक सामान्य संरचना है जो अधिकतर बिक्री कोल्ड कॉल परिदृश्यों को अच्छी तरह से सेवा प्रदान करती है:

• परिचय (आप कौन हैं, आप किस कंपनी के साथ हैं, आप क्यों कॉल कर रहे हैं)
• डॉट्स को कनेक्ट करना (आपने उनकी कंपनी के बारे में जो देखा है, जिसने आपको कॉल करने के लिए कहा है)
• पुष्टि है कि यह है एक सुविधाजनक समय (और उनके समय का सम्मान करने के लिए शपथ)
• उनकी चुनौतियों के बारे में जानकारी का अनुरोध करें
• उनकी चुनौतियों का पुन: प्रयास करें
• अपनी चुनौतियों का सामना करने के लिए आपकी कंपनी के समाधानों की व्याख्या
• अगले चरण

के पतन से बचें अपने आप से आगे बढ़ना और शुरुआत से बहुत दानेदार होना। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि मैं अपनी कंपनी की तरफ से किसी संभावना के लिए ठंडा कॉल कर रहा हूं।

अगर मैं बातचीत के साथ कुछ शुरू करता हूं, "हाय! यह सामरिक बिक्री और विपणन से ग्रेग श्वार्टज़ है। मैं यहां एक लीड पीढ़ी का समाधान प्रदान करने के लिए हूं जो आपकी कंपनी को आपके मूल व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने, बिक्री और मुनाफे में वृद्धि, लीड की ताजा पाइपलाइन विकसित करने, कर्मचारी प्रशिक्षण लागत में कटौती, नियंत्रण पूंजी लागत इत्यादि आदि में मदद करेगा। " एक लटकने के अंत में होने की संभावना है। वह बहुत तेज़ था।

एक बेहतर शुरुआत होगी, "हाय! यह सामरिक बिक्री और विपणन से ग्रेग श्वार्टज़ है। हम सॉफ्टवेयर कंपनियों को प्रमुख खाता बी 2 बी लीड पीढ़ी सेवाएं प्रदान करते हैं। "इस तरह के दृष्टिकोण से आप बातचीत में आसानी से आराम कर सकते हैं, इसलिए आप संभावनाओं को खत्म नहीं करते हैं।

मूलभूत घटकों में अपनी ठंडे कॉल को संरचित करने के बाद जो समझ में आता है आपकी स्थिति, प्राकृतिक रूप से बहने वाले वाक्यों में प्रत्येक खंड को मांस दें। फिर, यदि आप शब्द के लिए अपनी स्क्रिप्ट शब्द पढ़ते हैं तो आपको नकली लगने का जोखिम होगा। इसके बजाय, अपनी स्क्रिप्ट से घनिष्ठ परिचित हो जाएं ताकि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए केवल एक गाइड के रूप में उपयोग की आवश्यकता हो कि आप प्रक्रिया में हर कदम को संबोधित करते हैं।

3। अपनी डिलीवरी डाउन-टू-धरती रखें

लाइन के दूसरे छोर पर व्यक्ति को याद रखें बस एक असली व्यक्ति है। अपनी संभावनाओं को आसानी से रखने में मदद के लिए एक वार्तालाप और आराम से स्वर का उपयोग करें।

बिंदु # 1 में सुझाए गए शीत कॉलिंग स्क्रिप्ट का उपयोग करें, लेकिन इसके लिए दास न बनें। अपने व्यक्तित्व को संबंध बनाने के लिए आने दें। सावधान रहें, ज़ाहिर है, स्लैंग का उपयोग करके या आकस्मिक रूप से अभिशाप शब्दों को छोड़ने के उद्देश्य से बाहर निकलने के लिए बहुत ही आकस्मिक नहीं होना चाहिए- लक्ष्य और पेशेवर दोनों होने का लक्ष्य।

4। खोज के लिए अवसर बनाएं

कम बातचीत और अपनी ठंडे कॉल में और अधिक सुनना शामिल करें। केवल "हां" या "नहीं" उत्तरों मांगने के बजाए ओपन-एंडेड प्रश्न पूछने पर ध्यान केंद्रित करें। आपका लक्ष्य संभावनाओं को बात करने की इजाजत देना है।

जितना अधिक आप उन्हें अपनी चुनौतियों और दर्द बिंदुओं को साझा करने का मौका देते हैं, उतना ही बेहतर होगा कि आप उन्हें समझने में मदद करने के लिए कौन से उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।

5। समझने के लिए आपने जो सुना है, उसकी पुष्टि करें और दिखाएं कि आप सुन रहे हैं

अपनी ठंड कॉल के दौरान अपनी संभावनाओं की समस्याओं और जरूरतों की अपनी समझ को सारांशित करने के लिए कभी भी उपेक्षा न करें।

अपनी संभावनाओं को साझा करें आप के साथ प्रदर्शन करने के लिए आप ध्यान से सुन रहे हैं। यदि आप इस कदम को छोड़ देते हैं, तो आप विश्वास बनाने और ग्राहक आत्मविश्वास हासिल करने के एक प्रमुख अवसर से चूक जाएंगे।

6। जानकारी प्रदान करें जो उनका ध्यान खींचती है

अब यह चमकने की आपकी बारी है! साझा करें कि आप कैसे मानते हैं कि आप अपने संभावित ग्राहकों को समान समस्याओं वाले ग्राहकों की सहायता करने के तरीके के बारे में सारांश प्रदान करके अपनी संभावनाओं की सहायता कर सकते हैं। इस तरह अपना मूल्य तैयार करके, आप धक्का देने से बच सकते हैं- और यह आपकी संभावनाओं को देखने में मदद करेगा कि आप उनकी सेवा कैसे कर सकते हैं।

आप सोच रहे होंगे, "लेकिन ग्रेग, मैं कैसे जान सकता हूं कि जब मैं हूं पहली बार कॉल के दौरान मेरी संभावनाओं की चुनौतियों के बारे में सीखना? "

यह एक अच्छा सवाल है। कुंजी आपकी कंपनी की सफलता की कहानियों के अच्छे कामकाजी ज्ञान को बनाए रखना है। शायद आपके पास केस स्टडीज हैं जो दर्शाते हैं कि आप अपनी संभावनाओं के किस तरह की समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। फिर, जब आप उन विशेष चुनौतियों से निपटने की संभावनाओं के साथ बात करते हैं, तो आप उनके लिए लागू केस अध्ययन परिदृश्यों में से एक से आसानी से संबंधित हो सकते हैं।

7। एक अनुवर्ती अनुपालन

अपनी संभावनाओं को जानें कि आप उनके साथ कैसे और कब पालन करेंगे, और जब आप करते हैं तो वे आपके द्वारा क्या उम्मीद कर सकते हैं साझा करें। क्या आप कॉल समाप्त करने के तुरंत बाद उन्हें अधिक जानकारी के लिए एक लिंक ईमेल करेंगे? क्या आप मेल में ब्रोशर भेजेंगे? क्या आप अगले सप्ताह सप्ताह को छूने के लिए बुलाएंगे? यह आपके वार्तालाप को जारी रखने के लिए मंच स्थापित करेगा।

जब आप अनुवर्ती करते हैं, तो आप अपनी निर्भरता और भरोसेमंदता दिखाएंगे। अपने वादों को पूरा करने से संभावनाएं आपकी कंपनी की वादे को पूरा करने की क्षमता में विश्वास करने का कारण बताती हैं।

कुल-एड्स न पीएं और खुद को यह समझें कि ठंडे कॉलों में अब व्यवसाय करने में कोई जगह नहीं है। निश्चित रूप से, किसी भी अन्य बिक्री तकनीक की तरह, अगर वे सही तरीके से निष्पादित नहीं होते हैं तो वे असफल हो सकते हैं। लेकिन जब वे सही तरीके से सही सामान प्रदान करते हैं, तो आप सफल हो सकते हैं।

तैयारी और योजना के साथ, आपकी ठंडी कॉल बहुत आवश्यक बिल्डिंग ब्लॉक के रूप में कार्य कर सकती हैं जिन पर आप अपने व्यापार के लिए मजबूत संबंध स्थापित कर सकते हैं।