क्या सीएफपीबी अभी भी छात्रों के बारे में परवाह करता है?

कार्यकारी निदेशक मिक मुलवेनी ने उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो में बुधवार सुबह एक हाउसकीपिंग ईमेल पर अपने कर्मचारियों को भेजा, यह घोषणा करते हुए कि ब्यूरो अपने छात्र-केंद्रित कार्यालय को अपने वित्तीय शिक्षा विभाग के साथ जोड़ देगा।

लेकिन उपभोक्ता समर्थकों ने प्रवर्तन प्रयासों के लिए मौत की घंटी सुनाई जो छात्र ऋण उधारकर्ताओं को $ 750 मिलियन लौटा दी है।

नेरडवालेट को एक ईमेल बयान में कहा गया है, "मिक मुलवेनी एकमात्र संघीय कार्यालय को हिंसक छात्र ऋण कंपनियों से छात्र उधारकर्ताओं की रक्षा करने पर पूरी तरह ध्यान केंद्रित करना चाहता है।" सीएनपीबी शुरू करने में मदद करने वाले सेन एलिजाबेथ वॉरेन, डी-मास ने कहा। "Mulvaney और Betsy DeVos 'विरोधी छात्र कार्रवाई के बीच, ट्रम्प प्रशासन ने अमेरिका के छात्रों पर युद्ध घोषित कर दिया है।"

ब्यूरो सामान्य रूप से इसके व्यापार का आग्रह करता है।

ब्यूरो के मुख्य संचार अधिकारी और प्रवक्ता जॉन क्लावार्तकी ने नेरडवालेट को एक ईमेल बयान में कहा, "यह ब्यूरो को कानून के अनुरूप रखने के लिए एक बहुत ही मामूली संगठनात्मक चार्ट परिवर्तन है, लेकिन कार्यालय अभी भी एक ही विभाजन के भीतर काम कर रहा है।" "कार्यालय का काम जारी है, कर्मियों को नौकरी पर हैं और वही सामग्री पर काम कर रहे हैं जैसा वे पहले थे। नीचे की रेखा कोई कार्यात्मक या व्यावहारिक परिवर्तन नहीं है।"

लेकिन वित्तीय शिक्षा कार्यालय में कर्मचारियों को ले जाने से कुछ के लिए अलार्म घंटी बढ़ी।

एक गैर-लाभकारी वकालत समूह, जिम्मेदार ऋण केंद्र के वरिष्ठ नीति सलाहकार व्हिटनी बार्क्ले-डेनी कहते हैं, "शिक्षा केवल तब तक जा सकती है जब एक कंपनी वास्तव में हिंसक हो रही है।"

सीएफपीबी की भूमिका में कोई भी बदलाव केवल कार्यकर्ताओं के लिए ही नहीं, बल्कि 44 मिलियन अमेरिकियों के लिए है जो अपने शिक्षा पर सामूहिक $ 1.5 ट्रिलियन का भुगतान करते हैं। सीएफपीबी छात्र ऋण प्रवर्तन को वापस लेता है, और यदि आपको इसकी आवश्यकता हो तो अन्य जगहों पर सहायता कैसे प्राप्त करें, यहां लाइन पर क्या है। (प्रकटीकरण: नेर्डवालेट सीईओ टिम चेन सीएफपीबी उपभोक्ता सलाहकार बोर्ड का सदस्य है।)

" अधिक: अगर इस एजेंसी को गुमराह किया जाता है तो आपका वॉलेट पीड़ित होगा

सीएफपीबी छात्र उधारकर्ताओं का बचाव कैसे करता है

सीएफपीबी ने 2012 से छात्र ऋण उधारकर्ता शिकायतों को संभाला है। उनकी निगरानी ब्यूरो के छात्र ऋण लोकपाल द्वारा की जाती है और उन्हें ब्यूरो के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध उपभोक्ता शिकायत डेटाबेस में शामिल किया जाता है। अकेले एक वर्ष में - सितंबर 2016 से अगस्त 2017 - ब्यूरो को छात्र ऋण उधारकर्ताओं से 20,000 से अधिक शिकायतें मिलीं।

शिकायतों ने ऋण और सर्विसिंग प्रथाओं की अधिक सीएफपीबी जांच की है, जिससे ब्यूरो उधारकर्ताओं की तरफ से कई कानूनी कार्रवाई करने के लिए अग्रणी है। इनमें 2017 में निजी ऋणदाताओं सिटीबैंक और 2016 में वेल्स फार्गो के सर्विसिंग प्रथाओं के लिए बहुमूल्य डॉलर के दंड और भुगतान का भुगतान शामिल है। इससे उधारकर्ताओं के लिए ऋण माफी में $ 480 मिलियन सुरक्षित करने में भी मदद मिली, जिन्होंने शापित लाभकारी श्रृंखला कोरिंथियन कॉलेजों से हिंसक ऋण लिया।

सीएफपीबी छात्र ऋण सेवा विशाल, नौसिखिया के खिलाफ मुकदमे के बीच में है। सर्विसेर पर भुगतानों को गलत तरीके से भुगतान करने, भुगतानों को गुमराह करने और आय-संचालित पुनर्भुगतान योजना विकल्पों के बारे में अस्पष्ट जानकारी प्रदान करने का आरोप है।

ब्यूरो ने यह नहीं कहा है कि यह अपने घोषित आंतरिक परिवर्तनों के तहत मुकदमा खत्म कर देगा, लेकिन उपभोक्ता समर्थकों को डर है कि यह होगा।

नेशनल कंज्यूमर लॉ सेंटर के एक वकील फारस यू कहते हैं, "यदि सीएफपीबी मामले को छोड़ देता है, तो मुझे लगता है कि यह छात्र ऋण उधारकर्ताओं पर खुले मौसम का संकेत देता है।"

छात्र ऋण सहायता प्राप्त करने के अन्य तरीके

उधारकर्ता जो महसूस करते हैं कि उन्हें अपने छात्र ऋण सेवाकारों द्वारा गुमराह किया गया है, या जिनके भुगतानों का गलत इस्तेमाल किया गया है, इन संसाधनों से संपर्क कर सकते हैं:

• राज्य वकील सामान्य कार्यालय: इलिनोइस, पेंसिल्वेनिया और वाशिंगटन समेत कई वकील जनरल ने छात्र ऋण सुरक्षा को उनके हस्ताक्षर मुद्दों में से एक बना दिया है। अपने अटॉर्नी जनरल के कार्यालय को ढूंढें और अपने उपभोक्ता शिकायत विभाग को शिकायत जमा करें।
• राज्य उपभोक्ता संरक्षण कार्यालय: आप उपभोक्ता संरक्षण के अपने राज्य के कार्यालय में सीधे शिकायत भी जमा कर सकते हैं, जो वित्तीय उत्पादों के बारे में चिंताओं को संभालता है। कुछ कार्यालय राज्य अटॉर्नी जनरल से संबद्ध हैं, जबकि अन्य स्टैंडअलोन ब्यूरो हैं।
• संघीय व्यापार आयोग: अपने ऋण सेवाकर्ता, ऋणदाता, स्कूल, छात्रवृत्ति या अनुदान के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए एफटीसी की शिकायत सहायक ऑनलाइन सेवा के साथ शिकायत दर्ज करें। एफटीसी विशिष्ट शिकायतों का समाधान नहीं करता है लेकिन उन्हें कानून प्रवर्तन भागीदारों के साथ साझा करता है और अगले चरणों पर जानकारी प्रदान करता है।
• शिक्षा विभागसंघीय छात्र सहायता प्रतिक्रिया प्रणाली: शिकायत सबमिट करें या संघीय छात्र सहायता कार्यालय में अपनी प्रतिक्रिया प्रणाली का उपयोग करके घोटाले की रिपोर्ट करें। अपने केस इतिहास को ट्रैक करने के लिए अपना एफएसए आईडी प्रदान करें।
• शिक्षा विभागसंघीय छात्र सहायता लोकपाल समूह: यदि आपने पहले से ही अपने संघीय ऋण सेवाकार के साथ विवाद को हल करने का प्रयास किया है और राहत नहीं मिली है, तो आप एफएसए लोकपाल समूह से संपर्क कर सकते हैं। यह विधि एक अंतिम उपाय होना चाहिए। सबसे तेज़ प्रतिक्रिया के लिए 1-877-557-2575 पर कॉल करें।
• प्रमाणित छात्र ऋण सलाहकार: गैर-लाभकारी राष्ट्रीय फाउंडेशन फॉर क्रेडिट काउंसलिंग द्वारा प्रमाणित छात्र ऋण सलाहकार खोजें।अगर आपको अपने ऋणदाता या सर्विसर से निपटने में कठिनाई हो रही है तो वे अगले कदमों पर सलाह दे सकते हैं।
• वीए जीआई बिल फीडबैक सिस्टम: जीआई बिल फंड और छात्र ऋण के साथ कठिनाई रखने वाले वयोवृद्धों को वेटर्स अफेयर्स जीआई बिल फीडबैक सिस्टम का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
• हमारी साइट छात्र ऋण देखो सूची: यदि आपको लगता है कि आप छात्र ऋण घोटाले का शिकार हो चुके हैं, तो जांचें कि यह हमारी साइट छात्र ऋण सूची सूची में है या नहीं। [email protected] ईमेल करके अपने अनुभव की रिपोर्ट करें।

शिकायत दर्ज करना या इनमें से किसी भी आउटलेट से सलाह मांगना कोई गारंटी नहीं देता है कि आपकी समस्या आपके पक्ष में हल हो जाएगी, अगर बिलकुल भी। लेकिन यह अभी भी एक शॉट के लायक है और प्रवर्तन एजेंसियों को हिंसक गतिविधियों के बराबर रहने में मदद करेगा।

आप अपने कांग्रेस के प्रतिनिधियों से संपर्क करके, सीएफपीबी के काम पर अपना दृष्टिकोण साझा कर सकते हैं, और आप इसमें संभावित परिवर्तनों से कैसे प्रभावित होंगे।