संपर्क सूची विफल ईमेल |
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मेरी बहू कुछ बहुत ही विशेष हृदय शल्य चिकित्सा के कारण है। प्रक्रिया के लिए उसे हवाई से लॉस एंजिल्स जाना है।
कई हफ्तों तक वह सर्जन के कार्यालय को ईमेल कर रही थी, उसकी प्रक्रिया के दिन और समय की पुष्टि करने की कोशिश कर रही थी, प्री-ऑप अपॉइंटमेंट्स, प्रारंभिक निर्देश और इसी तरह की। चिड़चिड़ाहट से, सर्जन के कार्यालय ने कभी जवाब नहीं दिया।
अंत में, निराशा से बाहर, मेरी बहू ने सर्जन के कार्यालय को बुलाया और रोगी संपर्क समन्वयक को स्थानांतरित कर दिया गया। जब उसने समन्वयक से कहा कि वह सप्ताहों के लिए ईमेल कर रही थी लेकिन उसे कोई जवाब नहीं मिला, तो समन्वयक ने जवाब दिया, "ओह, आपके ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में गए और हटा दिए गए। यदि आप मेरी संपर्क सूची में नहीं हैं, तो ईमेल स्वचालित रूप से स्पैम के रूप में सूचीबद्ध होते हैं और हटा दिए जाते हैं। "
" तो, क्या मैं अपनी नियुक्तियों की पुष्टि कर सकता हूं और अपनी प्री-ऑप जानकारी प्राप्त कर सकता हूं? "भाभी ने पूछा।
"ज़रूर। बस मुझे एक ईमेल भेजें, "रोगी संपर्क समन्वयक ने जवाब दिया।
रोकें। रुकिए। इसके लिए प्रतीक्षा करें।
"Soooooo, क्या आप चाहते हैं कि मेरा ईमेल पता आपकी संपर्क सूची में जोड़ना चाहें?" आखिर में बेहोश बहन की पूछताछ की।
"हू?" ने त्वरित-पर-अप-समन्वयक कोऑर्डिनेटर का जवाब दिया ।
"तो जिस ईमेल से आपने मुझे आपको भेजने के लिए कहा है वह स्वचालित रूप से स्पैम पर नहीं भेजा जाता है और हटा दिया जाता है … फिर से?"
"उह … ओह … हाँ, मुझे लगता है।"
उद्धरण देना ऋषि, समकालीन अमेरिकी आइकन: "डी ओह!"
यह सर्जन कभी भी व्यवसाय में क्यों रहता है अगर उन्हें कभी भी नए मरीज़ नहीं मिलते क्योंकि नए रोगी ईमेल को संक्षेप में हटा दिया जाता है क्योंकि वे समन्वयक के वर्तमान रोगी संपर्क सूची में नहीं हैं?
यह कार्यालय, या कम से कम इस रोगी संपर्क समन्वयक, ईमेल केंद्र प्रो की उन्नत ईमेल प्रबंधन सुविधाओं से लाभ उठा सकता है।
स्टीव लेंज
वरिष्ठ संपादक (सेवानिवृत्त)
पालो अल्टो सॉफ्टवेयर
