सहायता! मेरे व्यापार को एक मार्केटिंग प्लान की आवश्यकता है।

बधाई हो! आप एक छोटे से व्यवसाय मालिकों और अधिकारियों की एक चुनिंदा संख्या में से हैं जो विपणन योजना की आवश्यकता को पहचानते हैं। एक विपणन रणनीतिकार के रूप में, मैं अपने सभी ग्राहकों के लिए एक विपणन योजना की सिफारिश करता हूं। अधिकतर नहीं, व्यापार मालिकों का मानना ​​है कि वे सिर्फ "इसे विंग कर सकते हैं।" यह, मेरा दोस्त, आपदा के लिए एक नुस्खा है।

इस प्रकार मैं अपने ग्राहकों को विपणन योजना का वर्णन करता हूं:

"जबकि मार्केटिंग है इंजन आपके व्यवसाय को चला रहा है, एक मार्केटिंग प्लान आपके व्यवसाय को मार्गदर्शन करने वाला रोड मैप है। "

मार्केटिंग आपके व्यवसाय को चलाने वाला इंजन है, मार्केटिंग प्लान आपके व्यवसाय को मार्गदर्शन करने वाला रोड मैप है। अपनी कंपनी के लिए "जीपीएस" इकाई के रूप में मार्केटिंग योजना के बारे में सोचें- एक आवश्यक टूल सावधानी से विस्तृत रूप से रेखांकित करता है, "टर्न-बाय-टर्न" दिशानिर्देश जो आपको वांछित गंतव्य तक पहुंचने में मदद करता है।

आकार के बावजूद, आपकी कंपनी को मार्केटिंग की ज़रूरत है योजना। कुछ व्यवसाय मालिक आउटसोर्स करना चुनते हैं, जबकि अन्य इसे घर में विकसित करते हैं। यह आलेख आपके व्यवसाय के लिए व्यवहार्य योजना विकसित करने में आपकी इन-हाउस मार्केटिंग टीम को मार्गदर्शन करने में सहायता के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हालांकि कुछ योजनाएं अधिक व्यापक हैं, आइए उन मार्केटिंग योजनाओं में शामिल बुनियादी तत्वों की जांच करें:

कौन क्या आपकी कंपनी है?

व्यवसाय का पहला क्रम आपकी कंपनी को जानना है। सरल लगता है, है ना? जरुरी नहीं। असल में, आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि आप अपने व्यवसाय के बारे में कितना नहीं जानते हैं। व्यापार मालिकों और प्रबंधन अक्सर अपने दैनिक कार्यों में इतने डूबे हुए होते हैं, वे अपने बॉक्स के बाहर कदम उठाने में विफल रहते हैं और देखते हैं कि उनके आसपास के क्यूबिकल्स में क्या हो रहा है। मार्केटिंग योजना शुरू करने से पहले अपनी कंपनी की व्यापक समझ हासिल करना महत्वपूर्ण है।

जब मैं ग्राहकों के लिए योजनाएं विकसित करता हूं, तो मैं कंपनी के पूर्ण परिप्रेक्ष्य और समझ को समझने के लिए कंपनी में कई लोगों से बात करता हूं और सारांश का सारांश देता हूं विपणन योजना में मेरे निष्कर्ष। आइए प्रभावी ढंग से इसे पूरा करने में आपकी सहायता के लिए कुछ विचारों पर नज़र डालें:

• विभाग की बजट और लाभ / हानि बयान सहित आपकी कंपनी की वित्तीय रिपोर्ट की जांच करें।
• अपनी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक उत्पाद / सेवा की एक सूची विकसित करें प्रत्येक का संक्षिप्त सारांश।
• बिक्री रिपोर्ट की समीक्षा करें और अपने ग्राहकों (जैसे आय या आयु) के बारे में कोई भी उपलब्ध जानकारी।
• विभाग निदेशकों और प्रबंधकों से बात करें। उन्हें किसी भी कंपनी की ताकत और कमजोरियों पर चर्चा करने के लिए कहें जिन्हें वे पहचानने में सक्षम हैं।
• अपने बाजार की स्थिति के इतिहास की समीक्षा करें (उदाहरण के लिए, कंपनी की स्थापना 2005 में हुई थी और 2010 तक बिक्री में स्थिर 2.4 प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि का अनुभव हुआ, जब बिक्री सालाना औसतन 1.5 प्रतिशत की कमी आई है।)।
• वर्तमान में काम कर रहे कार्यों के बारे में उनके इंप्रेशन का पता लगाने के लिए अपनी बिक्री टीम के साक्षात्कार सदस्यों और कंपनी के प्रस्तावों और वर्तमान विपणन प्रयासों के साथ काम नहीं कर रहे हैं।
• जब बात कर रहे हों बिक्री कर्मचारी, उत्पादों या सेवाओं की प्रासंगिकता का आकलन करने का प्रयास करें। क्या आपके प्रस्तावों में से एक अप्रचलित हो गया है? क्या बाजार में बढ़ी हुई सुविधाओं या अधिक किफायती मूल्य बिंदु की मांग है?
• आपकी कंपनी में गहरी खुदाई आपको ताकत, कमजोरियों और समग्र कंपनी संस्कृति का एक मनोरम दृश्य प्रदान करेगी।

अपनी प्रतिस्पर्धा को समझें

आपकी योजना में एक शामिल होना चाहिए संक्षेप में बताया गया है कि आपकी सीधी प्रतिस्पर्धा कौन है, वे कौन से उत्पाद / सेवाएं प्रदान करते हैं, आपके पास उनके प्रतिस्पर्धी फायदे हैं, उनके पास आपके प्रतिस्पर्धी फायदे हैं, उन्होंने खुद को कैसे ब्रांडेड किया है, और आपके द्वारा खोजी जाने वाली किसी अन्य प्रासंगिक जानकारी को। क्या आपको शीर्ष पर रहने या शीर्ष पर जाने के लिए लड़ना है? यह जानने के लिए कि आप बाजार में कैसे मापते हैं, आपकी मार्केटिंग रणनीतियों और रणनीति को चलाने में मदद मिलेगी।

अनुसंधान प्राथमिक और माध्यमिक लक्ष्य बाजार

एक बार जब आप अपनी कंपनी को समझ लेते हैं, तो आपको अपने प्राथमिक और द्वितीयक लक्ष्य बाजारों की पहचान करने की आवश्यकता होती है। एक गलती कंपनियां यह मानती हैं कि उनका उत्पाद कौन चाहता है। अपने विक्रय कर्मचारियों से बात करने के लिए समय निकालें और अपने प्रतिस्पर्धियों की जांच करें कि यह पता लगाने के लिए कि वास्तव में आपके उत्पादों या सेवाओं का उपभोग कौन कर रहा है।

साथ ही, समझें कि समय के साथ आपके लक्षित बाजारों में बदलाव करना भी असामान्य नहीं है। उदाहरण के लिए, जब स्मार्टफोन पेश किए गए थे, तो लक्षित बाजार बहुत सीमित थे। अब, जैसे प्लेटफार्म अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल बन गए हैं और तकनीक पर कब्जा कर लिया गया है, उनके पास व्यापक अपील है। लक्षित बाजारों की खोज और पहचान करने से यह सुनिश्चित करने में भी मदद मिलेगी कि आप प्रासंगिक विपणन रणनीतियों और रणनीति को रेखांकित कर रहे हैं।

एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का संचालन

एसडब्ल्यूओटी शक्तियों, कमजोरियों, अवसरों और खतरों के लिए है। गंभीर रूप से प्रत्येक क्षेत्र की जांच करना और उन्हें लिखना आपकी पूरी टीम को वास्तव में समझने में मदद करेगा कि कंपनी कहां है, इसका क्या चल रहा है, और इसकी समग्र सफलता से समझौता क्या हो सकता है। इनमें से कुछ कारकों को नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन अन्य अर्थव्यवस्था जैसे- नहीं कर सकते हैं।

हालांकि, कभी-कभी जो आप नियंत्रित नहीं कर सकते हैं वह समायोजन करके खतरे से कम हो सकता है। उदाहरण के लिए, जब उपभोक्ता आत्मविश्वास कम होता है और अर्थव्यवस्था संघर्ष कर रही है, तो लोग अपने पैसे बचाते हैं। अधिक सस्ती विकल्प प्रदान करने से कुछ मामलों में बिक्री में वृद्धि हो सकती है।

उदाहरण के लिए, ऐप्पल नए मॉडल की तुलना में कम कीमत पर अपने आईपैड 2 को बेचने और बेचने के द्वारा योग्य खरीदारों के अपने पूल का विस्तार करता है। इस आलेख को देखें, जो एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने के तरीके में गहराई से डाइव करता है।

लक्ष्य निर्धारित करें

लक्ष्य के बिना एक कंपनी एक कंपास के बिना नाविक की तरह है। न केवल आपको लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता है, आपको उन्हें लिखने और उन्हें मजबूत करने की आवश्यकता है। लक्ष्यों को प्राप्त करने योग्य लेकिन विशिष्ट बनाएं (उदाहरण के लिए दो वर्षों के दौरान उत्पाद बी की बिक्री 35 प्रतिशत बढ़ाएं)। आपके लक्ष्य आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को चलाएंगे और आपकी पूरी टीम को कुछ जरूरी और जश्न मनाने के लिए देंगे!

रणनीतियां विकसित करें

अब, हम योजना के "मांस" पर चर्चा करेंगे। आपको बहुत विशिष्ट रणनीतियों, और उन्हें तैनात करने के लिए रणनीति की रूपरेखा की आवश्यकता होगी। मैं लिखने वाली प्रत्येक मार्केटिंग योजना अलग है क्योंकि कोई भी दो व्यवसाय समान नहीं हैं। आपके द्वारा चुने गए रणनीतियों को आपके द्वारा अभी तक किए गए शोध का पूरक होना चाहिए (अपनी कंपनी और प्रतिस्पर्धा को समझना, लक्ष्य बाजारों की पहचान करना, रूपरेखा शक्तियां, कमजोरियों, अवसरों, और खतरों, और कंपनी के लक्ष्यों को निर्धारित करना)।

रणनीति विकसित करते समय बहुत विशिष्ट रहें । उदाहरण के लिए:

रणनीति: एक ई-कॉमर्स स्टोरफ्रंट को एकीकृत करते समय वेबसाइट को और अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए फिर से डिजाइन करें, जिसे कई आकार के डिस्प्ले और उपकरणों पर देखा जा सकता है।

आपकी रणनीतियों में विशिष्टताओं को शामिल करने से आप अपनी रणनीति विकसित कर सकते हैं और यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी टीम एक ही पृष्ठ पर है। एक गलती कई कंपनियां बहुत अस्पष्ट होती हैं।

मैं आपको यह नहीं बता सकता कि मैंने कंपनी की मौजूदा मार्केटिंग योजना की समीक्षा करते समय एक रणनीति के रूप में सूचीबद्ध "वेबसाइट को संशोधित" कितनी बार देखा है। इस तरह की एक सामान्य रणनीति यह नहीं बताती है कि यह क्यों किया जा रहा है और इसे पूरा करने के लिए क्या मतलब है।

अगला, अपनी रणनीति निर्धारित करें। रणनीति मूल रूप से रणनीतियां प्राप्त करने के लिए आप जो कदम उठाएंगे। ऊपर दी गई रणनीति के लिए कुछ रणनीति में निम्न शामिल हो सकते हैं:

• एक उत्तरदायी डिज़ाइन का उपयोग करें ताकि वेबसाइट को मोबाइल उपकरणों पर आसानी से देखा जा सके।
• एक शॉपिंग कार्ट चुनें जो उपयोगकर्ता को उत्पाद फ़ोटो पर घूमने और ज़ूम करने की अनुमति देता है।
• एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली शामिल करें ताकि वेबसाइट को आसानी से अद्यतित रखा जा सके।

जैसा कि आप देख सकते हैं, रणनीति भी बहुत विशिष्ट होनी चाहिए। जब मैं किसी ग्राहक के लिए विपणन योजना लिखता हूं, तो वे आम तौर पर कार्यान्वयन में सहायता के लिए मुझे किराए पर लेते हैं। हालांकि मैं योजना के साथ शामिल रहूंगा, मैं इसे लिखता हूं जैसे कि मैं नहीं करूंगा। इसलिए, अगर मेरे साथ कुछ होता है, तो कंपनी में कोई भी इसे उठा सकता है और पूरी तरह से समझ सकता है और प्रत्येक रणनीति को तैनात कर सकता है।

आपकी रणनीतियों में से एक में परिणामों की निगरानी और ट्रैक करने के लिए एक विधि विकसित करना शामिल होना चाहिए। आपको कम से कम मासिक प्रगति की समीक्षा करनी चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि कौन सी रणनीतियां परिणाम दे रही हैं और जो कमजोर दिखाई देती हैं। यदि आवश्यक हो तो योजना में समायोजन करने से डरो मत।

टेक-दूर

एक बार जब आप अपनी रणनीतियों और रणनीति पूरी कर लेंगे, तो आप घर के खिंचाव पर हैं। अंतिम आवश्यक घटक योजना को सारांशित करना और रूपरेखा देना है कि आपकी टीम आगे कैसे बढ़ेगी। यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि योजना को कंपनी के भीतर गोपनीय रहना चाहिए और केवल प्रासंगिक कर्मचारियों के साथ साझा किया जाना चाहिए। टीम को तब बैठना चाहिए, रणनीतियों को प्राथमिकता देना चाहिए, और कार्यों को असाइन करना चाहिए।

आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद के लिए संसाधनों का ध्यान भी देना चाह सकते हैं। ये आपको अगले स्तर पर ले जाने में बहुत उपयोगी हो सकता है। लघु व्यवसाय प्रशासन (एसबीए) या अमेरिका के लघु व्यवसाय विकास केंद्र (एएसबीडीसी) जैसे संगठन मुफ्त और कम लागत परामर्श, सेमिनार, प्रशिक्षण और संसाधन दोनों प्रदान करते हैं। और, जब आपका मार्केटिंग बंद हो जाता है, तो आपको ग्राहक सेवा और पूर्ति में सहायता के लिए आउटसोर्स प्रदाताओं को किराए पर लेना पड़ सकता है। ग्लोबल रिस्पॉन्स जैसी कंपनियां पूछताछ और आदेशों के प्रवाह को प्रबंधित करने में मदद के लिए उत्कृष्ट विकल्प प्रदान करती हैं।

मैं नियमित आधार पर प्रत्येक रणनीति की समीक्षा, निगरानी और ट्रैकिंग के महत्व पर जोर देना चाहता हूं। जबकि आप रास्ते में कुछ समायोजन कर सकते हैं, हर साल एक नई योजना लिखना है। यह प्रासंगिक नई रणनीतियों और रणनीति को पहचानने और विकसित करने के दौरान, आपकी पूरी टीम को प्रवृत्तियों और बाजारों को बदलने पर अद्यतित रखने में मदद करेगा। शुभकामनाएँ!