कैसे दुबला स्टार्टअप सिद्धांतों ने मेरा व्यवसाय आकार दिया |
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दुबला स्टार्टअप के पीछे विचारों को कुछ सरल विचारों पर ड्रिल किया जा सकता है:
- संसाधनों को तैनात करें कड़ाई से, अपने व्यापार मॉडल को चलाने वाली धारणाओं को तेजी से साबित करना।
- जितनी जल्दी हो सके ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
- जितनी जल्दी हो सके अपने उत्पाद या सेवा को संशोधित करें।
पिछले वर्ष में, इन विचारों का संयोजन ने अपने व्यापार की दिशा बदल दी है, पॉपइनशॉप, एक ऑनलाइन मंच जो उभरते डिजाइनरों और खुदरा ब्रांडों को देश भर में स्वतंत्र बुटीक के साथ जोड़ता है। अंत परिणाम यह है कि ब्रांड मौजूदा ईंट और मोर्टार स्टोरफ्रंट्स के भीतर पॉप-अप दुकानों या ट्रंक शो सेट करके नए बाजारों में एक्सपोजर प्राप्त कर सकते हैं जो उनके उत्पाद के लिए उपयुक्त हैं, और स्टोर मालिकों को नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए माल के माल का स्रोत मिलता है और मौजूदा ग्राहकों को शामिल करें।
जब मैंने पहली बार पॉपइनशॉप शुरू किया, तो मैंने इसे ब्रांड और बुटीक के लिए बाज़ार के रूप में रखा - मैंने कहा कि यह "खुदरा के लिए एयरबीएनबी की तरह है।" लेकिन मेरे शुरुआती ग्राहकों से दुबला स्टार्टअप सिद्धांतों और सीखने के बाद, अब मैं ब्रांड और बुटीक के लिए ऑनलाइन डेटिंग साइट के रूप में पॉपइनशॉप को पिच करता हूं- मैं कहता हूं कि यह "खुदरा के लिए ईहर्मनी की तरह है।" यह एक महत्वपूर्ण अंतर है जिसने हमारे उत्पाद विकास और व्यापार मॉडल के लिए महत्वपूर्ण प्रभाव डाले हैं।
यह पथ है मेरा व्यवसाय दुबला स्टार्टअप पद्धति का उपयोग करके "विचार चरण" से हमारे वर्तमान उत्पाद में लिया गया।
संसाधनों को कड़ाई से तैनात करना
मेरे अनुभव में, लागू करने के लिए सबसे जैविक दुबला स्टार्टअप सिद्धांत है संसाधनों का वृद्धिशील उपयोग। कई लोगों की तरह, हमारे पास इस मामले पर कोई विकल्प नहीं था क्योंकि पॉपइनशॉप की पूंजी धीरे-धीरे चल रही थी। सबसे पहले, मैंने $ 1,000 पुरस्कार के साथ एक पिच प्रतियोगिता जीती। फिर, हमें $ 4,000 अनुदान के लिए अनुमोदित किया गया था। आखिरकार, हमें स्थानीय निवेश समूह से बीज वित्त पोषण का एक छोटा दौर मिला।
इनमें से प्रत्येक मील का पत्थर कुछ महीनों के अलावा हुआ, इसलिए किसी भी बिंदु पर हमारे पास डेवलपर को किराए पर लेने और पूरी तरह से कल्पना की जाने वाली खुदरा बिक्री करने के लिए पर्याप्त पूंजी नहीं थी बाजार। इसके बजाए हमने प्रत्येक मौके पर खुद को एक दुबला स्टार्टअप सवाल पूछा: हम अपने ग्राहकों के सामने आने के लिए इस पैसे का उपयोग कैसे कर सकते हैं ताकि हम अपने उत्पाद का पुनर्मूल्यांकन और संशोधन कर सकें?
ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करना
हमारे ग्राहक खुदरा हैं ब्रांड और स्टोर, इसलिए पहला कदम इन कंपनियों तक पहुंचने के लिए हमारी वेबसाइट का मूल संस्करण बनाना था। दुबला स्टार्टअप बोलने में, इसे न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद या एमवीपी कहा जाता था। हमने एक आकर्षक लैंडिंग पृष्ठ और एक साधारण पंजीकरण प्रक्रिया तैयार की है। हम अपने व्यापार के बारे में सबसे बुनियादी सवाल का जवाब देना चाहते थे: क्या ब्रांड हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करेंगे, और क्या वे हमें भुगतान करने की योजना के लिए भुगतान करेंगे?
हम सर्वेक्षण भेज सकते थे, लेकिन एक दुबला स्टार्टअप के साथ, लक्ष्य असली बाजार प्रतिक्रिया के करीब होना है। इसलिए हमने खुद को उस व्यवसाय के रूप में दर्शाया जिसे हम मानते थे कि हम बनेंगे, और 100 ब्रांडों को ईमेल किया था। सौभाग्य से, लगभग आधा हमें एक शॉट देना चाहता था। ब्रांड्स हमारी सेवा के लिए अधिक हताश थे, जो मूल रूप से अनुमानित थे क्योंकि बाजार में विकल्प हमें एहसास से भी बदतर थे।
हमने इस जानकारी का उपयोग हमारे अनुदान आवेदन में किया था, और जब राजधानी का दूसरा दौर आया, हम खुद से पूछा: ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए हम इस पैसे का उपयोग कैसे कर सकते हैं? हम PopInShop के लिए ब्रांड प्रतिक्रिया के बारे में सीखे थे, लेकिन बुटीक हमारे अस्तित्वहीन ट्रैक-रिकॉर्ड से सावधान थे।
हमने अपनी मंजिल पर किराए पर लेने के लिए स्टोरों का भुगतान करने के लिए हमारे अनुदान वित्त पोषण का उपयोग करने का निर्णय लिया। भविष्य के साइन-अप के लिए विश्वसनीयता बनाने और इन-स्टोर अनुभव पर मूल्यवान डेटा एकत्र करने का यह सबसे तेज़ तरीका था। हमने भाग लेने वाले बुटीक में कोनों, अलमारियों और खिड़की की जगह को विभाजित किया और फिर हमारे शुरुआती आउटरीच अभियान में ब्रांडों से उत्पाद को सोर्स किया। हमने आईपैड के साथ डिस्प्ले सेट अप किया ताकि दुकानदार हमारे सेक्शन वाले क्षेत्रों में उत्पादों को अधिक आसानी से खरीद सकें।
फिलाडेल्फिया में बुटीक में पॉपइनशॉप के पहले पायलट कार्यक्रम में इन-स्टोर डिस्प्ले।
दुर्भाग्यवश, यह पता चला कि खरीदार एक बुटीक वातावरण में आईपैड से खरीदना नहीं चाहते थे। यह भी पता चला कि स्टोर कर्मचारियों को हमारे उत्पादों पर सीधे खरीदारों को निर्देशित करने के लिए ज्यादा प्रोत्साहन नहीं था जब हम पहले से ही स्टोर का भुगतान कर चुके थे।
इसे सब कुछ समेटने के लिए, हमने $ 5,000 के लिए जो कुछ सीखा होगा:
- उभरते ब्रांड स्टोर में एक्सपोजर करने के लिए बेताब थे।
- स्टोर अपनी मंजिल पर क्या रखना है, इसके बारे में स्टोर बहुत पसंद करते थे।
- उत्पाद अपने आप को खुदरा बिक्री में नहीं बेचता है।
सहजता से इन गुणात्मक निष्कर्षों और आंकड़ों का समर्थन करने वाले आंकड़े अप हमारी संपत्ति से कम मूल्यवान लग रहा था। आखिरकार, अब हमारे पास एमवीपी था। हमारे पास उपयोगकर्ता थे। आईपैड खरीद प्रदर्शन के लिए हमारे पास प्रोटोटाइप भी था। लेकिन दुबला स्टार्टअप दृष्टिकोण उत्पाद-बाजार फिट के करीब होने के बारे में है, और इन निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि हमें अपने उत्पाद रोडमैप और हमारे व्यापार मॉडल पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है।
उत्पाद को संशोधित करना और पुनः लॉन्च करना
जैसा कि हमने अन्य मॉडलों का मूल्यांकन किया ऑनलाइन प्लेटफार्मों के लिए, हमने अपनी शुरुआती ग्राहक बातचीत में से कुछ को याद किया। कई ब्रांडों और दुकानों ने पॉपइनशॉप को एक मैचमेकर के रूप में वर्णित किया था जब हमारे पिच को हमें वापस लेना था। हमने बिक्री और विपणन के लिए इसके प्रभाव से परे समानता के बारे में सोचा नहीं था, लेकिन अब हमने गहरा खोला है। हमने मेलमेकिंग-ऑनलाइन डेटिंग के डिजिटल समकक्ष में देखा - और पाया कि प्रीमियम साइटों पर उपयोगकर्ता का अनुभव एक शुद्ध बाजार की तुलना में क्यूरेशन और सिफारिशों के बारे में अधिक था। हमने यह भी पाया कि इन साइटों में अलग-अलग राजस्व मॉडल थे, सदस्यता शुल्क या प्रदर्शन-आधारित मेलमेकिंग फीस चार्ज करने के विरोध में केवल कमीशन लेने के विरोध में।
इसे प्रेरणा के रूप में उपयोग करते हुए, हमने एमवीपी सुविधाओं के एक नए सेट के साथ दुबला स्टार्टअप प्रक्रिया दोहराई और भुगतान योजनाएं आज, ये सुविधाएं और भुगतान योजनाएं हैं जो साइन अप करने और बढ़ती संख्या में हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए ब्रांड और स्टोर चला रही हैं।
