सामाजिक उद्यमिता व्यवसाय कैसे बदल रही है |

आउटडोर गियर ब्रांड पेटागोनिया ने अपने ब्रांड को पर्यावरण और सामाजिक चेतना पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बनाया है। (स्रोत।)

स्टार्टअप की बढ़ती संख्या सकारात्मक सामाजिक और पर्यावरणीय परिवर्तन लाने में मदद करने के इरादे से शुरू हो रही है- वे सामाजिक हैं, या सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां हैं।

सामाजिक रूप से इसका क्या अर्थ है जिम्मेदार कंपनी?

कल्पना कीजिए कि एक तरफ, आपके पास गैर-लाभकारी संगठन हैं जो सामाजिक मूल्यों से प्रेरित होते हैं- उनका स्पष्ट उद्देश्य और उनके सभी प्रयासों का ध्यान माल या सेवाओं पर लाभ अर्जित करने के बजाय समाज को सीधे प्रभावित करना है। दूसरी तरफ, आपके पास ऐसी कंपनियां हैं जो मुख्य रूप से लाभ उत्पन्न करने के लिए मौजूद हैं, बल्कि सामाजिक मुद्दे को संबोधित करने के लिए। सामाजिक जहाज उन दोनों के बीच कहीं भी बैठता है।

सामाजिक सामाजिक और / या पर्यावरणीय परिस्थितियों में सुधार करना चाहते हैं, लेकिन गैर-लाभकारी संस्थाओं के विपरीत, वे 501 (सी) 3 संगठन पंजीकृत नहीं हैं, और उनकी संरचना को लाभ उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन यह नैतिक रूप से करें। वे असुरक्षित या पर्यावरणीय रूप से खतरनाक प्रथाओं की समस्याओं की जड़ से निपटने में मदद के लिए विशेष आपूर्तिकर्ता विकल्पों और संरचनाओं के संचालन के जरिए एक बदलाव बनाना चाहते हैं।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां अक्सर व्यवसाय में मुनाफा फिर से निवेश करती हैं या उनके मिशन कथन को वास्तविक बनाने के लिए उनका उपयोग करें।

1 99 8 में, ग्रेगरी डीस ने समझाया कि सामाजिक एस की अधिक संभावना है:

• सामाजिक मूल्य बनाने और बनाए रखने के लिए एक मिशन को अपनाना (केवल निजी या वित्तीय मूल्य नहीं)
• पहचानें और उस मिशन की सेवा के लिए निरंतर नए अवसरों का पीछा करें
• निरंतर नवाचार, अनुकूलन और सीखने की प्रक्रिया में शामिल रहें
• वर्तमान में हाथों में संसाधनों द्वारा सीमित किए बिना साहसपूर्वक कार्य करें
• वें उत्तरदायी बनें ई ग्राहकों और हितधारकों के परिणामों के लिए

ये गुण एक सामाजिक के वैचारिक संस्करण का प्रतिनिधित्व करते हैं, जरूरी नहीं कि एक सटीक ब्लूप्रिंट। लेकिन जितना करीब कोई व्यक्ति इन मूल्यों का पालन करता है, वे गैर-लाभकारी और लाभ-उन्मुख के बीच उस मध्य बिंदु के करीब होते हैं।

बॉडी शॉप और सामाजिक जिम्मेदारी: एक उदाहरण

बॉडी शॉप, डेम अनीता रॉडिक द्वारा स्थापित 1 9 76 स्वाभाविक रूप से प्रेरित सौंदर्य उत्पादों के निर्माता के रूप में, सामाजिक जिम्मेदारी लेने और कार्य करने का एक प्रमुख उदाहरण है।

उनके "समृद्ध न करें" प्रतिबद्धता के साथ, उनका लक्ष्य ग्रह पर कोई नकारात्मक प्रभाव नहीं है।

वे स्व-सम्मान, पर्यावरण संरक्षण, पशु अधिकार, निष्पक्ष व्यापार और मानवाधिकारों के निर्माण जैसे सक्रिय रूप से समर्थन के कारण अपने व्यापार संचालन में नैतिक सर्वोत्तम प्रथाओं के माध्यम से समुदायों, जानवरों, निवासों और पर्यावरण की रक्षा करने का प्रयास करें।

उदाहरण के लिए, में 1 9 8 9 और 2017, द बॉडी शॉप और बीयूएवी (जिसे अब क्रूरिटी फ्री इंटरनेशनल कहा जाता है) ने ब्रिटिश सरकार और यूरोपीय संघ के लिए रैली और प्रचार किया सौंदर्य प्रसाधनों के लिए पशु परीक्षण पर प्रतिबंध लगाने के लिए।

उन्हें अक्सर आधुनिक कॉर्पोरेट जिम्मेदारी के अग्रदूत माना जाता है और उन्होंने अपने प्रयासों में स्पष्टता और पारदर्शिता प्रदान करने के प्रयासों और पहलों पर पूरी रिपोर्ट प्रकाशित की है।

क्या चल रहा है सामाजिक जहाज में वृद्धि हुई है?

पिछले दशक में, सामाजिक जहाज में वृद्धि हुई है। विकास को क्या चल रहा है?

सामाजिक जिम्मेदारी में रुचि में वृद्धि का हिस्सा सरकार के कानूनों और कानूनों (जैसे कार्बन उत्सर्जन में कमी, सहित) के ग्राहकों, कर्मचारियों और समाज से व्यवसायों पर बढ़ते दबाव से संबंधित है। उदाहरण)।

बेहतर कनेक्टिविटी के साथ, डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एक्सपोजर और पहले से कम ब्रांड वफादारी के साथ, कंपनियां शोषण से जुड़े कुछ बुरे प्रेसों को तेजी से बर्दाश्त नहीं कर सकती हैं।

एक शंकु संचार अध्ययन से पता चला कि 83 प्रतिशत अमेरिकियों को एक सकारात्मक सामाजिक या पर्यावरणीय प्रभाव के साथ एक उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हैं, जबकि 72 प्रतिशत कंपनी के प्रयासों के बारे में मित्रों या परिवार को बताने की संभावना है।

यह ध्यान देने योग्य है कि सहस्राब्दी इन सामाजिक और पर्यावरणीय प्रयासों के लिए भी अधिक सहायक हैं। सहस्राब्दी के 74 प्रतिशत आम जनसंख्या में 56 प्रतिशत की तुलना में विश्वास करने वाली कंपनी द्वारा समर्थित किसी कारण के लिए स्वयंसेवक होने के इच्छुक हैं।

इसके अतिरिक्त, सहस्राब्दी उन विकल्पों को बनाने के लिए तैयार हैं जो उनके व्यक्तिगत मूल्यों के साथ संरेखित होते हैं:

• 70 प्रतिशत उत्पाद के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं, यदि वह उस चीज़ का समर्थन करता है जो वे मानते हैं (यूएस 66 प्रतिशत औसत के खिलाफ)
• 66 प्रतिशत खरीदने के बजाए उत्पादों को साझा करने के इच्छुक (55 प्रतिशत औसत के मुकाबले)
• 62 प्रतिशत जिम्मेदार (56 प्रतिशत औसत से अधिक) के लिए काम करने के लिए वेतन कटौती करने के इच्छुक हैं

मिलेनियल अब सबसे बड़ा बनाते हैं अमेरिका के कर्मचारियों के क्षेत्र में, और अकेले अमेरिका में $ 170b प्रति वर्ष खर्च करने की शक्ति रखती है।

हकीकत में, यह आश्चर्यजनक नहीं होना चाहिए। आखिरकार, यह भारी जुड़ाव पीढ़ी सामाजिक, राजनीतिक और पर्यावरणीय मुद्दों के साथ सबसे आगे बढ़ी है। उस एक्सपोजर ने ऐसी पीढ़ी की खेती की जो उनके निर्णयों के सामाजिक प्रभाव को नजरअंदाज नहीं कर सकता।

संदेश क्यों मायने रखता है

कुछ नेता अपने ब्रांड को मजबूत करने के लिए एक रचनात्मक विपणन अवसर के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी देखते हैं। कुछ के लिए, सामरिक फायदे हैं जो किसी कंपनी की प्रतिष्ठा और नीचे की रेखा को बढ़ावा दे सकते हैं।

लेकिन सिर्फ इसलिए कि वे चीजें अलग-अलग कर रहे हैं इसका मतलब यह नहीं है कि ग्राहक स्वचालित रूप से इसके बारे में जानते हैं। कंपनियों को अपनी प्रतिबद्धता को बढ़ावा देने का काम करना है।

यदि आपका स्टार्टअप नैतिक रूप से सोर्सिंग कर रहा है या अन्य सामाजिक रूप से जागरूक निर्णय ले रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया अभियान और ईमेल संचार में उस जानकारी को साझा कर रहे हैं वर्तमान ग्राहक।

लेकिन, हर समय अपने बारे में यह सब कुछ न करें- सामाजिक स्टार्टअप के पास अपने मिशन के आसपास प्रभावशाली बनने का अवसर है। यदि आपका स्टार्टअप आपके उत्पादों का उत्पादन करते समय जल संरक्षण पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, तो अपने ग्राहकों को बताएं, लेकिन यह भी विचार करें कि कैसे लोग अपने दैनिक जीवन में कम पानी बर्बाद कर सकते हैं। यहां रहस्य आपके मिशन को अपने मिशन के चारों ओर केंद्रित कर रहा है।

अपनी टीम को बोर्ड पर लाएं

जबकि कर्मचारी तेजी से काम करने के उद्देश्य से खोज कर रहे हैं, नियोक्ता प्रतिधारण को अधिक कठिन और महत्वपूर्ण पाते हैं, क्योंकि कर्मचारियों के साथ सही कौशल को पकड़ना मुश्किल है। इस प्रकार, आपका मिशन स्टेटमेंट उच्च कुशल श्रमिकों के लिए निर्णायक कारक बन सकता है जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं।

युवा टीम विशेष रूप से नई टीम के सदस्यों को लाने पर सावधान रहना चाहेंगे। एक मिशन द्वारा निर्देशित कंपनियों के लिए सांस्कृतिक फिट और भी महत्वपूर्ण है।

साक्षात्कार के दौरान बहुत सारे "क्यों" प्रश्न पूछना आप उनके मूल्यों पर एक संभाल ले सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि वे आपके मिशन कथन के अनुरूप हैं या नहीं। इसके अतिरिक्त, साक्षात्कार प्रक्रिया को थोड़ा और आराम से बनाने और दो-तरफा वार्तालाप की अनुमति देने में मदद मिल सकती है, और आपके उम्मीदवारों के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्नों के प्रकार पर ध्यान देना।

आपके कर्मचारी आपकी सबसे बड़ी संपत्ति बन सकते हैं। यदि वे बोर्ड पर हैं और अपनी प्रतिबद्धताओं और मूल्यों को साझा करते हैं, तो वे स्वाभाविक रूप से आपके व्यवसाय के लिए राजदूत बन जाएंगे।

मील का पत्थर सेट करें

सामाजिक रूप से जिम्मेदार मिशन को कैसे गले लगा सकते हैं? आपके व्यवसाय को सफल होने के लिए, आपको केवल होंठ सेवा से अधिक करना होगा। आपको एक ऐसी योजना बनाने की आवश्यकता होगी जो संसाधनों, मील का पत्थर, और सफलता को मापने के तरीके की रूपरेखा तैयार करे।

उदाहरण के लिए, टॉमस फुटवियर कंपनी खरीदे गए प्रत्येक जोड़ी की ज़रूरत वाले लोगों को जूते की एक जोड़ी दान करती है। सालों से, उन्होंने दृष्टि, पानी, सुरक्षित जन्म, और धमकाने को खत्म करने के लिए अपने परोपकारी प्रयासों का विस्तार किया है।

एक छोटे से व्यवसाय या प्रारंभिक चरण स्टार्टअप के रूप में, छोटे से शुरू करें। सबसे महत्वपूर्ण चीजों का निर्णय लें जिन्हें आप संबोधित करना चाहते हैं-शायद आप अपने कपड़ों की लाइन के लिए केवल जैविक कपास का स्रोत बनाना चाहते हैं, उदाहरण के लिए। मील का पत्थर सेट करें जो आपको समय के साथ उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा।

इसे सही तरीके से कैसे प्राप्त करें

विपणन अभ्यास के रूप में पूरी तरह से सामाजिक जहाज का उपयोग करना व्यवसाय और समाज दोनों के लिए बड़े अवसरों को खोने का जोखिम चलाता है। इन अवसरों में से अधिकांश को ध्यान में रखते हुए फोकस, कड़ी मेहनत, दीर्घकालिक प्रतिबद्धताओं, और सबसे महत्वपूर्ण बात, मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता होती है।

पेटागोनिया एक और कंपनी का एक अच्छा उदाहरण है जिसने कुछ मूल्यों के अनुसार अपने व्यापार को चलाने की प्रतिबद्धता बनाई और फिर यह पता लगाया कि कहानी के माध्यम से अपने प्रयासों को कैसे साझा किया जाए। उनका उत्पाद उपभोक्ताओं के लिए अपने मिशन में शामिल होने के लिए नींव और प्रवेश बिंदु है।

मत भूलना: बस "प्रकट" होने के प्रस्तावों के माध्यम से जा रहा है पर्याप्त नहीं है; अपमानजनक या आत्म-सेवा में आने से भ्रामक दिखाई देगा और आपके ग्राहकों को दूर धकेल दिया जाएगा।

जब आप विशेष सामाजिक मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लेते हैं, तो आप हमेशा जोखिम को चलाते हैं कि आपके द्वारा समर्थित कारणों को विशेष निचोड़ और लक्षित बाजारों को अलग या अलग कर दिया जाएगा। पटागोनिया में वापस देखकर, कपड़ों के ब्रांड ने "द स्टोरी योर लैंड" के साथ अपनी वेबसाइट पर मुख्य बैनर को बदल दिया, जब ट्रम्प ने भालू कान राष्ट्रीय स्मारक के आकार को कम किया।

जबकि उनके लक्षित दर्शकों और स्थानीय लोगों के विशेष क्षेत्र समर्थन करेंगे यह बयान और स्मारक की सुरक्षा, स्वाभाविक रूप से वे लोग हैं जो इसका विरोध करेंगे जो तर्क देंगे कि यह मूल्यवान संसाधन प्रदान करता है जो स्थानीय अर्थव्यवस्था को लाभ पहुंचा सकता है, जिससे उनके संभावित बाजारों में विभाजन हो सकता है। पेटागोनिया को पता था कि वे जोखिम ले रहे थे, लेकिन उन्होंने अपने लक्ष्य बाजार का अध्ययन किया है ताकि यह पता चल सके कि यह शायद एक छोटा सा जोखिम था।

आखिरकार, सामाजिक जहाज किसी विशेष कारण की सेवा करते समय ब्रांड पहचान को चलाने में मदद कर सकता है। उपभोक्ता तेजी से इसकी उम्मीद कर रहे हैं; नील्सन में सार्वजनिक विकास और स्थायित्व के वैश्विक नेता एमी फेंटन ने कहा, "यदि उपभोक्ताओं को सामाजिक प्रभाव की परवाह है तो यह अब कोई सवाल नहीं है। उपभोक्ता देखभाल करते हैं और दिखाते हैं कि वे अपने कार्यों के माध्यम से करते हैं। अब फोकस यह निर्धारित करने पर है कि उचित ब्रांड कारण और उपभोक्ता खंडों से शादी करके आपका ब्रांड प्रभावी ढंग से साझा मूल्य कैसे बना सकता है। "