अपने ग्राहकों से भुगतान कैसे स्वीकार करें |

हम सभी जानते हैं कि एक अच्छा विचार लेने और इसे वास्तविक व्यापार में बदलने के लिए कितना चुनौतीपूर्ण है। आपको वित्त पोषण, एक व्यापार योजना, एक वेबसाइट, एक व्यापार मॉडल की आवश्यकता है-सूची चालू और चालू होती है। लेकिन क्या आपने छोटी चीजों के बारे में सोचा है, जैसे कि आप वास्तव में अपने ग्राहकों से भुगतान कैसे ले रहे हैं?

आपके पास विकल्प हैं, और विकल्प बनाना है। और क्रेडिट कार्ड भुगतान के संबंध में, आपने शायद कहीं अधिक विचार नहीं किया है, "निश्चित रूप से मैं क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेगा!" लेकिन कैसे? क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करने के पहले कभी भी अधिक तरीके हैं, और ऐसा लगता है कि हर दिन एक नया पॉप अप होता है। यह तेजी से बदलते माहौल एक छोटे से व्यवसाय के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो भुगतान को संसाधित करने के बारे में सोचने से ग्राहकों को ढूंढने के लिए सही ढंग से अधिक चिंतित है। लेकिन राजस्व और नकद प्रवाह को अधिकतम करने के लिए सही विकल्प बनाना महत्वपूर्ण है।

यदि आप क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने जा रहे हैं, तो सबसे पहले आपको यह तय करने की आवश्यकता होगी कि क्या आप उन्हें स्वाइप करेंगे या कार्ड की जानकारी मैन्युअल रूप से दर्ज करेंगे। इसका मतलब है कि आपको या तो भौतिक टर्मिनल या आभासी टर्मिनल की आवश्यकता है:

शारीरिक टर्मिनल (पीओएस)

भुगतान स्वीकार करने के सबसे आम रूपों में से एक भौतिक बिंदु बिक्री (पीओएस) प्रणाली के माध्यम से है। आपने उपभोक्ता के रूप में यह दस लाख बार किया है, कार्ड रीडर के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को स्वाइप कर दिया है और अपने हस्ताक्षर के साथ लेनदेन को प्रमाणित किया है। और हाल ही में, आपने शायद नए मोबाइल स्वाइपर्स में से एक का उपयोग किया है जो एक स्मार्टफोन या टैबलेट को पीओएस सिस्टम में बदल देता है-जो कि इस श्रेणी का हिस्सा भी है।

आमने-सामने लेनदेन के साथ खुदरा कारोबार के लिए, एक पीओएस सिस्टम है आम तौर पर क्रेडिट कार्ड संसाधित करने के लिए सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प। हालांकि, अगर आपके पास एक पीओएस सिस्टम है, तो आपके पास कार्ड की जानकारी में मैन्युअल रूप से टाइपिंग हो रही है जब आपके पास भौतिक कार्ड नहीं है, आमतौर पर "गैर-योग्य" लेनदेन के लिए बहुत अधिक लेनदेन शुल्क होगा (यानी, यदि कोई ग्राहक बुलाया और आपसे कुछ खरीदना चाहता था, आप व्यक्तिगत रूप से फोन पर अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी लेने के लिए शुल्क में अधिक भुगतान कर सकते हैं-क्या आप अधिक शुल्क का भुगतान करेंगे, या बिक्री के कारण उन्हें खोने से जोखिम खोने का जोखिम होगा?) ।

वर्चुअल टर्मिनल

आज की दुनिया में, बहुत सारे व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ आमने-सामने व्यवहार नहीं करते हैं और / या भौतिक क्रेडिट कार्ड को स्वाइप करने की लक्जरी नहीं है। ये व्यवसाय-आमतौर पर सेवा प्रदाता और ऑनलाइन विक्रेता-आमतौर पर वर्चुअल टर्मिनल का उपयोग करते हैं। एक वर्चुअल टर्मिनल मेल के माध्यम से, और फोन पर क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने की क्षमता प्रदान करता है। यह आपको इन लेन-देन को "कार्ड-न-उपस्थित" के रूप में संसाधित करने में भी सक्षम बनाता है, जो आपको ऊपर वर्णित "गैर-योग्यता" दर से बहुत कम खर्च करता है। वर्चुअल टर्मिनल के माध्यम से भुगतान एकत्र करना तब प्राप्त होता है जब क्रेडिट कार्ड की जानकारी में व्यापार या ग्राहक कुंजी (या तो आपके भुगतान सॉफ़्टवेयर में या आपकी वेबसाइट पर) और क्लिक सबमिट होते हैं।

लेकिन कहानी और अधिक रोचक हो जाती है! उपर्युक्त लाभों के शीर्ष पर, वर्चुअल टर्मिनल आपको आवर्ती भुगतान सेट करने, इलेक्ट्रॉनिक चालान भेजने और भविष्य में लेनदेन के लिए सुरक्षित रूप से ग्राहक डेटा स्टोर करने जैसी महान चीजें करने देता है। ये महत्वपूर्ण उपकरण हैं जो आपको अपना राजस्व बढ़ाने और अपने नकद प्रवाह में सुधार करने में मदद कर सकते हैं, इसलिए अपने छोटे व्यवसाय के लिए उनका उपयोग करने पर विचार करें चलिए प्रत्येक टूल पर नज़र डालें:

आवर्ती बिलिंग

यदि आपका व्यवसाय आपके ग्राहकों को चार्ज करेगा एक निर्धारित समय अंतराल, प्रत्येक बार अपनी भुगतान जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को ट्रैक करना (या तत्काल देय तिथि पर भुगतान करने के लिए उन पर भरोसा करना) एक बड़ी परेशानी हो सकती है। यह आपके नकदी प्रवाह को और अधिक अप्रत्याशित और असंगत होने की आवश्यकता के मुकाबले भी कर सकता है। आभासी टर्मिनल का एक बड़ा लाभ यह है कि कई में आवर्ती भुगतान कार्यक्षमता शामिल होती है, जिससे आप क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज कर सकते हैं, भुगतान अनुसूची निर्धारित कर सकते हैं (जो अनिश्चित काल तक या एक सेट भुगतान योजना के लिए अंतिम तिथि तक बढ़ाया जा सकता है), और इसे छूना नहीं है फिर। यह आपके ग्राहकों के लिए भी अधिक सुविधाजनक हो सकता है, क्योंकि उन्हें भुगतान में भेजने या कॉल करने के लिए अपने शेड्यूल से समय निकालना नहीं पड़ता है।

इलेक्ट्रॉनिक चालान

पेपर चालान अतीत की बात है। जब आपको आवश्यकता नहीं है तो कागजात दस्तावेजों को प्रिंट, मेल और स्टोर क्यों करें? लागतों को कम करने और त्रुटियों को खत्म करने के दौरान इलेक्ट्रॉनिक चालान-प्रक्रिया आपको और आपके ग्राहकों को पेपर क्लटर से दूर करती है। न केवल आप अपने ग्राहकों को पेशेवर दिखने वाले चालान ईमेल कर सकते हैं, लेकिन वर्चुअल टर्मिनल उन्हें चालान पर क्लिक करने और उन्हें अपने क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन भुगतान करने की अनुमति भी दे सकता है। कोई पेपर चेक नहीं, नहीं, "यह मेल में खो गया है …", और किसने भुगतान किया है इसका ट्रैक रखने में कोई भूल नहीं!

यह भी देखें: चालान कैसे बनाएं: एक स्टार्टर गाइड

सुरक्षित रूप से ग्राहक डेटा संग्रहीत करना

आपने निश्चित रूप से इसे हाल ही में समाचार में देखा है क्रेडिट कार्ड की जानकारी सुरक्षित रूप से एक बड़ा सौदा है। कई व्यापार मालिक अनजाने में खुद को और उनके ग्राहकों को भविष्य में उपयोग के लिए अपने ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड की जानकारी को लिखकर या इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्टोर करके जोखिम में डाल देते हैं। वर्चुअल टर्मिनलों ग्राहक क्रेडिट कार्ड डेटा को संभाल और स्टोर करते हैं ताकि आपको यह नहीं करना पड़े। यह आपको डेटा उल्लंघनों के जोखिम पर अपने व्यवसाय को डाले बिना हर बार और क्रेडिट कार्ड की जानकारी मांगे बिना भविष्य की खरीदारियों के लिए उन्हें चार्ज करने की अनुमति देता है। आपको एक स्थान पर आसानी से व्यवस्थित ग्राहक जानकारी (जैसे पते और भुगतान इतिहास) रखने की अनुमति देने का उल्लेख नहीं करना चाहिए।

एसीएच / ई चेक

क्रेडिट कार्ड आजकल हर जगह हैं और बहुत से लोग उनका उपयोग करके सहज हैं। एक छोटे से व्यवसाय के स्वामी के रूप में, शायद आप अपने ग्राहकों के लिए जितना संभव हो सके भुगतान करना चाहते हैं, इसलिए क्रेडिट कार्ड लेने का अच्छा विचार है। लेकिन सच्चाई यह है कि आपके ग्राहकों को उस सुविधा की पेशकश करने से आपको लेनदेन शुल्क में बहुत पैसा लगेगा। एक शानदार विकल्प एसीएच (जिसे ईचैक, इलेक्ट्रॉनिक चेक या प्रत्यक्ष डेबिट भी कहा जाता है)।

एसीएच मूल रूप से चेक के समान होता है, लेकिन कागज के बिना। आप या आपका ग्राहक बैंक खाते और रूटिंग नंबर (पेपर चेक के नीचे एक ही जानकारी) में प्रवेश करते हैं, भुगतान जमा करते हैं, और पैसा स्वचालित रूप से आपके ग्राहक के बैंक खाते से डेबिट हो जाता है और आपके पास जमा हो जाता है। न केवल आप एक बार भुगतान की प्रक्रिया कर सकते हैं, पुनरावर्ती भुगतान सेट कर सकते हैं, इलेक्ट्रॉनिक रूप से चालान कर सकते हैं और खाता जानकारी सहेज सकते हैं, लेकिन इससे आपको कम लागत भी मिल जाएगी। औसतन, क्रेडिट कार्ड आपको बिक्री के 2 और 3 प्रतिशत के बीच कहीं भी खर्च करेंगे। हालांकि, प्रोसेसिंग एसीएच लेन-देन अक्सर कम, या फ्लैट, फीस के साथ आ सकते हैं, जो आपके व्यवसाय के पैसे को बचाएगा।

प्रत्येक भुगतान प्रसंस्करण समाधान अलग-अलग दरों के साथ-साथ उनके द्वारा स्वीकार किए जाने वाले भुगतान प्रकारों के आसपास की शर्तों के बारे में भी बता सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें भुगतान विकल्पों की सूची लेने के लिए जब आप निर्णय ले रहे हों तो आप अपने ग्राहकों को पेश करना चाहेंगे। इसके अतिरिक्त, भुगतान समाधान आपके अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ कैसे एकीकृत करता है, आपकी सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। जब आप प्रदाता के उपयोग के लिए खरीदारी करते हैं तो इन बिंदुओं को ध्यान में रखें।