अपने रेस्तरां के लिए एक विजेता मोबाइल साइट कैसे बनाएं |

यह आलेख हमारी रेस्तरां व्यवसाय स्टार्टअप मार्गदर्शिका का हिस्सा है - लेखों की एक क्यूरेटेड सूची जो आपको अपने रेस्तरां व्यवसाय की योजना बनाने, शुरू करने और बढ़ाने में मदद करती है!

आखिरी मिनट में पास के रेस्तरां के नाम की खोज करने के लिए आपने कितनी बार अंत किया है, शायद जब आप दोस्तों के साथ हैं या किसी ऐसे शहर में जहां आप नहीं जानते हैं? एक पब के पते या फोन नंबर के बारे में आपने लंबे समय तक नहीं देखा है?

शायद बहुत कुछ।

डेटा इसकी पुष्टि करता है: स्थानीय रेस्तरां मोबाइल उपकरणों पर सबसे अधिक मांग की जाने वाली श्रेणी हैं, लेखांकन कुल खोजों में से 65 प्रतिशत।

मोबाइल प्रौद्योगिकी के प्रसार के साथ, उपभोक्ताओं को यह चुनने का तरीका है कि कौन से व्यवसाय लगातार चलते हैं नाटकीय रूप से बदल गए हैं। 2012 से एक सर्वेक्षण के मुताबिक, लोग चुनते थे कि कौन से रेस्तरां अपनी निजी आदतों के आधार पर भाग लेते हैं, या उन लोगों की सलाह के आधार पर जो वे भरोसा करते हैं। किसी स्टोर या रेस्तरां में जाने का विकल्प, जबकि कुछ तरीकों से अधिक योजनाबद्ध, और भी अस्पष्ट था।

आज, सबकुछ कम योजनाबद्ध है; यह बहुत तात्कालिक, संदर्भ संचालित, और इस पल की जरूरतों से संबंधित है। हमारे कार्य भी अधिक सटीक हैं क्योंकि मोबाइल के माध्यम से आप जो भी खोज रहे हैं, वही हो सकते हैं, जहां भी आप हैं।

यह एक मौका है कि उपभोक्ताओं ने तुरंत कूद लिया है। स्मार्टफोन के मालिकों में से केवल तीन प्रतिशत इसका उपयोग खोज उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं, और मध्यस्थ के अनुसार, 53 प्रतिशत खोजों में स्थानीय मंशा है।

फिर भी, कई रेस्तरां अभी भी इस मोबाइल क्रांति के महत्व को समझने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, न केवल उनकी साइट के अनुकूलन को प्रभावित करता है बल्कि ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने का एक नया तरीका भी है।

जैसे कि पारंपरिक व्यंजनों की शैली पारंपरिक व्यंजनों के पीछे के सिद्धांतों और खाद्य पदार्थ से संबंधित सिद्धांतों में क्रांतिकारी बदलाव करती है, मोबाइल सिर्फ तकनीकी विषय नहीं है; यह ग्राहकों के लिए पदोन्नति और वफादारी कार्यक्रमों के लिए नए तरीके के साथ, ऑनलाइन संचार को देखने और उपयोग करने का एक नया तरीका भी है। तो, उस नोट पर, अपने रेस्तरां की मोबाइल साइट को यथासंभव आकर्षक बनाने के कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए गए हैं।

एक विजेता मोबाइल रेस्तरां साइट के लिए 6 युक्तियां:

1। मूलभूत जानकारी आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए

जब आप मोबाइल जाते हैं, तो आपको एक अनुकूलित वेबसाइट की आवश्यकता होगी। इस बात को ध्यान में रखते हुए, अतिरिक्त देखभाल करें कि आपके रेस्तरां के बारे में मुख्य जानकारी उद्घाटन स्क्रीन पर दिखाई देती है: पता, कॉल करने के लिए बटन, मेनू तक पहुंचने के लिंक, और ऑफ़र।

यह विशिष्ट मूल्य को तत्काल संवाद करने के लिए भी उपयोगी है रेस्तरां के, चाहे वह ग्राहक वफादारी कार्यक्रम, भुगतान विधियों की बहुतायत, या ग्राहकों की कुछ श्रेणियों के लिए मेनू की विशेषज्ञता-जैसे लस मुक्त मेनू, शाकाहारी विकल्प, बच्चों का मेनू, आदि।

रेस्तरां श्रृंखला अरबी का एक उत्कृष्ट उदाहरण है:

एक सफल मोबाइल साइट का एक बड़ा उदाहरण: अरबी की एक मोबाइल साइट है जो स्थानों, उनके मेनू को प्रदर्शित करती है और अपने मांस की गुणवत्ता को हाइलाइट करती है।

ढूंढने और संपर्क करने के लिए बटन जोड़ने के अलावा उनके रेस्तरां स्थान, और ऑफ़र की जांच के साथ-साथ मेनू को देखने के लिए, वे तुरंत एक विशेष बटन समर्पित करके ग्राहकों की ओर से उनकी ताकत (अविश्वसनीय मांस) पर ध्यान देते हैं।

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2। अपने भोजन और अपने रेस्तरां की महान छवियों को दिखाएं

जब भोजन की बात आती है, तो छवियां ग्राहकों को बनने के लिए संभावित ग्राहकों को लुभाने में मौलिक भूमिका निभाती हैं।

छवियां रेस्तरां की विशिष्टताओं का दृश्य पूर्वावलोकन प्रदान करती हैं, और वे आपको देते हैं इसकी शैली का एक विचार। ओपन टेबल के मुताबिक, 56 प्रतिशत लोगों के लिए सबसे ज्यादा मायने रखता है जो ऐप पर रेस्तरां ढूंढते हैं- वे व्यंजनों और स्थान की तस्वीरें देखने का अवसर हैं वे आरक्षण करते हैं।

इस उद्देश्य के लिए, आप एकल चित्रों का उपयोग कर सकते हैं, या इससे भी बेहतर, कई फोटोग्राफों से बना एक गैलरी जो आपके पाक प्रसाद के विभिन्न पहलुओं को दिखाती है।

महत्वपूर्ण बात यह है कि भुगतान करना लोडिंग समय पर ध्यान, जो केवल कुछ सेकंड होना चाहिए। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, लोग जल्दी में हैं-खासकर जब खाने की बात आती है। अगर वे अपने स्मार्टफोन से एक रेस्तरां की तलाश में हैं, तो वे तत्काल प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं। यदि कोई साइट तुरंत लोड नहीं होती है या स्पष्ट रूप से उनकी जानकारी नहीं दिखाती है, तो 70 प्रतिशत ग्राहक प्रतिद्वंद्वी की साइट पर जाएंगे।

3। कूपन और प्रचार शामिल करें

कूपन और अन्य प्रचार नए ग्राहकों के लिए निमंत्रण tantalizing और वफादार लोगों के लिए आकर्षक अवसर हैं।

मोबाइल साइटों द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं के लिए धन्यवाद, अब आप डिजिटल कूपन बना सकते हैं, जिसे सीधे डाउनलोड किया जा सकता है वेबपेज।

डेटा पुष्टि करता है कि कूपन ग्राहकों की पसंद में निर्णायक भूमिका निभाते रहेंगे: शोध के मुताबिक, 87 प्रतिशत लोगों को एक रेस्तरां चुनने की अधिक संभावना है जहां उन्हें पदोन्नति मिली है। अपने मोबाइल साइट को अपने ग्राहकों के साथ कूपन या प्रचार साझा करने का अवसर के रूप में उपयोग करें, और आपको आगंतुकों और नए चेहरों को समान रूप से वापस करने के साथ पुरस्कृत किया जाएगा।

4। ईमेल मार्केटिंग में जोड़ें

ग्राहकों के संपर्क जानकारी के साथ डेटाबेस बनाना आपके ग्राहकों के साथ एक सतत संबंध स्थापित करना महत्वपूर्ण है।

इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपका नाम पहली बात है जो लोगों के दिमाग में आती है जब वे सोचते हैं एक रेस्तरां का। इसे पूरा करने के लिए, अपने ग्राहकों के दिमाग के सामने अपने रेस्तरां को रखने के लिए मोबाइल-अनुकूलित टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट का लाभ उठाएं।

ईमेल अभियानों का उपयोग ग्राहकों को विशेष ऑफ़र भेजने के लिए किया जा सकता है, लेकिन यह भी जानकारी कम वाणिज्यिक है, जैसे छुट्टियों की बधाई या नए मौसमी मेनू के बारे में अधिसूचनाएं, जिनका साइट पर पूर्वावलोकन किया जा सकता है।

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5। एक अखिल-मोबाइल वफादारी कार्यक्रम बनाएं

वफादार ग्राहक एक रेस्तरां के लिए व्यवसाय का एक प्रमुख स्रोत हैं: यह अनुमान लगाया जाता है कि ग्राहकों को नए ग्राहकों की तुलना में 67 प्रतिशत अधिक खर्च करना पड़ता है।

उनकी संख्या बढ़ाने के लिए, सबसे आम टूल में से एक पारंपरिक वफादारी कार्ड है। इन कार्डों को एक निश्चित खरीद के बाद मान्य किया जाता है, और वे आपको कुछ मुफ्त-छूट या पुरस्कार प्राप्त करने की अनुमति देते हैं-एक बार जब आप अंक या पेंच की एक निश्चित संख्या प्राप्त कर लेते हैं।

मोबाइल क्रांति को बनाए रखने के लिए, " भविष्य के रेस्तरां "को अपने ग्राहकों को डिजिटल लॉयल्टी कार्ड की तरह एक और अधिक उन्नत और कुशल उपकरण प्रदान करना होगा, जो ग्राहकों को सीधे अपने स्मार्टफ़ोन पर अंक अर्जित करने की अनुमति देता है। एक मोबाइल वफादारी कार्यक्रम आपके ग्राहकों की प्रगति का ट्रैक रखता है, और यह पारंपरिक वफादारी कार्ड के साथ अपरिहार्य, हानि या जालसाज़ी की समस्या को भी हल करता है। इतना ही नहीं, मोबाइल वफादारी कार्यक्रम की सुविधा आपको वफादार ग्राहक आधार बनाने में मदद करने के लिए निश्चित है।

6। मोबाइल भुगतान विकल्प प्रदान करें

क्या आप जानते थे कि रेस्तरां में जाने वाले 50 प्रतिशत लोग इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करना पसंद करते हैं?

मोबाइल तकनीक ने भुगतान विधियों के मामले में नई, रोचक संभावनाएं खोली हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल वॉलेट, एक वर्चुअल वॉलेट जो ग्राहक के फोन नंबर से जुड़ा हुआ है और भुगतान की विधि प्रदान करता है जो ग्राहक और रेस्टॉरैट मालिक दोनों के लिए तेज़, सुरक्षित और अधिक सुविधाजनक है।

एक बार यह लागू हो जाने पर रेस्तरां द्वारा, ईमेल के माध्यम से और सभी प्रचार सामग्री में भुगतान के इस नए तरीके को संवाद करना एक अच्छा विचार होगा, बिना किसी विशिष्ट बटन को भूलने के भूलना जो मोबाइल साइट पर स्पष्ट रूप से दिखाई दे।

स्टारबक्स ने उत्कृष्ट उपयोग किया है मोबाइल वॉलेट का: जब ग्राहक स्थानीय श्रृंखलाओं में से एक से गुज़रते हैं, तो उनके मोबाइल वॉलेट पर सहेजे गए कूपन उनके स्मार्टफ़ोन स्क्रीन पर दिखाई देंगे, जिससे उन्हें तुरंत लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

आपके रेस्टोरेंट की मोबाइल साइट क्यों मायने रखती है?

यदि आप नए ग्राहकों से अपील करना चाहते हैं और पुराने लोगों को वापस आना चाहते हैं, आपके रेस्तरां के लिए एक महान मोबाइल साइट जरूरी है।

नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन द्वारा किए गए शोध के अनुसार, उपभोक्ता एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति वाले रेस्तरां पसंद करते हैं, जिनके पास वेबसाइट है, और इन चैनलों के माध्यम से वेब मार्केटिंग गतिविधियों को कार्यान्वित करते हैं। इन रेस्तरां को अधिक विश्वसनीय, और उन प्रतिस्पर्धियों से बेहतर माना जाता है जो वेब पर नहीं हैं।

उपर्युक्त सभी तत्वों को लागू करके, आप अपने रेस्तरां के लिए एक मोबाइल साइट बनाने में सक्षम होंगे जो नए ग्राहकों में आकर्षित होता है, और पुराने ग्राहक बार-बार आ रहे हैं।

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