मोबाइल बैंकिंग में माँ और पिताजी का परिचय

अगर आपको अपने सबसे महत्वपूर्ण अन्य लोगों में से एक को माँ और पिताजी को पेश करना पड़ा - आपको पता है, जो सिर्फ दरवाजे पर राजनीति नहीं छोड़ सकता - फिर उन्हें मोबाइल बैंकिंग में पेश करना दर्द रहित होना चाहिए, है ना?

जरुरी नहीं।

जो लोग मोबाइल बैंकिंग का उपयोग नहीं करते हैं उनके कारण हैं: उन्हें इसकी आवश्यकता नहीं दिखाई देती है, वे अपने वर्तमान सेटअप से खुश हैं, या उनके पास कुछ ही नाम देने के लिए सुरक्षा चिंताएं हैं।

यह एक फेडरल रिजर्व बोर्ड की रिपोर्ट के मुताबिक है कि सर्वेक्षण में लिया गया था कि सर्वेक्षण के पहले 12 महीने में मोबाइल फोन के साथ 60 वर्ष और उससे अधिक उम्र के उत्तरदाताओं में से केवल 60 में से एक और बैंक खाते का इस्तेमाल किया गया था।

यहां बताया गया है कि आप अपने माता-पिता को ऐसी तकनीक के बारे में कैसे सिखा सकते हैं जो उनके जीवन को थोड़ा सा बनाने के लिए बाध्य है - और शायद यहां तक ​​कि बहुत आसान।

सुविधा पर जोर दें

फेड ने पाया कि लोग मोबाइल बैंकिंग को काफी हद तक छोड़ देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी बैंकिंग जरूरतों को पहले ही पूरा किया जा रहा है। दूसरे शब्दों में, वे सिर्फ बिंदु नहीं देखते हैं।

यदि आपके माता-पिता मोबाइल-बैंकिंग चरण लेने के लिए अनिच्छुक हैं, तो सुविधा के साथ शुरू होने वाले फायदों को इंगित करें: मोबाइल बैंकिंग चेकिंग और बचत खातों, जमा चेक और आपके बैंक के साथ संवाद में संतुलन की निगरानी करना महत्वपूर्ण बनाता है।

एंटोनिया डोनाटो की मां कैथरीन उन लोगों में से एक थीं जिन्होंने सोचा था कि मोबाइल बैंकिंग व्यर्थ थी।

न्यूयॉर्क में 28 वर्षीय जनसंपर्क पेशेवर डोनाटो कहते हैं, "वह समझ में नहीं आ रही थी कि चीजों के भुगतान के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करना, खाता संतुलन की जांच करना और निगरानी की निगरानी करना क्यों जरूरी था।"

उनकी मां "उनके तरीके से बहुत अच्छी थीं" और चिंतित थी कि "मोबाइल बैंकिंग सुविधा से ज्यादा बोझ होगी," उसने आगे कहा।

सौभाग्य से डोनाटो के लिए, एक माँ संदेश को उसकी मां को प्रकाश देखने में मदद करने के लिए लिया गया था।

रात में रात में, उसकी मां ने देखा कि कैसे डोनाटो को अपने खाते में संभावित धोखाधड़ी के आरोप में उसके बैंक से एक पाठ प्राप्त हुआ। डोनाटो ने तुरंत जवाब दिया कि उसने लेनदेन को पहचाना और कहा कि आगे कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है।

डोनाटो कहते हैं, "उसकी मां" आश्चर्यचकित थी, और कभी पीछे नहीं देखा। वह कहती है, आज, उसकी मां मोबाइल बैंकिंग का उपयोग करती है, "सब कुछ के लिए, अपने बिलों का भुगतान करने से उसकी खाता स्थिति जांचने के लिए।"

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जमा जमा और पैसे बचाने

ह्यूस्टन में एक ट्यूशन और टेस्ट प्री कंपनी के 30 वर्षीय निदेशक ए जे सलीम ने हाल ही में अपने 60 साल के मोबाइल बैंकिंग में अपने माता-पिता की शुरुआत की। डोनाटो की मां की तरह, सलीम के माता-पिता प्रौद्योगिकी को जाने के लिए अनिच्छुक थे।

सलीम कहते हैं, "मैं उन्हें छूट दिखाने के तरीके को दिखाकर उन्हें कूल्हे पर ले जाने में कामयाब रहा," सलीम कहते हैं, क्योंकि उनके माता-पिता छुट्टियों की तैयारी में व्यस्त थे, उनके पास शाखा स्थान पर जाने के लिए कम समय था।

मोबाइल चेक जमा सुविधा एक स्वागत अतिरिक्त था। सलीम के माता-पिता अब बिलों का भुगतान करने और उनके लेन-देन की निगरानी के लिए मोबाइल बैंकिंग का उपयोग करते हैं।

सुविधा के अलावा, अपने माता-पिता को यह बताने में मत भूलना कि कैसे मोबाइल बैंकिंग उन्हें पैसे बचाने में मदद कर सकती है। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

• आसान खाता पहुंच ओवरड्राफ्ट शुल्क को रोकने में मदद कर सकती है।
• स्वचालित बिल भुगतान देर से शुल्क को रोकने में मदद कर सकता है।
• पाठ और ईमेल अलर्ट धोखाधड़ी से लड़ना या नुकसान को कम करना आसान बना सकता है यदि आप पहले ही लक्षित कर चुके हैं।
• मोबाइल चेक जमा आपको बैंक की यात्रा बचाता है।

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सुरक्षा के बारे में चिंताएं

सुरक्षा चिंताएं एक और कारण हैं जो कई मोबाइल बैंकिंग का उपयोग नहीं करते हैं। यदि आपके माता-पिता इस श्रेणी में हैं, तो आप उन व्यापक सुरक्षा उपायों को आश्वस्त कर सकते हैं जो बैंक लेते हैं। आपको मोबाइल सुरक्षा सुविधाओं के सुपर तकनीकी रैंडउन में लॉन्च करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन बुनियादी उपायों को समझाने में मददगार हो सकता है।

उदाहरण के लिए, एलियंट क्रेडिट यूनियन, अपने मोबाइल ऐप के लिए फिंगरप्रिंट लॉगिन और बैकअप पिन का उपयोग करता है, और यदि आप ऐप छोड़ते हैं तो यह स्वचालित रूप से आपको लॉग आउट कर देगा, एलीएन्ट के मोबाइल चैनल मैनेजर एंजी मिलानो ने कहा। अन्य वित्तीय संस्थानों में से कई सुविधाएं शामिल हैं।

उपयोगकर्ता अनुभव प्रश्न

एक और कारण माँ और पिताजी मोबाइल बैंकिंग का उपयोग नहीं कर रहे हैं? छोटी स्क्रीन और अन्य प्रयोज्य मुद्दों। अच्छी खबर यह है कि एलियंट और अन्य अनुभव को यथासंभव निर्बाध बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

मिलानो एलायंट के ऐप के बारे में कहते हैं, "लेनदेन पूरा करना जानबूझकर सरल है।" "हमने ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न दृष्टि आवश्यकताओं को संबोधित करने और समग्र अनुभव में सुधार करने के लिए उपयोगकर्ता की सामान्य फोन सेटिंग्स के प्रति उत्तरदायी ऐप के भीतर फ़ॉन्ट आकार भी बनाए हैं।"

बेशक, कुछ मोबाइल ऐप्स दूसरों की तुलना में बेहतर हैं। कुछ उदाहरण के लिए उत्तरदायी फ़ॉन्ट आकार शामिल नहीं हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आप अपने माता-पिता को ऑनलाइन बैंकिंग में पेश करना चाहेंगे, जो उनके लिए नेविगेट करना आसान हो सकता है। हालांकि थोड़ा अधिक चरम उपाय, खराब मोबाइल ऐप के कारण बैंकों को स्विच करना भी एक विकल्प है।

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मोबाइल बैंकिंग भयभीत हो सकती है और चिंताओं के झुकाव को ट्रिगर कर सकती है। जैसा कि उनमें से कुछ के रूप में वैध हो सकता है, उन्हें मोबाइल बैंकिंग को एक शॉट देने वाले आपके माता-पिता के रास्ते में नहीं खड़ा होना चाहिए।

यह एक ऐसी तकनीक है जो वास्तव में भार को हल्का करने में मदद कर सकती है, और हालांकि यह जीवन की सभी समस्याओं को हल नहीं करेगी, यह सही दिशा में एक कदम है।

टोनी आर्मस्ट्रांग एक व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक है। ईमेल: [email protected] . ट्विटर: @tonystrongarm .