अमेज़ॅन से सीखें: अंडरवर्ल्ड मार्केट्स में कैसे टैप करें |

खुदरा स्टोर बड़ी संख्या में बंद हो रहे हैं। इस तथ्य के बावजूद कि, कम से कम एक अध्ययन के अनुसार जनरल जेड कुछ समय में दुकानों में खरीदारी के लिए प्राथमिकता दिखाता है, कम से कम 22 ब्रांड 2017 में बंद होने वाले स्थान हैं। साथ ही, डॉलर के स्टोर बढ़ रहे हैं। यह आपको क्या बताता है?

शुरुआत करने वालों के लिए, यह पुष्टि करता है कि जिस तरह उपभोक्ता की दुकान मूल रूप से बदल गई है। वे अधिक समझदार हो गए हैं और अधिक पसंद है। उच्च अंत उपभोक्ता लक्जरी उत्पादों और सेवाओं के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के इच्छुक हैं, जैसा कि हमने टेस्ला से पेलोटॉन और होल फूड्स से सबकुछ देखा है। मुख्यधारा के उपभोक्ताओं को चयन, सुविधा और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की उम्मीद है, और सभी प्रकार के नए विकल्प हैं।

लेकिन कम आय वाले उपभोक्ताओं को लक्षित करने वाले कम से कम एक सेगमेंट-संगठनों में नवाचार के लिए अभी भी एक जगह है जो तेजी से निराशाजनक तस्वीर में उज्ज्वल सितारे हो सकती है।

निश्चित रूप से, बड़ी कंपनियों ने संदेश प्राप्त कर लिया है। अमेज़ॅन, उदाहरण के लिए, सह-क्लिक सुविधा और सहस्राब्दी के बीच लोकप्रियता के लिए अधिक प्रसिद्ध हो सकता है। लेकिन उन्होंने हाल ही में ईबीटी कार्ड वाले लोगों के लिए अमेज़ॅन प्राइम को $ 5.99 / माह की सदस्यता की पेशकश शुरू कर दी है। $ 100 / वर्ष या $ 10.99 / माह के उनके मानक मूल्य के विपरीत, यह एक वास्तविक छूट है, और दो दिन की डिलीवरी का अर्थ है गैस पर कम खर्च या बस पर लंबी यात्राओं।

वित्तीय सेवाओं के नए प्रवेशकर्ता लेंडअप ने हाल ही में 200 मिलियन डॉलर जुटाए अंडरबैंक उपभोक्ताओं को उनके काम करने के ऋण का समर्थन करने के लिए। वे अत्यधिक शुल्क के बावजूद, कई अंडरबैंक परिवारों के लिए एक बदसूरत आवश्यकता है, जो पेड डे ऋण के विपरीत अपने प्रस्ताव की स्थिति में हैं।

छोटे व्यवसाय मालिक कैसे अंडरवर्ल्ड बाजार तक पहुंच सकते हैं?

अवसर छोटे व्यापार मालिकों के लिए भी मौजूद हैं। जो इस अद्वितीय और अंडरवर्ल्ड समूह तक पहुंच सकते हैं, उन्हें आबादी का एक वफादार और संभावित रूप से लाभदायक खंड जीतने का अवसर मिला है।

आइए तथ्यों पर विचार करें: लगभग 15 प्रतिशत अमेरिकी उपभोक्ता गरीबी रेखा से नीचे रहते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका के कृषि विभाग द्वारा 7 जुलाई, 2017 को जारी किए गए नवीनतम आंकड़ों के मुताबिक, खाद्य टिकटों पर कुल 41.6 मिलियन लोग हैं। फिर भी, इस समूह को ऐतिहासिक रूप से कंपनियों द्वारा अनदेखा कर दिया गया है।

स्टोर अक्सर कम आय पड़ोस से बहुत दूर होते हैं, जिसके लिए महंगी गैस की आवश्यकता होती है, या सार्वजनिक पारगमन पर खराब चीजें हैं। कई व्यवसाय इलेक्ट्रॉनिक लाभ हस्तांतरण (ईबीटी) कार्ड स्वीकार नहीं करते हैं, जिससे लोगों को सामान और सेवाओं तक पहुंचने के लिए सार्वजनिक सहायता पर मुश्किल होती है। इसके अलावा, सबसे अच्छे सौदों में बड़ी मात्रा में बड़ी खरीद की आवश्यकता होती है-कोस्टको आकार के केचप जग या टॉयलेट पेपर के 20-पैक रोल सोचें। पेचेक में पेचेक रहने वाले परिवार पैंट्री लोड पर खर्च नहीं कर सकते हैं।

कुछ कंपनियां इन समुदायों की जरूरतों को समझने पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। डॉलर के स्टोर, उनके छोटे पैरों के निशान, प्रति आइटम कम कीमत वाले उत्पादों को ले जाने की वचनबद्धता (केवल थोक छूट नहीं) और कम आय वाले पड़ोस में उनके कई स्थान संपन्न और विस्तार कर रहे हैं।

यदि आप एक छोटा सा व्यवसाय है जो सेवा करना चाहते हैं कम आमदनी उपभोक्ताओं, आपको सदस्यता अर्थव्यवस्था में शामिल होने की आवश्यकता है, जिसमें संगठन अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाते हैं।

हमेशा के लिए लेनदेन बनाने के लिए कदम हैं, जिसमें आपके ग्राहक सदस्य बनते हैं और प्रदर्शन करते हैं लंबी अवधि के वफादारी, उनके कल्याण पर आपके दीर्घकालिक फोकस के बदले में।

1। यह समझकर शुरू करें कि आपके लक्षित सेगमेंट में कौन सी ज़रूरतें पूरी नहीं हुई हैं

"कम आय वाले उपभोक्ताओं" के बजाय छोटे और विशिष्ट शुरू करें, "शहरी केंद्रों में रहने वाले बच्चों के कम आय वाले माता-पिता" के बारे में। अगर आप कुछ खुश कर सकते हैं सौ लोग, या यहां तक ​​कि कुछ दर्जन, उन्हें कुछ ऐसा प्रदान करके, जो आप चाहते थे, आप एक सफल नए व्यवसाय के लिए अपने रास्ते पर हैं। वहां से, आप अपनी पेशकश को बढ़ा सकते हैं क्योंकि आप प्रत्येक बाजार को संतृप्त करते हैं।

ऐसे कई उद्योग हैं जिनमें कम आय वाले उपभोक्ताओं को आज अंडरवर्ल्ड किया गया है, जिनमें से अधिकांश परिवहन की पहुंच और क्रेडिट सेवाओं, बैंक खातों और ऋण जैसे वित्तीय सेवाओं तक पहुंच की कमी के कारण हैं। ईबीटी कार्डधारकों के लिए अमेज़ॅन प्राइम की $ 5.99 / माह की पेशकश इन दोनों सीमाओं को पार कर गई। उबर और अन्य सवारी साझा करने वाली सेवाएं उन लोगों को सस्ती परिवहन प्रदान करती हैं जो अपनी कार बर्दाश्त नहीं कर पा रहे हैं। विभिन्न उद्योगों में बहुत सारे कमरे हैं, जैसे किराने की डिलीवरी, स्वास्थ्य देखभाल, और बच्चों के लिए स्कूल के बाद के प्रोग्रामिंग, बस कुछ नाम।

2। यह निर्धारित करें कि आप समस्या को कैसे हल कर सकते हैं

यहां से, उनकी सेवा करने के तरीकों को समझें- और ग्राहक के लिए पूरी तरह से और हमेशा के लिए समस्या को हल करने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करें। कुंजी जो आप वर्तमान में बेचते हैं उसके लेंस के माध्यम से अल्पावधि समाधान की तलाश करने के बजाय ग्राहकों के बारे में कहानियों के बाहर सोचना है वास्तव में वास्तव में

अपने जीवन में चाहते हैं और उनकी जरूरत है।

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास सूखी क्लीनर है, तो "मेरे कोठरी में साफ कपड़े रखने" के लिए "एक बेहतर सफाई प्रक्रिया" से परे सोचें जो कि एक बड़ा, दीर्घकालिक लक्ष्य है। जबकि कुछ लोग एक कार के मालिक बनना चाहते हैं, वहीं ज्यादातर लोग विश्वसनीय, सुविधाजनक परिवहन चाहते हैं जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता हो, अधिमानतः रखरखाव और वित्त पोषण की परेशानी के बिना।

• आपके व्यवसाय का बड़ा लक्ष्य क्या है? आप किस तरह के "हमेशा के लिए वादे" करते हैं जो आप सेवा करते हैं?
• लोगों को स्वस्थ रखना (डॉक्टर, क्लिनिक, जिम)?
• यह सुनिश्चित करना कि वे स्थानीय घटनाओं (समाचार पत्र) के बारे में अद्यतित हैं?

आध्यात्मिकता और समुदाय (चर्च, मंदिर, मस्जिद)?

जब आप एक कदम वापस लेते हैं और सोचते हैं कि आपकी सेवाएं और उत्पाद आपके ग्राहक के जीवन में कैसे फिट होते हैं, तो आप सेवाओं के नए संयोजनों की पहचान करेंगे जिन्हें विशिष्ट रूप से पैक किया जा सकता है

उभरती हुई कुछ प्रौद्योगिकियों पर विचार करें जो आपको अलग-अलग वितरित करने की अनुमति दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्या आप नियमित डिलीवरी या सेवा शेड्यूल बना सकते हैं और अपने सदस्यों को अपनी दिनचर्या समायोजित करने की क्षमता दे सकते हैं? या आप टेलीफोन के अलावा ऑनलाइन सहायता प्रदान कर सकते हैं, या जाने के लिए मोबाइल एक्सेस प्रदान कर सकते हैं।

आप हमेशा इस आदर्श दृष्टि से अपनी पेशकश को स्केल कर सकते हैं, लेकिन यह सोचने में मददगार है।

ब्रायन चेस्की, संस्थापक एयरबीएनबी, एक "11 सितारा" अनुभव प्रदान करने के बारे में बात करता है, जिसका अर्थ है, 5-सितारा अनुभव से अधिक तरीका।

उदाहरण के लिए, वह कहता है:

"मैं विमान से उतर जाऊंगा और 5,000 उच्च होगा कार के साथ मेरा नाम खुश करने वाले स्कूल के बच्चे देश में मुझे स्वागत करते हैं। मैं आपके घर के सामने यार्ड में जाऊंगा और मेरे लिए एक प्रेस कॉन्फ्रेंस होगा, और यह सिर्फ एक दिमागी ** के अनुभव होगा। "

3। अपने न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (एमवीपी) पर वापस स्केल करें

आज आप क्या कर सकते हैं जो उन लोगों को प्रसन्न करेगा जिन्हें आप सेवा देना चाहते हैं? हो सकता है कि आप अपने ग्राहकों को एक उत्साही जमाव के साथ प्रदान नहीं कर सकें, लेकिन आप कुछ खास और अलग चीज़ के बारे में सोच सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपका 11 सितारा अनुभव कार्बनिक भोजन की घरेलू डिलीवरी हर किसी को कम कीमत पर प्रदान कर रहा है, हो सकता है कि आप प्रत्येक मंगलवार को एक सामुदायिक भोजन के एक साप्ताहिक भोजन के साथ घर के वितरण के साथ शुरू करें। एक बार आपके पास सफलता का एक छोटा सा संकेत हो जाने के बाद, आप विस्तार कर सकते हैं-शायद अधिक बाजारों में, या अधिक सेवाओं की पेशकश करके, या मूल्य निर्धारण को कम करके। आपको कहीं से शुरू करना है, है ना?

जैसा कि आप नए दृष्टिकोण की कोशिश करते हैं, इससे पहले कि आप प्रत्येक विचार की प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने और स्केल करने में निवेश करें, उन्हें कम कुशल तरीके से जांचें। उदाहरण के लिए, डिलीवरी ड्राइवरों की एक टीम को किराए पर लेने से पहले, शायद प्रोजेक्ट टीम डिलीवरी कर सकती है, जब तक कि मॉडल सिद्ध और परिष्कृत न हो जाए।

निर्धारित करें कि आप अपना लक्षित समूह प्रदान कर सकते हैं जो 11-सितारा अनुभव के करीब आता है मुमकिन। इसे एक छोटे समूह के साथ परीक्षण करें। समूह और पुनरावृत्ति से ठोस प्रतिक्रिया। जब आप छोटे होते हैं, तो आप जा सकते हैं और सेवाओं, पैकेजिंग और मूल्य निर्धारण को समायोजित कर सकते हैं। यदि आप यह सीखना चाहते हैं कि यह कैसे करना है, परीक्षण सत्यापन सत्यापन पर Bplans का आलेख एक अच्छा अगला कदम है।

4। अपनी पेशकश को परिशोधित करना जारी रखें

अपनी पेशकश और अपने लक्षित खरीदार के साथ टिंकरिंग रखें जब तक कि आपके पास एक आदर्श मैच न हो, जिसे "उत्पाद-बाजार फिट" के रूप में जाना जाता है। केवल तभी जब आप जानते हैं कि आपके ग्राहक इसे प्यार करते हैं और उपभोक्ताओं के मूल्यांकन के बाद विकल्प, "सदस्यों" के लिए जो पूरी तरह से आपके लिए प्रतिबद्ध हैं, क्या आप अपनी पेशकश के बारे में जागरूकता बढ़ाने में निवेश करना शुरू करते हैं।

यह प्रक्रिया किसी भी अंडरवर्ल्ड सेगमेंट की तरह, कम आय वाले उपभोक्ताओं के लिए सच है। छोटे व्यवसायों का एक फायदा होता है कि आप शायद वास्तव में अपने सर्वोत्तम ग्राहकों को वास्तव में जानते हैं, इसलिए आपके पास उनकी ज़रूरतों और चुनौतियों का अनूठा उपयोग है। आप इस प्रक्रिया को फैंसी डेटाबेस और तकनीक के बिना कर सकते हैं क्योंकि आप वास्तव में अपने बाजार को समझते हैं, और क्योंकि आपको सफल व्यवसाय करने के लिए लाखों की सेवा करने के लिए स्केल करने की आवश्यकता नहीं है।