CareCredit उपभोक्ताओं को $ 34M रिफंड करने का आदेश दिया
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खुद को इस स्थिति में रखो। आप एक चिकित्सा प्रक्रिया की तरह हो सकता है, शायद लासिक, या ब्रेसिज़, या यहां तक कि अपने पालतू जानवर की देखभाल भी। आपके पास इसके लिए भुगतान करने के लिए पैसे नहीं हैं, लेकिन आपके डॉक्टर का कहना है कि एक और विकल्प है: चिकित्सा क्रेडिट कार्ड के साथ 24 महीने के लिए प्रक्रिया ब्याज मुक्त भुगतान करें। यह आपके कर्ज का भुगतान करने के लिए एक शानदार तरीका लगता है।
मान लें कि एक बार आपके दो साल बाद, आपके पास अभी भी शेष राशि शेष है। आप जानते हैं कि आपको जो कुछ भी बचा है, उस पर आपको कुछ ब्याज देना होगा। लेकिन कुछ अप्रत्याशित होता है। आपको अपनी पूरी शेष राशि पर ब्याज का भुगतान करना होगा, न कि केवल आपने जो भुगतान किया है, वह अभी तक नहीं है। यह इस पूरे समय आपके खिलाफ बना रहा है। आप इसे नहीं जानते थे, लेकिन अब बाढ़ खुले हैं, और ऋण आप की ओर बढ़ता है।
भ्रामक विपणन का आरोप
जीई कैपिटल रिटेल बैंक की एक सहायक कंपनी केयर क्रेडिट ने 1 9 87 तक चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता वाले मरीजों को क्रेडिट कार्ड की पेशकश की है। ये कार्ड उन व्यक्तियों के लिए हैं जिन्हें दंत, दृष्टि, कॉस्मेटिक और पशु चिकित्सा सेवाओं के लिए भुगतान करने में मदद की ज़रूरत है।
CareCredit कार्ड एक स्थगित ब्याज प्रणाली के तहत काम करते हैं। खाते के पहले 6 से 24 महीनों के लिए, कार्डधारक ब्याज का भुगतान नहीं करते हैं। वे अभी भी ब्याज शुल्क ले रहे हैं, लेकिन प्रारंभिक अवधि खत्म होने तक उन्हें भुगतान करने की उम्मीद नहीं की जाएगी। यदि वे अवधि समाप्त होने से पहले उधार राशि का भुगतान कर सकते हैं, तो वे ब्याज का भुगतान किए बिना चले जाएंगे। कई अन्य कंपनियां समान क्रेडिट कार्ड प्रदान करती हैं। ये उत्पाद पूरी तरह से कानूनी हैं और सही परिस्थितियों में उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद हैं।
समस्या है यहाँ। उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के अनुसार, कई केयर क्रेडिट ग्राहकों को पता नहीं था कि उन्हें प्रारंभिक अवधि के दौरान अर्जित ब्याज के लिए उत्तरदायी माना जाएगा। उन्हें विश्वास था कि शून्य ब्याज अवधि समाप्त होने तक ब्याज निर्माण शुरू नहीं होगा।
लगता है कि गलतफहमी लापरवाही भर्ती प्रथाओं में इसकी जड़ों की प्रतीत होती है। डॉक्टरों और दंत चिकित्सकों जैसे चिकित्सा प्रदाता इन कार्डों को अपने मरीजों को बेचते हैं। वर्तमान में, 175,000 से अधिक नामांकित प्रदाता हैं। प्रशिक्षण की कमी के कारण काफी हद तक, ये प्रदाता कैरियर क्रेडिट कार्ड के नियमों और शर्तों पर मरीजों को पूरी तरह से शिक्षित करने में असमर्थ थे। केयर क्रेडिट ने अपने उत्पादों को बेचने वाले प्रतिनिधियों को प्रशिक्षित नहीं किया, और नतीजतन, मरीजों पर क्रेडिट कार्ड को धक्का देने वाले लोग अक्सर स्थगित ब्याज प्रणाली के बारे में उलझन में थे।
तो क्या होता है? चिकित्सा कर्मचारी अनजाने में अपने मरीजों की गलत जानकारी खिलाते हैं। मरीजों को हमेशा नियमों और शर्तों की एक लिखित प्रति प्राप्त नहीं होती है। जब प्रारंभिक अवधि समाप्त होती है, तो उन्हें शेष राशि पर रेट्रोएक्टिव ब्याज के साथ झुकाया जाता है। यह दर 26.99% है - हर उच्च, यहां तक कि खराब क्रेडिट कार्डों में भी।
सीएफपीबी कदम उठाता है
उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो ने 200 9 में केयर क्रेडिट की जांच शुरू कर दी। ब्यूरो ने कंपनी को हानिकारक उपभोक्ता प्रथाओं के दोषी ठहराया। नतीजतन, केयर क्रेडिट को $ 34.1 मिलियन से 1.2 मिलियन गलत जानकारी वाले उपभोक्ताओं को वापस करने का आदेश दिया गया है। जीई को किसी ऐसे व्यक्ति को सूचित करना चाहिए जो प्रतिपूर्ति के योग्य हो। एक स्वतंत्र निर्णयकर्ता दावों की समीक्षा करेगा।
आगे बढ़ते हुए, केयर क्रेडिट क्रेडिट भविष्य में ग्राहकों को अपने उत्पादों के नियमों और शर्तों को पूरी तरह से समझने के लिए कदम उठाएगा। कंपनी आवेदन और बिलिंग विवरण दोनों पर खुलासा सुधारने के लिए काम कर रही है। समझौते पर हस्ताक्षर करने पर, सभी ग्राहकों को शर्तों पर जाने के लिए वास्तविक देखभाल क्रेडिट प्रतिनिधि से एक कॉल प्राप्त होगी। $ 1,000 से अधिक के सभी ऋणों को अब स्वीकृति के लिए केयर क्रेडिट प्रतिनिधि की भागीदारी की आवश्यकता होगी।
विज्ञापन और विक्रेता लोग ब्योरा छोड़ देते हैं। खुद के लिए नियम और शर्तों को पढ़ने के बिना कुछ भी साइन अप करने के लिए याद रखें!
CareCredit.com के माध्यम से फोटो
