किराया-ए-सेंटर छुपा एक परिवार कैसे छुपा रहा है

पिछले साल शनिवार को पाउंडिंग 8 बजे शुरू हुई थी, जेसिका गोंजालेज़ ने जोर से रैप किया और कहा।

"किराया-ए-सेंटर!" ने अपने मियामी घर के सामने के दरवाजे पर एक आवाज़ चिल्लाया।

हे भगवान, यह फिर से नहीं, गोंजालेज़ सोचने को याद करता है।

कंपनी के श्रमिकों से डरने से उन्हें परेशान किया जाएगा क्योंकि वे पिछली यात्राओं पर थे - खिड़कियों में दरवाजे और छेड़छाड़ पर टक्कर लगी - गोन्झालेज़ बिस्तर से अपने दो लड़कों को पकड़ने के लिए पहुंचे।

"उठो! उठो! "उसने कहा, अपने लड़कों को 7 और 9 साल की उम्र में एक कोठरी में जोड़कर।

अगले घंटों के लिए, चूंकि टक्कर जारी रही, उसने कहा कि वे अंदर घुस गए, आदमी छोड़ने और छोड़ने के बाद ही बाहर निकल गया।

30 वर्षीय लॉ फर्म सचिव गोन्जालेज़ कहते हैं कि वह असहाय महसूस करती थी क्योंकि किराए पर ए-सेंटर कर्मचारी अपने घर पर बढ़ा था।

"मैं फंस गया महसूस किया," वह कहती है। "मैंने देखा कि ये लोग किस हद तक जा रहे थे, और वे रोक नहीं रहे थे।"

'दुर्व्यवहार और उत्पीड़न की योजना'

पिछले नवंबर में संघीय अदालत में कंपनी के खिलाफ दायर मुकदमे के मुताबिक गोन्झालेज़ ने वॉशिंग मशीन किराए पर ली थी और अप्रैल 2015 में किराए-ए-सेंटर से बेडरूम का इस्तेमाल किया था।

वह कहती है कि किराया-ए-सेंटर से वस्तुओं को खरीदना लगभग 1,750 डॉलर होगा। उसके पास पैसा नहीं था, इसलिए उसने कहा कि उसने उस कंपनी के साथ पट्टे पर हस्ताक्षर किए जिसने उसे 76 सप्ताह के लिए लगभग $ 70 प्रति सप्ताह का भुगतान करने के लिए बाध्य किया, जो मूल मूल्य से तीन गुना आता है।

उसने अप्रैल 2016 तक भुगतान किया, उसकी शिकायत ने कहा, जब तक कि उसे थायराइड की स्थिति के निदान के बाद काम पर अपने घंटों को कम करने के लिए मजबूर नहीं किया गया।

उसने मूल कीमत से दोगुना $ 3,500 का भुगतान किया था। लेकिन वह भुगतान पर पीछे गिर गई।

उनके मुकदमे में कहा गया है कि किराया-ए-सेंटर ने "दुर्व्यवहार और उत्पीड़न की योजना" का जवाब दिया।

जब भी वह एक दिन तक भुगतान चुकती थी, तब भी किराए पर ए-सेंटर श्रमिकों ने "मेरे फोन को उड़ा दिया", हर घंटे फोन करके, वह नेरडवालेट को बताती है।

कंपनी के श्रमिकों ने अपने परिवार और दोस्तों को टेक्स्ट संदेश भेजे, उन्हें बताया कि वह भुगतान पर पीछे थीं और उन्हें गिरफ्तार कर लिया जाएगा, उनके मुकदमे ने कहा।

वह कहती है, "एक बिंदु पर वे मेरे घर पर एक पुलिस अधिकारी के साथ भी दिखाई देते थे।" "यह बहुत डरावना था।"

पिछले साल एक रात जब वह और उसके लड़के घर लौट रहे थे, तो एक किराए-ए-सेंटर कार्यकर्ता उसके सामने के पोर्च पर इंतजार कर रहा था।

गोंजालेज कहते हैं, "मुझे अपने शरीर पर ये ठंड मिल गईं।" वह और लड़के कई घंटों तक चले गए।

एक अन्य बार, भुगतान पर दो हफ्ते देर से, गोंज़ालेज़ ने अपने खाते को चालू करने के लिए पर्याप्त भुगतान करने के लिए किराए-ए-सेंटर स्टोर का दौरा किया, उसके मुकदमे ने कहा। लेकिन दुकान कर्मचारी अपने पैसे को स्वीकार नहीं करेंगे, मांग करते हैं कि वह पिछले दो हफ्ते पहले भुगतान कर देगी, इससे पहले कि वह उसे पिछले भुगतान के भुगतान करे, उसकी शिकायत में कहा गया।

गोंजालेज ने कॉर्पोरेट कार्यालय को यह सत्यापित करने के लिए बुलाया कि उसे अतिरिक्त पैसे का भुगतान करना पड़ा। उसे बताया गया कि अग्रिम भुगतान की आवश्यकता नहीं थी, उसके मुकदमे ने कहा।

शिकायत ने कहा कि किराया-ए-सेंटर ने भुगतान के बारे में अपने अन्य मिश्रित संदेश दिए। एक बार एक दुकान कर्मचारी ने उसे एक वॉयस मेल छोड़ दिया और कहा कि कंपनी को तुरंत भुगतान प्राप्त करने की आवश्यकता है। लेकिन यह स्पष्ट नहीं था कि स्टोर उसका पैसा लेगा।

मुकदमे के मुताबिक, "अगर हमें आज भुगतान नहीं मिलता है, तो हम और भुगतान स्वीकार नहीं करेंगे।" "आप इस तरह भुगतान नहीं कर सकते हैं। हम खाते में और अधिक भुगतान नहीं करेंगे।"

जुलाई 2016 में, गोंजालेज ने अपने खाते को चालू करने के लिए किराए-ए-सेंटर $ 410.76 का भुगतान किया, उसके मुकदमे ने कहा।

लेकिन मुकदमे ने कहा कि उत्पीड़न नहीं रुक गया। मुकदमा चलाने के बाद भी, किराए-ए-सेंटर के कर्मचारियों ने गोंजालेज के पूर्व प्रेमी के लिए वॉयस मेल छोड़ा, उसे बताया कि उसने माल चोरी कर लिया है और अपराधों के लिए मुकदमा चलाया जाएगा।

सितंबर 2016 में गोन्झालेज़ के पड़ोसियों में से एक ने किराए पर एक ए-सेंटर कार्यकर्ता को अपने मेलबॉक्स से मेल चुरा लिया, उसके मुकदमे में कहा गया। शिकायत के अनुसार, कार्यकर्ता ने कहा कि वह "एक कंपनी पेपर की तलाश में था" और अपने मेलबॉक्स में कुछ भी नहीं छोड़ा।

चोरी मेल एक संघीय अपराध है।

मुकदमा करने की सीमित क्षमता

अगस्त 2016 में गोंजालेज को एक वकील से एक पत्र मिला, जिसमें कहा गया था कि वह किराए-ए-सेंटर का प्रतिनिधित्व कर रहा था और पिछले देय भुगतान की मांग कर रहा था, उसके मुकदमे ने कहा। यह पत्र वेस्ट पाम बीच, फ्लोरिडा में स्थित केनेथ बी डीओन से था।

गोंज़ालेज़ का कहना है कि उसने पिछले गर्मियों में भुगतान करना बंद कर दिया क्योंकि वह अपने मुकदमे को पढ़ रही थीं। उसके वकीलों ने किराए-ए-सेंटर से संपर्क करने के बाद, कंपनी का कहना है कि कंपनी ने ऑनलाइन भुगतान करने की अपनी क्षमता काट दिया है।

रिकॉर्ड्स के अनुसार किराया-ए-सेंटर ने उसे भेजा, जिसे उसने नेरडवालेट के साथ साझा किया, उसने कंपनी को $ 3, 9 14.19 का भुगतान किया है। कंपनी का कहना है कि उसे अभी भी $ 1,004 का बकाया है।

हालांकि, डीओन के पत्र ने बकाया राशि निर्दिष्ट नहीं की थी। लेकिन इसने फ्लोरिडा कानून का हवाला दिया जिसके तहत वकील ने कहा कि गोंजालेज़ को भुगतान पर पुनर्विचार और किराए पर व्यापार वापस करने में नाकाम रहने के लिए अपराधी रूप से मुकदमा चलाया जा सकता है।

फ्लोरिडा में एक कानून है जो किराये कंपनियों को अपराधी उपभोक्ताओं के खिलाफ आपराधिक आरोपों का पीछा करने की इजाजत देता है। लेकिन गोन्जालेज़ के मुकदमे में कहा गया है कि कानून किराए पर ए-सेंटर के वकील का उल्लेख नहीं है।

Rent-A-Centre के साथ गोंज़ालेज़ का अनुबंध मुकदमा करने की उसकी क्षमता को सीमित करता है। कंपनी ने गोंजालेज के दावों का जवाब नहीं दिया है।यह मध्यस्थता को शिकायत भेजने की कोशिश कर रहा है, एक ऐसी प्रक्रिया जो आम तौर पर कंपनियों के लिए पैसे बचाती है। उनके वकील, कोर्ट ई। कीली और डैरेन आर न्यूहार्ट, मामले को अदालत में रखने के लिए लड़ रहे हैं।

गोर्ज़लेज़ परवाह नहीं है कि शिकायत कहाँ सुनाई देती है, वह नेरडवालेट को बताती है। वह सिर्फ कंपनी को अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहता है।

"मुझे उम्मीद है कि किसी भी तरह से, किराए पर ए-सेंटर अपने लोगों को संग्रह के नियमों को मजबूर करने के लिए बेहतर तरीके से प्रशिक्षित कर सकता है ताकि वे जान सकें कि कानून का सम्मान कैसे करें।"

"जिस तरह से वे मेरा इलाज कर रहे थे वह सही नहीं था। मैं बस उन्हें रोकने के लिए कुछ करने की कोशिश कर रहा था।"

एंडी मिलर द्वारा जेसिका गोंजालेज़ और उनके बेटों का फोटो।

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