लघु व्यवसाय आईटी: दाएं पैर पर शुरू करना |

क्या मैं आपके साथ पूरी तरह ईमानदार हो सकता हूं?

छोटे व्यवसायों को आईटी सेवाएं प्रदान करना अक्सर निराशाजनक होता है।

यह विशेष रूप से सच है जब पहली चीज़ किसी से सुनना तब होता है जब पूरा कार्यालय एक आपदाजनक गड़बड़ी में गिर गया है।

मेरा मतलब है, एक सेवा प्रदाता के दृष्टिकोण से, बचाव प्रयास में पैसा बनाने के लिए धन है।

लेकिन यह भी लगातार घबराहट है सोचा कि, सही तैयारी के साथ, इसमें से किसी को कभी भी होने की आवश्यकता नहीं है।

यहां बहुत ही शुरुआत से आईटी कैसे करें, इस बारे में अंदरूनी गंदगी है:

आप रणनीति को छोड़ नहीं सकते

ठीक है, मुझे पता है आप क्या सोच रहे हैं।

"मुझे आईटी रणनीति की आवश्यकता नहीं है। मुझे बस कुछ कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। "

और आप सही होंगे। आप कम से कम थोड़ी देर के लिए इस से पूरी तरह से दूर हो सकते हैं। अधिकांश दिन, आप कार्यालय में दिखाई देंगे और यह सब पहले दिन की तरह काम करेगा।

लेकिन, यहां समस्या है

एक रणनीति के बिना, आप अंतहीन रूप से आवश्यक उन्नयन और प्रतिस्थापन को समाप्त करने के लिए अंतहीन हैं आधारिक संरचना। आप रोकथाम और रखरखाव के काम को भी छोड़ देंगे जो छोटी समस्याओं को आपदाओं में विकसित होने से रोकता है।

यह "हजारों कटौती से मौत" स्थिति में बदल सकता है-छोटी समस्याएं जो आवर्ती रहती हैं क्योंकि वे कभी ठीक से तय नहीं होते हैं । तकनीशियन कॉलआउट फीस और खो उत्पादकता बढ़ती रहेगी।

वे पूरी तरह से आपदाओं में भी विकसित हो सकते हैं जो आपके पूरे व्यवसाय को पीसने के लिए लाते हैं।

यह पुरानी जलोपी चलाने के लिए अलग नहीं है जो कभी नहीं मिलता निर्धारित सेवा- आप इसे पैसे बचाने के लिए कर रहे हैं, और फिर भी यह सड़क पर रखने के लिए इतना महंगा हो जाता है।

और, वैसे ही एक पुरानी और खराब रखरखाव वाली कार अच्छी तरह से टूट सकती है हवाईअड्डा, अनियंत्रित आईटी सिस्टम साल के व्यस्ततम समय पर उड़ा सकते हैं।

आईटी रणनीति के बिना, आप आईटी समस्याओं का प्रबंधन नहीं कर रहे हैं-आप उनके जवाब दे रहे हैं।

मूल्य रखें आपकी उत्पादकता पर

यहां समस्या का एक बड़ा हिस्सा यह है कि आपको शायद आईटी समस्याओं से बचने के लिए लागतों के मुकाबले खर्च करने के लिए क्या खर्च होता है, इसका एक बेहतर विचार है।

नए हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और आईटी समर्थन अनुबंध आमतौर पर स्पष्ट मूल्य टैग के साथ आओ। लेकिन जब तक आप बैठे और कुछ रकम नहीं कर लेते हैं, तो संभवत: आपके पास डाउनटाइम की लागत के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं है।

आप मजदूरी पर एक घंटे कितना खर्च करते हैं? किराया, बिल और विपणन लागत पर एक दिन में कितना?

जब आपके सिस्टम नीचे आते हैं, तो भी आप इन खर्चों को बढ़ा देते हैं। आपके पास उनके लिए दिखाने के लिए कुछ भी नहीं है।

आप जिस प्रतिष्ठा को प्रतिष्ठा, मनोबल और गति में लेते हैं, उसकी गणना करना कठिन होता है, लेकिन फिर भी बहुत वास्तविक है।

आपको शायद इन-इन में भी शामिल होने की आवश्यकता नहीं है। इसके साथ गहराई - आप कभी भी अनुमान लगा सकते हैं कि किसी भी समस्या से आपको कैसे प्रभावित किया जाएगा। बस एक मोटा, बैक-ऑफ-द लिफाफा विचार आपको अपनी उत्पादकता को बेहतर मूल्य प्रदान करने में मदद करेगा।

लेकिन यदि आप कभी भी बैठते हैं और सोचते हैं कि आपके डाउनटाइम का वास्तव में क्या खर्च होता है, तो संभावना है कि आप इसे कम से कम कम कर देंगे। आप अपने आईटी परेशानियों पर नियंत्रण रखने के किसी भी प्रकार के सक्रिय निर्णय से लगातार बचेंगे और रोक देंगे-यह महसूस किए बिना कि आप परिचालन खर्चों पर कितना खतरा खून बह रहे हैं, क्योंकि ये परेशानी आपके व्यवसाय को स्थिर करती है।

आईटी के लिए स्पष्ट ज़िम्मेदारी निर्धारित करें

शायद कोई स्पष्ट आईटी रणनीति नहीं होने का सबसे बुरा हिस्सा यह है कि आप अपने आईटी पर्यावरण के प्रभारी किसी के साथ सही तरीके से खत्म नहीं होते हैं।

छोटे व्यवसायों को यह गलत लगता है कि किसी कर्मचारी को औपचारिक आईटी भूमिका के साथ भरोसा करना है लेकिन जो "कंप्यूटर जानता है।"

दूसरा तरीका आईटी पेशेवर को एक अचूक आधार पर संलग्न करना है क्योंकि समस्याएं दिखाई देती हैं।

प्रत्येक मामले में, आप कार्रवाई करने से पहले चीजों को बहुत गलत होने का इंतजार करेंगे। आप होने से पहले समस्याओं को हल नहीं कर रहे हैं।

आइए देखते हैं कि यह कैसे काम करता है

यह वास्तविक दुनिया में कैसे खेल सकता है यह देखकर और अधिक ठोस समझ देगा।

मान लें कि, नियमित उपयोग के कुछ वर्षों के बाद, आपकी फ़ाइल में हार्ड ड्राइव सर्वर पहनता है। यह वास्तव में सर्वर में सबसे आम हार्डवेयर विफलताओं में से एक है।

यही कारण है कि बस हर सर्वर एक ही डेटा को दो ड्राइव पर रखता है। इस तरह, जब कोई टूट जाता है, तो यह तुरंत दूसरे पर स्विच हो जाता है और आप उत्पादकता का दूसरा खोने के बिना आगे बढ़ सकते हैं।

सर्वर आपके सिस्टम व्यवस्थापक को एक संदेश भेजता है ताकि उन्हें यह बताने के लिए कि ड्राइव को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। एक अच्छा मौका है कि आपके सर्वर के ड्राइव बे "हॉट स्वेपेबल" हैं- यह सोचते हुए कि तकनीशियन इसे खोल सकता है और ड्राइव को तब भी बदल सकता है जब यह अभी भी चल रहा है।

हर किसी के काम को रखने वाले ड्राइव को खोना संभवतः कुल शो स्टॉपर है। लेकिन साफ-सुथरे नवाचारों के इस संयोजन के साथ, इसे इतनी आसानी से संभाला जा सकता है कि शेष कार्यालय शायद यहां तक ​​कि ध्यान नहीं देगा।

अब तक, बहुत अच्छा है। लेकिन क्या होगा यदि कोई भी इन चेतावनियों को प्राप्त या निगरानी नहीं कर रहा है कि कुछ गलत है?

ठीक है तो आप अपने पूरे कार्यालय से केवल एक हार्ड ड्राइव विफलता दूर हैं। आपकी शेष हार्ड ड्राइव उतनी ही पुरानी है और सटीक उसी उपयोग के अधीन है, इसलिए वह पल बहुत दूर नहीं होगा।

इसका मतलब है कि कोई भी काम नहीं कर सकता है जब तक कि आपके तकनीशियन के पास आपके मृतकों को बदलने के लिए एक खाली पल न हो हार्ड ड्राइव और अपने बैकअप से अपने डेटा को पुनर्प्राप्त करें। यह जरूरी काम है, इसलिए आप शायद आपातकालीन कॉल-आउट शुल्क या घंटों के काम के लिए हुक पर हैं।

और यहां डरावना हिस्सा है: क्योंकि इनमें से किसी के लिए कोई भी स्पष्ट रूप से ज़िम्मेदार नहीं है, यह भी हो सकता है जिस क्षण आप अपने बैकअप को खोजते हैं, दूषित हो जाते हैं।

यह नियमित रूप से रखरखाव का मामूली मामला है, अनियंत्रित छोड़ दिया गया है, जो आपके पूरे कार्यालय के तनावपूर्ण और घृणित रूप से महंगा हो सकता है।

सुरक्षा के लिए यह महत्वपूर्ण है

कंप्यूटर सुरक्षा उल्लंघनों सभी आकारों के कारोबार के लिए एक बढ़ती लागत है। 2017 में, अरबपति व्यापारी वॉरेन बफेट ने भी साइबर सुरक्षा को मानव जाति का सामना करने वाली सबसे बड़ी चुनौती घोषित कर दिया।

आईटी के लिए किसी भी स्पष्ट जिम्मेदारी के बिना, सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए कोई स्पष्ट ज़िम्मेदारी नहीं है- यह सुनिश्चित करने के लिए कि सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं, ताकि आप अपना रख सकें ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके राउटर फर्मवेयर सुरक्षा अद्यतनों के लिए पैच किए गए हैं।

इस में भाग लेने वाले किसी के साथ, एक महंगा और तनावपूर्ण सुरक्षा उल्लंघन कोई बात नहीं है, लेकिन कब।

नियोजन, अनुबंध, या आउटसोर्सिंग

यदि वहां है उन्हें व्यस्त रखने के लिए काम की मात्रा, एक अंशकालिक या पूर्णकालिक आधार पर तकनीशियन या सिस्टम प्रशासक को किराए पर लेने का अर्थ हो सकता है।

बहुत कम नए व्यवसायों को इस काम की मात्रा की आवश्यकता होगी। यहां, यह आपके सिस्टम को दूरस्थ रूप से मॉनिटर करने और आपको आवश्यक घंटों की संख्या के लिए ऑन-साइट सेवाएं प्रदान करने के लिए एक फ्रीलांसर किराए पर लेने के लिए अधिक समझदारी कर सकता है।

चाहे आप भर्ती या अनुबंध कर रहे हों, अनुभव के साथ किसी को शामिल करना महत्वपूर्ण है एक व्यापार वातावरण में आईटी सेवाएं। अन्यथा, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ समाप्त करना बहुत आसान है जो उद्योग सम्मेलनों और मानकों को समझ में नहीं आता है और चीजों को अपने अजीब और अद्भुत तरीके से करता है। यह आपको एक आईटी पर्यावरण के साथ छोड़ देता है जो किसी अन्य तकनीशियन के लिए पूरी तरह से समझ में नहीं आता है। यह वह जगह है जहां उम्मीदवारों की सहायता करने के लिए परामर्शदाता को शामिल करने में मदद मिल सकती है।

कई छोटे व्यवसाय मालिकों का मानना ​​है कि उन्हें इसे नेविगेट किए बिना प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त मिला है, और इसके बजाय बाहरी व्यापार में उनके आईटी समर्थन आउटसोर्स करेंगे

अपने आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर जीवनकाल पर नियंत्रण रखें

देखो: जब आपका आईटी पर्यावरण सिर्फ आप और आपका कंप्यूटर है, तो जीवन चक्र प्रबंधन आसान है। आपको बस इतना करना है कि कंप्यूटर खरीद लें और इसका इस्तेमाल करें।

कुछ साल बाद, यह थोड़ा सा धीमा हो जाएगा और नए सॉफ्टवेयर की बढ़ती मांगों को बनाए रखने के लिए संघर्ष होगा। यही वह समय है जब आप एक नया खरीदते हैं।

यह "चलो देखते हैं कि क्या होता है" दृष्टिकोण बहुत अच्छी तरह से स्केल नहीं करता है। आप क्लाइंट / सर्वर नेटवर्क जैसे अधिक जटिल वातावरण में समस्याओं में भागना शुरू करते हैं।

ब्रेकेज में बाधाएं और डाउनटाइम का कारण बनता है

दुर्भाग्यवश, चीजों को एक समय में बदलना आम तौर पर तब तक इंतजार करना है जब तक वे अंततः टूट नहीं जाते। इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा खरीदे गए प्रत्येक आइटम को आपके कार्य दिवस को बाधित करने का मौका मिलता है - और शायद सबसे खराब समय पर।

बाधाओं और खोए उत्पादकता अक्सर हार्डवेयर की तुलना में अधिक महंगे होती हैं। जब भी कुछ चीजों को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है, तो आप अपने तकनीशियन को कॉलआउट शुल्क का भुगतान करके और भी लागतें चला सकते हैं।

आपका आईटी पर्यावरण अधिक गैर-मानक और जटिल हो जाएगा

जैसे-जैसे वर्षों पहनते हैं, सबकुछ बदलने के साथ बड़ी समस्या एक समय में यह है कि, सभी बिट्स और टुकड़ों को एक-दूसरे से बात करने के लिए, आपका आईटी पर्यावरण धीरे-धीरे अजीब तरह की एक तरह की कॉन्फ़िगरेशन और त्वरित-फ़िक्स को जमा करेगा जो वर्षों तक लटक रहा है।

जैसा आपका आईटी पर्यावरण अधिक मूर्खतापूर्ण हो जाता है, तकनीशियनों को समझने के लिए यह और अधिक कठिन हो जाता है। बुनियादी कार्य अधिक समय लेने वाला बन जाते हैं-एक तरफ या दूसरा, आप उस समय के लिए भुगतान करेंगे।

इसका सबसे परेशान भागों में से एक यह है कि आप पुराने सॉफ्टवेयर और पुराने प्रोटोकॉल पर भरोसा कर सकते हैं-इसका मतलब हो सकता है जो सुरक्षा अद्यतन लागू कर रहा है, आपके सॉफ़्टवेयर को काम करने से रोक सकता है या आपकी मशीनों को एक-दूसरे से बात करने से रोक सकता है।

इस स्थिति में कुछ व्यवसाय केवल सुरक्षा अद्यतनों को लागू नहीं करते हैं, जिससे खुद को ransomware के लिए व्यापक रूप से खोल दिया जाता है। 2017 में, दो सबसे खराब ransomware हमलों ने दोनों एक सुरक्षा भेद्यता को लक्षित किया है जो माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही पैच किया गया है।

अपने बुनियादी ढांचे के लिए स्पष्ट प्रतिस्थापन तिथि होने के बाद, आने वाले सालों में आप कुछ गंभीर सिरदर्द से बच सकते हैं।

एक समय निर्धारित करना अपने बुनियादी ढांचे को प्रतिस्थापित करें

बुनियादी ढांचे के जीवनकाल पर नियंत्रण रखने के बारे में अच्छी चीजों में से एक यह है कि प्रतिस्थापन के समय अब ​​आप पर मजबूर नहीं होते हैं। आप इसे वर्ष के उस हिस्से के लिए निर्धारित कर सकते हैं।

कई व्यवसायों के लिए, यह गर्मियों के दौरान होगा जब आपके कर्मचारी और ग्राहक छुट्टियों पर चले जाएंगे। लेकिन अगर गर्मी का सबसे व्यस्त समय हो तो शायद सर्दी बेहतर हो सकती है।

बेशक, वर्ष का धीमा हिस्सा तब भी होता है जब नकद प्रवाह सबसे सख्त होता है। लेकिन सबकुछ पहले से जानकर जब सब कुछ बदलना है, तो आपके पास बजट के लिए पर्याप्त समय होगा।

इस समय तक अग्रणी, आपको अपने तकनीशियन के साथ नए बुनियादी ढांचे पर अपने प्रवासन की उचित योजना बनाने के लिए बैठना चाहिए। यदि माइग्रेशन के दौरान आपका शेष कार्यालय पूरी तरह से बंद नहीं होता है, तो आप इस समय अपने कर्मचारियों को उत्पादक रखने के तरीकों पर भी विचार करना चाहेंगे।

आईटी सुरक्षा और वसूली के लिए नीतियां लिखें

आईटी सुरक्षा और अधिक है ठीक से कॉन्फ़िगर और अद्यतन सॉफ़्टवेयर की तुलना में। कई हमले मानव भेद्यता को लक्षित करते हैं- उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण कोड चलाने में या अनुमानित पासवर्ड को क्रैक करके।

बेशक, आपकी सबसे अच्छी तैयारी के बावजूद, आप अभी भी जला सकते हैं। आपको इसके लिए भी तैयार रहना होगा।

फ़िशिंग और भाले फ़िशिंग पर अपने कर्मचारियों को स्कूल करें

फिशिंग हमलों को दुर्भावनापूर्ण अनुलग्नक चलाने में लोगों को धोखा देने के लिए वैध ईमेल के रूप में मास्कराइड करें। तेजी से, व्यवसायों को "भाला फिशिंग" द्वारा लक्षित किया जा रहा है - एक विशिष्ट व्यक्ति को लक्षित करने के लिए लिखे गए एक प्रकार का फ़िशिंग ईमेल।

आपको इन खतरों को पहचानने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे कंपनी नीति को समझते हैं, उन्हें दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के बजाय, इसके बारे में वास्तविक बातचीत करना सुनिश्चित करें।

यह मानें कि यह सामान स्पष्ट नहीं है। यह आपके लिए स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन सभी के पास ज्ञान का एक ही स्तर नहीं है। ये हमले केवल बने रहते हैं क्योंकि कुछ समय वे काम करते हैं।

आंतरिक और बाहरी पासवर्ड नीतियां

तेजी से शक्तिशाली कंप्यूटर हार्डवेयर पासवर्ड को क्रैक करना कभी आसान बनाता है।

यदि आप पासवर्ड नीतियां सेट नहीं करते हैं, तो यह संभवतः दोनों आप और आपके कर्मचारियों ने कुछ असुरक्षित चुना है। अच्छे पासवर्ड कम से कम 10 अक्षर लंबाई में होना चाहिए, और सामान्य शब्दों पर अत्यधिक निर्भर नहीं होना चाहिए। उन्हें अद्वितीय भी होना चाहिए।

क्योंकि इन शर्तों को पूरा करने वाले बहुत से पासवर्ड याद रखना मुश्किल हो सकता है, इसलिए आप पासवर्ड मैनेजर के उपयोग पर विचार करना चाहेंगे-हम अंतिम पास का उपयोग करते हैं, लेकिन किसी भी लोकप्रिय विकल्प में बहुत कुछ है वही बात।

आपदा रिकवरी योजना

अधिकांश व्यापार मालिक यह महसूस कर रहे हैं कि बैकअप रखना कितना महत्वपूर्ण है। लेकिन आपदा रिकवरी प्लान की आवश्यकता को कम समझें- रान्सोमवेयर, चोरी या बाढ़ जैसी प्रमुख आपदाओं के मामले में पालन करने के लिए प्रक्रियाओं का एक दस्तावेज सेट।

जब इन आपदाओं पर हमला होता है, तो खोए उत्पादकता के दूसरे हिस्से में आपको पैसे मिलते हैं। आप इस समय काम करने के लिए वास्तव में खर्च नहीं करना चाहते हैं कि आपको आगे क्या करने की ज़रूरत है- और आपको जो भी अतिरिक्त तैयारी करनी चाहिए उसे पहचानने में बहुत देर हो चुकी है।

आपके आईटी पर्यावरण में बदलाव और बढ़ने के साथ आपदा रिकवरी योजनाओं की पुनरीक्षा की जानी चाहिए।

जैसे ही आप बढ़ते हैं, सिरदर्द से बचने के बारे में है

हम में से अधिकांश ने घर, स्कूल, विश्वविद्यालय और कार्यस्थल पर कंप्यूटरों का उपयोग करके अपने जीवन का एक बड़ा हिस्सा बिताया है, बिना किसी सचमुच सोचने के कि हमारी "रणनीति" क्या है। हम इसे चालू करते हैं और चीजों को पूरा करने के लिए इसका उपयोग शुरू करते हैं।

यह रवैया कई परिस्थितियों में ठीक है, लेकिन यदि आप एक नए व्यवसाय में अपनी आईटी जरूरतों को प्रबंधित करते हैं, तो आप तनाव, खर्च, और सिर दर्द। अच्छी खबर यह है कि इससे बचा जा सकता है।

अपनी आईटी के प्रभारी की उचित योजना बनाकर, आप कितनी देर तक इसे अंतिम रूप देने की उम्मीद करते हैं, आपके कर्मचारियों को इसका उपयोग कैसे करना चाहिए, और चीजें गलत होने पर क्या करना है, आप दे सकते हैं आपका नया व्यवसाय सफलता का सबसे अच्छा मौका है।