छोटे व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया रिस्पांस फ्लो चार्ट |
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क्या आपने कभी सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय का जिक्र किया है और सोचा है, "मुझे इसका जवाब कैसे देना चाहिए?"
यदि पोस्ट नकारात्मक है, तो आप उस प्रश्न का उत्तर देने के लिए विशेष रूप से उत्सुक हो सकते हैं । क्या आपको नकारात्मक टिप्पणियां हटाना चाहिए, प्रतिवाद के साथ प्रतिक्रिया देना चाहिए, या उन्हें पूरी तरह से अनदेखा करना चाहिए?
निम्न प्रवाह चार्ट सोशल मीडिया पोस्ट का मूल्यांकन करने के लिए एक सहायक तरीका प्रदान करता है, और प्रत्येक के लिए प्रतिक्रिया रणनीति प्रदान करता है। याद रखें, ऑनलाइन ऑनलाइन क्या रहता है, और सोशल मीडिया पर पोस्ट के प्रति आपकी प्रतिक्रिया को आपके छोटे व्यवसाय के मिशन और मूल्यों को सकारात्मक रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए। किसी भी नकारात्मक पोस्ट का जवाब देने से पहले, कूलर हेडों की मदद करने के लिए इस प्रवाह चार्ट का त्वरित संदर्भ के रूप में उपयोग करें।
पीटर और जोनाथन को सुनें बिप्लान के आधिकारिक पॉडकास्ट के द बकास्ट के छठे एपिसोड पर सोशल मीडिया फ्लोचार्ट पर चर्चा करें (21: 43):
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नोट: इस प्रकार के चार्टों की ऑनलाइन विविधताएं हैं। इस प्रवाह चार्ट को बनाते समय, मैंने व्यक्तिगत आंतरिक दस्तावेज़ का उपयोग किया, और सीधे दो स्रोतों, वायु सेना ब्लॉग आकलन, और सोशल मीडिया संकट निर्णय ट्री से ढांचे और सामग्री के लिए प्रेरणा।
यह भी देखें: नकारात्मक प्रचार को कैसे संभालना और इससे बचें
