छात्र ऋण घोटाले कॉलेज ग्रैड्स के लाभ लेते हैं

"हम बहुत दृढ़ता से महसूस करते हैं कि जो उभर रहा है वह सांप तेल परिचालन का एक नया सेट है जो उधारकर्ताओं का लाभ उठा रहा है।" - टेड मिशेल, शिक्षा सचिव, यू.एस. शिक्षा विभाग के अधीन

उधारकर्ताओं को उपलब्ध मुफ्त संघीय सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए राज्य भी कदम उठा रहे हैं। मिनेसोटा अटॉर्नी जनरल लोरी स्वानसन ने जुलाई में फ्लोरिडा स्थित कंपनी स्टूडेंट एड सेंटर, इंक पर मुकदमा दायर किया, ताकि ग्राहकों को अपनी भुगतान ऋण समेकन सेवाएं गलत तरीके से प्रस्तुत किया जा सके। कैलिफ़ोर्निया अटॉर्नी जनरल कमला डी। हैरिस ने अगस्त में "छात्र ऋण ऋण समेकन घोटालों" पर एक उपभोक्ता चेतावनी जारी की, उनके कार्यालय ने कहा कि उन्हें उन संघों से शिकायतों में वृद्धि हुई है, जिन्होंने संघीय ऋण समेकित किया है, बिना यह महसूस किए कि वे इसे कर सकते थे मुफ्त का।

क्यों समेकित, और इसे मुफ्त में कैसे करें

संघीय ऋण को मजबूत करना उन ग्रैड्स के लिए उपयोगी है जिनके पास कई ऋण हैं जिनके पास ट्रैक रखने में कठिनाई हो रही है, या यदि वे विशेष पुनर्भुगतान या क्षमा कार्यक्रमों के लिए अर्हता प्राप्त करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रत्यक्ष समेकन ऋण में स्टाफ़र्ड ऋण को समेकित करने से, उन ऋणों को कुछ आय-संचालित पुनर्भुगतान और ऋण क्षमा विकल्पों के लिए आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति मिल जाएगी। यदि उधारकर्ताओं के पास केवल प्रत्यक्ष ऋण है, तो उन्हें उन कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए समेकित करने की आवश्यकता नहीं है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि केवल प्रत्यक्ष ऋण भुगतान के लिए पात्र हैं क्योंकि आप पुनर्भुगतान और आय-आकस्मिक पुनर्भुगतान कमाते हैं - जो कैप उधारकर्ताओं के मासिक ऋण बिल क्रमशः 10% और आय का 20% है, और 20 से 25 वर्षों के बाद अपने ऋण को माफ कर देते हैं - और लोक सेवा ऋण माफी (पीएसएलएफ), जो 10 साल तक सार्वजनिक ब्याज नौकरियों में पूर्णकालिक कार्य करने के बाद ग्रैड्स के शेष ऋण शेष को माफ कर देती है।

संघीय ऋण समेकन इस तरह काम करता है: उधारकर्ता पहले अपने वर्तमान संघीय ऋण की एक सूची लेते हैं, जो राष्ट्रीय छात्र ऋण डेटा प्रणाली पर पाया जा सकता है, और वे एकीकरण को चुनने की योजना बनाते हैं। फिर वे studentloans.gov के माध्यम से मुफ्त में डायरेक्ट कंसोलिडेशन लोन के लिए आवेदन करते हैं, एक प्रक्रिया जिसमें लगभग 30 मिनट लगते हैं। आवेदन प्रक्रिया के दौरान वे उन ऋणों को सूचीबद्ध करेंगे जिन्हें वे समेकित करना चाहते हैं, उनके नए डायरेक्ट कंसोलिडेशन लोन के लिए ऋण सेवाकर्ता का चयन करें और वे जो भी पात्र हैं, उसके आधार पर एक नई पुनर्भुगतान योजना चुनें। आवेदक की वार्षिक आय को सत्यापित करने के लिए आय-संचालित योजनाओं को एक अलग आवेदन और सहायक दस्तावेज की आवश्यकता होती है।

उधारकर्ता अपने छात्र ऋण सेवाकर्ता - जैसे मार्श ने (या 800) 557-7392 पर ऋण समेकन सूचना कॉल सेंटर को प्रक्रिया के अधिक कठिन हिस्सों में सहायता प्राप्त करने के लिए कॉल कर सकते हैं, जैसे आवश्यक आवेदन सामग्री एकत्र करना, यह पता लगाना कि कौन से ऋण हैं समेकन के लिए पात्र और एक नई पुनर्भुगतान योजना चुनना। अधिकारियों ने लाभकारी कंपनियों द्वारा इस पेपरवर्क को शुल्क के लिए "घोटाले" के रूप में संसाधित करने के प्रस्तावों का उल्लेख किया है क्योंकि यह अक्सर उनके विज्ञापनों से अस्पष्ट है कि शिक्षा विभाग एक ही सेवाएं मुफ्त में प्रदान करता है।

'सरकार सिर्फ आपके लिए बाजार नहीं है'

समेकन प्रक्रिया मार्श जैसे ग्रैड्स के लिए भ्रमित हो सकती है, जो ऋण माफी और आय-आधारित पुनर्भुगतान के बारे में सुनती हैं लेकिन इन कार्यक्रमों का लाभ उठाने के बारे में नहीं जानते हैं। भले ही उन्हें समेकित करने की आवश्यकता न हो, उधारकर्ता जो आय-संचालित योजना में स्विच करना चाहते हैं, उन्हें यह नहीं पता हो सकता है कि वे इसे अपने सर्विसर के माध्यम से सीधे कर सकते हैं। रिवरवॉक डेबिट सॉल्यूशंस का कहना है कि यह अंतर को भर रहा है और जटिल कार्यक्रमों के लिए ग्रिड साइन अप करने में मदद करता है।

छात्र ऋण के निदेशक केमेरी ब्लैक कहते हैं, "जिन ग्राहकों के साथ हम निपटते हैं वे लोग हैं जिनके पास समय नहीं है, वे प्रक्रिया सीखने में रूचि नहीं रखते हैं, या वे सिर्फ शिक्षा विभाग से निपटना नहीं चाहते हैं" रिवरवॉक में वह कहती है कि, कंपनी ग्रैड्स के बीच कार्यक्रमों के बारे में जागरूकता बढ़ा रही है जो अन्यथा अपने छात्र ऋण में सहायता नहीं प्राप्त करेंगे।

ब्लैक कहते हैं, "ऐसे बहुत से लोग हैं जो इस बात से अवगत नहीं हैं कि ये कार्यक्रम मौजूद हैं।" "मैंने कभी विज्ञापन नहीं देखा है।"

रिवरवॉक यह स्पष्ट करता है कि उनके ग्राहकों को मुफ्त में एक ही मदद मिल सकती है, ब्लैक कहते हैं, फ़ोन पर अस्वीकरण के साथ, उनके ग्राहकों को कागजी कार्य में भरने और उनकी वेबसाइट पर।

कीथ एस्टेप फोटोग्राफी द्वारा शेली बेल / फोटो

वर्जीनिया स्थित कवि और रूस राइटर्स रॉक के संस्थापक शेली बेल, 34 वर्षीय शेली बेल कहते हैं, लेकिन सरकार अपने ऋण को मजबूत करने के लिए लगभग रिवरवॉक का भुगतान करती है, लेकिन सरकार रिवरवॉक बाजार की भुगतान की विविधता जैसी कंपनियों के रूप में प्रभावी रूप से उस मुफ्त सहायता को प्रचारित नहीं करती है।

वह कहती है, "सरकार सिर्फ आपके लिए बाजार नहीं देती है।" बेल ने एक हॉटलाइन कहा जिसे उसने रिवरवॉक डेबिट सॉल्यूशंस के साथ जोड़ा, उसके बाद उसने छात्र ऋण माफी के बारे में एक फेसबुक विज्ञापन देखा। बेल ने कहा कि एक रिवरवॉक प्रतिनिधि ने बेल को बताया कि वह पेपरवर्क को संसाधित करने के लिए चार महीने के लिए $ 99 प्रति महीने का भुगतान कर सकती है, जो संघीय ऋण में $ 57,000 को मजबूत करने के लिए ले जाएगी। उन्होंने कहा कि प्रतिनिधि ने बेल को एकीकरण करने के लिए ऋण समेकन प्रक्रिया को बहुत मुश्किल बना दिया है।

"हमारे पास कभी-कभी हमारी सरकार के लिए बहुत भरोसा है, यह तथ्य कि वह मुझे बता रही थी, 'सरकार आपकी मदद नहीं करेगी। बेल कहते हैं, आपको हमें ज़रूरत होगी, 'मुझे वास्तव में अजीब लग रहा है।'

उसने लटका दिया और अपने ऋण का प्रबंधन कैसे करें ऑनलाइन शोध करना शुरू कर दिया। वह studentloans.gov पर समाप्त हुई, जहां उसे सरकार के ऋण समेकन सूचना कॉल सेंटर के लिए फोन नंबर मिला।

वह कहती है, "कोई फीस नहीं थी, सबकुछ समझाया गया और वहां रख दिया गया," वह कहती हैं। "जानकारी को समझना मुश्किल नहीं है कि क्या आपके पास कोई व्यक्ति आपको इसके माध्यम से प्रशिक्षित करता है।"

रिवरवॉक ऋण समाधान ने मार्श और बेल के मामलों पर टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।