$ 1 बिलियन फाइन के बाद आने वाले अधिक वेल्स फार्गो रिफंड्स

वेल्स फार्गो शुक्रवार को दो संघीय नियामकों - उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो और मुद्रा के नियंत्रक के कार्यालय द्वारा जुर्माना लगाए जाने के बाद दंड में $ 1 बिलियन का भुगतान करने के लिए सहमत हुए। अगर आपके पास बैंक में ऑटो या होम लोन है, तो आप किसी भी गलत तरीके से चार्ज फीस के लिए पैसे वापस ले सकते हैं।

सीएफपीबी द्वारा लगाए गए जुर्माना, 2005 से 2017 तक अपमानजनक प्रथाओं के जवाब में हैं, जिनकी कीमत हजारों वेल्स फार्गो घर और ऑटो लोन ग्राहकों को लाखों फीस है। $ 1 बिलियन में ऐसी रकम शामिल नहीं है जो ग्राहक धनवापसी में प्राप्त कर सकें। सीएफपीबी ने बैंक को आंतरिक व्यापार प्रथाओं को सुधारने और उपभोक्ताओं को वापस भुगतान करने की योजना बनाने का भी आदेश दिया।

ग्राहक अब क्या कर सकते हैं

• ऑटो ऋण: यदि वेल्स फार्गो ने आपसे संपर्क किया है या आपके कोई प्रश्न हैं, तो ऑटो लोनिंग नंबर (800) 28 9-8004 पर कॉल करें। बैंक प्रभावित ग्राहकों की पहचान करने की प्रक्रिया में है और उन्हें कितना धनवापसी की जाएगी।
• बंधक: यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो बैंक के गृह ऋण संख्या (800) 357-6675 पर कॉल करें। वेल्स फार्गो ने 2018 के अंत तक धनवापसी की प्रक्रिया की उम्मीद की थी, लेकिन शुक्रवार की दंड के कारण, एक नई टाइमलाइन निर्धारित नहीं की गई है।
• खुदरा बैंकिंग ग्राहक पिछले 142 मिलियन वर्ग-एक्शन मुकदमे से प्रभावित एक दावा भी दर्ज कर सकता है। यदि आपके पास 1 मई, 2002 से 20 अप्रैल, 2017 तक आपके नाम में खोला गया कोई भी क्रेडिट, चेकिंग या बचत खाता था, तो आप पैसे प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं। दावा दायर करने की समय सीमा 7 जुलाई, 2018 है। निर्देश इस वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।

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ग्राहकों को वापस भुगतान करने की योजना बनाना

हालांकि वेल्स फार्गो प्रभावित ग्राहकों की सटीक संख्या या कुल फीस या अन्य लागतों की पुष्टि नहीं कर सका, जो एक प्रतिनिधि ने नेरडवालेट को बताया कि बैंक अगले 30 दिनों के भीतर नियामकों को दो व्यापक योजनाएं भेज रहा है। योजनाएं बताएंगी कि वेल्स फार्गो ऑटो और होम लोन ग्राहकों की पहचान कैसे करेगा जो धनवापसी के लिए पात्र हैं और उन्हें कितना पैसा मिलेगा।

लेकिन ये योजनाएं ऑटो और होम लोन ग्राहकों को वापस भुगतान करने के प्रयासों को बदल सकती हैं। बैंक ने 31 अगस्त, 2017 को मेलबर्न रिफंड करना शुरू किया, और कुल 11.7 मिलियन डॉलर के लिए लगभग 235,000 चेक दिए। बैंक ने 2017 की वार्षिक रिपोर्ट में अनुमान लगाया है कि वह वेल्स फार्गो खातों में चेक और क्रेडिट सहित ऑटो लोन ग्राहकों को $ 182 मिलियन की प्रतिपूर्ति करने की अपेक्षा करता है, लेकिन यह कुल बदल सकता है। बंधक ग्राहकों के कारण बैंक ने राशि को अंतिम रूप दिया नहीं है।

2013 और 2017 के बीच ऋण प्राप्त करने वाले बंधक ग्राहकों के लिए, वेल्स फार्गो ने कहा कि यह किसी भी व्यक्ति को भुगतान दर लॉक एक्सटेंशन फीस, रिफंड प्लस ब्याज की पेशकश करेगा यदि बंधक पर शुल्क अतिरिक्त ब्याज के परिणामस्वरूप होता है।

के लिए दंड क्या है?

दंड दो अलग-अलग प्रकार के अपमानजनक प्रथाओं के जवाब में है जिसे बैंक ने मूल रूप से पिछले वर्ष स्वीकार किया था:

बंधक: वेल्स फार्गो ने बंधक दर लॉक एक्सटेंशन के लिए लगभग 110,000 गृह ऋण उधारकर्ताओं को चार्ज किया, भले ही बैंक 16 सितंबर, 2013 से फरवरी 28, 2017 तक विस्तारित होने वाली देरी के लिए गलती पर था। इसके परिणामस्वरूप ग्राहक $ 98 मिलियन का भुगतान कर रहे थे विस्तार शुल्क

बंधक प्राप्त करते समय, उपभोक्ता एक निश्चित अवधि के लिए ब्याज दर में लॉक कर सकता है, जैसे 90 दिनों के लिए। यदि घर पर बंद होने की निर्धारित तारीख को निर्माण या अन्य देरी के कारण वापस धकेलने की जरूरत है, तो उधारकर्ता विस्तार का अनुरोध कर सकता है। लेकिन जब वे बैंक देरी हुई तब भी वेल्स फार्गो ने विस्तार शुल्क का शुल्क लिया।

कार ऋण: सीएफपीबी का कहना है कि बैंक ने 15 अक्टूबर, 2005 से सैकड़ों हजारों ऑटो लोन ग्राहकों को 30 सितंबर, 2016 को संपार्श्विक संरक्षण बीमा के लिए अनावश्यक रूप से भुगतान करने के लिए मजबूर किया था। सीएफपीबी के आदेश में कहा गया है कि अतिरिक्त बीमा के कारण कम से कम 27,000 ग्राहकों ने 2011 से 2016 तक अपनी कारों का पुन: कब्ज़ा कर लिया होगा।

ऑटो लोन मिलने पर उपभोक्ताओं को ऑटो बीमा होना पड़ सकता है जिसमें टकराव और अन्य नुकसान शामिल होते हैं। वेल्स फार्गो ने उन मामलों में संपार्श्विक संरक्षण बीमा की नीति लागू की जहां ग्राहकों के पास पर्याप्त बीमा नहीं था, लेकिन कम से कम 4 9 0,000 लोगों के लिए भी इसका सामना करना पड़ा, जिनके पास पहले से ही उचित बीमा था।