आपका व्यवसाय इसके विभेदक द्वारा रहता है और मर जाता है।

मेरी इच्छा है कि एक बेहतर शब्द हो, लेकिन भिन्नता मुझे सबसे अच्छा मिला है। यह आपको अलग बनाता है। इसे आपके गुप्त सॉस, और कभी-कभी आपके प्रतिस्पर्धी किनारे भी कहा जाता है। यह मौलिक पर वापस चला जाता है कि रणनीति केंद्रित है। यह बहुत महत्वपूर्ण है।

इसके बारे में सोचने का एक अच्छा तरीका यह सोचकर है कि आपके व्यवसाय को कौन जानता है, किसी और को सिर्फ एक वाक्य या दो में, जल्दी से इसका वर्णन करेगा। रेस्तरां लें, उदाहरण के लिए: "घाटी के पास थाई भोजन" एक विभेदक है। "सस्ता हैम्बर्गर तेज़," इतना नहीं। "स्वस्थ फास्ट फूड" काम कर सकता है। "प्राकृतिक और कार्बनिक" काम कर सकता है।

साल पहले मैंने एक कंप्यूटर स्टोर के साथ काम किया जो कंप्यूटर के रूप में कंप्यूटर बेचने वाले बड़े बॉक्स स्टोर्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष कर रहा था। उन्होंने छोटे व्यापार मालिकों के लिए दिमाग की व्यापार शांति पर ध्यान केंद्रित किया। उनका विभेदक सेवा, स्थापना, हाथ पकड़ना, और बहुत आगे था।

आप स्वयं से तय नहीं करते हैं। आप एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं और आशा करते हैं कि आपके ग्राहक आपके साथ सहयोग करें। इस बहादुर नई दुनिया में हम आज में हैं, सोशल मीडिया हर दिन महत्व में बढ़ रहा है, आप अपने विभेदक बनना चाहते हैं केवल पहला कदम है। फिर आप वादे को पूरा करने की उम्मीद करते हैं। और फिर आप उम्मीद करते हैं कि आपके ग्राहक इसे प्राप्त करें, इसलिए यह सोशल मीडिया में ऑनलाइन समीक्षाओं और टिप्पणियों और टिप्पणियों में दिखाई देता है।

आप जो भी कर सकते हैं वह सबसे अच्छा है जब आप अपने दैनिक व्यवसाय से गुजरते हैं, और विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - अपने संदेश को स्पष्ट रखें। जितना आप अपने विभेदक के साथ कर सकते हैं सिंक्रनाइज़ करें। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर स्टोर ने वैन पर सेवा के बारे में ब्रांडिंग को जोड़ा, उनके इंस्टॉलर चारों ओर चले गए, और सफेद कोटों में सेवा पेशेवरों द्वारा संचालित स्टोर में एक बड़ा सर्विस काउंटर।

मुझे दो नौकरियों के साथ कुछ परामर्श के बाद आज याद दिलाया गया था और एक एमओपी, एक मजबूत विभेदक के साथ घरेलू सफाई व्यवसाय में एक पुरस्कार विजेता फ़्रैंचाइज़र: ग्राहकों की प्रदर्शन रेटिंग- और वह रेटिंग अकेले-सीधे घर की सफाई के लिए जिम्मेदार दो टीम सदस्यों को भुगतान मुआवजा स्तर निर्धारित करती है। यह समझना आसान है, समझाने में आसान है, और यह वेबसाइट और कॉललेटर में अच्छी तरह दिखाता है। यह एक महान विशिष्ट उदाहरण है।

अपने विभेदक को जानें। इसके बारे में बात करो। इसे समझाओ। आशा है कि आपके ग्राहक इसे मान्य करेंगे।