आपकी व्यावसायिक वेबसाइट के लिए ट्रैक करने के लिए 6 सबसे महत्वपूर्ण वेब मीट्रिक |

पिछली पोस्ट में, मैंने आपके व्यवसाय के लिए ऑनलाइन एनालिटिक्स डेटा को ट्रैक करने के लिए 10 सर्वोत्तम टूल के बारे में बात की। यदि आपने इनमें से किसी भी टूल का उपयोग करना शुरू कर दिया है- विशेष रूप से Google Analytics- वे जो डेटा प्रदान कर सकते हैं वह भारी हो सकता है। जब आप Google Analytics में लॉग इन करते हैं, तो आपको संख्याओं, चार्ट और मेनू आइटमों का समुद्र सामना करना पड़ता है। यह किसी भी व्यक्ति के लिए भयभीत हो सकता है लेकिन एक अनुभवी विश्लेषिकी पेशेवर है।

लेकिन, ऐसा लगता है कि यह उतना ही जबरदस्त नहीं होना चाहिए जितना दिखता है। यदि आप वेब एनालिटिक्स के लिए नए हैं, तो कुछ बुनियादी संख्याओं को ट्रैक करने के साथ कुंजी शुरू करना है। एक बार जब आप इन महत्वपूर्ण मीट्रिक पर हैंडल प्राप्त कर लेंगे, तो आप अपने डेटा पोर्टफोलियो का विस्तार कर सकते हैं और अपनी विशेषज्ञता का निर्माण कर सकते हैं।

यहां शीर्ष छह मीट्रिक की मेरी सूची दी गई है जो आपको नियमित आधार पर देखना चाहिए:

1। आगंतुक

विशेष रूप से, मैं शुरू में अद्वितीय आगंतुकों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करता हूं। यह उन लोगों की संख्या है जो आपकी साइट पर एक विशिष्ट समय सीमा के दौरान जाते हैं (उदाहरण के लिए, कल, पिछले सप्ताह, पिछले महीने)। अद्वितीय विज़िटर आपकी साइट पर आने वाले कई लोगों की संख्या का प्रतिनिधित्व करते हैं, चाहे वे आपकी साइट पर गए हों। इसलिए, यदि व्यक्ति ए आपकी साइट पर जाता है और व्यक्ति बी आपकी साइट पर पांच बार जाता है, तो आपके पास दो अद्वितीय विज़िटर और छह कुल विज़िट होंगे।

ये संख्याएं महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे उन दर्शकों के आकार का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें आप पहुंचा रहे हैं। जैसे ही आप अपने विपणन प्रयासों का विस्तार करते हैं, आप देखना चाहते हैं कि वे प्रभावी हैं या नहीं। यह विशेष रूप से सच है यदि आप ऑफलाइन मार्केटिंग करते हैं जिसे Google Analytics में स्पष्ट रूप से ट्रैक नहीं किया जा सकता है। इसलिए, यदि आप अक्टूबर के अंक में एक पत्रिका विज्ञापन चलाते हैं और उस महीने के दौरान आगंतुकों में एक समान कूद नहीं देखते हैं, तो शायद आपके मार्केटिंग बजट का वह हिस्सा कहीं और बेहतर खर्च किया जा सकता है।

जैसा कि आपको ट्रैकिंग पर एक संभाल मिलता है अद्वितीय आगंतुक, आप दोहराने वाले आगंतुकों को देखने के लिए विस्तार कर सकते हैं। यदि आपके दोहराने वाले आगंतुकों की संख्या बढ़ रही है, तो इसका मतलब है कि लोग एक बार आपकी साइट पर जा रहे हैं और फिर खरीदारी या पढ़ने के लिए फिर से वापस आने का निर्णय ले रहे हैं। इसका मतलब है कि आपकी साइट ऑनलाइन मार्केटिंग लिंगो में आकर्षक और उपयोगी थी, या "चिपचिपा" थी।

2। रेफ़रल

जैसा कि आप अपने आगंतुक संख्याओं पर एक संभाल लेते हैं, आपका अगला प्रश्न होगा, "ये लोग कहां से आए थे?" रेफ़रल रिपोर्ट उस प्रश्न का उत्तर है।

रेफ़रल उपयोगकर्ताओं को ट्रैक पर क्लिक करते समय ट्रैक करता है खोज इंजन में, अन्य ब्लॉगों और अन्य वेबसाइटों पर आपकी वेबसाइट पर। रेफ़रल रिपोर्ट आपको सामाजिक साइटों से मिलने वाले विज़िटर की संख्या भी दिखाएगी।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप कहां से ट्रैफ़िक आ रहे हैं यह समझने की कुंजी है कि आप अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए जो काम कर रहे हैं वह काम कर रहा है। क्या लोग आपको अपने ब्लॉग पर उल्लेख कर रहे हैं और आपको वापस जोड़ रहे हैं? क्या आपके सामाजिक प्रयासों का भुगतान करना है?

रेफ़रल रिपोर्ट अन्य कंपनियों या ब्लॉगों को ढूंढने के लिए भी उपयोगी है जिन पर आप मजबूत संबंध बनाने के लिए विचार कर सकते हैं। यदि आपको किसी विशिष्ट साइट से ट्रैफ़िक मिल रहा है, तो हो सकता है कि आप उस साइट तक पहुंचने और अधिक औपचारिक संबंध स्थापित करने पर विचार करना चाहें।

3। बाउंस दर

ए "बाउंस" तब होता है जब कोई आपकी साइट पर जाता है और तुरंत बैक बटन पर क्लिक करता है या अपने ब्राउज़र टैब को बंद करता है। इसका आमतौर पर क्या अर्थ यह है कि उस उपयोगकर्ता को वह नहीं मिला जो वे आपकी साइट पर खोज रहे थे और छोड़ने का फैसला किया। यह स्टोर के सामने के दरवाजे में चलने वाले किसी के बराबर है, एक त्वरित रूप से देख रहा है, और तुरंत दरवाजा वापस चला रहा है।

जाहिर है, कभी-कभी लोग दुर्घटना से गलत साइट पर खत्म हो जाते हैं, इसलिए अपनी उछाल लेना शून्य तक की दर असंभव है। लेकिन दर कम करना महत्वपूर्ण है। प्रत्येक खोया आगंतुक एक खोया अवसर है, इसलिए आप यह जानना चाहेंगे कि लोग क्यों जा रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को रखने के लिए आपकी साइट पर सही सामग्री या नेविगेशन जोड़ने का प्रयास करें।

यदि आप अपने बाउंस दर डेटा के साथ रेफ़रल रिपोर्ट गठबंधन करते हैं (Google Analytics यह आपके लिए करता है) तो आप यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि कौन सी साइटें उच्चतम बाउंस दर उत्पन्न कर रही हैं। दुर्भाग्यवश, Google अब खोज शब्द डेटा साझा नहीं कर रहा है, इसलिए आपको यह नहीं पता कि खोज शब्द में उच्च बाउंस दर है।

4। बाहर निकलें पन्ने

लोग अक्सर "उछाल" और "बाहर निकलें" भ्रमित करते हैं, लेकिन मापने के लिए वे बहुत अलग मीट्रिक हैं। "बाउंस" के विपरीत, जब कोई उपयोगकर्ता आपकी साइट पर जाता है और एक पृष्ठ को मुश्किल से देखता है, तो "बाहर निकलने" तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता एकाधिक पृष्ठों पर जाता है और फिर आपकी साइट छोड़ देता है।

आपकी साइट पर कुछ पेज स्वाभाविक रूप से उच्च निकास दर हो सकते हैं, जैसे आपका ऑर्डर रसीद पृष्ठ। आखिरकार, यदि आगंतुक सफलतापूर्वक खरीदारी पूरी करने के बाद ऑर्डर रसीद पृष्ठ पर पहुंच गया है तो एक आगंतुक शायद उनकी खरीद के साथ किया जाता है।

हालांकि, आपकी साइट पर अन्य पृष्ठों पर उच्च निकास दर होने से संकेत मिलता है कि आपको कुछ समस्याएं हैं। अपने पृष्ठों पर एक नज़र डालें जिनके पास उच्च निकास दर है और कोशिश करें और अनुमान लगाएं कि औसत से अधिक संख्या में लोग आपकी साइट को उस पृष्ठ से क्यों छोड़ रहे हैं। क्या उन्हें अपनी आवश्यक जानकारी नहीं मिल रही है? वे क्यों जाने का चुनाव कर रहे हैं?

5। रूपांतरण दर

उन सभी मीट्रिकों में से जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं, रूपांतरण दर शायद सबसे महत्वपूर्ण है। रूपांतरण दर उन लोगों का प्रतिशत है जिन्होंने आपकी साइट पर एक लक्ष्य प्राप्त किया है। लक्ष्य खरीद को पूरा करने, संपर्क फ़ॉर्म भरने, या अपनी साइट पर एक निश्चित पृष्ठ देखने जैसी चीजें हैं।

कारण रूपांतरण दर इतना महत्वपूर्ण है कि यह आपकी साइट कितनी सफल है इसका अंतिम उपाय है। यदि आपकी साइट पर कम रूपांतरण दर है, तो आप या तो अपनी साइट पर गलत प्रकार के विज़िटर को आकर्षित कर रहे हैं या आपकी साइट आपके आगंतुकों को यह विश्वास दिलाने में प्रभावी नहीं है कि आप उनकी समस्या का सही समाधान प्रदान करते हैं।

रूपांतरण दर की निगरानी भी बता सकती है अगर आप अपनी साइट पर कुछ तोड़ चुके हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी रूपांतरण दर अचानक गिर जाती है, तो इसका अर्थ यह हो सकता है कि आपके शॉपिंग कार्ट में कोई त्रुटि है या आपके साइन-अप फॉर्म में कोई समस्या है।

6। शीर्ष 10 पन्ने

अंत में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके आगंतुकों के कौन से पृष्ठ आपकी साइट पर सबसे महत्वपूर्ण हैं। अपनी शीर्ष दस पेज रिपोर्ट देखकर, आप जानते हैं कि कौन से पृष्ठ आपकी साइट को बेहतर बनाने के लिए देख रहे हैं और यदि आप परिवर्तन करते हैं तो कौन से पृष्ठों का सबसे अधिक प्रभाव होगा।

यदि आप कोई सामग्री साइट चलाते हैं, तो आपके शीर्ष दस पृष्ठ रिपोर्ट अक्सर बदल सकते हैं। इस मामले में, रिपोर्ट आपको बताएगी कि आपके आगंतुकों को किस प्रकार की सामग्री सबसे उपयोगी और आकर्षक लगती है, और आपके द्वारा लिखे गए शीर्षकों में सबसे सफल क्या थे। इस ज्ञान का उपयोग यह निर्धारित करने में सहायता के लिए करें कि आप अपनी साइट को बढ़ाने के साथ आगे बढ़ने के लिए किस प्रकार की सामग्री बना सकते हैं।

छोटा प्रारंभ करें

वेब एनालिटिक्स और मीट्रिक भारी हो सकते हैं। संख्याओं के समुद्र में डूबने से बचने की कुंजी छोटी शुरू करना है। एक मीट्रिक चुनें जो आपके और आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है और उस मीट्रिक को ट्रैक करें और इसे सुधारने का प्रयास करें। जैसे ही आप शुरू करते हैं, केवल एक चीज पर ध्यान केंद्रित करके, आपको संख्याओं के लिए बेहतर महसूस होगा और आप उन्हें कैसे प्रभावित कर सकते हैं। जैसे ही आप सहज महसूस करते हैं, आप ट्रैक किए गए मीट्रिक का विस्तार कर सकते हैं।

वेब मेट्रिक्स के साथ और अधिक जानकारी और सहायता के लिए, मैं अविनाश कौशिक की किताबों की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं: वेब Analytics: एक घंटा एक दिन और वेब Analytics 2.0।

क्या वेब मेट्रिक्स क्या आप अपने व्यवसाय में ट्रैक करते हैं? मुझे टिप्पणियों में बताएं।

यह पोस्ट लाइवप्लान और टीशीट्स द्वारा प्रायोजित लघु व्यवसाय ट्रैकिंग सप्ताह का हिस्सा है।