अपना ब्रांड तैयार करना? यहां 3 चीजें हैं जिनके बारे में आपने सोचा नहीं है |

यूनानी साबुन ब्रांड एलो ने अद्वितीय ब्रांडिंग के माध्यम से प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग किया।

हर कोई एक अच्छे कारण के लिए ब्रांडिंग के बारे में बात कर रहा है:

आपका ब्रांड आपकी कंपनी की पहचान है। यह आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।

इसके बारे में सबकुछ आपके ग्राहकों में कुछ विचार या भावनाओं को उजागर करना चाहिए, जिससे वे आपके साथ व्यवसाय करना चाहते हैं। चूंकि आपका ब्रांड आपकी कंपनी के लिए क्या खड़ा है, इसका संचार करने का आपका प्राथमिक माध्यम है, यह केवल आपके लोगो या वेबसाइट से काफी दूर है।

ब्रांडिंग अब और भी महत्वपूर्ण है कि लोगों को दुनिया में कहीं से भी उत्पादों और सेवाओं तक तेजी से पहुंच हो रही है। एक स्टैंडआउट ब्रांड उनका ध्यान आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका है, लेकिन सबसे पहले, आपको यह जानना होगा कि आपके ग्राहक कौन हैं और उन्हें क्या अपील करता है। आपको इस प्रक्रिया को अपने ग्राहकों के दृष्टिकोण और अपेक्षाओं के साथ अधिक गहराई से संपर्क करने का मौका मानना ​​चाहिए ताकि ब्रांड पहचान को तैयार किया जा सके जो वास्तव में उनसे बात करता है।

अनुसंधान सफल ब्रांडिंग की कुंजी है। अपने ग्राहकों और अपने व्यवसाय में बेहतर अंतर्दृष्टि के साथ, आप अपने दृश्यों को डिज़ाइन कर सकते हैं और एक सतत, अत्यधिक लक्षित ब्रांड को संवाद करने के लिए अपने संदेश को बेहतर बना सकते हैं। यह सिर्फ आपके रंगों को चुनने से कहीं अधिक है- एक विचारपूर्वक निष्पादित ब्रांड मौजूदा ग्राहकों के साथ आपके रिश्ते को बढ़ावा दे सकता है और संभावित ग्राहकों को विकसित करने में आपकी सहायता कर सकता है।

हमारा ब्रांड

जब हमने अपनी कंपनी ब्रैड की, हैचबक, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापक शोध किया हमारे निर्णय वास्तविक डेटा पर आधारित थे। हमारा लक्ष्य हैचबक ब्रांड के लिए हम कौन हैं, हमारे मौजूदा ग्राहकों की सेवा करने और संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए था।

इस शोध के माध्यम से, हमने सीखा कि छोटे व्यवसाय वास्तव में हमारे सबसे बड़े चैंपियन थे, इसलिए हम चाहते थे कि हमारा ब्रांड प्रतिबिंबित हो छोटे व्यापार मालिकों की जरूरतें।

"अनोखा," "बोल्ड," और "साहसी" कुछ नए गुण थे जिन्हें हमने अपने नए ब्रांड में इंजेक्शन दिया था। हमारे रंग पैलेट से हमारी टैगलाइन तक, ब्रांडिंग हमारे कट्टरपंथी खरीदारों को मनाने और प्रेरणा देने पर केंद्रित है- वे छोटे व्यवसाय मालिक जो हमारे सबसे बड़े प्रमोटर थे- और यह दर्शाते हुए कि हमारी कंपनी उनके लिए सबसे अच्छी पसंद है क्योंकि हम सभी लगभग हैं उन्हें।

जब आप अपना ब्रांड बनाते हैं तो 3 चीजों पर विचार करना

आपकी पूरी कंपनी पहचान तैयार करने का सबसे कठिन हिस्सा शुरू हो रहा है। हमने पाया कि हमारे सबसे वफादार ग्राहक आधार में टैपिंग स्पार्क था जिसने हमारे ब्रांड को बेहतर दिशा में ले जाया।

अपने ब्रांडिंग पर लगना? यहां एक प्रभावी ब्रांड पहचान बनाने के लिए आप तीन कदम उठा सकते हैं जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ सफलतापूर्वक जुड़ते हैं।

1। अपने पावर उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करें

यह सोचने की एक बात है कि आप जानते हैं कि आप अपने ग्राहकों की कितनी अच्छी सेवा कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में यह पूछने की एक और बात है। खुश या दुखी, अधिकतर ग्राहक बहुत ईमानदार प्रतिक्रिया प्रदान करने के इच्छुक हैं। वास्तव में, एक मार्केट फोर्स सर्वेक्षण में पाया गया कि एक वर्ष के दौरान 83 प्रतिशत उपभोक्ता कम से कम एक सर्वेक्षण पूरा करेंगे। अपने ग्राहकों के विचारों को अनसुना न होने दें।

संरचित, लक्षित प्रश्नों के माध्यम से इनपुट के बाहर हार्नेस। आम तौर पर, खुले फीडबैक की मांग केवल गर्नर्स प्रतिक्रियाओं को झुकाती है जो विश्वसनीय या प्रयोग योग्य नहीं हो सकती हैं। इसके बजाय, ग्राहकों से उनकी कंपनी के साथ उनकी खरीद और अनुभव के बारे में प्रश्न पूछें। इससे अधिक प्रासंगिक और रोशनी वाले परिणाम मिलेंगे। जब हर कोई एक ही प्रश्न का उत्तर देता है, तो आप आसानी से प्रतिक्रियाओं की तुलना कर सकते हैं, प्रवृत्तियों को चुन सकते हैं, और बहिष्कारों को नजरअंदाज कर सकते हैं।

इसके अलावा, अपने कुछ वफादार ग्राहकों से केस स्टडी में भाग लेने के लिए या यहां तक ​​कि अपनी ब्रांडिंग में अपनी राय का योगदान करने पर विचार करें या पुनर्वितरण प्रक्रिया। जब Google ने पुन: ब्रांड किया, तो कंपनी ने अपने उपयोगकर्ताओं को वास्तव में क्या बदला गया था और क्यों। Google के प्रशंसकों के लिए यह नया रूप देखने के लिए खोला गया कमरा, जिससे उन्हें साबित करने में मदद मिली कि उनकी जरूरतें Google के रीडिज़ाइन के लिए केंद्रीय थीं।

आपके ग्राहक जो कुछ भी करते हैं और प्यार नहीं करते हैं, उनके बारे में आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले फ़ीडबैक से आपको यह पता चल जाएगा कि आपके ब्रांडिंग प्रयासों को व्यक्त करना चाहिए।

2। अपना संदेश अलग करें

आपका शोध आपकी कंपनी और आपके ग्राहकों से परे जाना चाहिए। दूसरों से अपने ब्रांड को अलग करने के लिए, आपको अपने प्रतिस्पर्धियों को भी देखना होगा। आपके उत्पाद या सेवा के लिए बाजार कितना संतृप्त है? अपने वर्तमान उत्पाद और ब्रांड के साथ स्पलैश करना कितना आसान या मुश्किल होगा?

आप यह जान सकते हैं कि आपकी कंपनी नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) प्रदान करने के लिए अपने ग्राहकों से पूछकर दूसरों से तुलना कैसे करती है। यह रेटिंग सिस्टम उपभोक्ताओं को श्रेणियों में समूहित करता है कि वे आपकी कंपनी की सिफारिश करने के लिए कितना इच्छुक होंगे। आपका एनपीएस छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सहायक हो सकता है, क्योंकि यह आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आप प्रतियोगियों के खिलाफ कैसे खड़े हो जाते हैं और यह निर्धारित करते हैं कि आप शफल में खो रहे हैं या नहीं।

यह एक मूल्य प्रस्ताव विकसित करने की नींव है जो खड़ा है अपने प्रतिस्पर्धियों के मूल्य प्रस्तावों से। अपने उद्योग और प्रतिस्पर्धियों का मूल्यांकन करें जिनके पास उच्च एनपीएस है। क्या वे प्रतिस्पर्धी प्रत्यक्ष हैं, एक ही ग्राहकों के लिए एक ही समस्या को हल करते हैं? या वे एक अलग दर्शकों के लिए समान मूल्य प्रस्ताव के साथ अप्रत्यक्ष प्रतियोगियों हैं? एक मूल्य प्रस्ताव तैयार करें जो दर्शाता है कि आप अपने प्रतिस्पर्धी ग्राहकों के मुकाबले अपने लक्षित ग्राहकों के लिए बेहतर या अधिक सटीक समाधान कैसे प्रदान करते हैं।

आपके विभेदकों को इस तरह प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि आपके ग्राहकों की जरूरतों और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता दी जाए। अपने ग्राहकों को उनके बारे में एक कहानी बताकर अपने ब्रांड के दृश्य और संदेश घटकों के माध्यम से ऐसा करें। आखिरकार, लोगों को तब तक परवाह नहीं है जब तक उन्हें पता न हो कि वे आपकी देखभाल करते हैं।

उदाहरण के लिए: लघु व्यवसाय मालिकों को खुद को हैचबक लोगो में देखना चाहिए: डाइवर, एक निडर खोजकर्ता। और हमारी टैगलाइन- "अवसर को जब्त करें" - उन्हें बताएं कि हमारे साथ काम करने से क्या उम्मीद करनी है। आपके ब्रांड को ग्राहकों को दिखाना चाहिए कि उनके पास आपके से बेहतर विकल्प नहीं है।

3। अपनी कंपनी के मूल्यों को प्रतिबिंबित करें

एक बार जब आपके पास अपने ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों की स्पष्ट तस्वीर हो, तो विचार करें कि आपकी कंपनी क्या है। साझा मूल्यों पर अमेरिकी उपभोक्ताओं का बहुमत ब्रांड ब्रांड वफादारी, इसलिए आपके ब्रांडिंग का एक बड़ा हिस्सा आपके संगठन, आपके मूल्यों पर निर्भर करता है, और जिस व्यक्ति को आप गले लगाने के लिए चाहते हैं उस पर निर्भर करता है।

क्या आप snarky हैं? क्या आप पेशेवर हैं रस लेनेवाला? हमेशा प्रवृत्ति पर? संभावित संदेश के लिए उन गुणों को सामने और केंद्र रखने के लिए आपके संदेश और दृश्यों को एक साथ काम करना चाहिए।

आपके दृश्य डिजाइन का प्रत्येक घटक आपके ब्रांड को संवाद या कमजोर कर सकता है। विचार करें कि रंग और इमेजरी आपकी कंपनी के व्यक्तित्व का समर्थन कैसे करती है। उज्ज्वल, बोल्ड रंग उदाहरण के लिए हैचबक के "ऊर्जावान" ब्रांड और कहानी की सेवा करते हैं। हमने इस कहानी को हमारे डाइवर लोगो और समुद्री विषय के माध्यम से भी प्रतिबिंबित किया ताकि हम यह दर्शा सकें कि कैसे हम अपने छोटे व्यवसाय ग्राहकों को नई गहराई का पता लगाने में मदद करते हैं।

अपनी कहानी को अपने ब्रांड के दृश्यों को चलाने दें, क्योंकि ऑस्ट्रेलिया में एक लोकप्रिय शादी गंतव्य ज़ोंजो एस्टेट ने किया था एक और आधुनिक अनुभव लाएं कि इसकी अधिकांश संभावनाएं अन्यथा एक देहाती वाइनरी और रेस्तरां के रूप में क्या सोच सकती हैं। इसके डिजाइन में एक बहुमुखी लोगो शामिल है जो मेनू कवर या परिष्कृत और सोना पन्नी में क्लासिक में रूपरेखा प्रारूप में मुद्रित होने पर ताजा और युवा दिखाई दे सकता है।

यह सुनिश्चित करना कि इसके दृश्य ज़ोंज़ो एस्टेट के लिए भुगतान की पेशकश की बहुमुखी प्रकृति को दर्शाते हैं अपने नए रूप को लॉन्च करने के दो साल के भीतर -बुकिंग में 120 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

ज़ोंजो एस्टेट के माध्यम से।

इसी तरह, जब ग्रीक साबुन निर्माता एलो, अपने ब्रांड को यह प्रतिबिंबित करना चाहता था कि यह कुछ नया, मुख्य कहानी कैसे पेश कर रहा था भेदभाव के बारे में सब कुछ था। ग्रीक ईश्वर-प्रेरित जैतून का तेल साबुन की एलो की रेखा एक और पारंपरिक उत्पाद पर एक नया कदम है, इसलिए इसकी ब्रांडेड डिज़ाइन ताजा है और प्रतियोगियों के विपरीत है। यह एलो को पर्यटक स्मारिका दुकानों के साथ ओवरचरेटेड बाजार में खड़ा करने में मदद करता है।

ग्राहक अनुभव आपके ब्रांडिंग प्रयासों के परिणामस्वरूप है। हाल ही में फोरेस्टर रिपोर्ट के अनुसार, यह 95 प्रतिशत व्यवसायों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। जो भी आपके ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है वह है जो आपको अपने ब्रांड के माध्यम से संवाद करने की आवश्यकता है। अपनी कंपनी के लक्षित दर्शकों की धारणाओं का अनुसंधान करें और पता लगाएं कि प्रतियोगियों से आपको क्या अंतर होता है। फिर, शिल्प दृश्य, संदेश, और एक ब्रांड जो सीधे आपके कट्टरपंथी खरीदार से बात करता है।