• 2024-06-30

गृह बीमा दावा निपटान या अस्वीकार कैसे विवाद करें

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विषयसूची:

Anonim

घर के मालिकों को बीमा होने के बाद आपके घर को नुकसान पहुंचाने के बाद वित्तीय तनाव से छुटकारा पाना चाहिए। लेकिन अगर दावा निपटान प्रस्ताव अपेक्षाओं से कम हो जाता है, या आपका दावा पूरी तरह से अस्वीकार कर दिया जाता है, तो यह आपको पहले से अधिक निराश छोड़ सकता है।

दावों के भुगतान पर ग्राहकों और घर बीमा कंपनियों के बीच विवाद कई कारणों से होते हैं, पॉलिसी में दफन किए गए अच्छे प्रिंट से आपके घर को ठीक करने के लिए वास्तविक लागत पर बहस करने के लिए।

अगर आपको लगता है कि आपको कच्चा सौदा मिल रहा है, तो आपको इसे स्वीकार नहीं करना है। यहां अपना केस बनाने और बेहतर निपटारे की बातचीत करने का तरीका बताया गया है।

यह स्वयं विवाद करो

हालांकि दावा विवाद कभी-कभी पेशेवर मदद के बिना संभालने के लिए बहुत जटिल होते हैं, लेकिन DIY मार्ग जाने से अधिक किफायती हो सकता है।

1. जानें कि आपने कौन सा कवरेज खरीदा है

कभी-कभी दावा करें कि भुगतान विघटन आपके गृहस्वामी बीमा द्वारा कवर किए गए बारे में भ्रम का परिणाम हैं।

दावे के भुगतान या इनकार के बारे में बताए जाने से पहले, यह देखने के लिए कि क्या आप विवाद में क्षति के लिए कवर हैं और आपके कवरेज के लिए डॉलर सीमाएं क्या हैं, यह देखने के लिए अपने मकान मालिक बीमा पॉलिसी की समीक्षा करें। यह जानकर कि आप अपनी पॉलिसी के तहत क्या हकदार हैं, अगर आप सही हैं तो भी आपके तर्क को मजबूत करेंगे।

2. अपने दावे की समीक्षा करें

यदि आप अस्पष्ट हैं कि निपटारे अपेक्षा से कम क्यों था, तो अपने बीमाकर्ता से स्पष्टीकरण के लिए पूछें। यदि यह आपकी पॉलिसी में बहिष्करण या अन्य विशिष्ट भाषा का हवाला देते हैं, तो प्रश्न में सेक्शन को इंगित करने के लिए कहें।

आपके बीमाकर्ता और / या दावा समायोजक सब कुछ लिखने में दस्तावेज़ आपको बताता है। तिथियों का लॉग रखें, जिनके साथ आपने बात की और कहा गया था। अगर आपको फोन या व्यक्तिगत रूप से जानकारी मिलती है, तो आपने जो सुना है उसकी पुष्टि करने के लिए एक फॉलो-अप ईमेल भेजें।

एक उपभोक्ता वकालत समूह, यूनाइटेड पॉलिसीधारकों के कार्यकारी निदेशक एमी बाच कहते हैं, एक बार जब आप अपने बीमाकर्ता की स्थिति पर स्पष्ट हो जाते हैं, तो दस्तावेजों को तैयार करें जो आपके मामले को साबित करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, वह कहती है, अगर आपकी बीमा कंपनी सोचती है कि यह आपके घर की मरम्मत के लिए एक निश्चित राशि खर्च करेगी, लेकिन आपको लगता है कि यह और अधिक होगा, एक स्वतंत्र ठेकेदार से एक लिखित अनुमान प्राप्त करें।

यूनाइटेड पॉलिसीधारक के दावे मार्गदर्शन पुस्तकालय में फॉर्म के उदाहरण और दावों से संबंधित अनुरोध, साथ ही नमूना प्रमाण-हानि दस्तावेज शामिल हैं जो आपके मामले में मदद कर सकते हैं, जैसे स्वतंत्र विशेषज्ञों की क्षति रिपोर्ट।

3. विनम्रतापूर्वक अपने इनकार या निपटारे को अपील करें

यदि आपको अस्वीकार या कम निपटारे प्रस्ताव पर विवाद करने की आवश्यकता है, तो अपने दावों के समायोजक को एक पत्र लिखकर शुरू करें। संक्षेप में अपने दृष्टिकोण के बारे में बताएं, जिसमें आपने जो भी सबूत तैयार किया है, वह आपकी तरफ से समर्थन करता है, और अनुरोध करता है कि समायोजक दावे की समीक्षा करे।

भले ही आप अंदर बैठे हों, विनम्र रहें।

एक निश्चित अवधि के भीतर प्रतिक्रिया के लिए पूछें, कहें, 10 व्यावसायिक दिन। आपके पत्र को भेजे जाने और प्राप्त होने वाले सही दिन का रिकॉर्ड रखने के लिए, अपने डाकघर में प्रमाणित-मेल विकल्प चुनें। अपने समायोजक के पर्यवेक्षक को अपने पत्र और अतिरिक्त दस्तावेजों की एक प्रति भी भेजें।

भले ही आप अंदर बैठे हों, विनम्र रहें। एक वकील किराए पर लेने की धमकी मत करो। यदि आप बल्ले से सीधे एक विरोधाभासी स्वर लेते हैं, तो आपका बीमाकर्ता अपने वकीलों को बात करने का फैसला कर सकता है।

4. यदि आवश्यक हो, तो घर पर जाने के लिए पूछें

अगर आपके घर को नुकसान की सीमा पर कोई विवाद हो, तो अपने समायोजक से फिर से अपने घर का निरीक्षण करने के लिए कहें। यदि आपको स्वतंत्र ठेकेदारों या अन्य पेशेवरों जैसे धूम्रपान-प्रदूषण जांचकर्ता या मोल्ड इंस्पेक्टर से दूसरी राय मिली है, तो उन लोगों को समायोजक से मिलने के लिए लाएं।

बाख ने सिफारिश की, "सभी को एक ही कमरे में ले जाएं।" वह कहती है कि नुकसान का पूरा दायरा निर्धारित करना एक सटीक विज्ञान नहीं है, और यह आपके तर्क को मजबूत कर सकता है अगर अन्य विशेषज्ञ भौतिक रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं कि आपके समायोजक ने अगले कदमों को याद किया हो और संभावित रूप से संबोधित किया हो।

5. कोई संकल्प नहीं? बीमा विभाग के साथ शिकायत दर्ज करें

यदि आपका समायोजक परेशान नहीं होगा, तो अपने राज्य के बीमा विभाग के साथ शिकायत दर्ज करें।

बाच कहते हैं, आपकी तरफ से राज्य बीमा विभाग आपको वार्ता में शक्तिशाली लाभ प्रदान कर सकता है। दुर्भाग्यवश, वह नोट करती है, राज्य बीमा विभागों में अक्सर पर्याप्त संसाधन नहीं होते हैं, जैसे वकील और निर्माण विशेषज्ञ, या बीमाकर्ताओं और पॉलिसीधारकों के बीच कुछ असहमति हल करने की शक्ति।

वह कहती है कि अगर बीमा संभव हो तो मदद मिलेगी, इसलिए यह निश्चित रूप से एक कोशिश के लायक है, खासकर अगर आप वकील के लिए खोलने से बचना चाहते हैं।

अपने राज्य बीमा विभाग के लिए संपर्क जानकारी प्राप्त करें।

मूल्यांकन

मूल्यांकन एक आम प्रक्रिया है जो संपत्ति क्षति पर ग्राहकों और घर बीमा कंपनियों के बीच असहमति में उपयोग की जाती है। दोनों पक्ष उन्हें प्रतिनिधित्व करने के लिए एक मूल्यांकनकर्ता चुनते हैं। बाच कहते हैं, आम तौर पर, आप वकील या सार्वजनिक बीमा समायोजक को किराए पर लेते हैं।

दो मूल्यांकक आपके घर और सामान के नुकसान की समीक्षा करते हैं और इस बात पर सहमत होने का प्रयास करते हैं कि आप कितने बकाया हैं। एक तटस्थ पार्टी, जिसे अंपायर कहा जाता है, मूल्यांकनकर्ताओं के बीच किसी भी डेडलॉक्स को तोड़ देता है।

यहां आपके मकान मालिक नीति में देखने के लिए मूल्यांकन के बारे में भाषा का एक उदाहरण दिया गया है:

  • यदि आप और हम नुकसान की मात्रा पर सहमत होने में विफल रहते हैं, तो या तो हानि के मूल्यांकन की मांग कर सकते हैं। प्रत्येक पक्ष दूसरे से लिखित अनुरोध प्राप्त करने के 20 दिनों के भीतर एक सक्षम मूल्यांकक का चयन करेगा। दो मूल्यांकक एक अंपायर का चयन करेंगे। मूल्यांकनकर्ता अलग-अलग नुकसान की मात्रा निर्धारित करेंगे।यदि मूल्यांककों एक समझौते की एक लिखित रिपोर्ट जमा करते हैं, तो सहमत राशि की राशि हानि की राशि होगी। अगर वे सहमत होने में विफल रहते हैं, तो वे अंपायर में अपना मतभेद जमा करेंगे। किसी भी दो के लिए सहमत एक निर्णय नुकसान की राशि निर्धारित करेगा।

मूल्यांकन का सबसे बड़ा नकारात्मक पक्ष यह है कि यह केवल यह निर्धारित करता है कि क्षतिग्रस्त क्या है और यह कितना नुकसान है, यह नहीं कि आपके बीमाकर्ता को वास्तव में इतना भुगतान करना है या नहीं। मूल्यांकन आपके कवरेज, आपकी पॉलिसी की भाषा या आपके दावे को धारण करने वाले अन्य मुद्दों पर असहमति का समाधान नहीं करेगा।

मध्यस्थता

मध्यस्थता में आपके साथ सीधे काम करने के लिए निष्पक्ष व्यक्ति या मध्यस्थ को भर्ती करना शामिल है और आपकी बीमा कंपनी के एक प्रतिनिधि को आपसे अनुबंध करने में मदद मिलती है।

आप और आपके बीमाकर्ता मध्यस्थता के लिए लागत को विभाजित करते हैं, जब तक कि आपकी नीति बताती है कि आपके बीमाकर्ता को भुगतान करना होगा। मध्यस्थ अदालत द्वारा नियुक्त किया जा सकता है या एक निजी पेशेवर जो दोनों पक्ष सहमत हैं। आप एक राज्य प्रायोजित मध्यस्थता कार्यक्रम भी जा सकते हैं, जिसे आप आम तौर पर अपने राज्य के बीमा विभाग के माध्यम से पा सकते हैं।

मध्यस्थता आमतौर पर तेज़ है, लेकिन यह nonbinding है।

मध्यस्थता आमतौर पर तेज़ होती है, लेकिन यह गैर-बाध्यकारी है, इसलिए आप या आपका बीमाकर्ता नाटक कर सकता है कि अगर कोई पक्ष परिणाम पसंद नहीं करता है तो पूरी चीज नहीं होती है।

डाउनसाइड्स में: बीमा कंपनी की प्रतिनिधि संभावना को प्रक्रिया के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा, जबकि यह आपके लिए नया ब्रांड होगा। आपका बीमाकर्ता आपके मामले की ताकत को महसूस करने के तरीके के रूप में मध्यस्थता का भी उपयोग कर सकता है, जिसका अर्थ है कि आप समय और पैसा बर्बाद कर सकते हैं लेकिन एक प्रस्ताव के करीब नहीं आ सकते हैं।

अंतिम उपाय: मुकदमा

एक बीमा कंपनी मुकदमा एक लंबी और महंगी प्रक्रिया हो सकती है। मुकदमा शुरू करने से पहले, ऊपर उल्लिखित रणनीतियों को आजमाएं। इसके अलावा, एक बड़े दावे की शुरुआत में प्रक्रिया को नेविगेट करने में आपकी सहायता के लिए सार्वजनिक दावे समायोजक को लाने के अंत में भुगतान कर सकते हैं।

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