विशेषज्ञ सलाह: एक फोन साक्षात्कार Acing के लिए 8 युक्तियाँ

आपने एक विचारशील फिर से शुरू किया है और एक स्टैंडआउट कवर लेटर लिखा है जिसने संभावित नियोक्ता की नजर पकड़ी है, और आपने इसे भर्ती प्रक्रिया में पहले दौर में बना दिया है। यद्यपि यह कुछ उत्सव का कारण है, लेकिन अपने उत्साह को सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें। अगली चुनौती-फोन साक्षात्कार - यह निर्धारित करेगा कि आप स्थिति के लिए फाइनल होंगे या नहीं। यह आपके मौके को आपके व्यक्तित्व के बारे में वॉल्यूम बोलने और यह साबित करने का मौका है कि आप नौकरी के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति हैं।

लेकिन फोन साक्षात्कार की कला को महारत हासिल करना अभ्यास लेता है। यहां तक ​​कि सबसे अनुभवी नौकरी तलाशने वाले अक्सर जटिल प्रश्नों का उत्तर देने में असफल हो सकते हैं। तैयार होने से अपने सपने के काम पर लापता होने का जोखिम न लें। फोन साक्षात्कार को नेल करने और व्यक्तिगत रूप से बैठक के लिए आमंत्रित होने के लिए करियर विशेषज्ञों से इन युक्तियों का पालन करें।

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फोन साक्षात्कार से पहले:

1. कंपनी और स्थिति का अध्ययन करें।

जैसे ही आप (उम्मीदपूर्वक) अपने रेज़्यूमे और कवर लेटर लिखते समय, अपने फोन साक्षात्कार से पहले कंपनी की वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की समीक्षा करना सुनिश्चित करें। बेलेव्यू विश्वविद्यालय के कैरियर सेवा प्रबंधक किम व्हाइटसाइड कहते हैं, "आपको कंपनी की प्राथमिकताओं के बारे में आत्मविश्वास से बात करने में सक्षम होना चाहिए, उद्योग जिस कंपनी का हिस्सा है, और आप अपने लक्ष्यों को पूरा करने और उससे अधिक करने में संगठन की सहायता कैसे कर सकते हैं।"

जॉब लिस्टिंग के साथ-साथ आपके द्वारा लिखे गए रेज़्यूमे और कवर लेटर का अध्ययन करके कंपनी की अपनी याददाश्त को ताज़ा करें। माउंट होलीओक कॉलेज में कैरियर के विकास के सहायक निदेशक मेघान गोडोरोव, नौकरी तलाशने वालों को सलाह देते हैं कि "हमेशा प्रत्येक दस्तावेज़ की एक प्रति अपने [अपने कंप्यूटर] पर नौकरी के विवरण के साथ रखें। इस तरह, आपकी सामग्री पर फिर से जाना आसान होगा, और आपको जो भी सबमिट किया गया है, उसके लिए आपको सख्त खोजना पड़ेगा।"

2. सामान्य सवालों के जवाबों का अभ्यास करें।

कोल्बी कॉलेज के इंटर्नशिप समन्वयक रिच ग्रांट कहते हैं, "इसे विंग मत करो!" "छात्रों को व्यक्तिगत साक्षात्कार के रूप में गंभीर रूप से फोन साक्षात्कार लेना चाहिए।" कंपनी का अध्ययन करना और नौकरी की स्थिति केवल पहला कदम है; आपको अपने अनुभव और पृष्ठभूमि के बारे में सामान्य साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने में भी सहज होना चाहिए। गोडोरोव कहते हैं, "अपने रेज़्यूमे को देखते समय, अपने अनुभवों पर विचार करें और कहानियां विकसित करें जो आप बता सकते हैं कि आप टेबल पर लाने के लिए जो दावा कर रहे हैं उसका समर्थन करेंगे।" "आपको 'अपने बारे में बताएं' और 'आप इस कंपनी के लिए क्यों काम करना चाहते हैं?' 'जैसे सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहना चाहिए और अपनी ताकत और कमजोरियों को समझाने में सक्षम होना चाहिए। गोडोरोव कहते हैं, "इन सवालों के जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका है कि पहले पेपर पर अपने उत्तर लिखने में कुछ समय व्यतीत करें और फिर अपने कॉलेज के कैरियर परामर्श कर्मचारियों के साथ अभ्यास करने के लिए समय निर्धारित करें।"

यदि आप एक से अधिक व्यक्तियों के साथ फोन पर साक्षात्कार कर रहे हैं, तो गोडोरोव वार्तालाप का अभ्यास करने के लिए चालाक तरीके खोजने का सुझाव देता है। "भरवां जानवरों या मूर्तियों को ढूंढें जिनके लिए प्रत्येक व्यक्ति का नाम असाइन किया जाए। इस तरह, आप फोन पर बात करते समय ऑब्जेक्ट या जानवर से बात कर सकते हैं और शायद यह आपकी डिलीवरी और टोन के साथ आपकी मदद करेगा। यह आपको कॉल पर प्रत्येक व्यक्ति का ट्रैक रखने में भी मदद कर सकता है। "वह कहती है कि इस विधि ने खुद और उसके छात्रों के लिए अतीत में काम किया है।

फोन साक्षात्कार के दौरान:

3. लैंडलाइन फोन का उपयोग करें और विचलन से बचें।

आपके फोन वार्तालाप के दौरान कोई भी बाधा आपको वापस बुलाए जाने की संभावनाओं को चोट पहुंचा सकती है। अनुदान नौकरी के उम्मीदवारों को सलाह देता है कि वे "एक शांत स्थान पर फोन साक्षात्कार आयोजित करें और अधिमानतः लैंडलाइन फोन पर अंदर आएं।" सेलफोन की बजाए लैंडलाइन का उपयोग करके, यह सुनिश्चित करेगा कि साक्षात्कारकर्ता आपके द्वारा बताए गए हर शब्द को सुनता है, और इसके विपरीत।

केनेसो स्टेट यूनिवर्सिटी में करियर सेवाओं के निदेशक करेन एंड्रयूज कहते हैं, वार्तालाप करने के लिए एक शांत जगह खोजें, किसी भी विकृति से दूर जो आपको असुरक्षित लग सकता है। वह कहती है कि एक शांत स्थान तनाव मुक्त वातावरण के रूप में भी कार्य करता है जहां उम्मीदवार आरामदायक महसूस कर सकता है।

व्हाइटसाइड कहते हैं, "यदि संभव हो, तो पृष्ठभूमि में पालतू जानवर, टेलीविजन, संगीत और व्यक्तियों से काफी दूर एक सम्मेलन कक्ष या एक क्षेत्र खोजें। ड्राइविंग या किसी भी अन्य गतिविधि में लगे हुए अपने टेलीफोन साक्षात्कार नहीं है।"

4. अपने नोट्स और हाथ पर फिर से शुरू करें।

चैपल हिल के उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय के कैरियर सेवा निदेशक जेफ सैकारॉफ कहते हैं, "फोन साक्षात्कार के लाभों में से एक यह है कि नियोक्ता आपको नहीं देख सकता है।" "अभ्यर्थी के पास साक्षात्कार के दौरान अस्पष्ट रूप से संदर्भित करने के लिए उनके सामने उनके नोट्स, फिर से शुरू करने और नौकरी का विवरण हो सकता है।" लेकिन उन्होंने छात्रों को सलाह दी कि वे सिर्फ नोट्स और उनके रेज़्यूमे से न पढ़ें। "ये उपयोगी संदर्भ उपकरण हो सकते हैं, क्या आपको साक्षात्कार के दौरान त्वरित संकेत की आवश्यकता होनी चाहिए," लेकिन साक्षात्कार शुरू करने से पहले आपके पिच को याद रखने के लिए यह और अधिक पेशेवर है।

5. एसटीएआरआर का प्रयोग करें। लंबा प्रश्नों का उत्तर देने के लिए विधि।

"एक साक्षात्कार में, आपको अपने अनुभव पर विस्तार करने के साथ-साथ उन अनुभवों को कंपनी की जरूरतों और उपलब्ध स्थिति के लिए कनेक्ट करने के लिए कहा जाएगा," गोडोरोव कहते हैं। जब किसी ऐसे प्रश्न का सामना करना पड़ता है जिसके लिए लंबी व्याख्या की आवश्यकता होती है, तो वह एसटीएआर के बाद सुझाव देती है। विधि: स्थिति, कार्य, कार्य और परिणाम।सबसे पहले, एक विशिष्ट स्थिति का सामना करें और विश्लेषण करें जिसका आपने सामना किया था। फिर उस कार्य को समझाएं जो आपको पूरा करना था और समस्या का समाधान करने के लिए आपने क्या कदम उठाए थे। अंत में, वर्णन करें कि आपके प्रयासों के परिणाम क्या थे। गोदोरोव कहते हैं कि यह आखिरी कदम, भर्ती प्रबंधक को दिखाएगा "आपने अनुभव से क्या सीखा और आप उन पाठों को उस रचनात्मक तरीके से कैसे लाएंगे जो आप उनके लिए करेंगे।"

6. अपने जवाब दो मिनट के भीतर रखें।

चूंकि फोन साक्षात्कार साक्षात्कारकर्ता के गैर-मौखिक संकेतों को समझने का कोई मौका नहीं देते हैं, इसलिए आप अंतराल और रैंपल भरने का आग्रह महसूस कर सकते हैं। अपने उत्तरों को दो मिनट तक सीमित करके इसे से बचें। सैकारॉफ का कहना है कि बातचीत करने के लिए "आमंत्रण के रूप में आपकी प्रतिक्रिया के बाद साक्षात्कारकर्ता की चुप्पी को भ्रमित न करें"। "प्रश्न का उत्तर दें और साक्षात्कारकर्ता को किसी टिप्पणी या फॉलो-अप प्रश्न के साथ जवाब देने का इंतजार करें।"

गोडोरोव कहते हैं कि एसटीएआरआर का उपयोग कर सवालों का जवाब देना। विधि आपको ट्रैक पर बने रहने और आपकी प्रतिक्रियाओं को संक्षिप्त रखने में मदद करेगी। आप साक्षात्कारकर्ता को "अपने अनुभवों की हाइलाइट्स को समझने के लिए और विवरण के साथ व्यक्ति को जबरदस्त किए बिना" स्थिति से कैसे संबंधित हैं "समझना चाहते हैं।

इसके अलावा, जितना अधिक आप अपने उत्तरों को देने का अभ्यास करते हैं, सैकारॉफ़ कहते हैं, जितना अधिक आप "जैसे," "आप जानते हैं" और "उम" जैसे filler शब्दों या वाक्यांशों का उपयोग करने से बच सकते हैं।

7. उत्साह से बात करें और खराब फोन शिष्टाचार से बचें।

फ़ोन साक्षात्कार आपके व्यक्तित्व को भर्ती प्रबंधक को व्यक्त करने का पहला मौका है। "स्पष्ट रूप से और उत्साही प्रोजेक्टिंग महत्वपूर्ण है। Whiteside कहते हैं, "ऊर्जा और जुनून व्यक्त करें।" वह कहती है, "व्यक्तित्व और व्यावसायिकता का संयोजन भर्ती के साथ एक कनेक्शन बनाने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगा," फोन पर भी। "इसके अतिरिक्त, जब आप कॉल का जवाब देते हैं तो अपना नाम बताते हुए आपके हिस्से पर पहल और आत्मविश्वास दिखाई देगा।

साक्षात्कारकर्ता के उन गैर मौखिक संकेतों के बिना, सैकराफ कहते हैं, "यह भी अधिक महत्वपूर्ण है कि उम्मीदवार कॉल के दौरान उपयुक्त स्वर, भाषा, मात्रा, उपन्यास और गति का उपयोग करता है," यह कहते हुए कि "साक्षात्कारकर्ता के लिए यह बहुत आसान है अगर उम्मीदवार के जवाब शामिल नहीं हैं या पालन करना मुश्किल है तो ज़ोन आउट या ध्यान देना बंद करें।"

एंड्रयूज छात्रों को सलाह देता है कि "उनके सामने एक दर्पण के साथ सभी फोन साक्षात्कार आयोजित करें।" ऐसा करने से आपको पता चल जाएगा कि जब आप मुस्कुरा रहे हैं तो "आवाज में सकारात्मकता आती है।" वह कहती है कि आपकी डिलीवरी में सुधार करने का एक और सहायक तरीका है पूरे साक्षात्कार में खड़े हो जाओ। यह सुनिश्चित करेगा कि आप एक स्पष्ट और आत्मविश्वास से बात करते हैं।

अनुदान ज्ञान का एक और बिट प्रदान करता है: "चॉकलेट और डेयरी उत्पादों जैसे कुछ भी न खाएं या पीएं, जो आपकी आवाज़ में बाधा डाल सकती है।"

8. नोट्स लें और बाद में स्वयं की समीक्षा करें।

एक व्यक्तिगत साक्षात्कार में, जब आप आंखों के संपर्क रखना चाहते हैं, तो साक्षात्कारकर्ता क्या कह रहा है, इस पर नोट्स लेना मुश्किल हो सकता है। लेकिन, ग्रांट कहते हैं, "एक फोन साक्षात्कार में, आप जो भी चाहते हैं उसे लिख सकते हैं।" साक्षात्कारकर्ता के प्रमुख बिंदुओं को कम करें। आपके वार्तालाप के ये नोट आपको नौकरी के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में शामिल होने में मदद करेंगे, और आप उन पर आकर्षित करने में सक्षम होंगे, क्या आप व्यक्तिगत रूप से साक्षात्कार कमा सकते हैं।

व्हाइटसाइड कहते हैं, नोट्स लेने से आप अपने प्रदर्शन की समीक्षा करने में भी मदद करेंगे। इस तरह, आप "अच्छी तरह से क्या किया है और यदि आप इसे फिर से करना चाहते हैं तो आप क्या बदलेंगे।" आपकी गलतियों और सफलताओं से सीखने से आप अपने अगले फोन साक्षात्कार के दौरान बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करेंगे।

[साक्षात्कार के बाद कब और कैसे पालन करें सीखें]

करेन एंड्रयूज 30 से अधिक वर्षों से करियर विकास के क्षेत्र में रहा है। उन्होंने व्यावसायिक स्कूलों, निजी उदार कला कॉलेजों में काम किया है, और पिछले 25 वर्षों में केनेसॉ स्टेट यूनिवर्सिटी में कैरियर सेवाओं के निदेशक के रूप में कार्य किया है।

मेघान गोडोरोव वर्तमान में दक्षिण हैडली, एमए में माउंट होलीओक कॉलेज में करियर विकास और प्री-लॉ सलाहकार के सहायक निदेशक के रूप में कार्य करता है। वह एमएलजी कैरियर नामक कैरियर परामर्श व्यवसाय का मालिक भी है, जिसे उसने नौकरी खोज प्रक्रिया के साथ मिलेनियल और करियर परिवर्तकों को शिक्षित और समर्थन करने के लिए शुरू किया था।

अमीर अनुदान वॉरेनविले, मेन में कोल्बी कॉलेज में अंतरिम इंटर्नशिप समन्वयक है। वह मेन कॉलेज कैरियर कंसोर्टियम के अध्यक्ष के रूप में भी कार्य करता है।

जेफ सैकराफ 14 साल के लिए करियर सेवाओं में रहा है। वह वर्तमान में चैपल हिल में उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय में विश्वविद्यालय कैरियर सेवाओं के एसोसिएट निदेशक के रूप में कार्य करता है। इससे पहले, उन्होंने उत्तरी कैरोलिना स्टेट यूनिवर्सिटी के पोल कॉलेज ऑफ मैनेजमेंट में अंडर ग्रेजुएट कैरियर सेवाओं के निदेशक के रूप में कार्य किया।

किम एल। व्हाइटसाइड Bellevue विश्वविद्यालय में छात्र मामलों के कार्यालय में करियर सेवा केंद्र के प्रबंधक और 25 से अधिक वर्षों के लिए छात्रों परामर्श दिया गया है। किम कार्यकारी कोचिंग, अनुभवी शिक्षा, और करियर परामर्श में एक अनुभवी विशेषज्ञ है।

शटरस्टॉक की फोन साक्षात्कार छवि सौजन्य।