ब्रांड एंबेसडर के साथ अपने व्यापार का विपणन करें।

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सबसे अच्छा तरीका क्या है अपने व्यापार का विपणन करने के लिए कुछ भी लागत नहीं है? अपने ब्रांड एंबेसडर खोजें। ब्रांड एंबेसडर वे लोग हैं जो आपके उत्पाद या सेवा से बहुत प्यार करते हैं, वे आपके व्यवसाय के बारे में शब्द फैलाएंगे मुफ्त में ।

तो आप इन ब्रांड एंबेसडर कैसे ढूंढते हैं? नीचे एक ब्रांड एंबेसडर प्रोग्राम बनाने के लिए कोशिश की गई और सही युक्तियां दी गई हैं जो आपके व्यवसाय को बढ़ती और बढ़ती रहेंगी।

टिप # 1: वास्तव में अपने ग्राहक को सुनें

आपको एक रेस्तरां में जाने का अनुभव हो सकता है, जिस महंगे प्रवेश द्वार को पकाया नहीं जाता है, उसे आदेश दिया जाता है, और जब वेटर या वेट्रेस पूछता है कि "भोजन कैसा है?" और आप कहते हैं, "ठीक है, वास्तव में, यह बहुत अच्छा नहीं है" वेटर या वेट्रेस आपको खाली छोड़ देता है घूरना, उनके कंधों को झुकाता है और दूर चला जाता है।

मैडिंग, है ना? फिर भी वह रेस्तरां जो अपने प्रतीक्षा कर्मचारियों को ईमानदारी से सवाल पूछने के लिए प्रशिक्षित करता है और जो सही नहीं है, उसे ठीक करने के लिए तैयार रहना रेस्तरां है जिसे आप वापस आते हैं। यह वह रेस्तरां है जहां आप अपने दोस्तों और परिवार को बताते हैं। दूसरे शब्दों में, यह रेस्तरां है जिसके लिए आप एक ब्रांड एंबेसडर बन जाते हैं।

एक छोटा व्यवसाय चलाना कोई अलग नहीं है। आपका उत्पाद या सेवा कभी भी सही नहीं होगी। यह सिर्फ मानव रूप से संभव नहीं है। लेकिन अगर आप यह समझने के अपने तरीके से बाहर निकलते हैं कि आपके ग्राहक ने क्या किया और पसंद नहीं किया है, और आप गलत क्या करने के लिए सक्रिय कदम उठाते हैं, तो आपके पास एक ग्राहक होगा और जीवन के लिए एक ब्रांड एंबेसडर होगा।

युक्ति # 2: अपने कर्मचारी या उप-ठेकेदार को नायक बनाएं

साउथवेस्ट एयरलाइंस को पता था कि उनके कर्मचारी अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में सफल होने के लिए महत्वपूर्ण थे, और इसलिए उन्होंने अपने कर्मचारियों को असली नायक बना दिया। साउथवेस्ट ने एक शक्तिशाली संस्कृति बनाई है जो प्रत्येक कर्मचारी को हर दिन कहती है कि उनके विचार और विचार महत्वपूर्ण हैं कि उनका निजी जीवन मायने रखता है, और उनकी खुशी मायने रखती है। उदाहरण के लिए, 44 वर्षों के कारोबार में, दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस के पास अपने कर्मचारियों को कभी नहीं फेंक दिया। इसके मूल में, दक्षिणपश्चिम जानता है कि प्रत्येक कर्मचारी एक अच्छे ग्राहक अनुभव और बुरे के बीच अंतर बना सकता है। जब उनसे पूछा गया कि उन्होंने इस तरह के प्रतिबद्ध कर्मचारियों की संस्कृति कैसे बनाई, तो एयरलाइन के प्रसिद्ध संस्थापक हर्ब केलेर ने कहा, "मैं बस अपने कर्मचारियों के रास्ते से बाहर रहा हूं।"

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय कितना बड़ा या छोटा है, आपके कर्मचारियों को सशक्त बनाना या यहां तक ​​कि आपके उप-ठेकेदार भी आपकी कंपनी में नायक बनने के लिए अंतहीन पुरस्कार लाएंगे। वे आपकी प्रतिबद्धता की सराहना करेंगे-किसी भी पेचेक से बहुत दूर- और काम पर और काम से दूर अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में सींग को स्वाभाविक रूप से सुनेंगे।

यह भी देखें: एक ब्रांड बनाने के लिए परिभाषित मार्गदर्शिका

टिप # 3: प्रसन्न उपहार जो

तकिया पर चॉकलेट पुस्तक में सबसे पुरानी चाल है, लेकिन यह अभी भी काम करता है। चॉकलेट का वह छोटा टुकड़ा ग्राहक से कहता है "मैं आपको पसंद करता हूं और मैं आपको महत्व देता हूं।"

उम्पा बैंक ने ग्राहक सेवा प्रथाओं को अपनाने के द्वारा स्टैड बैंकिंग उद्योग में एक स्पलैश बनाया जो आम तौर पर होटल क्षेत्र में बना रहा। जब आप किसी भी शाखा में जमा करते हैं या चेक चेक करते हैं, तो आपको चॉकलेट मिलता है। उम्पाक्वा ने इसे और भी आगे बढ़ाया और रहने वाले कमरे के सजावट का निर्माण किया, आरामदायक कुर्सियों और कॉफी के ताजे बर्तन के साथ पूरा किया कि समुदाय के सभी सदस्यों का आनंद लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इन छोटी आश्चर्यों पर ध्यान केंद्रित करके, उम्पावा ने अत्यधिक कमोडिटीकृत बाजार में भारी कर्षण प्राप्त किया।

यह भी देखें: ग्राहक वफादारी चाहते हैं? अपने ब्रांड का निर्माण करें।

जो उपहार आपको प्रसन्न करता है, वह आपके वर्कफ़्लो में एक अतिरिक्त कदम बनाता है, लेकिन यहां तक ​​कि सबसे सरल बात यह है कि अतिरिक्त "धन्यवाद" कहने से सद्भावना और ब्रांड एंबेसडर उत्पन्न होंगे।

टिप # 4: अप्रत्याशित

करेंअभिनव कई रूपों में आता है। लेस श्वाब ने वेस्ट कोस्ट पर सबसे सफल टायर कंपनी का निर्माण किया जो कि अन्य टायर स्टोर मालिकों के पास नहीं था: लेस को एहसास हुआ कि उनके मुख्य लक्ष्य दर्शकों की महिलाएं थीं, और उन्हें पता था कि महिलाओं ने साफ बाथरूम पर प्रीमियम रखा है। उन्होंने यह सुनिश्चित करके टायर स्टोर अनुभव का नवाचार किया कि उनके प्रत्येक स्टोर में ताजा और साफ़ बाथरूम था। यह सरल, लेकिन शक्तिशाली नवाचार ब्रांड एंबेसडर के सेना के लिए महत्वपूर्ण था, जिन्होंने खुशी से अपने अप्रत्याशित रूप से सुखद टायर स्टोर अनुभव की खबर साझा की।

इस विचार पर भी खेलना, साल्ट एंड स्ट्रॉ, पोर्टलैंड, ओरेगॉन में एक लोकप्रिय आइसक्रीम खुदरा श्रृंखला, पूरी तरह से अप्रत्याशित स्वाद की सेवा कर रहा है। काउंटर तक, और आपको "नाशपाती और नीली पनीर," "आर्बेक्विना जैतून का तेल" और "फ्लेक्ड वुडब्लॉक चॉकलेट" जैसे विकल्प दिखाई देंगे। "आइसक्रीम के उनके बोल्ड पुनः आविष्कार को प्रशंसकों की लंबी लाइनों द्वारा पुरस्कृत किया जाता है पागल स्वाद का प्रयास करें और फिर अपने दोस्तों को इसके बारे में बताएं।

टिप # 5: एक अनुभव बनाएं

आईकेईए ने स्वीडिश डिजाइन को अमेरिकी बाजार में लाया और इसके बाद एक त्वरित पंथ बनाया। सावधानीपूर्वक पूरे स्टोर अनुभव का अध्ययन करके- चतुर फर्नीचर विगनेट्स को चतुर-सुगंधित मीटबॉल के लिए अनुकूल संकेतों से - आईकेईए ने संभावित ब्रांड एंबेसडरों के व्यापक दर्शकों को आकर्षित किया जो DIY क्रेडिट में पुनर्विक्रय करते हैं।

यह भी देखें: ब्रांड के 4 कारण आपका व्यवसाय

अपने आप को अपने ग्राहक के जूते में रखो। अपने कार्यालय में चलो जैसे कि यह पहली बार था; क्या फर्नीचर को व्यवस्थित करने का कोई तरीका है जो अधिक आमंत्रित है? अपने उत्पाद को आजमाएं जैसे कि आपने कभी नहीं किया था। क्या इसे पैकेज करने का कोई नया तरीका है, शायद रिबन या फलाश के साथ, जो कहता है "मुझे लगता है कि आप विशेष हैं"? अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, उप-ठेकेदारों और विक्रेताओं के साथ आपके हर स्पर्श बिंदु के बारे में सोचें, और देखें कि उस स्पर्श बिंदु को थोड़ा और यादगार बनाने का कोई तरीका है या नहीं।

यदि आप वास्तव में सुनने के लिए समय लेते हैं ग्राहक, अपने कर्मचारी या उप-ठेकेदार को नायक बनाने के लिए, प्रसन्न उपहार देने, अप्रत्याशित करने और अद्वितीय अनुभव बनाने के लिए, आपको ब्रांड एंबेसडर बाएं और दाएं फसल मिलेंगे। और यही वह जगह है जहां असली मजा शुरू होता है।