6 सांता क्लॉस से विपणन रहस्य |

चाहे वह जॉली पुराने सेंट निक के लिए था या नहीं, पश्चिमी दुनिया में सबसे पहचानने योग्य और प्यारे ब्रांडों में से एक बनाया; एक जिसे बच्चों ने प्यार किया है और माता-पिता सदियों से गले लगाए हैं। सांता क्लॉस ने युद्धों को सहन किया है,

अवसाद, जांच (क्या वह असली है या नहीं ??), अपवित्र जिन्होंने अपनी छवि को खराब करने की कोशिश की (एला द ग्रिनच), और कुछ धार्मिक समूहों से भी विरोध।

तो उसने बिल्ली कैसे किया? दुनिया ने बाधाओं और चुनौतियों के बावजूद सांता क्लॉस ने ऐसी घटना कैसे बनाई? और व्यापार मालिकों ने अपने ब्रांड बनाने के लिए उनसे क्या सबक सीख सकते हैं?

मैंने कुछ महत्वपूर्ण चीजों की पहचान की है जो सांता अपने ब्रांड को मजबूत करने, प्रशंसकों को बनाने, विश्वास बनाने और अपने क्रिसमस साम्राज्य को बढ़ाने के लिए करता है! यहां वे सबक हैं जिनसे हम उनकी सफलता से सीख सकते हैं:

सांता से विपणन सबक

1। सांता दर्दनाक रूप से भरोसेमंद है । हम में से अधिकांश हर क्रिसमस की सुबह, वर्ष के बाद, कुकी crumbs, एक खाली दूध कांच, और उपहार का एक उपहार के साथ छिड़काई प्लेट खोजने के लिए जागृत; सभी सांता की देर रात की यात्रा के लिए गवाह साक्षी। बर्फ के तूफान और ठंडे तापमान के बावजूद, या पिताजी अपनी नौकरी खोने, एक नए घर में जाने, या हमारे भाइयों के साथ लड़ने के बावजूद, सांता ने हमें कभी भी नीचे जाने नहीं दिया। सांता विश्वसनीयता का प्रतीक है।

व्यवसाय सबक: आपका व्यवसाय कितना विश्वसनीय है? क्या आप ग्राहकों को नीचे दे रहे हैं? क्रिसमस सुबह पर उम्मीदवार बच्चों की तरह, हमारे ग्राहकों की उच्च उम्मीदें होती हैं और यह हमारा काम है - या उन्हें खोने का जोखिम। इसे ग्राहकों से पूछने की आदत बनाएं कि क्या उन्होंने कभी आपकी कंपनी द्वारा छोड़ा है, आप किन क्षेत्रों में सुधार कर सकते हैं, और वे कौन से उत्पाद या सेवाएं आपको पेश करना चाहते हैं। दर्दनाक रूप से भरोसेमंद होने से विश्वास होता है और लोग उन कंपनियों से खरीदते हैं जिन पर वे भरोसा करते हैं!

2। सांता आश्चर्य और हमें प्रसन्न करता है! सांता और मुस्कुराहट के बारे में कौन नहीं सोचता? ऐसा क्यों है? ऐसा इसलिए है क्योंकि वह हमेशा आश्चर्य करता है और हमें प्रसन्न करता है! चाहे वह एक आकर्षक मुस्कुराहट उड़ा रहा हो और एक होली "हो हो हो" को बेल्ट कर रहा हो, उस बार्बी गुड़िया को हम महीनों तक जुनून दे रहे थे, या छुट्टियों की पार्टी, खुशी और मुस्कुराहट में उपहारों से भरा बैग के साथ एक आश्चर्यजनक उपस्थिति कर रहे थे जहां भी वह सांता जाता है।

व्यवसाय सबक: क्या आप अपने ब्रांड के बारे में भी यही कह सकते हैं? क्या आपका व्यवसाय एक स्थायी मुस्कुराहट और खुश विचार छोड़ देता है? क्या आप आश्चर्यचकित और प्रसन्न हैं? यदि नहीं, तो अपनी प्रतिस्पर्धा और अपने उद्योग का अध्ययन करें, लोगों से बात करें, और यह पता लगाएं कि अन्य लोग ग्राहकों को कहां छोड़ देते हैं। फिर ऐसा कुछ करें जो आपके उद्योग में कोई और नहीं करता है। अपने उत्पाद या सेवा मिश्रण में जोड़ने के लिए "कुछ अतिरिक्त" ढूंढें। ग्राहक अप्रत्याशित रूप से प्यार करते हैं, तो आप स्थायी प्रभाव छोड़ने के लिए क्या कर सकते हैं?

3। सांता हमें लिखने के लिए प्रोत्साहित करता है । हर कोई जानता है कि सांता हमारे पत्र प्राप्त करना पसंद करता है - और उनमें से हर एक को भी पढ़ता है! और वह हमसे क्या पूछता है? क्रिसमस की सुबह हम सभी उपहारों को सूचीबद्ध करने के लिए कुछ भी नहीं चाहते हैं!

व्यवसाय सबक: कल्पना कीजिए कि क्या हमारे ग्राहक हमें अपनी इच्छाओं, जरूरतों और इच्छाओं की एक सूची भेजने के लिए पर्याप्त सहज महसूस करते हैं। क्या आपको नहीं लगता कि इससे हमें समझने और उनकी सेवा करने में मदद मिलेगी? अपने ग्राहकों को आपके संपर्क में रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए आप क्या कर सकते हैं? चूंकि हमारे पास अपना खुद का उत्तरी ध्रुव पता नहीं है, इसलिए मैं सुझाव बॉक्स (ऑन, या ऑफ़लाइन!), सर्वेक्षण, और सेवा अनुवर्ती कॉल जैसी चीजों की अनुशंसा करता हूं।

4। सांता अच्छा व्यवहार पुरस्कार देता है। " क्या आप शरारती या अच्छे हैं?" आपका जवाब उस हीरे के हार के बीच का अंतर हो सकता है जिसे आप देख रहे हैं या कोयले का एक बड़ा ओल गांठ !

व्यवसाय सबक : व्यवसाय "अच्छे" व्यवहार को पुरस्कृत करके अपने ब्रांड बना सकते हैं! क्या ग्राहक सामान्य से अधिक खरीदता था? उन्हें छूट या अतिरिक्त फ्रीबी के साथ पुरस्कृत करें। क्या कोई ग्राहक आपको संदर्भित करता है या एक रैंकिंग येलप समीक्षा छोड़ देता है? "धन्यवाद" कहने के लिए एक विशेष उपस्थिति या उपहार प्रमाण पत्र भेजें। अच्छा व्यवहार न केवल ग्राहक को आपकी प्रशंसा दिखाता है, यह उन्हें फिर से करने के लिए प्रोत्साहित करता है!

5. सांता में elves और 8 reindeer - सांता अपनी टीम के बिना सांता नहीं होगा। क्या आपको लगता है कि वह हमारे सभी पत्रों को पढ़ने में सक्षम होगा, दर्दनाक रूप से भरोसेमंद, या उत्साही और प्रसन्न हो सकता है अगर उसके पास अपनी सभी क्रिसमस जिम्मेदारियों में मदद करने के लिए कोई टीम नहीं है? बेशक नहीं, तो फिर आप अपने सभी व्यावसायिक जिम्मेदारियों का ख्याल रखने में सक्षम होने की उम्मीद क्यों करते हैं?

व्यवसाय सबक: यदि आपके पास उस सेवा का स्तर प्रदान करने का समय नहीं है जिसे आप चाहते हैं, ग्राहकों को आश्चर्यचकित और प्रसन्न करें - या बाजार और अपने व्यवसाय का निर्माण करें, तो यह समय है कि आप अपनी खुद की elves और हिरण की टीम प्राप्त करें! किसी ने कभी अकेले साम्राज्य का निर्माण नहीं किया … सांता भी नहीं। सांता की तरह बेहद लोकप्रिय होना चाहते हैं? तो यह कुछ मदद करने के लिए समय हो सकता है!

6। सांता एक तरह का है! सांता की कोई छवि नहीं है जैसे कि कोई और: लंबी भूरे दाढ़ी, मखमली लाल सूट, और चमकीले काले जूते। सांता का पकड़ वाक्यांश है, "हो, हो, हो"। सांता जानता है कि उसका लक्षित बाजार बच्चे हैं। सांता यह भी जानता है कि इन तीनों चीजों ने उन्हें ईस्टर बनी, टूथ फेयरी, और माताओं और पिता से अलग कर दिया - और उन्होंने सांता ब्रांड का निर्माण करने के लिए इसका उपयोग किया, यह अचूक प्रतीक है!

व्यवसाय सबक: अपने व्यवसाय पर नज़र डालें, भीड़ से अपना व्यवसाय खड़ा करने के लिए आप क्या कर सकते हैं? क्या आपके पास एक अनूठी छवि है? एक प्रतीकात्मक वर्दी? 8 छोटे रेनडियर द्वारा खींचा गया एक उज्ज्वल लाल स्लीघ (ठीक है, उज्ज्वल लाल ट्रक का बेड़ा होगा!)? एक quirky पकड़ वाक्यांश? अपनी विशिष्टता पाएं और प्रतियोगिता से अलग होने के लिए कुछ बड़ा करें!

सारांश:

नीचे की रेखा यह है: सांता "हो जाता है" मार्केटिंग - उन्होंने कभी भी सबसे पहचानने योग्य ब्रांडों में से एक बनाया इन 6 चीजों को करके अस्तित्व में था। निश्चित रूप से, हम सांता के रूप में कभी भी लोकप्रिय नहीं हो सकते हैं, लेकिन उनके उदाहरण का पालन करके, हम निश्चित रूप से जादू की अपनी छोटी दुनिया बना सकते हैं! छुट्टियां आनंददायक हों! हो, हो, हो !!!