ईमेल मार्केटिंग क्या करें और क्या नहीं है

ईमेल विपणन कई संगठनों के लिए एक व्यवहार्य बिक्री चैनल हो सकता है, लेकिन यह डरावना, अनचाहे क्षेत्र भी हो सकता है। प्राप्तकर्ता आपको बता सकते हैं कि वे कभी भी आपसे कभी नहीं सुनना चाहते हैं, यदि ईमेल अपडेट किए गए ईमेल पते नहीं हैं, तो ईमेल बाउंस कर सकते हैं, ग्राहक आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकते हैं (भले ही वे नहीं हैं!), और आपका ईमेल सेवा प्रदाता बंद कर सकता है आप बहुत अधिक शिकायतों के कारण एक सनकी पर उतरते हैं (हाँ, यह हमारे साथ हुआ है भले ही हम हमेशा स्पैम के संबंध में नियमों का पालन करते हैं। कभी-कभी मुफ्त-इच्छा क्रूर हो सकती है!)

तो आप कहां से शुरू करते हैं? आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपके ईमेल वितरित, खोले गए हैं, और स्पैम के रूप में चिह्नित नहीं हैं? आप ईमेल मार्केटिंग के अधिकारों और गलतियों पर बहुत सारी जानकारी पा सकते हैं, और मेरे पास निश्चित रूप से सही उत्तर नहीं है। लेकिन मेरे पास कुछ वास्तविक जीवन अनुभव है और कुछ चीजें मैंने रास्ते में सीखी हैं।

1। अपने व्यक्तिगत ईमेल पते से कभी भी ईमेल अभियान न भेजें। यदि आप करते हैं, तो अपने इनबॉक्स में ईमेल की हिमस्खलन के लिए तैयार रहें, "ऑफ-ऑफ-ऑफिस" ऑटो प्रतिक्रियाओं से सबकुछ के साथ, "यह ईमेल पता अब मान्य नहीं है" ईमेल, जो आपके अभियान प्राप्त करने वालों से प्रश्नों के लिए हैं। सेट अप करें और एक सामान्य ईमेल पता (जैसे [email protected]) का उपयोग करें जिसकी निगरानी आपकी और आपकी कंपनी में अन्य लोगों द्वारा की जा सकती है। ईमेल प्रबंधन समाधान हैं जो इसे आसान बनाते हैं।

2। अपने ईमेल में सभी लिंक देखें - कई बार - यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सही पृष्ठ / वेबसाइट पर सीधे जाएं। यदि आप अपने उत्पादों से 20% की पेशकश कर रहे हैं, तो आप अपने प्राप्तकर्ताओं को उस पृष्ठ पर गलती से निर्देशित नहीं करना चाहते हैं जिसमें बिक्री पर जानकारी शामिल न हो। आपके सभी लिंक को दोबारा जांचने में केवल कुछ मिनट लगते हैं और यह आपको बैकएंड पर कई घंटे के प्रश्न बचा सकता है।

3। बुद्धिमानी से एक ईमेल सेवा प्रदाता चुनें। इन दिनों वहां बहुत सारे विकल्प हैं, और प्रत्येक में एक अलग बिक्री सुविधा है - निशुल्क टेम्पलेट्स, मूल्य, रिपोर्ट एनालिटिक्स, ऑटो उत्तरदाताओं को भेजने की क्षमता, ग्राहक सहायता, ईमेल वितरण क्षमता, कुछ नाम। बुद्धिमानी से अनुसंधान करें - आपका प्रदाता वास्तव में आपकी सफलता को प्रभावित करता है।

4। परीक्षण, परीक्षण और कुछ और परीक्षण। सबसे अच्छी विषय पंक्ति क्या है? क्या एक छवि रूपांतरण दर में वृद्धि होगी? क्या आपको क्लिक-थ्रू दर बढ़ाने के लिए बटन या टेक्स्ट लिंक का उपयोग करना चाहिए? इन सभी चीजों का परीक्षण करें! आदर्श रूप में, आपके ईमेल सेवा प्रदाता में ए / बी परीक्षण करने की क्षमता होगी ताकि आप परिणामों को आसानी से माप सकें। लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो भी आप इन चीजों का मैन्युअल रूप से परीक्षण कर सकते हैं। कौन सा टेस्टवॉन सप्ताह के परीक्षण (होमपेज / लैंडिंग पेज / ईमेल) पर केंद्रित है और परीक्षण के परिणाम दिखाता है। आप अपने न्यूजलेटर के लिए साइन अप कर सकते हैं और वोट प्राप्त कर सकते हैं कि आप किस पृष्ठ / ईमेल को जीते हैं और परिणाम देखते हैं। यह मजेदार है और आप अपने स्वयं के उपयोग के लिए कुछ उपयोगी जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।

5। अपने इनबॉक्स में देखें और न्यूज़लेटर और ईमेल चुनें जो आपको अपील करते हैं। आप अपने द्वारा किए गए ईमेल क्यों खोलते हैं? आपको ऐसा करने के लिए क्या मजबूर करता है? क्या यह देखो और डिजाइन है? या सामग्री? या एक विशेष प्रस्ताव की संभावना? उन ईमेल के बारे में सोचें जिन्हें आप अपने इनबॉक्स में स्वागत करते हैं और उन कुछ विचारों को उन ईमेल पर लागू करें जिन्हें आप भेज रहे हैं।

मुझे लगता है कि आप कभी भी सही ईमेल मार्केटिंग नहीं कर सकते हैं, इसलिए कृपया अपनी आस्तीन के अन्य सुझाव और सुझाव साझा करें!

क्रिस्टन लैंगहम

पालो अल्टो सॉफ्टवेयर पर ईमेल मार्केटिंग / प्रोजेक्ट मैनेजर