लैंडिंग पृष्ठ दोष # 3: ट्रस्ट और सुरक्षा की कमी |
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विषयसूची:
यह आलेख ऑनलाइन लीड पीढ़ी पर पांच भाग वाली श्रृंखला का भाग तीन है। इस श्रृंखला में उपयोग की जाने वाली जानकारी मेरा एक सलाहकार एंड्रयू Pawlak के साथ कई बातचीत का परिणाम है, जो एक अत्याधुनिक लैंडिंग पृष्ठ समाधान, लीडपॉप का एक उद्योग प्राधिकरण और सीईओ है। भाग दो के लिए यहां क्लिक करें।
बिल्डिंग ट्रस्ट क्यों महत्वपूर्ण है?
ट्रस्ट मानव प्रकृति में शामिल है। यह व्यक्तिगत स्तर पर और व्यापार दोनों में जीवन में सबसे सफल (पर्याप्त) संबंधों की नींव बनाता है। बस सोचें कि कोई भरोसा नहीं होने पर आपके रिश्ते आपके सबसे अच्छे दोस्त या महत्वपूर्ण अन्य के साथ कितना मजबूत होगा? बहुत नहीं! अब इसे एक व्यावसायिक संदर्भ में स्विच करें। क्या आप एक कार खरीदना चाहते हैं (या पट्टा / वित्त) यदि आप इस बात पर भरोसा नहीं करते कि निर्माता ने एक उत्पाद वितरित किया है जिसे आपने भरोसेमंद माना है? बिलकुल नहीं।
अधिकांश लोग इस बात से सहमत होंगे कि किसी भी व्यावसायिक संबंध में जो काफी समय तक रहता है वहां उच्च स्तर का विश्वास शामिल होता है। फिर भी मेरे संक्षिप्त शोध के साथ देखा गया, उन लैंडिंग पृष्ठों में से 60 प्रतिशत ने विश्वास बनाने के लिए किसी भी तत्व को शामिल नहीं किया । यह एक लैंडिंग पृष्ठ की सफलता के लिए हानिकारक है और अंततः यह आपकी कंपनी के समग्र इंटरनेट मार्केटिंग प्रयासों को प्रभावित करता है। याद रखें: आपके पास पहली बार वेबसाइट विज़िटर को आपकी जानकारी देने के लिए 10 सेकंड से भी कम समय लगता है, ताकि वे एक लीड बन सकें।
अनबॉन्स द्वारा किए गए दस लाख अध्ययन और प्रभाव ट्रस्ट के संबंध में अन्य कंपनियों के पास है आपके लैंडिंग पृष्ठ पर होने वाले रूपांतरण। लेकिन एक मीट्रिक जिसे मैंने लगातार संदर्भित किया है वह लैंडिंग पेज ऑप्टिमाइज़ेशन के लेखक टिम एश द्वारा किया गया एक अध्ययन है, जिसमें कहा गया है कि वह क्लाइंट वेबसाइटों पर ट्रस्ट प्रतीकों को जोड़कर रूपांतरण को 20 से 40 प्रतिशत तक बढ़ा सकता है । अब मुझे पता है कि ये संख्याएं थोड़ी चरम हो सकती हैं, और आपके लैंडिंग पृष्ठ को इस प्रकार की वृद्धि का अनुभव करने की उम्मीद है, जो आपको थोड़ी निराश कर देगा। हालांकि, इस श्रृंखला में सभी पदों को पढ़ने के बाद और इसकी सभी सलाहों के बाद, आपको निस्संदेह रूपांतरणों में वृद्धि का अनुभव करना चाहिए।
ट्रस्ट सिंबल के साथ ट्रस्ट कैसे बनाएं
वाक्यांश ट्रस्ट प्रतीक बहुत व्यापक है। मैं ट्रस्ट प्रतीकों को किसी भी आइकन, तत्व या जानकारी का टुकड़ा मानता हूं जो आपकी वेबसाइट आगंतुक में विश्वास बनाएगा। नीचे दी गई सूची को देखने के लिए मैं जो महसूस कर रहा हूं उसके लिए एक महसूस करने में सहायता के लिए:
- संतुष्ट ग्राहकों से प्रशंसापत्र: आपके उत्पाद या सेवा के बारे में खुश और रोमांचित ग्राहकों से प्रशंसापत्र आपके लैंडिंग पृष्ठ के लिए महत्वपूर्ण हैं। यहां एक टिप है: जैसे ही ग्राहक साइन अप करता है प्रशंसापत्र के लिए पूछें और उन्हें जो कुछ मिला है उससे खुश है। आप इस उत्साह पर पूंजीकरण करना चाहते हैं। इसके अलावा, यदि संभव हो तो एक फोटो या वीडियो प्रशंसापत्र शामिल करें।
- समीक्षा और रेटिंग: देखकर बहुत सारे विकल्प हैं जहां ग्राहक आपकी सेवा या उत्पाद की समीक्षा और / या रेट कर सकते हैं, इन्हें शामिल करना आसान होना चाहिए अपने लैंडिंग पृष्ठ पर। आप याल्प, एंजी की सूची, Google इत्यादि देख सकते हैं और उन्हें अपनी साइट पर खींच सकते हैं।
- सदस्यता के बैज: आपके उद्योग के लिए विशिष्ट संगठनों की सदस्यता के बैज बहुत महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप प्लंबर हैं तो यह आदर्श होगा यदि आपने राज्य प्लंबर एसोसिएशन के बैज को प्रदर्शित किया है। यह दिखाएगा कि आप नौकरी करने के लिए सही प्रमाण-पत्रों के साथ वैध और मान्यता प्राप्त हैं।
- अन्य बैज: अन्य बैज जैसे "मनी बैक गारेंटे", "डॉक्टर स्वीकृत", आदि लागू होने पर भी शामिल किए जाने चाहिए। बस अपने ग्राहक के साथ ईमानदार और असली हो। 30 दिन की पैसों की गारंटी न दें जब आपको पता चले कि यह दुर्लभ है तो आप वास्तव में उन्हें दे देंगे। यदि ग्राहक को पता चलता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, तो इसका आपके व्यापार पर बहुत नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।
सुरक्षा के साथ ट्रस्ट कैसे बनाएं
वेबसाइट सुरक्षा ट्रस्ट के रूप में उतनी ही महत्वपूर्ण है, खासकर ई-कॉमर्स वेबसाइटों या वेबसाइटों के बीच जहां व्यक्तिगत जानकारी (उदाहरण के लिए, बैंक खाते, सामाजिक सुरक्षा संख्या, आदि) साझा किया जाता है। यदि आपको नहीं लगता कि आपके लैंडिंग पृष्ठ (या वेबसाइट) के लिए सुरक्षा महत्वपूर्ण है, तो इस बात पर विचार करें कि मैकएफी द्वारा किए गए इस अध्ययन से पता चला है कि एक ब्रांड ने बिक्री रूपांतरण में 20 प्रतिशत के करीब वृद्धि का दावा किया है।
कई तरीके हैं अपना लैंडिंग पृष्ठ प्रकट करने और अधिक सुरक्षित तरीके से कार्य करने के लिए। ये मेरी कुछ पसंदीदा विधियां हैं:
- सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल): एक सुरक्षित सॉकेट लेयर (एसएसएल) आपकी वेबसाइट की पहचान को तीसरी पार्टी कंपनी जैसे Verisign द्वारा सत्यापित करने का एक तरीका है। यह एन्क्रिप्टेड सभी अत्यधिक व्यक्तिगत जानकारी रखेगा, इसलिए इसे केवल ग्राहक और व्यापारी (व्यवसाय) द्वारा प्राप्त किया जाता है।
- अन्य सेवाएं: ट्रस्टगार्ड जैसी सेवाएं क्रेडिट कार्ड की प्रसंस्करण के लिए सुरक्षा प्रदान करती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी जानकारी लॉक है हैकर्स से नीचे। एक और सेवा eTrust है जो यह निर्धारित करने के लिए आपकी वेबसाइट की जांच करेगी कि यह ई-कॉमर्स लेनदेन के लिए पर्याप्त सुरक्षित है या नहीं।
सभी उल्लिखित विधियां आपको आगंतुकों के देखने के लिए अपनी वेबसाइट पर बैज (ट्रस्ट प्रतीक) प्रदर्शित करने की अनुमति देगी, लेटिंग उन्हें पता है कि आपकी वेबसाइट को सुरक्षित के रूप में सत्यापित किया गया है।
ट्रस्ट बिल्डिंग निष्कर्ष
यह स्पष्ट है कि जीवन और व्यापार दोनों में विश्वास महत्वपूर्ण है। इस साधारण तथ्य को समझना और इसे क्रिया में डालना न केवल आपके लैंडिंग पृष्ठ को बल्कि आपके व्यवसाय को भी लाभ पहुंचाएगा। मैं इस बात पर जोर नहीं दे सकता कि असुरक्षित, गैर-भरोसेमंद हर कीमत पर की कमी से बचने के लिए कितना महत्वपूर्ण है। यदि आपके लैंडिंग पृष्ठ में सुधार करने में सहायता के लिए आपके पास वेब डेवलपर या ग्राफिक डिज़ाइनर तक पहुंच नहीं है, तो बस उन परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप करने में सक्षम हैं (यानी, आपकी वेबसाइट की प्रतिलिपि में टेक्स्ट-आधारित प्रशंसापत्र)। फिर जब आपका व्यवसाय विकसित होता है तो आप उस सपने लैंडिंग पृष्ठ को संभवतः वेबसाइट आगंतुकों की अधिकतम संख्या को परिवर्तित करने के लिए तैयार कर सकते हैं।
अनबॉन्स ने एक अद्भुत 5 मिनट स्कोरकार्ड बनाया है जो आपको अपने वर्तमान लैंडिंग पृष्ठों को स्कोर करने की अनुमति देता है ताकि आपको पता चले कि कहां सुधार करना है। कुछ जानकारी आपके व्यवसाय पर लागू नहीं हो सकती है या इसमें अधिक उन्नत सामग्री हो सकती है, लेकिन मैं अत्यधिक जांच कर रहा हूं!
अगले पोस्ट में, हम लैंडिंग पृष्ठ दोष # 4 देखेंगे: दोषपूर्ण संरचना, डिज़ाइन और रंग विकल्प।
