मैटी सिमन्स: द मैन हू ने क्रेडिट कार्ड पर दुनिया को बेच दिया

जब मैटी सिमन्स ने पहली बार 1 9 50 में बहुउद्देशीय क्रेडिट कार्ड के बारे में सुना, तो वह प्रभावित नहीं हुए।

उस समय, फ्रैंक मैकनामरा, जो इस विचार के साथ आए थे, और राल्फ श्नाइडर, उनके व्यापारिक साथी, सिमन्स को अपनी नई कंपनी, डायनर्स क्लब में शामिल होने के लिए राजी करने की कोशिश कर रहे थे। क्रेडिट कार्ड की अवधारणा सिमन्स के लिए विशेष रूप से उपयोगी नहीं लगती थी, जो उस समय रेस्तरां और नाइटक्लब के लिए सार्वजनिक संबंध कर रही थीं।

मैटी सिमन्स की फोटो सौजन्य।

"मुझे सबसे ज्यादा चिंता थी कि मुझे न केवल इस नई अवधारणा को प्रचारित करने के लिए कहा जाएगा बल्कि रेस्तरां को सम्मानित करने के लिए राजी किया जाएगा," सिमन्स ने अपनी 1995 की पुस्तक "द क्रेडिट कार्ड कैटास्ट्रोफ़" में लिखा था, जो डिनर क्लब के शुरुआती दिनों का पहला खाता था और क्रेडिट कार्ड उद्योग का विकास।

लेकिन प्रचार और मनाने के लिए उसने किया। सिमन्स अंततः कार्यकारी उपाध्यक्ष के रूप में पूर्णकालिक डिनर्स क्लब में शामिल हो गए। उन्होंने बिक्री और विपणन का नेतृत्व किया, और उन्होंने कंपनी की लोकप्रिय पत्रिका को संपादित और प्रकाशित किया। उनके प्रयासों ने डिनर क्लब की सफलता में योगदान दिया और क्रेडिट कार्ड उद्योग के लिए रास्ता तय किया क्योंकि हम आज जानते हैं।

डायनर्स क्लब सिमन्स के रोमांचों में से एक था। अब 9 0 वर्ष की उम्र में, वह आठ किताबों के लेखक हैं; "एनिमल हाउस" और "नेशनल लैम्पून की अवकाश" श्रृंखला जैसे हिट की एक फिल्म और टेलीविजन निर्माता; और प्रकाशन कंपनी के संस्थापक जिसने वेट वॉचर्स मैगज़ीन और नेशनल लैम्पून का उत्पादन किया। वह वर्तमान में लॉस एंजिल्स, न्यूयॉर्क शहर और पोम्पानो बीच, फ्लोरिडा के बीच अपना समय बांटता है, और एक नए पटकथा और हास्य पुस्तक पर काम कर रहा है।

नेरडवालेट ने सिमन्स से डिनर्स क्लब के बारे में बात की और आज वह क्रेडिट कार्ड के बारे में क्या सोचते हैं। इस साक्षात्कार को संक्षिप्तता और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

डिनर क्लब कैसे शुरू हुआ

डिनर क्लब के आपके पहले छाप क्या थे?

मैं एक जनसंपर्क लड़का था। और अन्य चीजों के साथ, मैंने बहुत सारे रेस्तरां और नाइटक्लबों को संभाला। डायनर्स क्लब के लिए मूल विचार भोजन था। आप पूरे न्यूयॉर्क क्षेत्र में रेस्तरां में जाएंगे, उन्हें चार्ज करेंगे, और महीने में एक बार एक बिल प्राप्त करेंगे। फ्रैंक के साथी, राल्फ श्नाइडर, न्यूज़पैरमैन में भाग गए, और उन्होंने उनसे पूछा, "पीआर और नाइट क्लब और रेस्तरां व्यवसाय में निपटने के लिए सबसे अच्छा लड़का कौन है?" और उस लड़के ने तुरंत कहा, "मैटी सिमन्स।" उन्होंने मुझे बुलाया, और मैं उन्हें देखने के लिए आया था।

उनका कार्यालय एम्पायर स्टेट बिल्डिंग में फ्रैंक की कंपनी में था। इसे हैमिल्टन क्रेडिट कहा जाता था। … राल्फ एक वकील था। फ्रैंक वाणिज्यिक ऋण बनाने में काम कर रहा था। उन्होंने मुझे अपने विचार के बारे में बताया, और एक छोटे से हस्तलिखित कार्ड का आयोजन किया जो "द डायनर्स क्लब" कहता था।

फ्रैंक ने कहा, "हमारा विचार है, आप इस कार्ड को चारों ओर लेते हैं," और बहुत आगे। … और मैंने कहा, "मुझे नहीं लगता कि यह एक बहुत अच्छा विचार है।" मैंने कभी अपने जीवन में कुछ भी नहीं लिया। मैं हमेशा नकद इस्तेमाल करता था। वे चाहते थे कि मैं उनके साथ आऊं, और मैंने कहा, "मुझे इसके बारे में सोचने दो।" और मैं इसके बारे में भूल गया। एक सप्ताह बाद, श्नाइडर ने मुझे बुलाया। हमने दोपहर का भोजन किया था, और हमें वास्तव में अच्छे दोस्त बनना पड़ा। उन्होंने अंततः, एक साल बाद, डिनर क्लब में पूर्ण समय में जाने के बाद मुझसे बात की। मैंने प्रचार व्यवसाय को अपने भाई के पास बदल दिया जो मेरा साथी था। …

मुझे पहले एहसास हुआ कि [मैकनामरा और श्नाइडर] के पास कोई विपणन लड़का नहीं था, और मैं सभी बिक्री और विपणन कर रहा था। और मैंने पहले ऐसा कुछ नहीं किया था। लेकिन मैंने अभी सामान्य ज्ञान का उपयोग किया, और यह काम किया। मैंने मेलिंग किया … हमने "ले-वन बॉक्स" बनाया है, जिसे आप जानते हैं, उन छोटे बक्से जहां आप इसमें से एक फ़ोल्डर लेते हैं, और आप शामिल होने के लिए कुछ खरीद सकते हैं। यह सदस्यता पाने का एक अच्छा तरीका था।

और निश्चित रूप से, प्रचार विशाल था। पहली बड़ी कहानी बिजनेस वीक में थी। बल्ले से बाहर, हमें हजारों सदस्य मिल गए।

[अपनी पुस्तक में, सिमन्स ने कहा कि उन्हें उत्पाद को प्रचारित करने के लिए "क्रेडिट कार्ड योजना के निर्माण को ग्लैमरराइज़ करना था", इसलिए उन्होंने एक कहानी का आविष्कार किया: मैकनामरा रात्रिभोज के लिए एक सहयोगी के बाद नकदी पर कम था। जबकि उनकी पत्नी भोजन को कवर करने के लिए पैसे के साथ गाड़ी चला रही थी, वह क्रेडिट कार्ड के विचार के साथ आया, जो प्रभावी रूप से एक "जिम्मेदार व्यापारी" को रेस्तरां टैब खोलने की इजाजत देता है। उस अपोक्राफल कहानी को अनगिनत बार दोहराया गया है, और यह आज भी डिनर क्लब वेबसाइट पर दिखाई देता है।]

जब हमने शुरू किया तब हमने चार्ज नहीं किया। तब हम पैसे खो रहे थे। … और मैंने कहा, "आपको कार्ड के लिए चार्ज करना होगा।" [उस समय, डायनर्स क्लब ने प्रत्येक क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए व्यापारियों को शुल्क लिया, लेकिन कार्डधारकों को वार्षिक शुल्क नहीं लिया गया। इसने ब्याज भी नहीं लिया, क्योंकि इसे हर महीने पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होती है।] और फ्रैंक ने कहा, "कोई क्रेडिट कार्ड के लिए भुगतान नहीं करेगा।" और मैंने कहा, "ठीक है, अगर हम चार्ज नहीं करते हैं तो कोई भी नहीं होगा, क्योंकि हम पैसे कमाने जा रहे हैं और व्यवसाय से बाहर निकल रहे हैं।" तो राल्फ मेरे साथ सहमत हुए, और हमने $ 3 चार्ज लगाया। …

तब मैंने एक न्यूज़लेटर बनाया जो आपके बिल के समान लिफाफा में चला गया। वह व्यक्ति जिसने मेरा प्रिंटिंग संभाला वह एक विक्रेता था, इसलिए मैंने कहा, "आप कुछ और पैसा बनाना चाहते हैं? बाहर जाएं और कुछ विज्ञापन बेच दें, और मैं उन्हें न्यूजलेटर में डाल दूंगा। "तो वह रेस्तरां में गया, और उन्होंने विज्ञापन खरीदे।और विज्ञापनों की इतनी मांग थी कि मैंने इसे एक पत्रिका में बदल दिया। सबसे पहले यह डिनर क्लब पत्रिका थी। आखिरकार, हमने इसे हस्ताक्षर में बदल दिया: द डायनर्स क्लब मैगज़ीन। यह बहुत सफल था। …

हमने अंततः पत्रिका के लिए एक चार्ज लगाया। पत्रिका प्राप्त करने के लिए आपने $ 3 अतिरिक्त भुगतान किया है। … लगभग सभी लोग, जैसे 90% सदस्यों ने सदस्यता ली है।

" अधिक: पहले क्रेडिट कार्ड कैसा थे

प्रारंभिक वर्षों में आपकी सबसे बड़ी चुनौती क्या थी?

हमें वास्तव में बहुत सारी समस्याएं नहीं थीं। हमारे पास कुछ प्रतिस्पर्धा थी, लेकिन वे चारों ओर नहीं रहे। वास्तव में, अल्फ्रेड ब्लूमिंगडेल उस समूह का हिस्सा था जिसने कंपनी डाइन और साइन का गठन किया था। लेकिन उन्होंने बहुत बुरी तरह से किया, और ब्लूमिंगडेल ने डिनर क्लब में फ्रैंक मैकनामरा की रुचि खरीदी, और वह डिनर क्लब के अध्यक्ष बने। राल्फ श्नाइडर अध्यक्ष थे, और मैं कार्यकारी उपाध्यक्ष था। …

जब तक अमेरिकन एक्सप्रेस [1 9 58 में] आया तब तक हमारे पास कोई वास्तविक प्रतिस्पर्धा नहीं थी। जबकि मैं डिनर क्लब में था, जो 1 9 67 तक था, हम अभी भी दुनिया में नंबर 1 क्रेडिट कार्ड थे। …

हमारे क्रेडिट नुकसान 1% के तीन-चौथाई थे। आज, वे 3 या 4% की तरह हैं। … अब लोग बड़े बिल चलाते हैं जो वे भुगतान नहीं कर सकते हैं, जो मैंने "क्रेडिट कार्ड आपदा" में कहा था। हम वास्तव में चार्ज कार्ड के अधिक थे। आपको 30 दिनों में अपना बिल चुकाना पड़ा। आप वैसे भी, माना जाता था।

क्रेडिट कार्ड आज

क्या आप अभी भी क्रेडिट कार्ड लेते हैं?

मेरे पास उनमें से पांच हैं। मेरे पास डिनर क्लब कार्ड नहीं है।

डिनर क्लब कार्ड पर पहला नंबर 1000 था। फ्रैंक मैकनामरा के पास यह था। श्नाइडर के पास 1001 था, और मेरे पास 1002 थी। मेरी इच्छा है कि मैंने इसे रखा था। यह शायद अब बहुत सारा पैसा लायक है। लेकिन मेरे पास यह नहीं है। मैं कुछ भी नहीं रखता।

क्या आपने वह खाता बंद कर दिया था?

साल छोड़ने के बाद, वे एक कंप्यूटर सिस्टम में गए। जब मैं वहां था तब यह सब हाथ से था। अगले कुछ वर्षों में उन्होंने [लाखों] खो दिए। सिमन्स ने "क्रेडिट कार्ड आपदा" में लिखा है, "यह आंशिक रूप से" कंप्यूटर समस्याओं के कारण था, जिन्होंने आरोपों में लाखों डॉलर निगल दिए थे। "

और उन्होंने मुझे एक सामान्य क्रेडिट कार्ड की तरह, 1 9 अलग-अलग संख्याओं के साथ एक कार्ड भेजा। फिर उन्होंने मुझे एक बिल भेजा [कार्ड के वार्षिक शुल्क के लिए]! मुझे इतना अपमानित था कि वे मुझे, कंपनी के संस्थापकों में से एक, क्रेडिट कार्ड के लिए एक बिल भेज देंगे। मैंने इसे वापस भेज दिया और कहा, "आप यह कर सकते हैं।" और मैंने इसके बाद कभी इसका इस्तेमाल नहीं किया। …

अब मेरे पास मास्टरकार्ड, बैंक कार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस है। … मैं अक्सर उनका उपयोग नहीं करता हूं। … जिस कार्ड का मैं अक्सर उपयोग करता हूं वह हमारे बैंकों में से एक मास्टरकार्ड है। यह वही है, जब मैं एलए में था, मैंने बहुत कुछ डाला।

" अधिक: कैसे 'प्लैटिनम' और 'सोना' क्रेडिट कार्ड अपनी चमक खो दिया

आपने क्रेडिट कार्ड से हॉलीवुड में स्विच कैसे किया?

यह कैसे हुआ, डिनर क्लब को एक बड़ी बीमा कंपनी [कॉन्टिनेंटल इंश्योरेंस] द्वारा अधिग्रहित किया गया था, और मैं नए स्वामित्व से बहुत खुश नहीं था।

मैंने 1 9 67 में इस्तीफा दे दिया और अपनी खुद की कंपनी बनाई। उत्पत्ति पर, इसे ट्वेंटी फर्स्ट सेंचुरी कम्युनिकेशंस कहा जाता था। मेरी पहली पत्रिका वेट वॉचर्स मैगज़ीन थी, जो अभी भी आसपास है और अभी भी बहुत सफल है। मेरी दूसरी पत्रिका राष्ट्रीय लैंपून थी। यह इतना बड़ा हो गया, मैंने कंपनी का नाम नेशनल लैम्पून इनकॉर्पोरेटेड में बदल दिया। यह एक सार्वजनिक कंपनी थी। और डिनर क्लब, ज़ाहिर है, न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज पर था।

[सिमन्स ने नेशनल लैम्पून ब्रांड के तहत "एनिमल हाउस" और "अवकाश" फिल्मों का निर्माण किया।]

आपकी पुस्तक में, आप इस बारे में महत्वपूर्ण हैं कि कैसे क्रेडिट कार्ड लोगों को ओवरपेन्ड करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। क्या आप अभी भी ऐसा महसूस करते हैं?

हां मैं करता हूं। मुझे लगता है कि उन लोगों को बहुत अधिक क्रेडिट दिया जा रहा है जो ओवरपेन्ड करते हैं। और उन्हें अपने आधे जीवन का भुगतान करना पड़ता है।

अधिकतर, मेरे लिए ब्याज दरें, राजमार्ग चोरी है। यह हास्यास्पद है कि वे ब्याज दरों पर 17%, 20% या अधिक लोगों को चार्ज करेंगे। यह सिर्फ मुनाफा है। यह बहुत बदसूरत लोगों को चार्ज करने के लिए बदसूरत है। मैं इसके खिलाफ बहुत अधिक हूं, और मैंने कहा कि मेरी पुस्तक "द क्रेडिट कार्ड आपदा" में है। यही कारण है कि इसे "क्रेडिट कार्ड आपदा" कहा जाता है!

भविष्य के भुगतान

क्या आप क्रेडिट कार्ड की जगह लेते हैं?

मुझे नहीं लगता कि वे क्रेडिट कार्ड के विचार या क्रेडिट कार्ड की सेवा को प्रतिस्थापित करेंगे। लेकिन यह सब कम्प्यूटरीकृत हो जाएगा। सब कुछ कम्प्यूटरीकृत किया जाएगा। तो आप नकद नहीं ले पाएंगे - आप अपने कंप्यूटर, एक छोटा कंप्यूटर ले जाएगा।

आप अब कुछ भी चार्ज कर सकते हैं। … मुझे याद है कि सभी बेसबॉल टीमों और सामान्य प्रबंधकों की वार्षिक बैठक में जाकर, उन्हें बॉलपार्क्स पर टिकटों के लिए डिनर क्लब कार्ड स्वीकार करने पर पिचिंग करना पड़ता है। और शिकागो व्हाइट सॉक्स के महाप्रबंधक, उनका नाम फ्रैंक लेन था, उठकर कहा, "[क्रेडिट कार्ड] केवल एक गुजरती चीज है। यह कभी नहीं चलेगा। बेसबॉल अमेरिकी सेब पाई के रूप में है, और यह सिर्फ एक गुजरती कल्पना है।"

क्या उसने कभी वापस ले लिया?

मुझे नहीं लगता कि उसने किया था। लेकिन आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि नरक ballgames, मूवी हाउस, अब सब कुछ [क्रेडिट कार्ड के साथ] के लिए टिकट खरीदते हैं।

" अधिक: गैस स्टेशन क्रेडिट कार्ड के उल्का वृद्धि और कड़ी मेहनत

अगले 10 वर्षों में क्रेडिट कार्ड के साथ आप क्या अनुमान लगाएंगे?

मेरे दिमाग में कोई संदेह नहीं है कि यह बड़ा हो जाएगा, क्योंकि लोग वर्षों से जाने के रूप में अधिक से अधिक आश्रित [क्रेडिट कार्ड पर] बन जाएंगे। और जनसंख्या वृद्धि। … और हैंडहेल्ड कंप्यूटर की सादगी।

मोबाइल भुगतान की तरह लगता है।क्या आपको लगता है कि वे अधिक लोकप्रिय हो जाएंगे?

मुझे लगता है कि ऐसा सब कुछ और लोकप्रिय हो जाएगा। दुनिया इतनी कंप्यूटर-जागरूक हो रही है और हर सम्मान में इतनी स्वचालित है कि नकद और बिलिंग जैसी चीजें सबसे बड़ी डिग्री के लिए सरल हो जाएंगी। आपका पूरा जीवन आपके कंप्यूटर में होगा।

उसके बारे में तुम क्या महसूस कर रहे हो?

मैं इसके बारे में चिंतित हूं। मुझे लगता है कि यह खर्च करना बहुत आसान बनाता है। मुझे लगता है कि नकद, जैसा कि मैंने पुस्तक में कहा है, नकदी लोगों को थोड़ा और सतर्क रखती है। तुम जाओ, "क्या मेरे पास यह खरीदने के लिए पर्याप्त नकद है?" तुम्हें पता है? फिर जांच करता है, ज़ाहिर है, इसे आसान बना दिया। लेकिन क्रेडिट कार्ड जितना ज्यादा नहीं।

डिनर क्लब, तब और अब

कॉन्टिनेंटल इंश्योरेंस द्वारा अधिग्रहित होने के बाद, डिनर क्लब के अमेरिकी व्यापार ने कुछ और बार हाथ बदल दिए हैं। आज, यह डिस्कवर के स्वामित्व में है।

फ्रैंक मैकनामरा ने 1 9 52 में डिनर्स क्लब में अपने शेयर बेचे, सोचते हुए कि यह 250,000 सदस्यों पर उतरेगा। उनकी मृत्यु 1 9 57 में हुई। उनकी मृत्यु के दो साल बाद, डिनर क्लब ने 1 मिलियन सदस्यों को पारित किया।

मैकनामारा के प्रस्थान के कई सालों बाद डिनर्स क्लब में भाग लेने वाले राल्फ श्नाइडर की मृत्यु 1 9 64 में हुई थी। अल ब्लूमिंगडेल ने बाद में हेलमैन लिया, लेकिन सिमन्स की किताब के मुताबिक, और सिमन्स ने बिजनेस प्लान के बारे में "लगातार असहमत" किया, और सिमन्स ने कंपनी को कुछ साल छोड़ा बाद में। ब्लूमिंगडेल ने कंपनी को कई सालों तक प्रबंधित किया, और अंततः $ 13 मिलियन के लाभ के लिए अपनी रुचि बेची। 1 9 82 में उनकी मृत्यु हो गई।

जब सिमन्स ने प्रकाशन और मनोरंजन दुनिया के लिए डिनर क्लब छोड़ा, तो उन्होंने ज्यादातर क्रेडिट कार्ड उद्योग का पालन करना बंद कर दिया। लेकिन वह अभी भी अपनी स्थायी सफलता पर आश्चर्यचकित है।

"मैंने कभी उम्मीद नहीं की कि जब यह शुरू हुआ," वह कहता है। "मुझे नहीं पता था कि यह काम करेगा या नहीं। लेकिन इस तरह जीवन है। … यह बस होता है।"

क्लेयर त्ससी ने व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक हैं। ईमेल: [email protected]। ट्विटर: @ ideclaire7।