संदर्भ पैटर्न - वास्तव में आपको कौन संदर्भित कर रहा है और क्यों |

क्या आपने कभी वास्तव में यह देखकर वास्तव में अच्छा लगा है कि वास्तव में आपको कौन सा संदर्भ दे रहा है और यह आश्चर्यचकित हुआ कि यह एक ही बार फिर से एक ही मुट्ठी भर है?

क्या आपने सोचा है क्यों आपके अधिक ग्राहक या रणनीतिक साझेदार आपको बिल्कुल संदर्भित नहीं कर रहे हैं?

भले ही आपके पास एक अच्छा उत्पाद या सेवा हो और आपके ग्राहक आपके द्वारा किए गए उत्पाद के बारे में बताएंगे, तो वे आपको कभी भी संदर्भित नहीं कर सकते हैं। इसके बारे में सोचो। क्या आप हर उत्पाद या सेवा का उल्लेख करते हैं जिसके साथ आपको बहुत अच्छा अनुभव हुआ है? बिलकूल नही। अच्छी खबर यह है कि इसका मतलब यह नहीं है कि आपके रेफरल सिस्टम पर काम करना समय की बर्बादी है। इसके बजाय एक अलग प्रकाश में अपने रेफ़रल स्रोतों को देखने का प्रयास करें। यदि आप अपनी प्रोफाइल को पहचानना शुरू कर सकते हैं, तो आप पाएंगे कि आप एक अधिक शक्तिशाली रेफ़रल मार्केटिंग सिस्टम बनाना शुरू कर सकते हैं और नए ग्राहकों की बाढ़ उत्पन्न कर सकते हैं!

आपको कौन संदर्भित करेगा?

यदि आप वर्तमान में रेफ़रल प्राप्त कर रहे हैं, उन लोगों को देखना शुरू करें जो आपको सबसे ज्यादा संदर्भित कर रहे हैं। पहली नज़र में, आप उन्हें और अन्य ग्राहकों के बीच कोई अंतर नहीं देख सकते हैं। वास्तव में वे शायद आपका सर्वश्रेष्ठ ग्राहक भी नहीं हो सकते हैं। इसके बजाय आपको यह देखने की संभावना है कि उनके पास निम्नलिखित में से एक या अधिक विशेषताएं हैं।

यदि आपने कभी भी टिपिंग प्वाइंट पढ़ा है तो आपको याद होगा कि ग्लेडवेल इन पहले 3 बहुत शक्तिशाली समूहों के बारे में बात करता है व्यक्तियों:

सेल्समैन या पर्सुएडर - आप इन करिश्माई लोगों को याद नहीं कर सकते हैं। आप शायद अपने आकर्षण से खुद को आकर्षित करते हैं। आपके लिए भाग्यशाली, वे स्वाभाविक रूप से शक्तिशाली वार्ता कौशल के साथ सशस्त्र हैं जो दूसरों को उनके साथ सहमत होना चाहते हैं। जब कोई प्रेरक आपके उत्पाद या सेवा का उल्लेख करता है, तो वह दूसरों को यह कोशिश करने के लिए प्रोत्साहित करेगा और वे करेंगे।

कनेक्टर - ये आपके ग्राहक हैं जिनके पास एक बड़ा सोशल नेटवर्क है और आपको उन नेटवर्क से कनेक्ट करने में प्रसन्नता हो रही है; या अपने अनुभवों को अपने उत्पाद या सेवा के साथ अपने नेटवर्क के साथ साझा करें।

मावेन्स - ये व्यक्ति सूचना विशेषज्ञ या लोग हैं जिन पर हम भरोसा करते हैं ताकि हमें नई जानकारी प्रदान की जा सके, खासकर आपके विशेष उत्पाद या सेवा के आसपास। उदाहरण के लिए एक रेस्तरां के लिए एक खाद्य आलोचक एक आदर्श मैवेन और मजबूत रेफरल स्रोत होगा, या जो कोई बड़ी संख्या में फोन ऐप का शोध और डाउनलोड करता है, वह लोगों के एक टन को एक नए व्यवसाय आईफोन ऐप में देख सकता है।

टी वह ऊपर (और अक्सर) निम्नलिखित में से किसी एक के साथ संयुक्त हो सकता है:

प्रशंसकों को सहेजना - आपके द्वारा प्रदत्त उत्पाद या सेवा का उन पर इतना प्रभाव पड़ा है कि वे इसके बारे में बात करना बंद नहीं कर सकते हैं और / या अन्य ने परिणामों को देखा है।

सामरिक साझेदार - सामरिक साझेदार आपके लक्षित लक्ष्य दर्शकों को साझा करते हैं। रणनीतिक साझेदार जो आपको सबसे अधिक संदर्भित करेंगे (माना जाता है कि उनमें से कुछ उपरोक्त विशेषताओं में से कुछ भी हैं) वे हैं जो समय चक्र में आपके सामने आते हैं।

उदाहरण के लिए, जबकि रियल एस्टेट एजेंट और मूवर्स एक समान लक्षित दर्शक साझा करते हैं, क्योंकि रियल्टीर्स आगे बढ़ने के समय चक्र में चलती कंपनी के सामने आते हैं, इसलिए वे इसके विपरीत मोवर को अधिक व्यवसाय का संदर्भ देने में सक्षम होंगे।

मित्र / परिवार / सहकर्मी - क्योंकि वे आप पर विश्वास करते हैं और चाहते हैं आपको समर्थन देने के लिए, आपके मित्र, परिवार के सदस्य और साथियों ने आपको संदर्भित किया होगा। लेकिन अगर वे नहीं करते हैं तो परेशान मत हो। ऐसा संभव है क्योंकि वे उपरोक्त उल्लिखित विशेषताओं में से किसी एक को चित्रित नहीं करते हैं।

समान लक्षित दर्शकों वाले अन्य - यदि कोई महिला गर्भवती है और थोड़ी देर के भीतर उसके आसपास के कई गर्भवती भी हो जाते हैं, बेबी गियर के प्रदाता के रूप में आप पाएंगे कि यह व्यक्ति आपको एक टन का जिक्र कर रहा है क्योंकि वह वर्तमान में आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले बाजार में दूसरों से घिरा हुआ है।

कर्ताओं - हम जिन कारणों से आते हैं, उनमें से प्रत्येक उत्पाद या सेवा का उल्लेख नहीं करते हैं क्योंकि हमारे पास समय नहीं है। कर्ता वे हैं जो कार्रवाई के साथ पालन करेंगे, और अपने समय के साथ कुशल हो जाते हैं। अगर वे कहते हैं कि वे एक महान कंपनी के बारे में संपर्क जानकारी भेजेंगे, तो वे करेंगे। यदि आप रेफरल मांगते हैं और वे हाँ कहते हैं, तो वे इसे देंगे। अन्य अधिक अंतर्मुखी हैं और विचारकों के रूप में अधिक वर्णित किए जा सकते हैं। वे वास्तव में रेफरल स्रोत के साथ पालन करने की संभावना कम हो सकते हैं या यहां तक ​​कि आपको बिल्कुल भी संदर्भित कर सकते हैं।

यहां एक अच्छा अभ्यास है

अपने डेटाबेस में, उपरोक्त लक्षणों से अपने ग्राहकों (और यहां तक ​​कि संभावनाएं) की पहचान करना शुरू करें। क्या आप पाते हैं कि लक्षणों के मजबूत संयोजन वाले लोग भी मजबूत रेफरल हैं? क्या आप अब उन तक पहुंचने के बेहतर तरीकों के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं और उन्हें और अधिक संदर्भित करने में उन्हें अधिक व्यस्त बना सकते हैं?

कम से कम, मुझे आशा है कि यह जानकारी आपको क्षमा या समझने में भी मदद करेगी कि आपके कुछ ग्राहक क्यों नहीं हैं भले ही वे आपके उत्पाद या सेवा के बारे में चिंतित हों। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि वे नहीं चाहते हैं, वे ऐसा करने के लिए प्रोग्राम नहीं किए जा सकते हैं।

अपना खुद का हत्यारा रेफरल सिस्टम बनाना चाहते हैं। हमारे रेफरल इंजन प्रोग्राम को देखें

सिडनी स्टीफन के बारे में

सिडनी स्टीफन सफलता के लिए रणनीतियों का मालिक है - एक विपणन कंपनी जो बजट दिमाग वाले छोटे व्यवसायों और पेशेवर सेवाओं की आवश्यकताओं पर केंद्रित है। उन्होंने सैकड़ों छोटे व्यवसायों को अंततः सफलता के अगले महत्वपूर्ण स्तर को प्राप्त करने के लिए अपने चरम और घाटी के टुकड़ों से बाहर निकलने में मदद की है। सिडनी मार्केटिंग विषयों पर एक मांगे जाने वाले स्पीकर, लेखक और ब्लॉगर भी हैं जो छोटे व्यवसायों और बी 2 बी सेवा आधारित संचालन को प्रभावित करते हैं।

यदि आप उन लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए एक प्रणाली बनाना चाहते हैं, तो लीड और विशेषज्ञता के लिए सिंडी की बात देखें कार्यक्रम।