रशकार्ड धारक? आप $ 10 मिलियन पेआउट का टुकड़ा प्राप्त कर सकते हैं

यदि आप प्रीपेड रशकार्ड के ग्राहक हैं, तो उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो द्वारा आदेश के परिणामस्वरूप पैसा आपके रास्ते में आ सकता है।

हजारों रशकार्ड उपयोगकर्ताओं को अक्टूबर 2015 में सिस्टम ब्रेकडाउन से जुड़े सीएफपीबी द्वारा आदेश के एक हिस्से के रूप में कुल $ 10 मिलियन मिलेगा, जिससे कई ग्राहक भुगतान करने, नकदी या भुगतान बिलों तक पहुंचने के लिए अपने कार्ड का उपयोग करने में असमर्थ थे।

रशकार्ड की मूल कंपनी यूनीरश, और भुगतान प्रोसेसर, मास्टरकार्ड को पुनर्स्थापन आदेश के अतिरिक्त $ 3 मिलियन जुर्माना लगाया गया था। 2016 में एक ही घटना से संबंधित एक अलग सौदे में, रशकार्ड प्रभावित ग्राहकों के साथ मुकदमा सुलझाने के लिए कम से कम $ 19 मिलियन का भुगतान करने पर सहमत हुए।

RushCard उपयोगकर्ताओं के लिए इसका क्या अर्थ है?

इस हफ्ते जारी किए गए सीएफपीबी आदेश ने असुविधा के स्तर के आधार पर $ 10 मिलियन पुनर्स्थापन के हिस्से के रूप में कितने प्रभावित ग्राहकों को प्राप्त किया होगा।

सीएफपीबी एक प्रभावित ग्राहक को 11 अक्टूबर, 2015 तक रशकार्ड खाते वाले किसी व्यक्ति के रूप में परिभाषित करता है, जिसने उस तारीख तक छह महीने में कोई रिकॉर्ड खाता गतिविधि की थी।

यदि आपके पास अभी भी एक सक्रिय RushCard खाता है, तो आपको उस खाते में सीधे श्रेय दिया जाएगा। यदि आपने अपने रशकार्ड खाते को बंद कर दिया है, तो यूनीरश और मास्टरकार्ड को आपको अपने वर्तमान पते पर एक चेक भेजने की आवश्यकता है। एक प्रतिस्थापन पत्र समझाएगा कि उन्होंने आपके द्वारा प्राप्त राशि की गणना कैसे की।

प्रभावित ग्राहकों के लिए नकद राशि

सीएफपीबी कानूनी आदेश के अनुसार, यदि आप प्रभावित ग्राहक हैं तो आपको यह प्राप्त होगा:

• $ 25 यदि आपके लेनदेन को 12 अक्टूबर, 2015 को विस्तारित ब्लैकआउट अवधि के दौरान अस्वीकार कर दिया गया था।
• $ 150 यदि आपके कार्ड को धोखाधड़ी का संदेह था और आप अपने कार्ड का उपयोग करने में असमर्थ थे।
• $ 100 अगर आपको गलत तरीके से बताया गया था कि अक्टूबर 2015 में आपके खाते में आपके पास कोई पैसा नहीं था।
• $ 100 यदि आपके स्वचालित क्लियरिंग हाउस जमा मास्टरकार्ड के निर्धारित रूपांतरण के सप्ताह के बाद नहीं गए थे।
• $ 250 यदि आपके एसीएच जमाकर्ता को प्रेषक को वापस कर दिया गया था, तो गलत समय पर समाप्त हो चुके या निष्क्रिय कार्ड पर लोड किया गया था, या यूनीरश द्वारा संसाधित नहीं किया जा सका।
• $ 150 यदि देरी जमा की वजह से आपके पास ऋणात्मक शेषराशि थी, या क्योंकि यूनीरश ने आपके खाते में कई बार पोस्ट किए गए पैसे वापस ले लिए थे।
• $ 150 यदि आप अपने कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं या अपने पैसे तक नहीं पहुंच सकते हैं क्योंकि आपका खाता या तो मास्टरकार्ड में स्थानांतरित नहीं किया गया था या अनुचित रूप से स्थानांतरित किया गया था।
• $ 150 यदि आपने खोए गए या चोरी किए गए कार्ड के प्रतिस्थापन का अनुरोध किया है लेकिन उसे तत्काल नहीं दिया गया था या यदि प्रतिस्थापन काम नहीं करता था।
• $ 150 यदि आपने अपने कार्ड पर नकद लोड करने का प्रयास किया है, लेकिन यह तुरंत बाद में आपके खाते की शेष राशि में दिखाई नहीं देता है।
• $ 50 यदि आपका कार्ड-टू-कार्ड स्थानांतरण तुरंत संसाधित नहीं किया गया था।

कैसे व्यवधान उपभोक्ताओं को प्रभावित किया

सीएफपीबी के निदेशक रिचर्ड कॉर्ड्रे ने एक बयान में कहा कि प्रीपेड कार्ड का उपयोग करने वाले बहुत से लोग असंबद्ध हैं। "कई लोगों के लिए, यह प्रत्यक्ष बचत, हस्तांतरण भुगतान, या बुनियादी जीवन व्यय और दैनिक आवश्यकताओं के लिए भुगतान करने के लिए वित्तीय प्रणाली तक पहुंचने का उनका एकमात्र तरीका है।"

ब्रेकडाउन के समय 650,000 से अधिक रशकार्ड उपयोगकर्ता थे, जिनमें से 270,000 से अधिक को रशकार्ड पर प्रत्यक्ष जमा या सरकारी लाभ प्राप्त हुए थे।

राष्ट्रीय उपभोक्ता कानून केंद्र के सहयोगी निदेशक लॉरेन सॉंडर्स ने एक बयान में कहा, "रशकार्ड फियास्को ने लोगों को भोजन खरीदने और किराए पर लेने के लिए अपने पैसे तक पहुंचने से रोक दिया।" "सीएफपीबी की कार्रवाई समाप्त होने के लिए संघर्ष कर रहे परिवारों के जेब में $ 10 मिलियन वापस रखेगी।"

मास्टरकार्ड में बाहरी संचार के वरिष्ठ उपाध्यक्ष सेठ एसेन ने कहा, "हम समझते हैं कि प्रीपेड कार्ड महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं कि लोग कैसे अपना पैसा प्रबंधित करते हैं।" "सीएफपीबी के साथ आज का समझौता रशकार्ड ग्राहकों को अक्टूबर 2015 के कार्यक्रम से प्रतिकूल रूप से प्रभावित करता है, जिससे सेवा व्यवधान के दौरान होने वाली असुविधाओं के लिए और मुआवजा दिया जा सकता है।"

रशकार्ड ने एक बयान में कहा कि उसने सीपीएफबी निपटारे में किसी भी गलती को स्वीकार नहीं किया है और मानना ​​है कि उसने हजारों सौजन्य क्रेडिट, चार महीने की फीस-फ्री अवकाश और मुआवजे में लाखों डॉलर के माध्यम से अपने ग्राहकों को पूरी तरह से मुआवजा दिया है।

सीएफपीबी के आदेश के अनुसार, अक्टूबर 2015 में समस्याएं उत्पन्न हुईं जब रशकार्ड के कार्यक्रम प्रबंधक यूनीरश ने अपने भुगतान प्रोसेसर को मास्टरकार्ड भुगतान लेनदेन सेवाओं में बदल दिया। हालांकि कुछ घंटों तक स्विच के दौरान कार्डधारकों को निर्धारित समय-समय पर ब्लैकआउट अवधि के बारे में अधिसूचित किया गया था, कई लोग अपने कार्ड का उपयोग करने में असमर्थ थे या अन्यथा बाद में कई घंटे तक सेवा विफलताओं में भाग गए थे।

ग्राहकों ने कार्ड के साथ दिनों, या यहां तक ​​कि हफ्तों तक मुद्दों में भागना जारी रखा। कुछ को गलत तरीके से सूचित किया गया था कि वास्तव में उनके खातों में उनके पास बहुत कम या अधिक था। सीएफपीबी की रिपोर्ट के मुताबिक, जो लोग ग्राहक सेवा तक पहुंचे थे, उन्हें एजेंटों की अपर्याप्त मदद से भी मुलाकात की गई।

आदेश के हिस्से के रूप में, सीएफपीबी को इन सिस्टम और सेवा विफलताओं को फिर से होने से रोकने के लिए योजना बनाने के लिए यूनिरुश और मास्टरकार्ड की आवश्यकता है।

इस हफ्ते, ग्रीन डॉट कार्पोरेशन ने घोषणा की कि वह यूनीरुश का अधिग्रहण कर रहा है, जिसका स्वामित्व संगीत कार्यकारी रसेल सिमन्स के स्वामित्व में है, जो $ 147 मिलियन है।

एम्बर मुराकामी-फेस्टर ने व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक हैं। ईमेल: [email protected]।