लघु व्यवसाय सफलता की कहानी: मार्क समूह एसएमबी क्लाउड तक पहुंचने में मदद करता है

यदि आप एक छोटे से व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप शायद कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और आपकी कंपनी चलाने के लिए सभी तकनीकी सामग्री का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन आप अभी भी पुरानी शैली के तरीके का उपयोग कर रहे हैं, जिस तरह से छोटे व्यवसायों ने इसे 2010 में किया था।

आपके पास शायद कार्यालय में पीसी हैं, नेटवर्क में उन्हें जोड़ने वाले बैकरूम में सर्वर और कुछ अन्य गियर जहां आप अपना पूरा डेटा स्टोर करते हैं। आप जिस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं वह शायद एक सिकुड़ने वाले बॉक्स में आया था, और आपने इसे स्थापित करने और अपना नेटवर्क चलाने के लिए एक आईटी विशेषज्ञ को काम पर रखा था।

हाँ, यह पुराना है।

पेंसिल्वेनिया हीटिंग और कूलिंग कंपनी के पास यह काफी कुछ है कि मार्क्स ग्रुप नामक एक छोटे से व्यवसाय के लिए धन्यवाद, जो अन्य छोटे व्यवसायों को तकनीक का उपयोग करने के 21 वीं शताब्दी के रास्ते में लाने में मदद करता है।

शयद आपको भी ये अच्छा लगे:

सर्वश्रेष्ठ लघु व्यवसाय ऋण विकल्प

बुरा क्रेडिट? आपके व्यापार में अभी भी विकल्प हैं

अपने व्यापार का विस्तार? यहां कहां बारी है

ऑनलाइन व्यापार ऋण के लिए एपीआर को कैसे समझें

क्लाउड, परिभाषित

आप देश के सबसे छोटे व्यवसायों की तरह हो सकते हैं जो अभी तक क्लाउड में नहीं गए हैं। वह क्लाउड उस प्रणाली को संदर्भित करता है जिसमें उपयोगकर्ता वेब-आधारित नेटवर्क के माध्यम से कंप्यूटिंग पावर तक पहुंचते हैं, बजाय इसे अपने कार्यालय में सेट अप करने के बजाय।

क्लाउड में, आपके अधिकांश छोटे व्यवसाय कार्य - अपनी पुस्तकों का प्रबंधन, सूची का ट्रैक रखते हुए, सुनिश्चित करें कि आपका ग्राहक संतुष्ट है - ऑनलाइन किया जाता है। अपने स्वयं के सर्वर और अन्य गियर खरीदने की कोई ज़रूरत नहीं है, और, कुछ मामलों में, अपने नेटवर्क को चलाने के लिए आईटी कर्मचारियों को किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं है। कोई और आपके लिए ऐसा करेगा।

अतीत में, इसे उपयोगिता कंप्यूटिंग कहा जाता था, क्योंकि यह पानी या बिजली की तरह उपयोगिता में कंप्यूटिंग पावर को बहुत अधिक बदल देता है।

एक सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन के लिए पहले भुगतान करने के बजाय, आप आम तौर पर उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर मासिक सदस्यता शुल्क का भुगतान करते हैं। कार्यालय में अपना पूरा डेटा रखने के बजाय, आपकी जानकारी कहीं और डेटा केंद्र में संग्रहीत की जाती है, यहां तक ​​कि आप कहां से सैकड़ों मील दूर हैं।

नेशनल स्मॉल बिजनेस एसोसिएशन की 2013 की एक रिपोर्ट के मुताबिक, संयुक्त राज्य अमेरिका में छोटे व्यवसायों के आधे से अधिक या 57% क्लाउड टेक्नोलॉजीज का उपयोग नहीं करते हैं, जो 43% की तुलना में करते हैं। लेकिन यहां एक और हड़ताली आंकड़ा है: सिर्फ पांच साल पहले, 2010 में, केवल 5% छोटे व्यवसाय क्लाउड के माध्यम से अपनी तकनीक को संभालने में कामयाब रहे थे।

स्विफ्ट बचत

नए क्लाउड-कंप्यूटिंग कनवर्ट्स में ओलिवर ताप और शीतलन, 44 वर्षीय कंपनी है जिसमें मोर्टन, पेंसिल्वेनिया में स्थित लगभग 200 कर्मचारी हैं।

कंपनी हाल ही में मार्क्स ग्रुप, फिलाडेल्फिया के पास स्थित एक छोटा सा व्यवसाय 10 कर्मचारियों के साथ बदल गया है जो क्लाउड-आधारित सिस्टम समेत नई सूचना प्रौद्योगिकियों को गले लगाकर कंपनियों को अधिक कुशलतापूर्वक संचालित करने में मदद करता है।

ओलिवर कंपनी के आईटी निदेशक टोड व्हिटमियर के अनुसार, ग्राहकों का ट्रैक रखने के लिए "पुराना सॉफ्टवेयर" के साथ संघर्ष कर रहा था।

उन्होंने नेरडवालेट को बताया, "हमें लीड्स और बिक्री को ट्रैक करने में परेशानी हो रही थी।" "हमें सभी जानकारी संकलित करने में कठिनाई हो रही थी। सभी रिपोर्ट प्राप्त करना बेहद मुश्किल हो रहा था।"

मार्क्स ग्रुप ने ओलिवर की प्रणाली को माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स में माइग्रेट करने में मदद की। कंपनी क्लाउड-आधारित संस्करण के साथ जाने के लिए चुने गए। इसकी कीमत करीब 20,000 डॉलर थी, जिसमें मार्क ग्रुप को फीस शामिल थी।

कंपनी ने लगभग तुरंत बचत महसूस की। अतीत में, ओलिवर को लाइसेंस के लिए 15,000 डॉलर तक का भुगतान करना पड़ता था, और प्रत्येक अपडेट के लिए $ 2,000 तक का भुगतान करना पड़ता था। क्लाउड-आधारित सिस्टम के साथ, ओलिवर 65 डॉलर का मासिक शुल्क या लगभग 950 डॉलर प्रति महीने का मासिक शुल्क चुकाता है।

वे हार्डवेयर खरीदने के द्वारा भी बचाया। ओलिवर ने नए सर्वर खरीदने के लिए हर पांच से सात साल के लिए $ 137,000 खर्च किए, जो सालाना लगभग 30,000 डॉलर का अनुवाद करता है।

व्हाटमिर कहते हैं, "हम अब खेल से आगे हैं क्योंकि हम सर्वर के लिए सालाना 30,000 डॉलर खर्च नहीं कर रहे हैं।"

उनके नए ग्राहक संबंध प्रबंधन, या सीआरएम, सिस्टम से सुविधा और दक्षता भी है।

"यह अच्छी तरह से लायक है," वह कहते हैं। "यह लाइव जानकारी है, और आप नीचे ड्रिल कर सकते हैं। आप जानते हैं कि कैसे कार्यकारी प्रबंधक उन डैशबोर्ड की तरह हैं। वे सबकुछ लाइव देख सकते हैं। यह उन्हें एक गर्म, अस्पष्ट भावना देता है।"

21 वीं शताब्दी में प्रवेश करना

मार्क ग्रुप के मालिक जीन मार्क्स के लिए यह अच्छी खबर है, जो वाशिंगटन पोस्ट, फोर्ब्स, हफिंगटन पोस्ट और उद्यमी पत्रिका के लिए छोटे व्यवसायों पर एक लोकप्रिय कॉलम भी लिखते हैं।

वह व्यापार सॉफ्टवेयर के साथ अपने स्वयं के किसी न किसी अनुभव के बाद क्लाउड कंप्यूटिंग के लिए एक प्रचारक बन गया।

उन्होंने 1 99 4 में मार्कस ग्रुप को अपने पिता के साथ शुरू किया, उन्होंने कहा, "दुनिया का सबसे खराब लेखांकन सॉफ्टवेयर बेच रहा था, वह एक ऐसा एप्लीकेशन था जिस पर वह खुद को विकसित कर रहा था, जो इसे कभी भी प्राइम टाइम नहीं बना देता।"

उन्होंने कहा, "छः अशांत वर्षों के बाद, एक बड़ी बात हुई: वर्ष 2000, जो अनिवार्य रूप से अपने सॉफ्टवेयर को अक्षम कर देता है," वह कहते हैं, तथाकथित वाई 2 के संकट का जिक्र करते हुए, जो पूरी दुनिया में कंप्यूटर सिस्टम का सामना कर रहा था।

इसलिए उनकी कंपनी ने रणनीति को स्थानांतरित कर दिया और अन्य सॉफ्टवेयर उत्पादों और समर्थन सेवाओं को पुनर्विक्रय करना शुरू कर दिया।मार्क्स ग्रुप अब वित्तीय संबंधों को ट्रैक रखने के लिए सूची की निगरानी के लिए ग्राहक संबंधों के प्रबंधन से कार्यों की एक श्रृंखला के लिए क्लाउड-आधारित और ऑन-प्रिमाइज़ व्यवसाय अनुप्रयोग दोनों प्रदान करता है।

क्लाउड में पांच प्रमुख कार्य छोटे व्यवसायों का नाम हो सकता है:

1. आप अपने ग्राहक खातों को "ग्राहक संबंध प्रबंधन" या सीआरएम, कार्यक्रमों जैसे Zoho.com के माध्यम से रख सकते हैं।
2. आप Xero.com जैसे प्रोग्राम का उपयोग करके अपने वित्त और लेन-देन का प्रबंधन कर सकते हैं।
3. आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस लाइव 365 जैसे अनुप्रयोगों के माध्यम से अपने कर्मचारियों के लिए व्यापार संचालन को सहयोग और समन्वयित करना आसान बना सकते हैं।
4. आप बेसकैम्प जैसे प्रोग्राम का उपयोग करके परियोजनाओं को प्रबंधित करना आसान बना सकते हैं।
5. आप कंपनी के भीतर संचार तेजी से और अधिक कुशल बना सकते हैं। मार्क लोकप्रिय संचार ऐप, स्लैक का हवाला देते हैं।

एंडपॉइंट टेक्नोलॉजीज एसोसिएट्स के अनुभवी प्रौद्योगिकी विश्लेषक रोजर के कहते हैं, "छोटे व्यवसाय निश्चित रूप से बादल का लाभ उठा सकते हैं," विशेष रूप से उनके विकल्प लगातार बढ़ते हैं। उन्होंने कहा, "क्लाउड के संबंध में, हर किसी के लिए कुछ है," वह नेरडवालेट को बताता है।

अब, बादल हमेशा छोटे व्यवसायों के लिए आसान बिक्री नहीं है। अंक तीन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बताते हैं।

"मैंने एक बार भुगतान करने से पहले मासिक भुगतान क्यों कर रहा हूं?"

उन्होंने कहा, "इसके लिए, मैं समझाता हूं कि उन्हें अब वार्षिक रखरखाव, हार्डवेयर, उन्नयन, बैकअप और पहुंच से निपटना होगा," वह नेरडवालेट को बताता है। "इससे स्वामित्व की लागत कम हो जाती है।"

"मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा डेटा सुरक्षित है?"

"इसके लिए मैं पूछता हूं कि क्या वे ईमानदारी से सोचते हैं कि उनकी आंतरिक सुरक्षा माइक्रोसॉफ्ट, सेल्सफोर्स या अन्य बड़े क्लाउड विक्रेताओं की तुलना में वास्तव में बेहतर है।" "ये कंपनियां व्यवसाय मॉडल सबसे अच्छी सुरक्षा पर निर्भर करता है, और हालांकि कोई भी 100% सुरक्षित नहीं हो सकता है, लेकिन निश्चित रूप से उनके पास उनके निपटारे में बेहतर संसाधन हैं।"

"मुझे कैसे पता चलेगा कि इन क्लाउड विक्रेताओं के आसपास होने जा रहे हैं और यदि वे नहीं हैं तो मेरे डेटा के साथ क्या होता है?"

मार्क जवाब देते हैं, "यहां तक ​​कि यदि क्लाउड विक्रेता को परेशानी हो रही है, तो यह संभावना है कि उनके ग्राहक किसी और द्वारा खरीदे जाएंगे।" व्यवसाय सॉफ्टवेयर उद्योग में, विक्रेताओं को अन्य कंपनियों द्वारा अधिग्रहित किया जाता है, और ज्यादातर मामलों में, अधिग्रहकों को बनाए रखने के तरीके मिलते हैं अधिग्रहित फर्म के ग्राहक आधार।

एंडपॉइंट टेक्नोलॉजीज एसोसिएट्स के केय ने यह भी कहा कि वह सुरक्षा और सुविधा को शीर्ष कारणों के रूप में रखेंगे क्योंकि छोटे व्यवसायों को क्लाउड कंप्यूटिंग को क्यों गले लगाया जाना चाहिए।

"मैं लागत बचत में मूल्य को माप नहीं पाऊंगा, लेकिन एक व्यापार के रूप में डेटा खोने के बीमा मूल्य में, जो विनाशकारी हो सकता है," वह कहता है।

"मैं एक ऐसे लड़के को जानता था जिसने अपनी सारी चीजों के साथ अपनी नोटबुक खो दी, और उसने कभी इसका समर्थन नहीं किया था। यह सचमुच उसे व्यवसाय से बाहर रख दिया। अन्य मशीनों से आपकी फ़ाइलों तक पहुंचने में सक्षम होने में थोड़ा सा मूल्य भी है। मुझे अपने फोन पर एक दर्शक के माध्यम से एक फाइल देखने के लिए जाना जाता है जब मेरे पास कंप्यूटर नहीं था।"

क्लाउड सुविधा

सुविधा के लिए खोज ने सहायता के लिए मार्क ग्रुप में जाने के लिए एक और छोटा व्यवसाय भी चलाया। थॉम्पसन महोगनी फिलाडेल्फिया में स्थित 172 वर्षीय लकड़ी की कंपनी है।

जनरल मैनेजर एंड्रयू नफर का कहना है कि कंपनी एक प्रणाली से छुटकारा पाना चाहती है जिसे वह "सुस्त" कहते हैं। मार्क्स ग्रुप के उनके मुख्य प्रश्न में उन्होंने कहा: "अरे, क्या कोई तरीका है कि मेरे लोग [हमारे सिस्टम] तक पहुंच सकते हैं आईपैड या स्मार्टफ़ोन ताकि उन्हें हमारे सीआरएम में अपनी जानकारी दर्ज करने के लिए कार्यालय में वापस आने की आवश्यकता न हो?"

हाँ वहाँ था। मार्क्स ग्रुप की मदद से, थॉम्पसन महोगनी एक और क्लाउड-कंप्यूटिंग कन्वर्ट बन गया।

नफर नेर्डडलेट को बताया, "लंबे समय तक यह इसके लायक है।" उन्होंने कहा कि नई प्रणाली ने उनके और उनके कर्मचारियों के लिए जीवन आसान बना दिया है। "हम सिर्फ सड़क के किनारे खींच सकते हैं और कुछ देख सकते हैं। हम और अधिक काम करने में सक्षम हैं।"

लेकिन नफर, जिसकी कंपनी 1843 में शुरू हुई थी, कहती है कि उसके पास अभी भी क्लाउड को पूरी तरह से गले लगाने के बारे में योग्यता है। कंपनी के पास अभी भी कुछ महत्वपूर्ण कार्यों जैसे इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए ऑन-प्रिमाइज सिस्टम हैं।

नफर ने कहा कि कंपनी बादलों को ले जाने पर विचार नहीं कर रही है। वह कहते हैं, "उनमें बहुत सारे व्यापार रहस्य," हालांकि, उन्होंने कहा, "लेकिन कौन जानता है। यह अगले 10 वर्षों में बदल सकता है। अगर आपने मुझे 10 साल पहले बताया था कि मैं एक आईफोन पर सबकुछ कर सकता हूं, तो मैं आपसे हँसेगा।"

"यह उस क्षेत्र में हमारा पहला कदम है," वह कहता है। "शायद हम आगे बढ़ें। मुझे नहीं पता।"

जीन मार्क अनुमान लगाते हैं कि अधिक छोटे व्यवसाय शायद क्लाउड को गले लगाएंगे।

'' असली कारण? छोटे व्यापार मालिकों के पास जल्द ही कोई विकल्प नहीं होगा, "वे कहते हैं। "सॉफ्टवेयर कंपनियां अपने आर एंड डी के बहुमत क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों में खेती कर रही हैं। इंफ्रास्ट्रक्चर कंपनियां गति और तेजी से पहुंच रही हैं। सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए, व्यापार मॉडल बहुत बेहतर, एक सतत, अनुमानित राजस्व धारा और समर्थन लागत पर अधिक नियंत्रण है। छोटे व्यवसायों को वहां धक्का दिया जा रहा है, जैसे या नहीं। तो अब इसका सामना करने का समय है।"

आप लघु व्यवसाय मालिकों के लिए 20 ऐप्स पर नेरडवालेट आलेख में क्लाउड-आधारित व्यवसाय अनुप्रयोगों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। मार्क्स ग्रुप के पास छोटे व्यवसायों के लिए विभिन्न क्लाउड एप्लिकेशन पर एक वीडियो पेज भी है।

बेंजामिन पिमेन्टेल एक कर्मचारी लेखक है जो नेरडवालेट के लिए छोटे व्यवसाय को कवर करता है। ट्विटर पर उसका पालन करें @benpimentel , पर गूगल + और इसपर लिंक्डइन।

व्यवसाय शुरू करने और चलाने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, पर जाएं हमारी साइट लघु व्यवसाय गाइड । नि: शुल्क, अपने व्यवसाय को शुरू करने और वित्तपोषण के बारे में सवालों के व्यक्तिगत जवाब, यात्रा करें छोटा व्यापर नेरडवालेट के एक सलाहकार से पूछें पृष्ठ।

मार्क ग्रुप की सौजन्य जीन मार्क की तस्वीर।