वेल्स फार्गो का $ 185 मीटर निपटान आपको क्या मतलब है
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विषयसूची:
- वेल्स फार्गो ने क्या किया
- समझौता
- यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है
- अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की जांच कर रहा है
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग करने के लिए, कुछ छायादार हैकर की बजाय बैंक की अपेक्षा कौन करेगा?
वेल्स फार्गो 8 सितंबर को $ 185 मिलियन समझौते पर पहुंचे, जिसके लिए संघीय अधिकारियों ने बिक्री लक्ष्य को पूरा करने और बोनस अर्जित करने के लिए नकली ग्राहक खाते, पिन नंबर और ईमेल बनाने के कर्मचारियों के बीच व्यापक अवैध अभ्यास कहा।
वेल्स फार्गो ने क्या किया
कंज्यूमर फाइनेंशियल प्रोटेक्शन ब्यूरो के मुताबिक, वेल्स फार्गो के कर्मचारियों ने करीब 1.5 मिलियन बैंक खाते और लगभग 565,000 क्रेडिट कार्ड खाते खोले हैं, जो उपभोक्ताओं द्वारा अधिकृत नहीं किए गए हैं, जो बैंक की अपनी जांच से आंकड़ों का हवाला देते हैं, जिन्होंने 2011 से 2015 तक खातों की समीक्षा की थी।
कर्मचारियों ने नकली पिन के साथ डेबिट कार्ड जारी किए और ऑनलाइन बैंकिंग के लिए गुप्त रूप से साइन अप करने के लिए नकली ईमेल पते का उपयोग किया। सीएफपीबी के अनुसार, वे अस्थायी रूप से ग्राहकों के पैसे को फर्जी बैंक खातों में स्थानांतरित कर देते हैं, कभी-कभी कम संतुलन छोड़ते हैं और ओवरड्राफ्ट या अन्य शुल्कों को ट्रिगर करते हैं। कई ग्राहकों को भी क्रेडिट कार्ड पर वार्षिक शुल्क और ब्याज लगाया गया था।
समझौता
देश के सबसे बड़े बैंकों में से एक वेल्स फार्गो ने निपटारे के हिस्से के रूप में किसी भी गलत काम को स्वीकार नहीं किया। हालांकि, बैंक को सभी ग्राहकों की गलत चार्ज फीस वापस करनी होगी और सीएफपीबी, मुद्रा नियंत्रक के कार्यालय, और लॉस एंजिल्स शहर और काउंटी में $ 185 मिलियन की कुल दंड का भुगतान करना होगा। सीएफपीबी को $ 100 मिलियन मिलेगा, जो कि अपने पांच साल के इतिहास में एजेंसी द्वारा लगाया गया सबसे बड़ा जुर्माना है।
वेल्स फार्गो ने कहा कि ग्राहकों को पहले ही $ 25 मिलियन रिफंड में प्राप्त हुआ है, औसत भुगतान $ 25 है।
बैंक ने कहा कि उसने लगभग 5,300 कर्मचारियों को निकाल दिया है और अन्य अनुशासनात्मक कार्रवाई की है। इसमें अनुचित बिक्री प्रथाओं को रोकने के लिए नैतिक बिक्री प्रशिक्षण और निगरानी भी शामिल है। मंगलवार को, बैंक ने घोषणा की कि यह खुदरा बैंकरों के लिए अपने बिक्री लक्ष्य को खत्म कर रहा है।
यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है
सीएफपीबी का कहना है कि उपभोक्ताओं को धनवापसी वापस पाने के लिए कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यह किसी भी पैसे का भुगतान करने के लिए वेल्स फार्गो तक है। वेल्स फार्गो के बयान के अनुसार, समझौते के हिस्से के रूप में, बैंक ने ग्राहक उपचार के लिए 5 मिलियन डॉलर अलग कर दिए हैं।
"घोषित बस्तियों से पहले भी, हमने 2011 में वापस आने वाली तीसरी पार्टी परामर्श फर्म द्वारा व्यापक समीक्षा शुरू की। … हमने इस समीक्षा को पूरा कर लिया है और उत्पादों के साथ जुड़े किसी भी शुल्क की वापसी की है, ग्राहक ने अनुरोध नहीं किया हो सकता है," रिचले जे। मैसिक ने कहा, वेल्स फार्गो के लिए एक प्रवक्ता। "अगर हम किसी भी अतिरिक्त ग्राहकों के बारे में सीखते हैं जिनके लिए धनवापसी की आवश्यकता होती है, तो हम तुरंत उन धनवापसी कर देंगे।"
निपटारे के लॉस एंजिल्स हिस्से के लिए वेल्स फार्गो को अपने सभी कैलिफ़ोर्निया ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें सूचित करने की आवश्यकता है कि उन्हें अपने स्थानीय बैंक का दौरा करने या वेल्स फार्गो को अपने खातों की समीक्षा करने, बंद खातों या उन सेवाओं को बंद करने के लिए कॉल करना चाहिए जिन्हें वे पहचान नहीं सकते हैं या चाहते हैं, और शेष समस्याओं का समाधान, "लॉस एंजिल्स शहर वकील के कार्यालय के एक बयान के अनुसार।
हालांकि सीएफपीबी का कहना है कि वेल्स फार्गो ग्राहकों को उनके कारण किसी भी धनवापसी के लिए कुछ भी नहीं करना चाहिए, कैलिफ़ोर्निया के बाहर भी चिंताओं वाले सभी ग्राहक भी ऐसा करना चाहते हैं।
एक तरफ धनवापसी, यदि आप वर्तमान या पूर्व वेल्स फार्गो ग्राहक हैं, तो आप अपने नाम पर खोले गए किसी भी अनधिकृत खातों के बारे में चिंतित हो सकते हैं। जैसे ही हैकर्स के मामले में संभवतः आपके डेटा को चुरा रहा है, आपकी सबसे अच्छी रक्षा सतर्कता है।
"पहचान चोरी तब होती है जब कोई आपकी व्यक्तिगत जानकारी चुरा लेता है - जैसे आपका नाम, सोशल सिक्योरिटी नंबर और जन्म तिथि - आम तौर पर आपके क्रेडिट को हाइजैक करने और नए क्रेडिट खातों को खोलने, अपने नाम पर ऋण लेने या अपने बैंक तक पहुंचने के लिए इसका इस्तेमाल करें या सेवानिवृत्ति खाते, "इक्विफैक्स के लिए सार्वजनिक संबंधों और संचार के निदेशक नैन्सी बिस्ट्रिज़ कहते हैं। अपने आप को बचाने के लिए, वह कहती है कि किसी भी लाल झंडे के लिए नियमित रूप से अपनी क्रेडिट रिपोर्ट जांचना महत्वपूर्ण है।
अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की जांच कर रहा है
आप annacax, Experian और TransUnion - वार्षिकcreditreport.com पर तीन राष्ट्रीय क्रेडिट-रिपोर्टिंग कंपनियों में से प्रत्येक से प्रत्येक वर्ष एक निःशुल्क प्रति प्राप्त कर सकते हैं। बिस्ट्रिट्ज अपरिचित खातों की जांच करने की सिफारिश करता है, खासतौर पर कोई भी जो अपराधी या संग्रह में है।
यदि आपको कुछ संदिग्ध लगता है, तो तुरंत कार्य करें। आप अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं, ftc.gov पर जा सकते हैं और तीन क्रेडिट-रिपोर्टिंग कंपनियों को जानकारी की रिपोर्ट कर सकते हैं। पहचान की चोरी के शिकार के रूप में, आपके पास कुछ अधिकार और सुरक्षा हैं। आप संघीय व्यापार आयोग के अपने अधिकार पृष्ठ पर https://www.identitytheft.gov/Know-Your- रातों पर उनके बारे में जान सकते हैं।
जीन ली ने व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक हैं। ईमेल: [email protected]। ट्विटर: @jlee_jeanne। Investmentmatome लेखकों क्लेयर त्ससी और एलेन कैनन ने इस लेख में योगदान दिया।
13 सितंबर, 2016 को अपडेट किया गया।
