बुनियादी गलतियाँ खुदरा विक्रेताओं को जब टाइम्स कठिन होते हैं |
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विज्ञापन व्यवसाय में एक पुरानी कहानी है जो एक गर्म कुत्ते के खड़े भागने वाले व्यक्ति के बारे में है। उसने वास्तव में अपने गर्म कुत्तों को बेच दिया। एक दिन, एक ग्राहक ने उल्लेख किया कि सरसों को अपने गर्म कुत्ते को जोड़ते हुए, उन्होंने महसूस किया कि आर्थिक मंदी कम हो रही है। गर्म कुत्ता स्टैंड मालिक ने फैसला किया कि वह बेहतर रूप से सबसे खराब के लिए तैयार होगा ताकि उसने तुरंत अपने सहायक को निकाल दिया, कम गुणवत्ता वाले वियनर्स पर स्विच किया और विज्ञापन बंद कर दिया। निश्चित रूप से, व्यापार बंद हो गया और अंततः उसे बंद करना पड़ा। "यह एक अच्छी बात है जिसे मैं तैयार कर रहा था।" गर्म कुत्ते ने मालिक को खारिज कर दिया, क्योंकि उसने अपने दिवालियापन दस्तावेजों पर हस्ताक्षर किए।
तथ्य यह है कि, जब समय कठिन हो जाता है, तो पहली बात यह है कि कई व्यवसाय मालिकों ने विपणन करना बंद कर दिया है, और रखना ऑफ स्टाफ यह सबसे अधिक संभावना है कि कम ग्राहक आएंगे और कम लोगों को दिखाएंगे जो आपदा करते हैं- आपदा के लिए एक अच्छी नुस्खा।
ईंट हाल ही में यह पता चला है। हमने हमेशा ब्रिक ("कोई भी ईंट को धड़कता नहीं है) के बारे में सोचा है) एक फर्नीचर कंपनी की तुलना में एक वित्त कंपनी के रूप में, लेकिन यह निश्चित रूप से सच है कि इसके बीच, लियोन और चीनी आयात, फर्नीचर खुदराकरण मूल रूप से इस देश में बदल गया है।
यह क्षेत्र सालाना $ 17 बिलियन डॉलर के लायक है, लेकिन मुनाफा पतला है और बाजार बेहद खंडित है। ईंट के पास 8% हिस्सेदारी है, और 2008 और 200 9 दोनों में एक टन पैसा खो गया।
लेकिन प्रतिद्वंद्वी लियोन, धीमी दुकानों की बिक्री और लाभ में गिरावट का सामना करते हुए, अभी भी पैसे कमा रहे थे। कैसे? चूंकि ईंट ने कुछ निर्णय किए जो उस समय एक अच्छा विचार लग रहा था, और लगभग अपने व्यापार को जमीन में चला गया।
देखो कि उन्होंने क्या किया और देखें कि क्या आप एक ही काम करेंगे। हम आप में से अधिकांश शर्त लगाते हैं-और हम शर्त लगाते हैं कि आपको एक ही बुरे नतीजे का सामना करना पड़ेगा।
लक्स नियंत्रण नकद चबाते हैं। सूची ग्राहक की मांग से मेल नहीं खाती-बहुत सारी चीजें जो मंजिल से नहीं निकलतीं, उच्च मांग वाले आइटमों में से कुछ कम थीं। नतीजा: लंबे समय तक डिलीवरी के समय जो ग्राहकों को परेशान करते थे और उन्हें वापस आने से रोकते थे। और उसके बाद, आपूर्तिकर्ता क्रेडिट के साथ समस्याएं, जैसे सूची धीमी हो जाती है और सूची लागत बढ़ जाती है।
नई ईंट के सीईओ, बिल ग्रेगसन का आंकड़ा है कि कंपनी की परेशानी का केवल दस प्रतिशत मंदी के कारण था। वास्तविक अपराधी शोरूम में गलत स्टॉक थे, फर्श पर कोई विशेषज्ञ बिक्री कर्मचारी नहीं थे, ग्राहकों को दरवाजे और ढक्कन सूची और आपूर्ति श्रृंखला नियंत्रण में कोई विज्ञापन नहीं मिला।
वह एक तेज फिक्स पर लग रहा है (उनकी अगस्त लंबी सप्ताहांत बिक्री रास्ता तय कर रहे थे), सूची स्तरों को ठीक करके, कर्मचारियों को वापस भर्ती करके, अधिक विज्ञापन चला रहे हैं और कुछ उपन्यास तरीकों में अर्थव्यवस्थाएं खोज रहे हैं जैसे ईंट गोदामों के बजाय निर्माताओं पर सूची आयोजित करना।
हम यह नहीं कह रहे हैं कि आप असली नहीं पा सकते अपने कर्मचारियों, सूची और विज्ञापन प्रथाओं की समीक्षा करके अर्थव्यवस्थाएं; वास्तव में, हम अपने ग्राहकों के लिए जो कुछ भी करते हैं, वह इन प्रक्रियाओं को और अधिक कुशल बनाना है।
हम कह रहे हैं कि "अपनी नाक को काटने के लिए अपनी नाक काटना" आसान है जब आप बहुत सारी सेवाओं को काटते हैं जो व्यवसाय को लाते हैं दरवाजा। निचली पंक्ति यह है: जब अर्थव्यवस्था खराब होती है तो वह समय है कि आप अपनी मार्केटिंग बढ़ाने और अपनी सेवा को अपग्रेड करें। ऐसा करें और अच्छे समय वापस आने पर आप आगे बढ़ेंगे।
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