चोक को चकित करें: स्टार्टअप व्यवसायों में कर्मचारी टर्नओवर को कैसे रोकें |

मैंने स्टार्टअप कंपनी में प्रबंधक के रूप में वर्षों बिताए। मेरे समय में, मैंने कर्मचारी कारोबार को रोकने के महत्व के बारे में एक या दो बातें सीखी। स्क्रीनिंग संभावित कर्मचारियों, साक्षात्कार, और फिर से भर्ती, कर्मचारियों को खोने और बदलने के समय लेने वाले कार्यों के अलावा महंगा है।

औसतन, उन्हें प्रतिस्थापित करने के लिए कर्मचारी के वेतन के लगभग तीन गुना खर्च होता है। इस लागत में भर्ती, खो उत्पादकता, और खोने का मौका शामिल है।

कंपनी के लिए परिसंपत्तियों और सूची संकेत सफलता का एक उच्च कारोबार, लेकिन उच्च कर्मचारी कारोबार व्यापार की नींव के लिए हानिकारक हो सकता है। अपने छोटे व्यवसाय में कर्मचारी कारोबार को बहुत ही महंगा और बढ़ती कीमत बनने से रोकने के लिए बल्ले से सीधे प्रतिधारण योजना विकसित करना महत्वपूर्ण है। यहां यह कैसे करें।

1। सही लोगों को किराए पर लें

यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन यह उल्लेखनीय है: यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि कर्मचारी आपकी नई कंपनी नहीं छोड़ें, सही लोगों को शुरू करने के लिए किराए पर लेना है।

इससे पहले कि आप पैसे खर्च करें और नौकरी के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति की भर्ती करने का प्रयास करने का समय, पहले सुनिश्चित करें कि यह किराए पर लेने का उचित समय है-कि आप उन्हें भुगतान कर सकते हैं, और यह भूमिका कुछ ऐसा नहीं है जो पूर्णकालिक व्यक्ति के बिना भर जा सके।

मेरे अनुभव में, स्टार्टअप कंपनी के कर्मचारी भविष्य के भविष्य और व्यापार का प्रतिनिधित्व करते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, मैंने पाया कि जो लोग नए व्यवसाय के साथ नौकरी के लिए आवेदन करते हैं, वे जमीन से कुछ बनाने में मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करने के विचार से प्यार करते थे। कुछ चुनौती पसंद करते हैं कि एक स्टार्टअप पेशकश कर सकता है और एक ऐसे व्यवसाय में शामिल होना चाहता था जिसने प्रत्यक्ष प्रभाव डालने का मौका दिया।

मैं स्टार्टअप में अपना पहला दिन याद कर सकता हूं, मैंने बहुत स्पष्ट रूप से काम किया था। मुझे खुदरा स्टोर चलाने के लिए किराए पर लिया गया और जल्दी ही पता चला कि मेरे कर्तव्यों फ्लैगशिप के दरवाजे से बहुत दूर तक पहुंच गए हैं। मुझे हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से उत्पाद पैक करने और शिप करने के लिए कहा गया था, मार्केटिंग अभियानों के साथ आना, पर्यवेक्षण करना और बजट बनाना, और सीईओ की सहायता करना। ऐसा नहीं था जो मुझे करने के लिए किराए पर लिया गया था, लेकिन यह मुक्ति थी। मेरी राय में, कोई भी जो स्टार्टअप कंपनी के लिए काम करना चुनता है उसे सफल होने के लिए कुछ भी करने के लिए तैयार होना चाहिए।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से साक्षात्कार कर रहे हैं जिसने पहले स्टार्टअप के लिए काम किया है, तो शायद आपको स्पेल आउट करने की आवश्यकता नहीं है यह विचार कि "असाइन किए गए अन्य कर्तव्यों" कम से कम पहले, उनकी भूमिका का एक बड़ा हिस्सा होगा।

हालांकि, यह संभावना है कि आपके द्वारा किराए पर लिए जाने वाले अधिकांश लोगों में स्टार्टअप अनुभव नहीं होगा। सुनिश्चित करें कि उम्मीदवार समझता है कि उनकी स्थिति में चीजें होंगी, उन्हें किसी और की मदद के बिना पूरा करना होगा, क्योंकि मदद करने के लिए कोई और नहीं है-उन्हें एक स्व-स्टार्टर और बड़ी समस्या हल करने की आवश्यकता होगी। यदि आप यह सुनिश्चित करने के साथ शुरू करते हैं कि संभावित कर्मचारी स्टार्टअप कंपनी के लिए शुरुआत से ही काम करने की मांगों को जानता है, तो आप सही व्यक्ति को किराए पर लेने के इच्छुक हैं। तो यदि काम कठिन है और घंटे लंबे हैं, तो चीनी को कोट न करें।

2। जब आपको

फ्लिप पक्ष पर आग लगती है, तो उन लोगों को आग लगने से डरो मत जो कंपनी संस्कृति के साथ फिट नहीं होते हैं। किसी को जाने देना सबसे कठिन चीजों में से एक है जो आप नियोक्ता के रूप में करेंगे। यह दोनों पक्षों के लिए भावनात्मक अनुभव हो सकता है, लेकिन आखिरकार एक महान टीम बनाने और स्टार्टअप दृष्टि को निष्पादित करना महत्वपूर्ण है जिससे आप अपनी सारी ऊर्जा डाल सकें।

कभी-कभी, भले ही आप दुनिया में भरोसेमंद सलाह और भरोसेमंद सलाह का पालन करें आपका आंत, आपके पास अभी भी एक कर्मचारी होगा जो सिर्फ संस्कृति में फिट नहीं होगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे अपने वास्तविक काम पर कितने प्रभावी हैं, एक कर्मचारी जो आपकी कंपनी के मनोबल के लिए बुरा है, आपकी कंपनी के लिए बुरा है।

यदि आपके पास कहने की एक टीम है, तो चार लोग, और उनमें से एक अपना काम पाने में असफल रहा है योगदान या योगदान के अपने हिस्से को नहीं ले जा रहा है, यह आपके व्यापार पर एक बड़ा प्रभाव हो सकता है। एक संस्थापक के रूप में, पता है कि यह ओ.के. है। फिट बैठने वाले व्यक्तियों को आग लगाना।

स्टार्टअप कंपनी से किसी को जाने देने के अच्छे कारण हैं: वे बेईमान या अनैतिक हैं; वे एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जिसमें आप और अन्य टीम के सदस्यों को काम करने का आनंद नहीं मिलता है; वे आपके द्वारा देखे जाने वाले मुद्दों के बारे में बार-बार प्रतिक्रिया को अनदेखा करते हैं; या आप अपने नए काम के मुकाबले अपने नए कर्मचारी को प्रबंधित करने के बारे में चिंता करने में अधिक समय बिताते हैं।

संभावनाएं हैं, यदि आप अभी भी अपेक्षाकृत नए स्टार्टअप हैं, तो यह पहली बार होगा जब आपको किसी को जाने देना होगा। कर्मचारी को ठोस व्यवहार के ठोस उदाहरण के साथ प्रदान करें जो अस्वीकार्य हैं। उन्हें खुद को सुधार करने का मौका दें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको कर्मचारी को कंपनी के अधिक अच्छे के लिए जाने की आवश्यकता होगी।

वकील से बात करने के लिए सुनिश्चित करें कि व्यक्ति को आग लगाने के सर्वोत्तम तरीके के रूप में सलाह और टिप्स प्राप्त करें, साथ ही साथ किसी दस्तावेज़ पर जानकारी के लिए आपको उन्हें समाप्त करने की आवश्यकता होगी। स्टार्टअप, जितना व्यस्त हैं, उन्हें अनुशासनात्मक प्रक्रिया पर बुनियादी नीतियां देने के लिए समय लेना चाहिए और व्यवहार और प्रदर्शन के संदर्भ में क्या सहन किया जाएगा और नहीं किया जाएगा।

जब आप कर्मचारी को जाने देते हैं, तो विनम्र रहें लेकिन आपके कारणों के बारे में दृढ़ रहें उन्हें जाने के लिए। उस बिंदु तक कंपनी को किए गए योगदानों के लिए धन्यवाद। यह स्पष्ट करें कि उनकी समाप्ति तुरंत प्रभावी है, और उन्हें ढीले सिरों को खत्म करने के लिए चारों ओर चिपकने न दें। इसका मनोबल पर नकारात्मक प्रभाव हो सकता है।

कर्मचारी को निकालने के बाद, इसके बारे में अपनी शेष टीम से बात करें। उन्हें फायरिंग के कारणों को जानने दें- लेकिन विस्तार से न जाएं। गोपनीयता के चारों ओर आपके पास कानूनी दायित्व हैं। टीम को विवरण पर रहने दो मत। उन्हें आश्वस्त करें कि समाप्त करने का निर्णय हल्के ढंग से नहीं लिया गया था और उस प्रक्रिया की ओर जाने वाली प्रक्रिया उचित थी। समस्या कर्मचारियों से छुटकारा पाने के लिए लंबे समय तक उन्हें बदलने के लिए निवेश के लायक है।

3। ठीक से ट्रेन करें

नए कर्मचारियों को ऑनबोर्डिंग के लिए एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम रखना आदर्श है, लेकिन क्योंकि आप एक कंपनी और अपनी नीतियों को जमीन से बना रहे हैं, तो संभवतः आपके लिए एक पूर्ण प्रशिक्षण कार्यक्रम स्थापित करना संभव नहीं होगा पहले कुछ काम करता है। हालांकि, आपको अभी भी उन भूमिकाओं के लिए नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए एक रास्ता खोजने की आवश्यकता होगी, जिन पर वे जा रहे हैं।

चूंकि आप अभी भी व्यवसाय की भव्य दुनिया में एक बच्ची कंपनी हैं, तो यह ठीक है गलतियां। यदि आपके पास उचित प्रशिक्षण या परामर्श कार्यक्रम नहीं है, तो चिंता न करें। इसके बजाए, एक कंपनी संस्कृति बनाने पर ध्यान केंद्रित करें जहां कर्मचारियों के लिए प्रश्न पूछना सुरक्षित है और न केवल आप बल्कि अन्य सहकर्मियों से सलाह लेना सुरक्षित है। अपने नए कर्मचारी को उनके पास कौशल हासिल करने में सहायता के लिए एक प्रभावी ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रम खोजें।

एक मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया (एसओपी) दस्तावेज़ बनाना जिसे आप ट्रेन के रूप में संपादित कर सकते हैं, आपको समय के साथ गेज करने में मदद कर सकता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। इस दस्तावेज़ में, निर्धारित करें कि स्थिति के लिए आपके प्रशिक्षण लक्ष्य क्या हैं, और उन्हें स्पष्ट और संक्षिप्त बनाएं। प्रशिक्षण कर्मचारी उन्हें लक्ष्य में सेट करने और हासिल करने में मदद करते हुए कंपनी में अपना मूल्य मजबूत करते हैं। कर्मचारी प्रशिक्षण में निवेश करके, आप बेहतर नौकरी के प्रदर्शन के साथ-साथ आपकी कंपनी के लिए उच्च लाभप्रदता की उम्मीद कर सकते हैं।

एक संस्थापक के रूप में, अपने पेशेवर कनेक्शन तक पहुंचने के लिए अतीत में जो काम किया है, उसके बारे में सलाह के लिए प्रशिक्षण के रूप में। अपनी कंपनी में समान बनाने से बचने के लिए अन्य व्यवसायों की गलतियों से सीखें।

4। अपने प्रबंधन कौशल पर काम

अपने स्टार कलाकारों को रखने के रहस्यों में से एक आपके प्रबंधन कौशल को बढ़ा रहा है। प्रबंधक के रूप में अपनी कमजोरियों को स्वीकार करना सुधारने का पहला कदम है। सच्चाई यह है कि कर्मचारी अपनी कंपनी नहीं छोड़ते-वे अपने प्रबंधकों को छोड़ देते हैं। तो, इस बात पर ध्यान दें कि जब आप आवश्यक हो तो सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक कैसे बन सकते हैं और अपने कौशल को ट्विक कर सकते हैं।

नए प्रबंधन के लिए उनके प्रबंधन कौशल में सुधार (या बनाने) के लिए बहुत से संसाधन उपलब्ध हैं। "हेल्प थेम ग्रो या वॉच द गो गो" जैसी किताबें देखें, "बॉस बनना: नेताओं के अगली पीढ़ी के लिए नए नियम," और "काम मुबारक हो: क्या महान मालिक जानते हैं।" यहां तक ​​कि एक व्यस्त दुनिया में, ध्यान देना महत्वपूर्ण है अपने स्टार्टअप के लिए अच्छे प्रबंधन कौशल प्राप्त करने और बनाए रखने पर।

यदि आपके पास बस पुस्तक पढ़ने के लिए समय नहीं है, तो #AskGaryVee शो जैसे पॉडकास्ट सुनने पर विचार करें जहां गैरी वैनरचुक व्यवसाय प्रबंधन, नेतृत्व और स्वयं-प्रारंभिक युक्तियों सहित विभिन्न विषयों के बारे में बात करता है। जेसी लाहे के पास "एंजेजिंग लीडर" नामक एक महान पॉडकास्ट भी है जिसमें उन्होंने अपना समय नेतृत्व और संचार सिद्धांतों को समर्पित किया है, दोनों प्रबंधन कौशल पर काम करते समय बहुत महत्वपूर्ण हैं।

मैनेजर के रूप में मेरे अनुभव में, मैंने पाया कि विकसित करने के लिए मुझे आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कौशल बस सुन रहा था। जब मेरे कर्मचारियों को अपनी नौकरी या कंपनी के बारे में कोई चिंता थी, तो मुझे अच्छी तरह से सुनना पड़ा और फिर तदनुसार फीडबैक देना पड़ा। अपने कर्मचारियों के साथ विश्वास की संस्कृति को बढ़ावा देना आपके व्यवसाय की दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

5। प्रस्ताव प्रशंसा (और लाभ)

कोई भी आपकी कंपनी में मुफ्त में काम करने जा रहा है, लेकिन स्टार्टअप कंपनी के रूप में, कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धी वित्तीय लाभ प्रदान करना मुश्किल हो सकता है।

हालांकि, नौकरी खोलने से पहले, अपने वित्तीय चलाओ। सुनिश्चित करें कि आप अपने कर्मचारियों को ठीक से क्षतिपूर्ति कर सकते हैं। यदि आप किसी कर्मचारी के लिए बाजार दर वेतन के करीब कुछ नहीं दे सकते हैं, तो आपको तब तक भर्ती में देरी करनी चाहिए जब तक आप कर सकें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने ओवरहेड कर्मचारी लागत को कम रखने के लिए अनुबंध या परियोजना-आधारित फ्रीलांसरों को भर्ती करने पर विचार कर सकते हैं।

यदि आप जिन भूमिकाओं के लिए भर्ती कर रहे हैं, वे सार्थक होने जा रहे हैं और आपको अधिक लाभप्रदता की ओर बढ़ने में मदद करते हैं, तो इसके लिए जाएं! लेकिन यदि नए कर्मचारियों की लागत भविष्य में छंटनी का कारण बनने जा रही है, तो इसे रोकने से पहले इसे रोकने से मंथन से बचें।

चूंकि लाभ और वेतन नियोक्ता की लागत के इतने बड़े हिस्से के लिए खाते हैं, यह ओ.के. है। गैर मौद्रिक लाभ प्रदान करने के लिए। लचीली कार्य संरचनाओं जैसी चीजें आपके कर्मचारी के कार्य-जीवन संतुलन के लिए एक बड़ा अंतर डाल सकती हैं; लचीलापन ऑफसाइट कार्य दिवसों की पेशकश से कुछ भी हो सकता है, जिससे उन्हें बाल देखभाल या स्वास्थ्य नियुक्तियों से निपटने के लिए खोने वाले घंटों तक पहुंचने की अनुमति मिलती है।

जब आप कोई परियोजना पूरी करते हैं या एक प्रमुख कंपनी के लक्ष्य को पूरा करते हैं, तो "अच्छी नौकरी" भेजें ! "कर्मचारियों को सराहना करने के लिए ईमेल बनाने के लिए ईमेल। अपने कर्मचारियों को खुश रखने से न केवल उन्हें लाभ होता है, बल्कि यह आपको और आपकी कंपनी को लाभ देता है। अपने कर्मचारियों को यह बताएं कि उनका काम सीधे कंपनी की सफलता में कैसे योगदान कर रहा है।

प्रतिस्पर्धी वेतन, बोनस, स्वास्थ्य योजनाएं और भुगतान समय बंद करने में सक्षम होना कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण है, और संगठन के लिए महत्वपूर्ण होना चाहिए। हालांकि, इन प्रकार के लाभ स्टार्टअप के वित्तीय पर अत्यधिक कर लगा सकते हैं। नौकरी बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए स्टार्टअप कंपनी के रूप में आप जो भी लाभ दे सकते हैं।

यदि आप सशुल्क छुट्टी जैसे कुछ लाभ नहीं दे सकते हैं, तो नौकरी साझा करने की स्थिति की पेशकश करने का प्रयास करें, जहां दो अंशकालिक कर्मचारी पूर्णकालिक साझा करते हैं पद। इससे प्रत्येक कर्मचारी अपने छुट्टी के सपनों को अपने दिनों में आगे बढ़ाने के लिए अधिक समय देगा। यदि आप ट्यूशन प्रतिपूर्ति जैसे लाभ प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो अपनी टीम के समय को अपनी डिग्री देने के लिए चार दिन के कार्यवाही पर विचार करें। यदि आप कर सकते हैं, तो अपने कर्मचारियों के लिए स्टॉक विकल्प प्रदान करें। इस तरह के अवसर आपके कर्मचारियों की स्वामित्व की भावना को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, जिससे उन्हें अपनी स्थिति और कंपनी में अधिक निवेश किया जा सकता है।

6। कर्मचारियों के साथ पारदर्शी रहें

संचार किसी भी रिश्ते का एक महत्वपूर्ण पहलू है, लेकिन विशेष रूप से स्टार्टअप कंपनी में। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कंपनी कितनी बड़ी या छोटी है, विश्वसनीय संचार करने और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए पूरे संचार में महत्वपूर्ण है। आपको अपने कर्मचारियों के साथ सबसे अच्छे दोस्त बनने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन उन्हें अपनी चिंताओं या राय सुनने के लिए समय देना महत्वपूर्ण है।

एक स्टार्टअप कंपनी के रूप में संभावना है कि आपके पास कम संख्या में कर्मचारी हैं। निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में अपने कर्मचारियों को शामिल करने से आप अपने कर्मचारियों को समाधान और विचारों के साथ आने की अनुमति देते हुए कंपनी के बारे में पारदर्शी रह सकते हैं। उन्हें अपने वित्तीय पर अद्यतन रखें, और उन्हें सलाह देने की अनुमति दें। शामिल कर्मचारियों को रखने से उन्हें आपकी भविष्य में आपकी कंपनी को देखने में मदद मिलती है। और यदि चीजें अच्छी तरह से नहीं जा रही हैं, तो आपके कर्मचारी शायद इसे समझ सकते हैं। यदि आप कमरे में हाथी को संबोधित नहीं करते हैं, तो आप पाएंगे कि कर्मचारी परेशान हो जाते हैं और कहीं और दिखने लगते हैं।

स्टार्टअप मैंने सप्ताह में एक बार एक पूर्ण टीम के रूप में बैठक के लिए काम किया जिस पर हमने निर्णय लिया था। अगर वे सकारात्मक दिशा में जा रहे थे, तो हमने चर्चा की कि उन जीतों पर क्या काम किया गया और कैसे बनाया जाए। अगर हम उम्मीदों को प्राप्त नहीं कर रहे थे, तो हमें उम्मीद थी कि हमारे सीईओ ने कर्मचारियों की आलोचना की अनुमति दी है।

कर्मचारियों के लिए अपनी राय या आलोचना साझा करने के लिए एक सुरक्षित वातावरण मांगना और बनाना, आप अपनी कंपनी के लिए बेहतर निर्णय ले सकते हैं। अपने स्टार्टअप व्यवसाय में खुली दरवाजा नीति है। आपके कर्मचारी प्रत्यक्ष और सार्थक बातचीत और योगदान करने के अवसर की सराहना करेंगे।

व्यवसाय के इतने सारे पहलू हैं जो संस्थापक के रूप में आपका ध्यान मांगते हैं, लेकिन आपके कर्मचारी आपकी कंपनी की सफल होने की क्षमता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। जब आपकी टीम का विस्तार करने का समय आता है, तो टर्नओवर को सीमित करने और शुरू होने से पहले मंथन को चकित करने के लिए कर्मचारी प्रतिधारण योजना बनाना महत्वपूर्ण है।