स्नग्गी मार्केटर 'भ्रामक' बिक्री के लिए $ 8 मिलियन का भुगतान करेगा

जो लोग हमें स्नग्गी बेचते थे वे लोगों को फटकार रहे थे? कहो ऐसा नहीं है!

ऑलस्टार प्रोडक्ट्स ग्रुप, पहनने योग्य कंबल स्नग्गी, परफेक्ट ब्राउनी पैन और अन्य "एज़ ऑन टेलीविज़न" उत्पादों के पीछे मार्केटिंग कंपनी फेडरल ट्रेड कमीशन और न्यूयॉर्क अटॉर्नी जनरल के कार्यालय में कुल 8 मिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमत हुई, जो एफटीसी का कहना है भ्रामक और भ्रामक बिक्री रणनीति थी।

आयोग ने ऑलस्टार के जादू मेष द्वार की बिक्री के मामले में बिक्री का हवाला दिया। एक टेलीविजन वाणिज्यिक ने $ 19.95 के लिए हैंड-फ्री स्क्रीन दरवाजे पर दो-एक-एक सौदे की पेशकश की। लेकिन इसने उल्लेख नहीं किया कि कीमत में प्रत्येक दरवाजे के लिए $ 7.95 शिपिंग शुल्क शामिल है, जिससे वास्तविक मूल्य 35.85 डॉलर हो गया है।

"विपणक को सभी लागतों का स्पष्ट रूप से खुलासा करना चाहिए। एफटीसी के ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन के निदेशक जेसिका रिच ने एक समाचार विज्ञप्ति में कहा कि इसमें प्रोसेसिंग फीस, फीस हैंडलिंग फीस और कोई अन्य फीस शामिल है। "न्यूयॉर्क अटॉर्नी जनरल के साथ काम करते हुए, हम उन उपभोक्ताओं को लाखों डॉलर वापस कर देंगे जो ऑलस्टार अनजान फीस में एकत्र हुए।"

अपने बयान में, ऑलस्टार ने कहा कि कंपनी को नहीं लगता था कि इसकी रणनीति कानून के खिलाफ थी।

"ऑलस्टार इस मामले को हल करने में प्रसन्न है, और हमें गर्व है कि इसके परिणामस्वरूप हमारी कंपनी के लिए सकारात्मक परिवर्तन हुआ। ऑलस्टार वकील जेनिफर डी मार्को ने कहा, "हमारे लक्ष्यों में से एक हमेशा हमारे ग्राहकों के लिए सकारात्मक खरीद अनुभव प्रदान करना है।"

"हालांकि हम हमेशा मानते हैं कि हमारी प्रक्रिया कानून के साथ अनुपालन करती है, हमें विश्वास है कि एफटीसी और एनवाई एजी के साथ सफलतापूर्वक काम करने और पारदर्शिता के लिए नए मानकों को स्थापित करने पर गर्व है।"

एक समझौते के तहत, ऑलस्टार उन ग्राहकों को चुकाने के लिए $ 7.5 मिलियन फंड स्थापित करेगा, जिन्होंने छुपा शुल्क के साथ मारा और जुर्माना, अदालत की लागत और अन्य फीस में $ 500,000 का भुगतान किया।

एफटीसी की शिकायत में यह भी दावा किया गया है कि ऑलस्टार के ग्राहकों ने अपने उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए बुलाया था, अक्सर उन्हें भ्रमित करने वाली भाषा से अधिक उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए गुमराह कर दिया जाता था। बिलिंग जानकारी को पहले से अनुरोध किया गया था, और यदि किसी ग्राहक ने दो आइटमों के लिए पूछा - जैसे विज्ञापन के लिए दो-एक-एक सौदे के साथ - उन्हें दो "सेट" या चार आइटम कुल मिला, जो कीमत की तुलना में दो गुना अधिक था।

एफटीसी के अनुसार, ऑलस्टार ने स्वचालित उत्तर देने वाली प्रणालियों का उपयोग करके ग्राहकों को अपील करने का भी प्रयास किया। कभी-कभी, एक अतिरिक्त बिक्री को मंजूरी दे सकती है, एकमात्र तरीका कुछ भी कहना नहीं था, एफटीसी ने चार्ज किया।

अन्य ऑलस्टार उत्पादों में बंपिट्स हेयर क्लिप, साइड स्लीपर प्रो तकिया, अंडे, परफेक्ट बेकन बाउल, चॉप मैजिक फूड प्रोसेसर और कैट्स मेयो, एक बिल्ली खिलौना शामिल है।

उपभोक्ता जो सोचते हैं कि वे ऑलस्टार की रणनीति से प्रभावित हो सकते हैं, वे अटॉर्नी जनरल की उपभोक्ता सहायता लाइन (800) 771-7755 पर कॉल कर सकते हैं।

डौग ग्रॉस एक कर्मचारी लेखक है जो व्यक्तिगत वित्त को कवर करता है Investmentmatome । ट्विटर पर उसका पालन करें @doug_gross और इसपर गूगल + .