हर बार जब आप मेडिकल बिल प्राप्त करते हैं तो 5 दस्तावेज हैं
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गंभीर बीमारी या चोट होने से कुछ चीजें बदतर हैं - लेकिन वित्तीय बाद में आ सकता है। जब आप ठीक होने की कोशिश कर रहे हैं तो चिकित्सा सेवाओं के बाद एक बड़ा बिल प्राप्त करना केवल गंभीर घटना के तनाव में जोड़ता है।
नेरडवालेट अनुसंधान के अनुसार, अधिकांश अमेरिकियों को चिकित्सा बिलों से भ्रमित कर दिया जाता है। और भी, चिकित्सा बिलों में से कम से कम आधे में त्रुटियां हैं, जो केवल भ्रम में योगदान देती हैं।
कुछ उपभोक्ताओं को पता है कि मेडिकल बिल हमेशा परक्राम्य होते हैं - इसमें थोड़ा समय और प्रयास लगता है। त्रुटियों पर बातचीत करना और स्पॉट करना वे कौशल हैं जिन्हें आप सीख सकते हैं, लेकिन सबसे पहले, आपको सभी उचित कागजी कार्य के साथ सशस्त्र होने की आवश्यकता होगी। मेडिकल बिल को कम करने की कोशिश करने से पहले आपको इसकी आवश्यकता होगी।
मदबद्ध विवरण
अधिकांश समय, चिकित्सा बिल शुल्क की एक वस्तुबद्ध सूची के बजाय, एकमुश्त देय के साथ सारांश विवरण के रूप में आते हैं। जबकि सारांश बिल शुल्क के पृष्ठों की तुलना में पहली नज़र में बहुत कम चुनौतीपूर्ण हो सकता है, यह समझदार उपभोक्ता के लिए अच्छा नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके बिल के शुल्क सही हैं, आपको एक बयान की आवश्यकता होगी जिसमें प्रत्येक दवा, प्रक्रिया और सेवा सूचीबद्ध होगी।
मेडिकल बिल डिटेक्टीव के रूप में भी जाना जाता है, जो मेडिकल बिल कंसल्टेंट्स, एलएलसी के अध्यक्ष बेथ मॉर्गन कहते हैं, "सुनिश्चित करें कि आप उस वस्तुकृत कथन को पहली चीज़ प्राप्त करें।" वह एक पेशेवर चिकित्सा बिलिंग वकील है जो लोगों को स्वास्थ्य देखभाल बिलों पर पैसे बचाने में मदद करता है। अधिकांश अस्पताल के बिल दिखाते हैं कि आपको किस तारीख की देखभाल हुई, बीमा कंपनी ने क्या भुगतान किया और आप क्या देय करते हैं, मॉर्गन कहते हैं, लेकिन वे अक्सर बाहर निकलते हैं कि आप किस सेवा के लिए जिम्मेदार हैं।
मॉर्गन का कहना है, "इससे पहले कि आप इसके साथ कुछ भी कर सकें, आपको उस बिल का टूटना चाहिए।" "वे अनुरोध पर आपको यह देने के लिए बाध्य हैं।" एक बार आपके पास उस वस्तुबद्ध कथन के बाद, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपसे सही तरीके से शुल्क लिया जा रहा है।
चिकित्सा सम्बन्धी रिकार्ड्स
अपने मेडिकल रिकॉर्ड रखने के कुछ सबसे महत्वपूर्ण कारण वित्तीय हैं। चूंकि मेडिकल बिल सीधे मेडिकल रिकॉर्ड्स से बनाए जाते हैं, जिससे उन्हें यह देखने की अनुमति मिलती है कि कोडिंग पेशेवर आपके शुल्कों को न्यायसंगत बनाने के लिए क्या उपयोग करता है।
क्वालिटी फर्स्ट मेडिकल बिलिंग, इंक। के एक डिवीजन, कम्पास सह-वेतन के लीड काउंसलर क्लेयर फ्रीमैन कहते हैं, "चिकित्सा रिकॉर्ड रखने से अतीत के लिए एक महत्वपूर्ण खिड़की मिलती है।" उनका संगठन स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को बिलिंग में त्रुटियों को खत्म करने में मदद करता है।
उस खिड़की को अस्पताल या देखभाल प्रदाता के साथ अपने पूरे मुठभेड़ को सटीक रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए, जो खेल के मैदान को स्तरित करता है। आखिरकार, यह केवल उचित है कि आपके बिल को पढ़ने के दौरान आपके पास एक ही जानकारी होनी चाहिए क्योंकि कोडिंग स्टाफ इसे बनाते समय था। "आपकी सभी स्वास्थ्य देखभाल लागतों के आधारभूत आधार के रूप में, आपको हमेशा अपनी फ़ाइलों के लिए प्रतियों का अनुरोध करना चाहिए," फ्रीमैन कहते हैं।
बीमा योजना
सटीकता के लिए अपने बिल की जांच करने के अलावा, आप किसी भी चिकित्सा कार्यक्रम के लिए उचित बीमा कवरेज सुनिश्चित करना चाहेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको अपनी स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी की मूल बातें जाननी चाहिए।
मॉर्गन का कहना है, "आपकी योजना जानने के लिए समय निकालना वाकई लायक है।" इसमें आपकी कटौती योग्य, सह-भुगतान और कौन सी सेवाएं शामिल हैं और आपकी योजना से शामिल नहीं हैं, उन्होंने आगे कहा।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका बीमा पॉलिसी सारांश कहां है, तो इसे अपने बीमाकर्ता के ग्राहक पोर्टल पर देखने के लिए ऑनलाइन जाएं। यदि आप इसे वहां नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो बीमाकर्ता की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें। जब आप पॉलिसी के लिए साइन अप करते हैं और किसी अन्य बार अनुरोध करते हैं तो उन्हें यह दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
लाभ का बीमा स्पष्टीकरण
पॉलिसी स्वास्थ्य बीमा दस्तावेज का केवल आधा है जिसकी आपको आवश्यकता होगी। मेडिकल बिल के लिए आप लाभ, या ईओबी की अपनी व्याख्या भी लेना चाहेंगे। आपके स्वास्थ्य बीमाकर्ता द्वारा प्रदान किया गया यह दस्तावेज बताता है कि शुल्क क्या था और कंपनी कितनी भुगतान करने पर सहमत हुई।
जैसे ही आप यह सुनिश्चित करने के लिए मेडिकल बिल की जांच करते हैं कि शुल्क सही हैं, आपको उचित बीमा कवरेज के लिए ईओबी का विश्लेषण करना चाहिए। "ज्यादातर मरीज़ डरते हैं जब मैं पहली बार ईओबी ऑडिटिंग या कोडिंग समझने का जिक्र करता हूं, लेकिन अंततः यह सुनिश्चित करने के लिए रोगी जिम्मेदार होते हैं कि बिलिंग और कवरेज सही है," फ्रीमैन कहते हैं।
नोटपैड
इन चार दस्तावेजों के साथ सशस्त्र, आप उनकी तुलना करना शुरू कर सकते हैं। अब आप पेपर या इलेक्ट्रॉनिक रूप से नोट्स लेना चाहेंगे।
किसी भी चीज का ट्रैक रखें जिसे आप समझ नहीं पाते हैं या मेडिकल रिकॉर्ड से याद नहीं करते हैं, और बिल पर लाइन नहीं होने वाले किसी भी शुल्क का ट्रैक रखें। अपने बीमा में शामिल होने वाले किसी भी शुल्क को भी रिकॉर्ड न करें जो आपको लगता है कि यह होना चाहिए। एक बार जब आप अपने नोट्स को संकलित कर लेते हैं, तो आप कुछ भी देख सकते हैं जिसे आप समझ में नहीं आते हैं और यदि आवश्यक हो तो त्रुटियों और बातचीत के लिए बिल की जांच करने के लिए आगे बढ़ें।
मॉर्गन का कहना है कि वार्ता प्रक्रिया में इस नोट लेने वाली प्रणाली को रखना याद रखें। "आपके द्वारा किए गए हर कॉल का ट्रैक रखना महत्वपूर्ण है," उसने आगे कहा। कॉल के समय और तिथि पर ध्यान दें, उस व्यक्ति का नाम जिस पर आपने बात की थी और एक कॉल संदर्भ संख्या। हर दो सप्ताह का पालन करें और लगातार बने रहें - आप बाद में इसके लिए धन्यवाद देंगे।
शटरस्टॉक के माध्यम से डॉक्टर और मरीज फोटो।
यह लेख मूल रूप से अमेरिकी समाचार में दिखाई दिया।
