बीमाकर्ता वू ड्राइवर्स को प्रौद्योगिकी के लिए बारी

अमेरिकियों को प्रौद्योगिकी पसंद है, और हम उम्मीद करते हैं कि कंपनियां शानदार डिजिटल अनुभव प्रदान करेंगी।

बीमाकर्ता ऐसा नहीं कर रहे हैं - अभी तक। अब तक, अपडेट त्वचा-गहरे हैं।

कंपनी के 2018 इंश्योरेंस डिजिटल एक्सपीरियंस स्टडी का आयोजन करने वाले जेडी पावर की संपत्ति और दुर्घटना बीमा अभ्यास के निदेशक टॉम सुपर कहते हैं, "यदि आप एक वाहक की वेबसाइट पर जाते हैं, तो देखो और महसूस बहुत अच्छा है, लेकिन कार्यक्षमता की कमी है।" लोग एक अनुभव की उम्मीद करते हैं जो अमेज़ॅन, नेटफ्लिक्स और उबर में होने पर काम करता है, सुपर कहते हैं।

हालांकि ज्यादातर ऑटो बीमा कंपनियों के पास जाने का लंबा सफर तय है, लेकिन प्रमुख कंपनियों और नए खिलाड़ियों ने नए ग्राहकों को जीतने और ड्राइवरों की मांगों को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी आधारित सुविधाओं को शुरू किया है।

यहां देखें कि बीमाकर्ता आज क्या कर रहे हैं - और वे आगे क्या कोशिश कर सकते हैं।

1. छूट, पुरस्कार के लिए ड्राइविंग ट्रैकिंग

कई प्रमुख बीमा कंपनियां अब टेलीमैटिक्स, तकनीक प्रदान करती हैं जो छूट या पुरस्कार के बदले में आपके ड्राइविंग व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्र करती है।

प्रगतिशील पहले 2011 में अपने टेलीमैटिक्स-आधारित कार्यक्रम "स्नैपशॉट" लॉन्च कर चुके थे। ग्राहक जो अपनी कारों के डायग्नोस्टिक बंदरगाहों में डिवाइस को प्लग करते हैं ताकि कंपनी को अपने ड्राइविंग की निगरानी करने की अनुमति मिल सके। तकनीक - जो त्वरण, हार्ड ब्रेकिंग, दिन का समय और आप कितना ड्राइव करते हैं, जैसे डेटा ट्रैक करती है - एक ऐप में भी उपलब्ध है।

ड्राइविंग व्यवहार को ट्रैक करने वाले अन्य बीमाकर्ता नकद वापस, मुफ्त उपहार या पुरस्कार और नीति छूट के संयोजन के साथ सुरक्षित ड्राइवरों को पुरस्कृत करते हैं। अक्सर, ड्राइवरों को बस चुनने के लिए छूट मिलती है। हालांकि कई कंपनियां कहती हैं कि ड्राइविंग व्यवहार की निगरानी पूरी तरह से छूट निर्धारित करने के लिए की जाती है, यदि आपका डेटा असुरक्षित व्यवहार दिखाता है तो प्रगतिशील दरें बढ़ा सकता है।

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2. अपनी (वास्तविक) ड्राइविंग के आधार पर कीमतें निर्धारित करना

आयु बीमा, लिंग और वैवाहिक स्थिति जैसे ऑटो बीमाकर्ताओं का उपयोग, दरों को सेट करते समय ड्राइवरों के साथ बिल्कुल लोकप्रिय नहीं है।

एक स्टार्ट-अप, रूट इंश्योरेंस, एक नया मॉडल आज़मा रहा है: आप कैसे ड्राइव करते हैं, इस पर आधारित मूल्य निर्धारण, जो सुरक्षित ड्राइवरों के लिए पैसे बचा सकता है। बीमा, वर्तमान में 1 9 राज्यों में पांच और योजनाओं के साथ उपलब्ध है, आपको उद्धरण देने से पहले दो से छह सप्ताह के "टेस्ट ड्राइव" के दौरान ड्राइविंग व्यवहार ट्रैक करता है।

सीईओ और सह-संस्थापक एलेक्स टिम कहते हैं कि कंपनी अभी भी कुछ जनसांख्यिकीय कारकों पर विचार करती है, लेकिन यह आपके व्यक्तिगत विवरण में दिलचस्पी नहीं है। "वास्तव में एक 'महान चालक' जनसांख्यिकीय नहीं है - हम उन्हें देश भर में, सभी स्थितियों में पाते हैं," टिम कहते हैं।

अन्य कंपनियां आप कितनी ड्राइव करते हैं इस पर आधारित मूल्य निर्धारण कवरेज हैं। चुनिंदा राज्यों में, मेट्रोमाइल, ऑलस्टेट और एश्योरेंस, उदाहरण के लिए, उन नीतियों की पेशकश करते हैं जहां ड्राइवर आधार दर का भुगतान करते हैं, साथ ही प्रति मील दर भी देते हैं।

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3. बुरी आदतों को रोकने के लिए ड्राइविंग का मूल्यांकन करना

उन कार्यक्रमों को छूट देने से परे जो निगरानी कार्यक्रमों का चयन करते हैं, बीमाकर्ता आपको बेहतर, सुरक्षित ड्राइवर बनाना चाहते हैं। कार्यक्रम के आधार पर, ड्राइवरों को इन-ऐप ड्राइविंग रिपोर्ट और स्कोर के माध्यम से तत्काल प्रतिक्रिया मिल सकती है, या यहां तक ​​कि जब डिवाइस ड्राइवरों को कड़ी मेहनत कर लेते हैं या बहुत तेजी से बदलते हैं तो उन डिवाइसों से भी प्रतिक्रिया प्राप्त हो सकती है।

राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन के नवीनतम आंकड़ों के मुताबिक, बीमाकर्ता 2016 में विचलित ड्राइविंग को भी लक्षित कर रहे हैं, जो 2016 में घातक दुर्घटनाओं में 9% की सूचना मिली थी। चूंकि दुर्घटनाओं का अक्सर दावों का परिणाम होता है, बीमाकर्ताओं को सेल फोन उपयोग, एक सामान्य ड्राइविंग व्याकुलता की निगरानी करके कमी देखने की उम्मीद है।

ट्रैक करने के तरीके के अलावा, रूट और एएए के ऐप्स बता सकते हैं कि आप ड्राइव करते समय अपने फोन का उपयोग कर रहे हैं या नहीं, जिससे आपकी दर पर असर पड़ेगा। ऑलस्टेट की एक सहायक, एरीटी, इस क्षमता को ऑलस्टेट और एश्योरेंस में मौजूदा निगरानी कार्यक्रमों में लाने के लिए काम कर रही है।

4. घर पर आपकी मदद करने के लिए एलेक्सा का उपयोग करना

अमेज़ॅन के एलेक्सा की तरह वॉयस सहायक, तेजी से लोकप्रिय हैं, और बीमा कंपनियां नोट ले रही हैं। लिबर्टी म्यूचुअल के ग्राहक, पहले ऑटो बीमाकर्ता को एलेक्सा के लिए वॉयस-एक्टिवेटेड संसाधन विकसित करने के लिए, कार बीमा अनुमान प्राप्त हो सकता है या घरेलू काम करने के दौरान सामान्य बीमा प्रश्न पूछ सकते हैं।

ऑलस्टेट के पास एलेक्सा के साथ एक अलग दृष्टिकोण है - यह मौजूदा ग्राहकों के दावे और नीतिगत सवालों पर केंद्रित है, जिसमें बिलों और खोज एजेंटों की देय तिथियां शामिल हैं। एलेक्सा राष्ट्रव्यापी और सेफको ग्राहकों के लिए बीमा बताता है, और प्रगतिशील ग्राहकों को Google सहायक के माध्यम से सहायता मिलेगी।

5. वीडियो के साथ दावों को तेज करना

एश्योरेंस वीडियो मूल्यांकन के माध्यम से नुकसान दावों को पेश करने वाला पहला था, जिससे ग्राहकों को अनुमान लगने की अनुमति मिलती है। बीमाकर्ता के मोबाइल ऐप के माध्यम से, ड्राइवर दावे शुरू कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट कर सकते हैं, दस्तावेज नुकसान कर सकते हैं और अपने मूल्यांकनकर्ता से बात कर सकते हैं।

और नई तकनीक, जो पहले से ही यूनाइटेड किंगडम में परीक्षण कर रही है, यू.एस. के लिए अपना रास्ता बना रही है। डैशबोर्ड कैमरे जो आप ड्राइव करते समय सड़क रिकॉर्ड करते हैं। कंपनी ने इसे बनाया, नेक्स्टबेस के निदेशक रिचर्ड ब्राउनिंग कहते हैं, डैशकैम दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद दावों की प्रक्रिया को 50% तक बढ़ा सकता है, पेपरवर्क पर काट रहा है और "स्वतंत्र गवाह" प्रदान कर सकता है।

लेकिन ड्राइवरों के लिए बड़ा ड्रॉ छूट शामिल हो सकती है। ब्राउनिंग का कहना है कि यूके में, नेक्स्टबेस कैमरे का उपयोग करने के लिए ड्राइवरों को अपनी नीतियों से 30% तक छूट मिलती है। कंपनी राज्य के राज्यों को लाने के लिए अमेरिकी कंपनियों के साथ बातचीत कर रही है।

यह आलेख नेर्डडलेट द्वारा लिखा गया था और मूल रूप से एसोसिएटेड प्रेस द्वारा प्रकाशित किया गया था।