सबसे बड़ा कौशल जो आपको व्यवसाय चलाने की ज़रूरत है (यह आपको नहीं लगता है) |

मैं लंदन बिजनेस स्कूल से एमबीए रखता हूं और इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह किसी के बेल्ट के नीचे एक मूल्यवान डिग्री है। मुझे लगता है कि कुछ हद तक मुझे यह कहना है; मैं अत्यधिक ट्यूशन शुल्क को और कैसे औचित्य दूंगा?

फिर भी, मैंने उस वर्ष के दौरान बहुत कुछ सीखा। यह वास्तविक दुनिया में लागू होता है, जो हमेशा तृतीयक शिक्षा की बात आती है।

ऐसा कहा जा रहा है कि एक कौशल है जो वे आपको बिजनेस स्कूल में नहीं सिखाते हैं। यह कुछ ऐसा है जो मुझे स्मार्ट बिजनेस कौशल, असाधारण विपणन ज्ञान, या यहां तक ​​कि वित्तीय savviness की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है।

कोई गलती मत करो- ये क्षमताओं महत्वपूर्ण महत्व के हैं। उनके शस्त्रागार में उनके बिना, आपकी कंपनी flounder, और संभवतः भी असफल हो जाएगा। वे मेरी राय में, व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कौशल नहीं हैं।

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प्रत्येक व्यवसाय के मालिक के पास एक कौशल होना चाहिए

तो, कौन सा कौशल सबसे महत्वपूर्ण है? काफी सरल, कठिन निर्णय लेने की क्षमता।

जब आप अपना खुद का व्यवसाय चलाते हैं, तो आपको बहुत कठिन कॉल का सामना करना पड़ता है। यह इलाके के साथ आता है। हालांकि, जिन लोगों के बारे में मैं आज बात करना चाहता हूं वे वे हैं जिनके साथ आप काम करते हैं उन लोगों पर प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है।

एक कठिन निर्णय वह है जो अल्प अवधि में अप्रिय है, लेकिन लंबे समय तक कंपनी के लिए अच्छा है । इसमें आम तौर पर कठिन बातचीत होती है या ऐसी कोई कार्रवाई होती है जो आपको अपने कर्मचारियों, सहयोगियों या ग्राहकों के साथ अलोकप्रिय बनाती है।

स्मार्ट निर्णय हमेशा लोकप्रिय निर्णय नहीं होते हैं

मान लें कि आपकी कंपनी के एक प्रमुख खिलाड़ी ने इस्तीफा दे दिया है। उन्हें अन्य स्टाफ सदस्यों द्वारा अच्छी तरह से पसंद किया जाता है, ग्राहक अपने कैन-डू रवैये से प्यार करते हैं, और उनके पास ग्राहकों को भुगतान करने के लिए लीड को बदलने के लिए एक नाटक है।

घुटने-झटके की प्रतिक्रिया उन पर होने के लिए जो कुछ भी होती है वह करना है। उनके कई सकारात्मक गुणों के अलावा, उन्हें छोड़ने से रोकने की कोशिश करने के लिए एक और अधिक दबाव कारण है।

आप एचआर संक्रमण के दर्द से बचना चाहते हैं जो कर्मचारी परिवर्तन होने पर हमेशा पालन करता है। यहां तक ​​कि यदि आप सभी प्रासंगिक प्रक्रियाओं के साथ तैयार हैं, तो चीजों को सामान्य होने के लिए अक्सर दो से तीन महीने लगते हैं।

हालांकि, कुछ कारण हैं कि मैं अधिक कठिन विकल्प के साथ क्यों जाना चाहूंगा आउटगोइंग टीम के सदस्य को अपने रास्ते पर अच्छी तरह से कामना करना चाहते हैं।

सबसे पहले, किसी ने इस्तीफा देने के बाद किसी को बढ़ाना या पदोन्नति की पेशकश करने से उन्हें आश्चर्य होगा कि आपने पहले (और सही तरीके से) प्रस्ताव क्यों नहीं दिया था। दूसरा, अगर उन्होंने इस्तीफा दे दिया है, तो शायद यह मानना ​​सुरक्षित है कि उनका दिमाग बन गया है। शायद उन्हें एक नया और रोमांचक मौका मिला है या हो सकता है कि वे सिर्फ अपनी फर्म में अपना कार्यकाल पूरा कर लें।

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चांदी की तलाश करें अस्तर

रहने के लिए उन्हें मनाने के लिए एक रास्ता खोजने के बजाय, बेहतर-लेकिन कहीं अधिक कठिन विकल्प सकारात्मक स्थिति को अन्यथा नहीं दिखाना है और अपने मुख्य खिलाड़ी के बिना आगे बढ़ने का तरीका ढूंढना है।

क्योंकि वे बहुत अच्छी तरह से पसंद किए जाते हैं, तथ्य यह है कि आप जो कुछ भी नहीं कर रहे हैं, उन्हें रखने के लिए उन्हें बहुत अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया जाएगा। यहां वह जगह है जहां आपको अपने सोचने के तरीके में हर किसी को जीतने का तरीका ढूंढना है।

इस स्थिति के सकारात्मक क्या हैं?

अपने मौजूदा कर्मचारियों का स्टॉक लें और देखें कि पदोन्नति या अधिक ज़िम्मेदारी के लिए कौन तैयार हो सकता है । दूसरे शब्दों में, जो अपने पूर्ववर्ती के जूते को ऊपर उठाने और भरने के लिए तैयार हैं?

यह मार्ग आपको जल्दी में प्रतिस्थापन ढूंढने से बचाता है, जो एचआर को खुश रखेगा और अधिक महत्वपूर्ण रूप से सुनिश्चित करेगा कि आप खराब किराया नहीं बनाते क्योंकि आप दबाव में हैं।

बाहर से स्थिति को भरने का मतलब है कि आप व्यापार के अन्य क्षेत्रों, जैसे विपणन या प्रशिक्षण में अधिक रचनात्मक रूप से उपयोग करने के लिए पैसे मुक्त कर देंगे। बस सुनिश्चित करें कि आप अपने वर्तमान स्टाफ के सदस्यों के कल्याण की कीमत पर ऐसा नहीं करते हैं। अगर वर्कलोड को इसकी आवश्यकता होती है, तो हर तरह से, किसी को नया किराया दें।

सकारात्मक प्रकाश में अपने कठिन निर्णय को बेचने के तरीकों को ढूंढने से रफल्ड पंखों को सुस्त करने का एक लंबा रास्ता तय होगा, लेकिन स्थिति को परेशान करने की संभावना न दें जिससे आप अपने व्यापार के लिए सही विकल्प चुन सकें।

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बड़ी तस्वीर को ध्यान में रखें

मैं आठ साल से टॉपलाइन चला रहा हूं और मुश्किल निर्णय लेने की बात आने पर भी मैं झुकता हूं। लेकिन मुझे यह भी पता है कि वे कितने महत्वपूर्ण हैं, और किसी भी तरह से जो हमेशा बुरे आदमी होने के डंक को कम करता है।

कठिन कॉल से बचना पूरी तरह से अधिक आकर्षक है, खासकर जब विकल्प एक और भी बदतर विकल्प जैसा लगता है।

मान लीजिए, उदाहरण के लिए, आपके पास एक ग्राहक है जो सोचता है कि यह आपके और आपकी टीम पर चलने के लिए स्वीकार्य है। राजस्व खोने के जोखिम से अपने व्यवहार को औचित्य देना अक्सर आसान होता है।

हालांकि, दीर्घकालिक प्रभाव यह है कि आपके कर्मचारी नाखुश और अधिक काम करेंगे (विषाक्त ग्राहक असफल रूप से अधिक मांग कर रहे हैं)। यह बदले में, नए व्यापार को जीतने की आपकी क्षमता को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करेगा। क्लाइंट को आग लगाना मुश्किल है- लेकिन इस उदाहरण में, यह भी सही है।

धीरे-धीरे चीजों को लेने से डरो मत

मेरे अनुभव में, मुश्किल निर्णय का सामना करते समय सबसे अच्छा तरीका है प्रतीक्षा करें और कुछ भी नहीं घूमना। यदि आपके पास समय है, तो मैं अत्यधिक सोने की सलाह देता हूं। लेकिन यदि नहीं, तो कम से कम सुनिश्चित करें कि आप सांस लेते हैं (या पांच) और जिस स्थिति का सामना कर रहे हैं उसके बारे में सावधानीपूर्वक विचार करें।

आपको क्या मिलेगा (और यह निश्चित रूप से मेरे लिए सच है) क्या किसी परिस्थिति में आपकी प्रारंभिक प्रतिक्रिया जरूरी नहीं है कि आप अंततः इसका जवाब कैसे देते हैं। समस्या को थोड़ी देर के लिए बैक बर्नर पर मारने दें, और अधिकतर बार आप बेहतर समाधान पर नहीं पहुंच पाएंगे।

निश्चित रूप से, समाधान के लिए अच्छी तरह से आवश्यकता हो सकती है कि आप एक कठिन निर्णय लेते हैं या एक कठिन बातचीत करते हैं ग्राहक या कर्मचारी, लेकिन यदि यह लंबी अवधि में कंपनी के सर्वोत्तम हित में है, तो इसे करने की आवश्यकता है। कठिन निर्णय कठिन हैं। यही कारण है कि उन्हें कठिन निर्णय कहा जाता है।

बस याद रखें: आपको बुरा लड़का होना पड़ सकता है, लेकिन आप हमेशा इसके बारे में अच्छा रह सकते हैं।