वित्तीय सहायता शिकायत दर्ज करने का एक नया तरीका -

हो सकता है कि आपने एक भ्रामक छात्र ऋण राहत कंपनी के साथ निपटाया हो, आपके छात्र ऋण सेवाकर्ता द्वारा शुल्क लिया गया था, जिसे आपने गलत माना था या फेडरल स्टूडेंट एड के लिए नि: शुल्क आवेदन भरते समय परेशानियों का अनुभव किया था।

चाहे आपके पास मामूली गड़बड़ी है, एक बड़ी शिकायत या बीच में कुछ है, अब आप अपने वित्तीय सहायता बीफ ऑनलाइन के बारे में शिक्षा विभाग को बता सकते हैं।

1 जुलाई तक, आप विभाग के संघीय छात्र सहायता फीडबैक सिस्टम के माध्यम से शिकायतें जमा कर सकते हैं और रिपोर्ट धोखाधड़ी कर सकते हैं। फीडबैक संघीय छात्र ऋण से अधिक हो सकता है: आप अपने कॉलेज या विश्वविद्यालय, अपने ऋणदाता या ऋण सेवाकर्ता, संघीय अनुदान या कार्य-अध्ययन कार्यक्रम, या ऋण संग्रहकर्ताओं के बारे में चिंताओं को बढ़ा सकते हैं। विभाग आपकी प्रतिक्रिया को प्रासंगिक संगठन या कंपनी को निर्देशित करेगा और सुनिश्चित करेगा कि यह हल हो जाएगा।

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राष्ट्रपति बराक ओबामा ने मार्च 2015 में अपने छात्र सहायता बिल ऑफ राइट्स में इस शिकायत प्रणाली के लिए विचार डाला। उस समय, शिक्षा विभाग ने संघीय छात्र सहायता ओम्बुडसमैन समूह पृष्ठ पर एक फॉर्म के माध्यम से संघीय छात्र ऋण के बारे में प्रतिक्रिया एकत्र की, लेकिन वित्तीय सहायता के मुद्दों के बारे में शिकायतें जमा करने के लिए कोई भी जगह नहीं थी।

नोट: नई प्रणाली निजी छात्र ऋण के बारे में शिकायत दर्ज करने की जगह नहीं है। आप उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के माध्यम से ऐसा करना जारी रख सकते हैं।

संघीय वित्तीय सहायता शिकायत कैसे दर्ज करें

सबसे पहले, चुनें कि आप अपनी शिकायत कैसे जमा करना चाहते हैं: गुमनाम रूप से; आपके नाम, फोन नंबर और ईमेल पते के साथ; या अपने एफएसए आईडी के साथ। यदि आप अपनी शिकायत की स्थिति की जांच करने में सक्षम होना चाहते हैं तो अपने एफएसए आईडी का प्रयोग करें।

फिर, अपनी स्थिति का वर्णन करें और आप कैसे शिक्षा विभाग को जवाब देना चाहते हैं। आप अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में अपडेट प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं।

आप अपने वित्तीय सहायता अनुभव के किसी भी हिस्से के बारे में मुद्दों को उठाने के लिए स्वतंत्र हैं, एफएएफएएसए भरने या अपने छात्र ऋण चुकाने या डिफॉल्ट लोन से निपटने के लिए अपनी वित्तीय सहायता राशि प्राप्त करने से।

आप मंच पर एक अलग प्रक्रिया के माध्यम से संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट भी कर सकते हैं। इसमें एक ऐसा स्कूल शामिल हो सकता है जो अपनी स्नातक दर या अन्य परिणामों, किसी प्रकार की धोखाधड़ी, चोरी की गई एफएसए आईडी या एक भ्रामक ऋण राहत कंपनी का गलत वर्णन करता हो।

अपनी शिकायत जमा करने के बाद, आपको एक केस नंबर प्राप्त होगा। यदि आप अनुवर्ती करना चाहते हैं तो इसे सहेजें। यदि आप शिक्षा विभाग से अपडेट प्राप्त करना चुनते हैं, तो आपको 15 दिनों के भीतर वापस सुनना चाहिए और समस्या 60 दिनों के भीतर हल होनी चाहिए।

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टेडी निक्कील व्यक्तिगत वित्त वेबसाइट, नेरडवालेट में एक कर्मचारी लेखक हैं। ईमेल: [email protected]। ट्विटर: @teddynykiel।