ग्राहक सेवा को संभालना: क्या यह एक दोष या अवसर है? |
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हम यह सुनिश्चित करने के लिए पालो अल्टो सॉफ्टवेयर में वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारा सॉफ़्टवेयर सही काम करता है - न सिर्फ एक ऑपरेटिंग सिस्टम या सेटअप पर, बल्कि सभी संभावित विन्यासों पर हम समर्थन करते हैं। हमारे पास कोड लिखने वाले डेवलपर्स के बगल में बैठे दो पूर्णकालिक टेस्टर्स हैं, जो उन्हें मिलने वाली किसी भी बग को स्पष्ट रूप से इंगित करते हैं। आप जानते हैं, प्रोग्रामर को अपने पैर की उंगलियों पर रखने के लिए।
लेकिन यहां तक कि सर्वोत्तम उत्पादों में भी समस्याएं हो सकती हैं, भले ही यह एक पैकेज है जो डिलीवरी में टूट जाता है, या डिज़ाइन दोष जो आपके घुटने को उस नए- फंसे बाइक।
अच्छी खबर यह है कि ये निराश ग्राहक मुंह का अपना सर्वश्रेष्ठ शब्द बन सकते हैं।
कैसे? ग्रेट ग्राहक सेवा आपकी कंपनी का विपणन करने का अवसर होना चाहिए।
Bplans.com पर हमारे नवीनतम वैश्विक जहाज सप्ताह लेख को ग्राहक सेवा पर दोष या अवसर के रूप में चर्चा करते हुए पढ़ें।
